銀行的金融服務優勢

『壹』 金融業混業經營的優點缺點

混業經營與分業經營相比較有以下的優點：
（1）混業經營使銀行優化資產結構，實現資產多元化和資產風險分散化，降低非系統性風險，使商業銀行資產比分業經營具有更大的整體穩定性。
（2）混業制度下銀行新增投資業務，對企業提供包括投資在內的全方位的金融服務，既有利於企業的發展，又有利於建立起密切協調的銀企關系，增強銀企綜合的競爭能力，使銀行在經濟發展中發揮更大的作用。
（3）從效率方面看，混業制度下全能型銀行通過向客戶提供全面的金融服務，一方面，銀行業可以利用客戶資源加長業務鏈條，另一方面，證券業、保險業等也可共用銀行網點、設備、人員，接受銀行客戶委託買賣有價證券及辦理保險業務，大大方便銀行客戶的資產「一條龍」運作。另外，金融業共用日益更新和增加的技術、信息和設備資源，可以大大降低各自經營成本。


但是，實施混業經營也有它的缺點：
（1）如果允許銀行資金直接進入證券市場，會產生三個問題：一是銀行運用他人資金買賣證券，但一般投資者是用自有資金進行證券買賣，顯然，在資金方面一般投資者與銀行相比處於不平等的競爭地位。二是相對一般證券投資者，銀行可更方便迅速地獲得外界難以知道的各種內幕信息，從而容易造成內幕交易。三是由於銀行負債具有流動性的特點，因而進入證券市場的銀行資金不可避免地帶有短期的特性。這將加大證券價格的波動性，影響證券市場的穩定。四是證券市場風險大，而銀行在經濟中扮演極重要角色，允許銀行資金直接進入證券市場，容易產生泡沫股市，一旦泡沫破裂，會引發股市危機－－銀行危機－－經濟危機。
（2）金融業務多元化可能會引起在經營方面的一系列問題：一是從事多元化經營的全能金融機構，在其不同的側面、不同的服務對象和不同的服務品種上，有不同的文化、不同的傳統、不同的運行機制，它們交織在一起必然有顯現的和潛在的矛盾和沖突。二是為保持多元化的經營優勢，全能金融機構必須不斷推行金融創新，如果在新業務領域的創新活動不幸失敗，很容易會傳染開去，導致其他業務也會遭受挫折。三是容易形成金融壟斷，不利於競爭。
（3）金融機構復雜的混業經營結構，產生了不利於實施有效的金融監管的問題。如果實行功能型監管，期貨證券、保險和銀行業的監管結構界限分明，這些監管部門如何進行協調，誰負責牽頭監管者並負總責任等問題尚需妥善解決。

『貳』 如何改進銀行金融服務的的對策及建議

對策及建議：

1. （1）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。

   （2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。

   （3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。

2. 服務意識創新。

   （1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。

   （2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。

   （3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。

3. 明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。

4. 提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。

5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。

6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。

『叄』 中國郵政儲蓄銀行的網上銀行相比其他銀行有什麼特點優勢

1．網路優勢

遍布城鄉的網點，是郵政儲蓄銀行的網路優勢。隨著國家政策逐漸向三農傾斜，這種網點的分布數量和結構都非常有利於郵儲銀行其他優勢的發揮。

郵儲銀行很好地利用了郵政集團信息和物流優勢，實現了信息流、實物流、資金流的「三流合一」,有著便利的運作條件。

2．資金優勢

2008年末，全國郵政儲蓄存款余額列全國第4位。郵政儲蓄銀行資金數量上的優勢為其將來的批發業務將提供有利的條件。

3．成本優勢

郵政儲蓄業務是在郵政業務的基礎上開辦的，經營成本相對較低。此外，因為郵政本身具有公共產品的特性，國家從多方面給予其優惠及扶持政策，也大大降低了營運成本。

4．品牌及信譽優勢

長期儲蓄業務的開展，使郵政儲蓄機構在廣大居民中建立了良好的信譽，為其開展金融服務打下了誠信的基礎。
5．區位優勢

在農村地區「三農」經濟發展對於涉農金融服務在總量、結構、品質等層面的多元需求，為具有網點多、覆蓋廣、聯網率高等整體優勢的中國郵政儲蓄銀行，提供了涉農金融服務的市場空間。

中國郵政儲蓄銀行網上銀行又稱網路銀行、在線銀行，是指銀行通過互聯網向客戶提供的，包括銀行傳統業務和新興業務在內的各種金融服務。

網上銀行可以起到擴展服務、推動轉型、提高效益、樹立形象的作用，是對銀行傳統渠道的一種補充，

相比傳統渠道，網上銀行的開展可以降低銀行的經營成本，增加業務交易量，同時也可以為客戶提供便捷的銀行服務.

(3)銀行的金融服務優勢擴展閱讀：

中國郵政儲蓄銀行的網上銀行開通條件：

1、證件要求：客戶需要有申領卡、折時使用的有效身份證件，如身份證、護照、軍官證等；

2、賬戶要求：需要注冊中國郵政儲蓄銀行規定的賬戶類型，包括留密存摺、借記卡、信用卡。

需要注意的是，留密存摺是指本幣結算賬戶、外幣活期一本通、外幣定期一本通；

借記卡包括普通綠卡、本外幣綠卡通主卡。

開通流程：

1、網上銀行初體驗，成為網上注冊客戶：登錄中國郵政儲蓄銀行官方網站，

點擊「個人網上銀行」下方的「注冊」按鈕—閱讀注冊協議—填寫個人基本信息—確認個人基本信息—注冊成功—登錄網上銀行體驗便捷服務；

2、享受全面服務，成為櫃面注冊客戶：持有效證件、郵儲銀行指定的卡/折到營業網點填寫服務申請表—認真核對服務回執—簽字確認—注冊成功—領用安全產品—登錄網上銀行享受便捷服務。

開通范圍：全國任意郵政儲蓄銀行營業網點

『肆』 中國農業銀行的特點及自身優勢有那些

一、中國農業銀行的特點：

中國農業銀行是中國金融體系的重要組成部分，提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展金融市場業務及資產管理業務，業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。

二、中國農業銀行的優勢：

2017年2月，Brand Finance發布2017年度全球500強品牌榜單，中國農業銀行排名第34位。2018年7月，英國《銀行家》雜志發布2018年全球銀行1000強排名榜單，中國農業銀行排名第4位。

2018年《財富》世界500強排名第40位。2018年12月，世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單，中國農業銀行排名第340。

中國農業銀行通過全國24064家分支機構，30089台自動櫃員機和遍布全球的1171家境外代理行，以覆蓋面最廣的網點網路體系和領先的信息科技優勢，向全世界超過3億5千萬客戶提供便利、高效、優質的金融服務。

(4)銀行的金融服務優勢擴展閱讀：

中國農業銀行的業務：

1、銀行業務：

中國農業銀行網點遍布中國城鄉，成為中國網點最多、業務輻射范圍最廣的大型現代化商業銀行。中國農業銀行業務領域已由最初的農業信貸、結算業務，發展成為品種齊全，本外幣結合，能夠辦理國際、國內通行的各類金融業務。

主要包括：存款服務；綜合貸款服務；外匯理財；人民幣理財；代客境外理財；銀行卡；匯款及外匯結算；保管箱租賃繳費服務；代發薪服務；出國金融服務；電子銀行服務；私人銀行；融資業務；國內支付結算；

國際結算；基金相關業務；企業理財服務；金融機構服務。同時還提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務並且開展自營及代客資金業務，業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。

2、人民幣業務：

吸收公眾存款；發放短期、中期和長期貸款；辦理國內外結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；買賣、代理 買賣外匯；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業務等。

3、外匯業務：

外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；結匯、售匯；發行和代理發行股票以外的外幣有價證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；代客外匯買賣；資信調查、咨詢、見證業務。

『伍』 中小商業銀行有什麼優勢

1、客戶發展空間大。我國經濟處於初級發展階段，中小企業數量大，活力強，相對成長性好。隨著我國經濟的發展和經濟總量的不斷提升，中小企業可以成為中小商業銀行穩定而優質的客戶。在現階段和可預見的未來，中小企業發展過程中將產生大量的金融服務需求，參與其中的中小商業銀行可收獲與中小企業一同成長之利。

2、機制靈活，決策效率高，管理成本低。中小商業銀行大多採用一級法人制度，結構簡潔，機制靈活，決策層少，對市場反應迅速，這一特點切合了中小企業的金融服務需求，有利於把握商機，創造價值。

3、擁有地緣性優勢。中小商業銀行的業務范圍具有一定的地域性，其設立初衷就是「三個服務」，即為本地企業、居民提供多方位、多層次的服務，對當地經濟貢獻頗多，因而與地方政府關系密切。中小商業銀行上市，地方政府多扮演了重要推手的角色，而在本地業務開展過程中，中小商業銀行往往能獲得地方政府不遺餘力的支持。加之中小商業銀行貼近地方企業，對其經營狀況、資信能力比較了解，在獲取信息上具有地緣、人緣、時效三重優勢。通過遴選，中小商業銀行容易發現商機，同時能有效地規避風險。目前，企業的金融需求呈現個性化趨勢，中小商業銀行與客戶距離短，容易發現企業信貸的個性特徵，通過產品創新，可以形成自己的核心競爭力，形成穩定的客源。

4、人員精簡，員工激勵增效明顯。大型國有銀行，員工動則數十萬，進行員工激勵，一方面成本大，另一方面，覆蓋不均，操作實施難度高。中小商業銀行員工較少，進行員工激勵成本小，且一旦實施激勵則增效明顯。

『陸』 什麼是金融服務專業

金融即貨幣的資金融通，是貨幣流通、信用活動及與之相關的經濟行為的總稱。內包括貨幣的發行與容回籠，銀行的存款與貸款，有價證券的發行與流通，外匯買賣，保險與信託，國內、國際的貨幣支付與結算等。
金融涉及到金融主體、金融客體及其相互之間的關系。金融主體就是在金融活動中的人和單位，包括投資者和融資者；金融客體就是人們參加交易的金融商品，包括股票、債券、期貨期權等。金融關系就是哪些人有資格發行股票等有價證券，哪些人有資格可以購買相應的金融產品。

『柒』 銀行的個人金融客戶服務是做什麼的

銀行的個人金融客戶服務，就是指銀行以自然人客戶為服務對象，利用網點、技術、人才、信版息、資金權等方面的優勢,運用各種理財工具, 為個人客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧問、資產管理等專業化服務。

主要服務項目有：
①個人資產業務：主要指個人消費信貸業務，是銀行以貨幣形式或契約形式向消費者個人提供的用於購買商品或勞務的貸款和信用。
②個人負債業務：主要指儲蓄存款業務。
③個人中間業務：主要指銀行不運用或用較少運用自己的資財，以中間人的身份替個人客戶辦理首付和其他委託事項，提供各類金融服務並收取手續費的業務，其中包括，個人結算業務，個人理財業務，第三方存管業務，銀行卡業務，代理基金、保險、國債業務，個人理財業務，個人外匯業務，個人信息服務業務，個人貴金屬業務等。

『捌』 中國銀行與其他銀行相比的優勢有那些謝謝

目前中國銀行相比其他銀行有兩個明顯優勢：

1、國際業務
2、奧運合作夥伴

由於中國專銀行曾經是屬我國的國家外匯外貿專業銀行，在外匯業務享有壟斷地位．這使得中國銀行成為目前國內銀行中最國際化的商業銀行。它在香港、澳門、倫敦、大阪、新加坡、紐約、曼谷、東京等地均設立有海外分支機構。目前擁有遍布全球27個國家和地區的機構網路，境外機構數目達到603個．憑借廣泛的海外網路、出眾的實力和國際金融、外匯業務優勢，其國際業務在國內銀行中一直居於首位。

作為2008年北京奧運會唯一合作銀行，中國銀行為北京奧運提供了種類繁多的奧運金融服務。在為廣大市民提供奧運門票銷售服務的同時，中行還推出了一系列與奧運主題相關的金融產品，今年以來，中行結合各項奧運工作的開展，又陸續推出或代銷了眾多奧運產品。
可以說中行藉助奧運這一千載難逢的機遇和平台，可以全面改善服務水平，提升品牌價值，推動核心競爭力的全面提升。