『壹』 金融機構的內部關系營銷理念分為哪幾個階段
內部關系營銷理念經歷了三個發展階段。
第一個階段是注重員工激勵的內部營版銷階段。這個階段的主要觀權點是把員工看成內部客戶，組織通過工作崗位設置讓內部客戶滿意，在實現組織目標的同時實現了員工的事業目標即滿足員工的自我實現需求。在這個階段里，內部營銷主要關注的是如何讓員工獲得滿足感。
第二個階段是注重客戶導向的內部營銷階段。這個階段的內部營銷注重培養具有客戶導向和銷售意識的員工，激勵並引導員工對外部客戶提供優良的服務。這個階段不再局限於讓企業內部員工滿意，更多的是強調培養員工的客戶導向意識，這樣才能為外部客戶提供更有效的服務。
第三個階段是把內部營銷作為變革及戰略執行的工具。從企業戰略的角度來看，把內部營銷看成是整合不同管理職能以及掃清戰略變革障礙的工具，把內部營銷的概念提高到戰略層面。
『貳』 金融營銷的分銷策略有哪些含義
金融營銷分銷策略是指實現將金融產品或服務從生產領域傳遞給既定目標客戶的內一種途徑或方法。容
金融產品的分銷過程起點是金融機構，終點為特定客戶，客戶可以是自然人或是企業法人。對所有金融機構而言，想要提高市場佔有率，提升盈利水平，設立效率高、可行性強的分銷渠道至關重要。因此對於金融機構而言就必須在充分考慮營銷成本、服務傳遞效率等因素的情況下制定一個切實可行的分銷策略，實現短時間、低成本、高效率地給目標客戶傳遞金融服務。
『叄』 金融機構的營業推廣有哪些優點
營業推廣是指金融機構為刺激需求而採取的能夠產生鼓勵作用並達成內交易目的的促銷手段，容比如減價、免費提供配套服務等，以此來吸引和刺激客戶購買或擴大購買。
（1）針對客戶的營業推廣活動，目標是鼓勵續購、吸引新客戶、爭奪競爭者的客戶等。
（2）針對銷售中間商的營業推廣活動，目標是鼓勵推廣新產品、大量銷售產品、培養忠誠的中間商以及吸引新的中間商。
（3）針對推銷員的營業推廣活動，目標是鼓勵推銷人員積極銷售金融機構的產品和服務，開拓新市場，尋找新客戶，擴大消費者對本金融機構的產品和服務的認識和使用。
『肆』 試論述金融機構的功能及經濟運作的作用
功能：襲
融資功能
本來意義上的金融市場即是純粹資金融通意義上的市場，它與貨幣市場相對稱，是長期資金融通關系的總和。因此，資金融通是它的本源職能。
配置功能
是指金融市場通過對資金流向的引導而對資源配置發揮導向性作用。金融市場由於存在強大的評價、選擇和監督機制, 而投資主體作為理性經濟人，始終具有明確的逐利動機，從而促使資金流向高效益部門，表現出資源優化配置的功能。
產權功能
金融市場的產權功能是指其對市場主體的產權約束和充當產權交易中介方面所發揮的功能。產權功能是資本市場的派生功能，它通過對企業經營機制的改造、為企業提供資金融通、傳遞產權交易信息和提供產權中介服務而在企業產權重組的過程中發揮著重要的作用。
作用：
便利投資和籌資。
合理引導資金流向和流量，促進資本集中並向高效益單位轉移。
方便資金的靈活轉換。
實現風險分散，降低交易成本。
有利於增強宏觀調控的靈活性。
有利於加強部門之間，地區之間和國家之間的經濟聯系。
『伍』 金融機構的廣告促銷有哪些作用
金融機構的廣告促銷是企業用來向顧客傳遞信息的一種主要促銷方式，是企業付出一定費用，通過特定的媒體向市場傳遞信息以促進銷售的一種手段。金融產品的廣告促銷企業與客戶建立關系的重要橋梁，其作用主要表現在以下方面。
1.宣傳金融產品：金融產品在初期往往不被廣大客戶所了解，這時廣告就能夠發揮快速信息傳遞的作用，能在最大范圍內讓更多客戶了解新的產品內容和方式，引導客戶到金融機構辦理業務，使金融機構的業務量快速增長，增加社會影響力。
2.打造金融產品的品牌形象：從金融產品品牌的創建到社會認知，再到認可，都離不開廣告手段的營銷宣傳。廣告能夠在最大范圍內讓廣大老百姓認知，最快地提高品牌社會知名度，特別是電視廣告能夠有聲有色地讓個人客戶感受金融品牌的內涵和魅力，塑造個性化消費的品牌形象。
3.拓展金融產品的市場份額：金融產品發展到一定程度時，隨著新功能的大眾化而失去吸引力，這時就有必要採取促銷手段，強化客戶的良好形象，增加傳統產品的吸引力，拓展更大的市場份額。廣告可以通過畫面沖擊力、熱烈鼓動的語言，介紹促銷內容、獎勵方法和活動時間，發揮製造促銷聲勢的作用，引導更多客戶和群體參加促銷活動，從而帶來業務量的增長和市場份額的提高。
『陸』 金融機構的廣告促銷有哪些特點
（1）人均成本低。由於廣告覆蓋面廣，受眾數量多，所以人均廣告成本非常低。
（2）能重專復使用。廣屬告使客戶對金融產品產生印象，並通過不斷的播放加深這種印象，從而刺激購買行為。
（3）信息藝術化。由於廣告具有可視性，在進行廣告促銷時，可以對信息內容進行藝術化加工，使其更具吸引力，但應當注意廣告的客觀性、真實性。
（4）節省人力。相對於人員促銷，廣告促銷節省了大量的人力資源。在必要時金融機構可將廣告外包給廣告公司。
『柒』 金融機構的營業推廣有哪些形式
1.樣品：由於金融機構所提供的金融產品大多數具有無形性，所以金融機構在向客戶贈送樣品時更多的是贈送一些主體產品的附屬物品，從而吸引客戶對主題金融產品產生興趣進行購買，如工行辦理信用卡時免費贈送網上銀行U盾。
2.贈品：在客戶購買或使用金融產品時，金融機構會向客戶贈送一些小禮物以吸引其購買，如銀行在辦理信用卡時，會贈送辦卡者一些小禮品，如杯子、雨傘等。
3.消費積分：這種常用於銀行信用卡。消費者在網上或實體商店進行刷卡消費時，根據消費金額的多少會得到相應的積分。消費者可以通過積分兌換相應的禮品，積分越多，兌換禮品的價值越高。
4.折價產品：一般在金融產品成熟階段，金融企業會將其限期折價出售。
5.專有權利：即對現有客戶提供某種特殊的權益或方便。當金融市場競爭加劇時，為了推廣業務、招攬客戶，金融機構往往會採用免費服務的促銷方法。如英國渣打銀行推出的一種信用卡就可以在海外各大城市的電話上使用國際電話服務。
6.數量折扣：即按照客戶購買產品的數量或金額或積分的多少來給予優惠，方便與客戶建立一種長期的關系。
7.合作推廣：即與中間商、工商企業組成策略性銷售聯盟，共同向客戶提供一攬子的優惠措施，以擴大各自產品的銷售。例如，新加坡萬國寶通銀行推出的「空中貴賓」計劃，對持有其信用卡的客戶在乘坐泰國、新加坡及馬來西亞航空公司的飛機時給予優惠。
8.有獎銷售：即對購買產品或服務的客戶給予相應獎勵。例如，對於信用卡用戶多有積分抽獎活動，以鼓勵客戶消費。
『捌』 金融機構內部關系營銷的目標實現有哪些機制
由於金融產品或服務具有無形性、生產和消費的同一性、客戶參與性等特版點，所以金融機構員權工的工作態度、工作質量至關重要，它直接影響著客戶對服務質量的感知，很大程度上決定了客戶對機構的滿意度和忠誠度。金融機構把內部營銷員工看作客戶，對員工做出承諾並兌現，表現為通過有效的交流和溝通確保每個員工和每一個部門都提供和接受最好的服務，從而提高效率、減少矛盾與摩擦，實現整個金融機構的有效運轉；同時，員工對機構的信任將確保員工工作模式符合該機構的形象、戰略、任務和目標，他們在與客戶打交道的過程中就能讓客戶感覺到其提供的服務是專業而周到的。
『玖』 金融機構的內部關系營銷有哪些作用
內部關系營銷是指在金融機構內部建立、發展和保持一種服務型文化，從而為內金融機構實現其戰略容目標提供人員保證。內部關系營銷把員工看作顧客，通過應用營銷方法和手段為員工提供滿足和附加價值，潛移默化地影響員工的客戶服務意識、服務行為和服務態度，使全體員工中在營銷觀念、行為取向等方面形成共同信念和准則，最終形成卓越的價值創造系統。它與金融機構的組織文化，即組織各成員所共有的、根深蒂固的價值觀和行為准則是一致的，決定著金融機構的經營政策和經營方式。