消費金融反欺詐流程

1. 人工智慧是如何應用於金融反欺/詐領/域的具體技/術和場景如何

一、什麼是消費金融行業的反欺詐？

說起「反欺詐」，放在三年前提起或許還有很多人感到陌生，這種主要面向企業級的應用，通常深藏在銀行、保險等金融行業的內部系統中，亦或者是各大互聯網公司安全系統中，說起來總帶著幾分神秘感。

近些年，隨著「互聯網 金融」的迅速壯大，誕生出不少第三方公司，專門為金融機構提供風控和反欺詐服務， 「反欺詐系統」這才在金融科技圈流傳開來。

其實縱觀整個金融服務業，尤其是借貸業，大家都面臨著兩種相同的風險：欺詐風險和信用風險。欺詐風險，主要指的是借貸申請人沒有還款意願；信用風險，主要指的是借貸申請人沒有還款能力。在我國，放貸機構所承受的欺詐風險遠超過信用風險。

對於這種情況，Maxent（猛獁反欺詐）的創始人張克曾說過："金融是一個'刀口舔血'的行業，風控是生命線。沒有好的風控，金融機構很難生存下去。所以，金融業反欺詐的風控需求一直很強勁。"

二、數據 技術能否滿足反欺詐系統？

面對形形色色的欺詐份子和欺詐手段，如何解決欺詐風險，成為眾多借貸公司的頭號問題。反欺詐作為一個業務，流程包括三個步驟：

1、檢測（Detect）。 從技術層面來看，利用演算法，自動檢測異常，從數據層面來看，建立黑名單，及時發現風險；
2、響應（Response）。對異常行為採取阻斷一次交易、拉黑或者其他方式；
3、預防（Prevention）。將異常行為收錄入黑名單等，固化成規則，如果下次再有行為觸碰到規則，系統會進行預設的響應。
舉一個例子，銀行的反欺詐方法是建立基於專家經驗的規則體系，其運作模式是：將遇到的每一次欺詐的行為特點記錄下來形成「規則」，下次再遇到此類行為規則體系會自動做出人工介入或拉黑的響應。

但是，通過黑名單進行反欺詐檢測會隨著時間的推移失效，失效的速度可能會很快。因為黑名單的記錄是基於之前發生的欺詐行為數據，欺詐份子的手段和技術不斷迭代更新時，並沒有一種有效的途徑去預測或預防下一次將會發生怎樣的欺詐行為。

消費信貸的普遍特點是小額、分散，互聯網消費信貸還具有高並發特點，單單使用傳統的專家規則體系是很難對抗互聯網消費信貸中的欺詐的，整個行業都在等待一種新的技術跟專家規則體系協同作戰，這時，有人提到了人工智慧。

三、人工智慧與反欺詐

說起人工智慧，美國政府曾發布過一份報告（美國總統行政辦公室和白宮科技政策辦公室，《為人工智慧的未來做好准備（Preparing for the Future of Artificial Intelligence）》）做出解釋，「一些人將人工智慧寬泛地定義為一種先進的計算機化系統，能夠表現出普遍認為需要智能才能有的行為。其他人則將人工智慧定義為一個不管在真實環境下遭遇何種情況，都能合理解決復雜問題或者採取合理行動以達成目標的系統。」簡單來說，人工智慧讓機器更加智能，使機器能夠最大化自身的價值。

人工智慧最重要的技術手段之一，就是機器學習。我們很容易聯想到前段時間谷歌AlphaGo大勝圍棋名家李世石的事情，這件事充分展現了大數據雲時代機器學習的強大實力，機器學習也是人工智慧近期取得的很多進展和商業應用的基礎。

機器學習在反欺詐運用上同樣十分流行，Forrester在其2015年的欺騙報告中曾指出，機器學習是一項阻止欺騙的發生，同時能保證快速決定的機制。如果說專家系統旨在模仿人類專家遵循的規則，識別拉黑曾經發生過欺詐行為，那麼人工智慧中的機器學習則依靠統計學方式自行尋找能夠在實踐中發揮功效的決策流程，分析大數據，進而預測用戶行為。

國外已有科技人士對人工智慧領域表示了高度關注，谷歌CEO桑達爾·皮查伊表示：「機器學習是一項顛覆性的核心技術，它促使我們重新思考我們做一切事情的方式。我們將這項技術應用於我們的所有產品，包括搜索、廣告、YouTube或者Google Play。我們還處於發展初期，但你們終會看到我們將機器學習系統應用到所有領域。」

國內，金融科技公司京東金融也在投身於這場科技浪潮，以它為例，來看看人工智慧在消費金融領域是如何實現反欺詐的。

四、從京東金融看人工智慧的反欺詐實踐

京東消費金融目前有兩大核心模型體系，既有專家規則體系，又應用了人工智慧，兩大模型體系中與反欺詐直接相關的是「司南」和「天盾系統」：

1、數據驅動的模型體系——「四大發明」
2、技術驅動的風控體系——「四重天」

△來源：零壹財經

天盾系統應用了人工智慧，是白條賬戶的風控安全大腦。主要用途是預測用戶是否有欺詐風險，對賬戶進行分析來給予不同等級的防範處理。

天盾系統借鑒了交易監控系統的經驗，針對注冊、登錄、激活、支付、修改信息等全流程，基於賬戶歷史行為模式、賬戶關系網路、當前操作行為和設備環境，評估賬戶安全等級、環境安全等級、行為安全等級，防範賬戶被盜、撞庫（指黑客通過收集互聯網已泄露的用戶和密碼信息，生成對應的字典表，嘗試批量登陸其他網站後，得到一系列可以登錄的用戶賬戶）、惡意攻擊等風險，實現全流程風險監控，形成反欺詐網路，極大地增加了惡意用戶作案成本。

京東金融既有內部生態體系產生的數據，也有不斷擴充的外部數據，覆蓋面廣、維度多、實時更新，這為人工智慧反欺詐奠定了強有力的基礎。通過自動化風控系統，實現全流程風險監控，欺詐惡意份子作案成本不斷提高。目前，京東金融風控系統累計攔截疑似欺詐申請數十萬起，攔截高風險訂單數億元。

五、人工智慧反欺詐的未來

人工智慧將不斷加強金融領域的智能化和反欺詐，通過人工智慧技術反欺詐，將是未來發展的大趨勢：

首先，欺詐者的行為在某些維度上與非欺詐者一定是有差異的，一個人如果偽造一部分信息，尚且比較容易，但是要偽造全部信息，一來十分非常困難，二來成本非常高。通過技術，將這種異樣捕捉起來，進而識別用戶的真正意圖；

其次，商業市場變化很大，銀行等大型機構僅僅利用自身的反欺詐團隊人手和技術，專業水平有限，很難跟上外部變化，必定需要專業的第三方服務；

最後，反欺詐並不是單一的技術，它具有多元化的特點，市場上很難出現一家機構能將所有技術都做得很精，舉一個例子：美國一家大型銀行平均會使用30家反欺詐機構的技術，而電商平均會採用7家反欺詐機構的技術。大量的市場需求，促進反欺詐更進一步的發展。

可以大膽預測，未來，會有更多的金融科技公司將把在消費金融服務的數據、機器學習等實踐經驗對外輸出，促進人工智慧在反欺詐領域的應用。而這，就是檸檬一直在做的事，致力於提供消費金融領域大數據風控技術和綜合解決方案，為金融企業提供個性化和產品化的大數據風控解決方案，通過資源整合，讓金融機構提升風控效率、降低風控成本。

2. 金融反欺詐系統解決方案應該怎麼做

如今，互聯網金融比較火熱，金融欺詐也變得非常普遍，金融反欺詐也應運而生。

金融反欺詐回解決方案四大產品答功能

1、貸前檢測

精準識別虛假信息申請、冒用身份申請、高危用戶申請、機構代辦、多頭借貸、組團騙貸等互聯網金融風險。

2、貸後監控

實時更新欺詐信息庫，定期對存量用戶檢測，及時發現跨平台逾期、多頭借貸、用戶異動等風險。

3、黑產情報

黑產情報雷達系統全面掌握互聯網金融黑產的行為特點，自動學習和決策，並作出針對性的打擊策略。

4、風險分析

全網風險數據收集，對平台提供全方位的滲透測試和安全評估服務。

迪蒙金融反欺詐解決方案是迪蒙與騰訊戰略合作、聯袂打造的一款智能大數據反欺詐產品。依託騰訊獨一無二的大數據風控能力以及迪蒙科技集團強大的互聯網金融解決方案開發經驗，系統可精準識別惡意用戶與惡性行為，幫助銀行、證券、保險、P2P等金融行業客戶，輕松破解在支付、借貸、理財、風控等業務環節遇到的欺詐威脅。

3. 華夏信財在哪次的會議上提出過「消費金融人工智慧反欺詐」這樣的話題

之前看過一篇相關的報道，是在烏鎮舉辦的2017CTDC首席技術官領袖峰會上提出的。

4. 金融反欺詐部門的整體工作職責是什麼

你這個問題有點廣泛啊~
反欺詐的工作職責有很多我簡單歸納一部分：1、負專責欺詐風險事件屬的調查工作，研究各類型欺詐風險案件的風險點，並提出相應防範建議及時反饋2、欺詐數據日常監控及統計，發現問題並提出防範建議3、調查各類案件並撰寫調查報告，針對防欺詐各環節工作人員進行培訓4、分析市場變化、風險預警、協助挽回欺詐案件造成的經濟損失；5、在工作中積極提出自己的意見和建議，優化工作流程。
大概這些吧，望採納

5. 怎麼處理消費金融反欺詐

1、貸前檢測
精準識來別虛假信息自申請、冒用身份申請、高危用戶申請、機構代辦、多頭借貸、組團騙貸等互聯網金融風險。
2、貸後監控
實時更新欺詐信息庫，定期對存量用戶檢測，及時發現跨平台逾期、多頭借貸、用戶異動等風險。
3、黑產情報
黑產情報雷達系統全面掌握互聯網金融黑產的行為特點，自動學習和決策，並作出針對性的打擊策略。
4、風險分析
全網風險數據收集，對平台提供全方位的滲透測試和安全評估服務。
迪蒙金融反欺詐解決方案是迪蒙與騰訊戰略合作、聯袂打造的一款智能大數據反欺詐產品。依託騰訊獨一無二的大數據風控能力以及迪蒙科技集團強大的互聯網金融解決方案開發經驗，系統可精準識別惡意用戶與惡性行為，幫助銀行、證券、保險、P2P等金融行業客戶，輕松破解在支付、借貸、理財、風控等業務環節遇到的欺詐威脅。

6. 春節前如何防範套現和反欺詐

一、常見欺詐類型

身份欺詐：客戶的身份證被非客戶本人使用（盜用）進行貸款申請，實際申請人與客戶非同一人。
虛假信息：欺詐者來到POS提供虛假信息申請貸款，如虛假工作、家庭、個人、工資等信息。新入職SA難以辨別這類欺詐。
個人：只有客戶個人來到POS進行套現，個人套現和中介套現的結果類似，他們賣出產品獲得現金，我們很難偵查到這些欺詐者。還有可能商家同時參與套現。合作商戶繞過我司銷售人員，採取現金退貨的方式與客戶共同實施套現。
中介套現：介欺詐通常由一群有組織的外部欺詐者構成。他們通常都很熟悉業務流程，因此可能在申請的各個流程實施欺詐。有些中介團伙發小廣告來僱傭『虛假客戶』申請貸款，一旦中介得到商品，他們將立刻賣掉套現。
二、如何識別欺詐

當發現客戶有套現嫌疑時，我們強烈建議你使用以下技巧性問題對客戶進行測試。如果確認客戶有欺詐嫌疑，請使用內部代碼拒絕他們。如果不方便通過內部代碼當面拒絕客戶，請立刻聯系你的經理，由其對接後台在系統中進行處理。
套現中介只關心特定產品。如果店員或SA繼續給該客戶介紹其他產品，客戶可能會打斷店員或SA的推薦並堅持購買特定產品或特定型號。
套現中介並不關心特定產品的相關功能。
嘗試提高首付並觀察客戶的反應，如果客戶強烈拒絕或者打電話詢問他人能否付更多首付，請用內部代碼拒絕此客戶。
嘗試打電話給客戶預留的聯系人，測試並觀察客戶反應
與客戶溝通，告知客戶需要打電話給客戶預留的聯系人，並取得客戶同意。
由客戶使用自己電話，聯系其父母、配偶或其他聯系人。
由客戶告知相關聯系人「我公司相關部門會問相關問題，請配合回答」。
SA與客戶提供的相關聯系人取得聯系後，提問一些中介可能不知道的問題（例如：出生日期、出生城市、生肖、中學名稱、現住地址、子女情況、親屬情況）。
三、消費分期反欺詐的技巧和戰術

培訓中指出每一個銷售人員在面對欺詐時，都要自信勇敢的應對，相信邪不壓正。
不法分子其實是紙老虎，他們只是虛張聲勢。同時要依靠集體，依靠上級領導，依靠安全部。
對欺詐申請要態度堅決，不給他們留有幻想的餘地。還可以視情況或者使用內部代碼拒絕，或乾脆直接說：不能做。
對那些稀里糊塗被騙的客戶，可當面告訴他：您可能被騙了！欺詐客戶大多法律意識淡薄，可嘗試以該行為違法的方式「勸告」。

7. 互聯網金融反欺詐一般都是怎麼做的

購買數據以及多套設定模型

8. 消費金融反欺詐怎麼處理

隨著復互聯網技術的發展、刺激消費政制策的持續出台、消費金融牌照管制的放開、居民消費能力提升和消費觀念的升級，消費金融成了一個風口。
根據《2016中國消費金融行業報告》，目前在中國消費金融領域主要的參與者有消費金融公司、互聯網消費金融產品、銀行消費貸款、汽車金融分期、信用卡分期、小貸公司、典當融資和P2P。
這個通常來講，一般都要有自己的一套風控和風控反欺詐系統，可以是自己搭建的，迪蒙金融反欺詐系統依託騰訊獨一無二的大數據風控能力以及迪蒙科技集團強大的互聯網金融解決方案開發經驗，系統可精準識別惡意用戶與惡性行為，幫助銀行、證券、保險、P2P等金融行業客戶，輕松破解在支付、借貸、理財、風控等業務環節遇到的欺詐威脅。從目前來看，國內主流P2P平台都選擇了兩者的結合，發揮各自的優勢，將風險降到最低。

9. 金融反欺詐解決方案怎麼做

告訴你一下，隨著互聯網金融業務的不斷發展，每時每刻互聯網上流動的資金版規模已經達到令權人難以想像的地步，保障交易安全，降低網路欺詐行為的重要性將日漸突顯，市場對於風險管控和信用評估服務等業務有著強勁的需求，打擊欺詐行為，保障網路交易安全將是互聯網金融業務的基礎。
阿爾法象系統結合當前網路黑產的欺詐特徵，基於機器學習模型、大數據關聯分析和多樣智能演算法，通過OCR識別、四要素驗證等方式的身份識別，以及黑名單篩選、身份真實性判斷、行為異常檢測、多頭共債檢測、團伙欺詐識別等技術手段，信貸業務提供貸前、貸中、貸後全流程反欺詐服務。全方位大數據技術掃描去黑，築立堅固的反欺詐防護盾。目前擁有100萬+黑名單數據，反欺詐規則100+條。多條規則交叉驗證，讓欺詐無處遁形。

10. 消費金融中遇到反欺詐怎麼辦

在 這 種抄 情 況 下 ， 可 以 通 過 星 橋 數 據 的 壹 貳 信 用 風 控 系 統 ， 通 過 黑 名 單 反 欺 詐 系 統 確 保 數 據 的 真 實 有 效 ， 采 集 大 量 數 據 維 度 進 行 交 叉 比 對 ， 避 免 單 一 數 據 源 而 造 成 評 估 片 面 性 。