公司金融與零售金融

❶ 請問什麼是金融零售業

是金融業對個人客戶的業務，比如個人貸款、理財產品銷售等。

金融服版務業：中權國人民銀行為金融服務業之一。金融服務業即從事金融服務業務的行業。我國金融服務業目前包括（不含香港、澳門特別行政區和台灣省）四個分支：銀行，證券，信託，保險。金融、保險業包括：中央銀行、商業銀行、其他銀行、信用合作社、信託投資業、證券經紀與交易業、其他非銀行金融業和保險業等。
金融服務業主要提供金融的存貸、社會資金收縮、擴放，金融領域消費的管理和設計，對金融產品設計，對消費支付方式提供和創新，金融服務業成為現代社會不可缺少的重要服務手段。

❷ 中國銀行個人金融和公司金融的區別

在銀行中，公司金融、個人金融、 運營服務、綜合管理分別指的是不同的業務范圍。學習國際經濟與貿易專業的做公司金融比較對口。其實做什麼都不重要，領導安排你干什麼，你就干什麼。

❸ 金融公司與金融資訊公司有什麼不同

兩者注冊服務項目不同，前者涵蓋金融所有相關業務，後者只提供金融咨詢相關服務！

❹ 未來銀行利潤靠什麼：公司業務+零售銀行+金融市場

實際上關於中國銀行業的全部糾結，在於需理清我們的位置。目前國內銀行版在治理結構、經營權理念、企業文化、產品優化、盈利能力等方面都取得了長足發展。但是，必須承認中國金融業的商業化改革還遠沒有到位。尤其是我們的改革和變化，更多地表現在那些摸得著、看得見的「硬環境」上，而諸如理念、策略、品牌、機制等決定競爭力的「軟環境」還尚待突破。目前，中國利率市場化改革已基本到位。銀行整體的資金成本可能上升，而資金收益或有下降，這將影響到銀行體系的凈息差水平。如果在現有客戶結構、業務結構未發生顯著變化的條件下，將對銀行業盈利增速產生較大影響。未來銀行業能否重現高速增長無疑取決於利潤結構調整的質量，這也是未來各家銀行業績趨於分化的根本所在。公司業務、零售銀行、金融市場，將共同撐起中國銀行業利潤結構升級的三條路徑。

望採納，謝謝！

❺ 如何看待各行各業大公司都在做金融

2017年月銀監會網站正式發布《中國銀監會關於銀行業風險防控工作的指導意見》，第一次將現金貸納入銀監會專項整治范圍。現金貸邁出合規的第一步，也說明現金貸具有良好的發展態勢，龐大的市場需求預示著其未來良好的發展前景。

市場需求大

需求帶動市場，消費的需求和習慣的改變，給了現金貸廣闊的市場空間。相比於美國高達70%的人享受著傳統金融服務的狀況，中國的金融服務不足和消費需求的迅速增長為現金貸帶來了一片藍海。

據信用卡行業的報告顯示，我國信用卡累計發卡將近5億張，活躍用戶人均持卡量3.2張，活躍用戶1.4億左右。也就是說，我國8億適齡勞動人口中，有接近6.6億人無徵信記錄人群、低收入人群，這群人是很難從正規金融渠道獲得貸款的。

這6.6億適齡勞動人口的信貸需求如何解決？小額現金貸就成了他們為數不多的可供選擇渠道之一。

伴隨現金貸、消費貸等消費金融業務的快速發展，如今個人借貸的渠道變得越發多樣化，過去銀行信貸服務沒有普及到的學生、藍領，甚至農民等人群，現在漸漸被重視起來，龐大的學生、藍領、農民等金融市場蛋糕讓各方看到了業務開拓的商機。

在各方挖掘商機的同時，也滿足了很大一部分人群的信貸剛需，現金貸改善了一部分人的福利，那些沒有其他融資渠道的人，給他提供了融資渠道，改善了這部分人的福利。

准入門檻低

針對提供貸款的平台而言，我國並未設立明確的准入機制。不同於金融機構的設立具有較高的准入門檻，現金貸平台既不是傳統意義上的金融機構，也不完全等同於網路借貸平台，我國監管層面尚無明確的法律規定對其進行規制。

現金貸行業中沒有形成設立市場准入標準的習慣。因此大量低資質的平台涌現，也從側面說明目前此行業入行門檻較低。

競爭優勢突出用戶轉換成本低

現金貸有其特有的競爭優勢，現金出借，金額小，期限短，針對的客戶群體也較為明顯——急需解決短期內資金周轉問題的人群，且提供的產品符合群體特點。

對於現金貸行業來說，產品差異化不明顯，用戶的轉換成本低，各個平台的用戶可以隨意轉換到其他平台，不具有消費忠誠度。這也與現金貸針對的客戶群體有關，很多現金貸借款人都或多或少的存在銀行信用問題，且存在一人多家借款的情況，這將促使業內爭搶客源逐漸白熱化。

❻ 什麼是銀行零售業務

零售銀行業務是指商業銀行運用現代經營理念，依託高科技手段，向個人、家庭和中小企業提供的綜合性、一體化的金融服務，包括存取款、貸款、結算、匯兌、投資理財等業務。

零售銀行成為商業銀行新的利潤增長點，零售銀行業務是未來銀行業發展的趨勢。零售銀行業務是商業銀行傳統的優勢領域，但隨著各國先後開放金融市場，過去金融分類管理的界限正在逐漸模糊淡化，銀行、證券與保險公司業務的相互交叉日益普遍。

越來越多的非銀行金融機構、過去並不經營零售業務的金融機構以及非傳統金融服務企業的紛紛進入市場使這一業務領域的競爭加劇。

(6)公司金融與零售金融擴展閱讀：

銀行零售業務的基本特徵：

1、客戶對象主要是個人客戶；

2、交易零星分散；

3、交易金額較小。

銀行零售業務的特點：

1、零售銀行的費用成本要比批發銀行的高；

2、零售銀行客戶的流動性比批發銀行強；

3、零售銀行的貸款風險極低。

❼ 銀行個金部和零售部有什麼區別

個金部是個人金融部門的簡稱，顧名思義，個人金融部主要是針對私人的一項金融服務部門。

零售部主要提供存款、融資、委託理財、有價證券交易、代理服務、委託咨詢等各類金融服務的部門。

1、兩個部門職能不同

個金部負責全行的個人存款，以及其他業務各種任務，如基金、保險、理財等，全行報表。

零售部負責完成基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作。

2、兩個部門職權范圍不同

個金部職權范圍相對較大，零售部職權范圍較小。

3、各個銀行開設程度不同

各大小銀行都會設立個金部，但部分銀行沒有設立零售部。

(7)公司金融與零售金融擴展閱讀：

個人金融服務主要有：

（一）個人存款服務

愛心理財成長賬戶，活期一本通，定期一本通，個人人民幣銀行結算賬戶，個人外匯結算賬戶 。

（二）個人貸款服務

外匯留學貸款，個人商業住房貸款 ，個人住房公積金貸款 ，個人一手房住房貸款（易居寶），個人二手住房貸款（安居寶）。

（三）個人理財服務

自動滾續理財產品介紹，貴金屬銷售，私人銀行，中銀財富管理，中銀理財 。

（四）個人匯兌服務

赴英國「金色年華」學生賬戶服務，赴美國留學見證賬戶，赴加拿大留學生見證賬戶，赴澳大利亞留學生見證賬戶，個人購匯 。

（五）個人銀行服務

銀期轉賬，出國留學金融服務，留學一站式服務指引，網上銀行服務。

❽ 金融零售支付市場發展現狀及發展趨勢的認識和看法在支付業務實際開展中遇到的問題及對監管部門的意見建

前瞻產業研究院有《中國第三方支付產業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》,應該說艾瑞，易觀偏向應用分析，前瞻偏向行業分析。第1章：中國第三方支付產業市場環境分析1.1第三方支付產業政策環境分析1.1.1第三方支付產業主要監管政策1.1.2電子商務「十二五」發展規劃1.1.3第三方支付應用市場監管環境1.2第三方支付行業經濟環境1.2.1行業與宏觀經濟相關性分析1.2.2國家宏觀經濟環境運行分析（1）國家宏觀經濟環境分析（2）國家宏觀經濟環境預測1.2.3行業在國民經濟中的地位1.3第三方支付行業金融環境1.3.1金融環境運行情況分析1.3.2人民幣國際化趨勢分析1.3.3支付體系運行分析1.4第三方支付行業社會環境1.4.1社會公眾接受程度1.4.2居民消費結構分析1.4.3居民支付習慣分析（1）線下用戶支付習慣（2）線上用戶支付習慣1.4.4互聯網用戶發展分析（1）互聯網用戶規模（2）網民網路應用行為（3）手機上網行為分析（4）互聯網用戶屬性分析1.5第三方支付產業技術環境1.5.1第三方支付系統發展水平1.5.2第三方支付產業安全水平1.5.3手機支付技術環境改善狀況（1）移動支付技術發展迅速（2）NFC技術逐漸成熟第2章：中國第三方支付產業市場發展現狀分析2.1第三方支付產業牌照發放分析2.1.1第三方支付牌照發放情況2.1.2支付牌照發放前後狀況（1）牌照發放前行業存在的問題（2）牌照發放後對行業影響分析2.1.3支付牌照的申請條件2.2第三方支付產業發展規模分析2.2.1第三方支付市場交易規模2.2.2第三方支付細分市場份額2.2.3第三方線上支付注冊賬戶2.3第三方支付境外業務規模分析2.3.1第三方支付跨境業務發展現狀2.3.2第三方支付跨境交易主要模式（1）境內買家向境外購付匯模式（2）境內賣家從境外收結匯模式2.3.3跨境電商外匯支付牌照企業數2.3.4第三方支付跨境業務服務領域2.3.5第三方支付跨境業務交易規模2.4第三方支付產業區域競爭格局2.4.1按經濟區域劃分情況2.4.2按省份劃分情況2.4.3按業務覆蓋范圍情況劃分2.4.4行業內企業市場競爭格局2.5第三方支付市場規模預測2.5.1第三方支付線上注冊賬戶預測2.5.2第三方支付市場交易規模預測2.5.3第三方支付跨境業務規模預測第3章：中國第三方支付細分業務發展潛力分析3.1互聯網支付行業吸引力3.1.1互聯網支付行業規模分析（1）互聯網支付行業用戶規模（2）互聯網支付行業交易規模（3）互聯網支付行業市場規模預測3.1.2互聯網支付行業SWOT分析（1）互聯網支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的優勢（2）互聯網支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的劣勢（3）互聯網支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的機會（4）互聯網支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的威脅3.1.3互聯網支付行業模式分析（1）網關型支付模式（2）信用但保型支付模式（3）支付模式對比3.1.4互聯網支付行業收益來源分析3.1.5互聯網支付行業應用場景分析3.1.6互聯網支付行業競爭格局分析3.2移動支付行業吸引力3.2.1移動支付行業規模分析（1）移動支付行業用戶規模（2）移動支付行業交易規模（3）移動支付行業市場規模預測3.2.2移動支付行業SWOT分析（1）移動支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的優勢（2）移動支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的劣勢（3）移動支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的機會（4）移動支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的威脅3.2.3移動支付行業盈利模式分析（1）獨享交易傭金模式及應用（2）交易傭金分成模式及應用（3）金融機構主導模式及應用（4）第三方主導模式及應用（5）國內移動支付行業盈利模式3.2.4移動支付技術現狀與趨勢分析（1）移動支付技術發展現狀（2）移動支付技術發展趨勢3.2.5移動支付行業應用場景分析3.2.6移動支付行業競爭格局分析3.2.7移動支付行業整體發展趨勢3.3固話支付行業吸引力3.3.1固話支付行業規模分析（1）固定電話支付終端布放規模（2）固定電話支付行業交易規模（3）固定電話支付行業市場規模預測3.3.2固話支付行業SWOT分析（1）固話支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的優勢（2）固話支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的劣勢（3）固話支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的機會（4）固話支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的威脅3.3.3固話支付行業業務模式分析3.3.4固話支付行業應用場景分析3.3.5固話支付行業收益來源分析3.3.6固話支付行業競爭格局分析3.4數字電視支付行業吸引力3.4.1電視購物規模分析（1）電視購物渠道交易規模分析（2）電視購物渠道市場規模預測3.4.2數字電視支付行業SWOT分析（1）數字電視支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的優勢（2）數字電視支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的劣勢（3）數字電視支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的機會（4）數字電視支付在第三方支付行業中與其他支付方式相比的威脅3.4.3數字電視支付行業盈利模式分析3.4.4數字電視支付行業應用場景分析3.4.5數字電視支付行業相關業務分析（1）業務流程（2）總體發展戰略3.4.6數字電視支付系統分析（1）系統的組成（2）第三方對接能力（3）系統特點分析3.4.7數字電視支付行業競爭格局分析第4章：中國第三方支付其他業務發展潛力分析4.1預付卡發行與受理業務發展潛力4.1.1預付卡發行與受理業務環境（1）監管環境（2）技術環境4.1.2預付卡發行與受理市場現狀4.1.3預付卡銷售規模與特徵4.1.4預付卡消費規模與特徵4.1.5企業預付卡業務申請規模4.1.6專用預付卡市場發展現狀（1）上市公司預付卡發行情況（2）領先連鎖企業預付卡支付情況（3）專用預付卡支付特點分析4.1.7通用預付卡市場發展現狀（1）通用預付卡發行主體分析（2）通用預付卡市場規模分析4.1.8預付卡發行與受理系統風險（1）技術風險分析（2）操作風險分析（3）資金風險分析（4）政策風險分析4.1.9預付卡發行與受理業務發展前景（1）銷售渠道多元化（2）預付卡多種形式介質互通使用更加頻繁（3）預付卡與零售企業電商業務結合更加緊密4.2銀行卡收單業務發展潛力4.2.1銀行卡收單市場現狀分析（1）網路收單市場分析（2）POS收單市場分析（3）ATM收單市場分析4.2.2商業銀行收單業務布局分析（1）國內受理市場布局（2）境外受理市場布局（3）互聯網支付市場布局4.2.3銀行卡收單業務競爭重心分析4.2.4銀行卡收單業務經營效益分析（1）利潤分配（2）市場主體效益差距大（3）中小企業效益提升潛力大4.2.5銀行卡收單業務發展風險分析4.2.6銀行卡收單業務發展前景4.3貨幣匯兌業務發展潛力4.3.1貨幣匯兌業務發展現狀4.3.2貨幣匯兌業務存在的風險4.3.3貨幣匯兌業務與銀行的關系4.3.4貨幣匯兌業務競爭狀況分析第5章：中國第三方支付產業應用領域前景分析5.1第三方支付產業應用領域結構5.1.1各應用領域交易現狀5.1.2主要應用細分領域費率水平5.2網上零售支付領域5.2.1網上零售交易規模5.2.2網購行業發展現狀及前景5.2.3網購用戶支付方式偏好5.2.4網購商戶接入方式偏好5.2.5網路購物行業競爭分析5.2.6網路購物支付前景分析5.3航空客票支付領域5.3.1航空客票網上交易規模5.3.2航空客票網上支付現狀（1）航空客票銷售方式（2）航空客票營銷手段（3）航空公司網站吸引客戶5.3.3在線旅行預訂分析5.3.4航空客票支付企業競爭分析5.3.5航空客票支付前景分析5.4網路游戲支付領域5.4.1網路游戲網上交易規模5.4.2網路游戲網上支付現狀5.4.3網路游戲支付企業競爭分析5.4.4網路游戲支付前景分析（1）支付方面（2）網路游戲本身5.5電信繳費支付領域5.5.1電信繳費網上交易規模5.5.2電信繳費網上支付現狀5.5.3電信繳費支付企業競爭分析5.5.4電信繳費網路支付前景分析5.6公共事業繳費領域5.6.1公共事業繳費網上交易規模5.6.2公共事業繳費網上支付現狀（1）繳費電子化（2）迅速鋪設渠道5.6.3公共事業繳費支付企業競爭分析5.6.4公共事業繳費網路支付前景分析5.7網路保險支付領域5.7.1網路保險網上交易規模5.7.2網路保險網上支付現狀（1）用戶拓展（2）渠道多樣化5.7.3網路保險支付企業競爭分析5.7.4網路保險支付前景分析5.8其他應用支付領域5.8.1B2B支付領域分析5.8.2信用卡還款領域分析5.8.3教育市場領域分析5.8.4基金市場領域分析第6章：中國第三方支付行業競爭企業經營分析6.1第三方支付企業總體經營格局分析6.2第三方支付行業領先企業經營分析6.2.1支付寶（中國）網路技術有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務SWOT分析（6）企業支付業務最新動向分析6.2.2銀聯商務有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務優劣勢分析（6）企業支付業務最新動向分析6.2.3財付通支付科技有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務SWOT分析6.2.4快錢支付清算信息有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務SWOT分析（6）企業支付業務最新動向分析6.2.5易寶支付有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務SWOT分析（6）企業支付業務最新動向分析6.2.6網銀在線（北京）科技有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務SWOT分析（6）企業支付業務最新動向分析6.2.7拉卡拉支付有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析1）企業支付業務發展分析（3）企業支付業務用戶分析（4）企業支付業務優劣勢分析6.2.8開聯通支付服務有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務優劣勢分析（5）企業支付業務最新動向分析6.2.9北京錢袋寶支付技術有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業綜合信息情況分析（4）企業支付業務發展分析（5）企業支付業務用戶分析（6）企業支付業務優劣勢分析（7）企業支付業務最新動向分析6.2.10東方電子支付有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務優劣勢分析（5）企業支付業務最新動向分析6.2.11深圳市快付通金融網路科技服務有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業支付業務發展分析（3）企業支付業務用戶分析（4）企業支付業務優劣勢分析6.2.12北京數字王府井科技有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務優劣勢分析6.2.13易生支付有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務用戶分析（5）企業支付業務優劣勢分析（6）企業支付業務最新動向分析6.2.14迅付信息科技有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營情況分析（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務優劣勢分析（5）企業支付業務最新動向分析6.2.15聯通支付有限公司經營分析（1）企業基本情況分析（2）企業經營結構與范圍（3）企業支付業務發展分析（4）企業支付業務優劣勢分析（5）企業最新發展動向分析第7章：中國第三方支付產業發展趨勢與前景分析7.1第三方支付產業細分市場發展趨勢分析7.1.1行業發展趨勢分析7.1.2產品發展趨勢分析7.2第三方支付產業細分市場發展前景預測7.2.1互聯網支付行業發展前景7.2.2移動支付行業發展前景7.2.3固定電話支付發展前景7.2.4電視支付行業發展前景7.2.5預付卡行業發展前景7.2.6銀行卡收單業務發展前景7.2.7貨幣匯兌業務發展前景7.3第三方支付機構競爭與發展策略建議7.3.1第三方支付業務風險控制策略7.3.2第三方支付資金安全發展策略7.3.3第三方支付企業發展前景分析（1）第一梯隊企業（2）第二梯隊企業（3）小型支付企業7.3.4第三方支付企業運營策略建議（1）企業競爭策略（2）行業拓展策略（3）產品創新戰略（4）競爭結果分析

❾ 小微金融，微型金融和中小企業金融的區別

三者主要是現下銀行業務的空白區域，旨在於解決個人、企業融資難的問題。
小微金融：主要是指專門向小型和微型企業及中低收入階層提供小額度的可持續的金融產品和服務的活動
微型金融：是專門針對貧困、低收入的人口和微型企業而建立的金融服務體系。包括小額信貸、儲蓄、匯款和小額保險等。
中小企業金融：是指金融機構針對中小企業推出的定製化融資解決方案，由現有企業籌集資金並完成項目的投資建設，無論項目建成之前或之後，都不出現新的獨立法人。貸款和其他債務資金實際上是用於項目投資，但是債務方是公司而不是項目，整個公司的現金流量和資產都可用於償還債務、提供擔保；也就是說債權人對債務有完全的追索權，即使項目失敗也必須由公司還貸，因而貸款的風險程度相對較低。
還有問題可以去新融網看一下

❿ 新零售，新金融，到底是什麼舊的商店，舊的金融證券就是舊零售舊金融

馬雲在杭州雲棲大會上提出未來五大新趨勢：新零售、新製造、新金融、新技術與新能源，並稱未來這五個新的發展將會深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。

其中就第一個新——新零售，他認為：純電商時代已經過去，未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。

「新零售」概念拋出後迅速引起了大眾熱議，馬雲口中的新零售為何物？今天，億歐就帶大家來深入了解這個牽動著零售業未來發展的新概念。

何為「新零售」？

其實，在此之前，新零售一詞就已經在業界出現過，而馬雲這次的提出，使其作為一個正式的名詞流傳開來。對於新零售的定義，億歐收集了業界大佬們對新零售、零售業新趨勢的理解（略經億歐編輯），或許能從多個方面為大家解讀新零售更深層次的意義：

阿里巴巴集團董事局主席 馬雲：互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、雲計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。

阿里巴巴集團CEO 張勇：利用互聯網的思想和技術去全面改革和升級現有的約30萬億社會零售商品總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產、流通、服務的過程因為互聯網、大數據的廣泛運用變得更加高效。

小米科技創始人 雷軍：我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。

樂語通訊總裁 朱偉：新零售實際上有三個關鍵詞——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已經從傳統的物質消費年代進入了精神消費，很多的商品不再是必須需求，但是玩樂一定會成為大家共同的追求所在。

海爾集團電商CMO 曾慶俐：我們希望企業和用戶能夠真正融為一體，來創造最佳的用戶體驗。對於用戶來講，大規模定製化的解決方案，真正實現用戶和企業零距離。對企業來講，達到互聯工廠新模式，要顛覆掉現有（家電）行業製造的體系。

億歐公司創始人 黃淵普：零售是一種方式。我理解的新零售是更加全面地通過整個線上線下融合，利用先進的技術，收集C端消費者的需求，去反推整個生產，以達到C2B完全無庫存銷售。

總結起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結合，而以往電子商務沖擊傳統產業的說法也將被否定，電商與線下實體商業，應該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足並引導消費需求，已達到消費升級。對零售商而言，也能通過預測消費數據，把控生產，達到零售升級。

在新零售概念的影響下，零售業的發展趨勢已逐漸清晰。在討論新零售的未來方向和市場機遇之前，我們先來回顧中國零售業這些年的變遷，再來看新零售之後的可能。

新零售往前

回顧中國零售業的發展，從傳統零售業態到今天的互聯網化，經歷了不斷分化重組的過程：

最初的商店，基本都是專業店形式。之後傳統專業店重組，百貨公司流行，20世紀90年代以前，以國有大型百貨業態為主。到1992年尤其是1996年以來，連鎖超市成為市場主體，且有現代專業店、專業超市、便利店等多種業態並存。

但是同國外連鎖超市相比，中國連鎖超市規模明顯偏小，從2000年的銷售額看，中國連鎖超市的龍頭企業聯華超市僅及沃爾瑪的1/80。且國內各大連鎖超市間競爭激烈，市場由此進入了整合期。2000年左右，結合百貨與超市的大型綜合超市、折扣店等紛紛出現。這時國外一些大的零售企業也已陸續進入中國，如家樂福。

再往後，大型綜合超市迅速增長，同時結合多種零售業態及服務業態的購物中心開始遍布消費區，並向著去百貨化，以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物中心發展。國內零售業呈現多樣化的繁榮格局。

但此時，對傳統零售業來說，一個高速增長的生存威脅正在悄然形成——互聯網的強勢來襲，極大地沖擊著傳統零售業的發展。在電商沖擊下，圖書、服裝、家電等領域的實體店受傷最大，部分百貨店經營困難甚至關閉、傳統百貨商場經營景氣度持續下降。在2013年左右，零售業又迎來了移動化浪潮。移動互聯網在影響零售業發展的同時，也改變著消費者的消費觀念和習慣，隨著互聯網的深入，零售業線上與線下銷售狀態呈現天壤之別。同時電商的重心也從PC端向移動端轉移。

到了2015年，電商發展已經走入了平穩增長期，此時互聯網+、O2O火熱，不少零售企業開始探索與互聯網相結合的商業模式。

2016年以來，中國零售業出現了很大的動盪，純電商流量紅利消失，大型零售超市關店潮來襲，連19年來「零關店」的大潤發也首次關店。整個傳統零售業呈現增速放緩、利潤下降的趨勢。覆蓋實體店、電商、移動端和社交媒體的新零售體系的出現，似乎成了解決零售業發展難題的最優解。

新零售往後

新零售往後，即新商業時代。當前，中國零售線上線下同時面臨增速壓力，線上線下全渠道的融合自然而然成了創造新增長的動力。這樣的趨勢在今年以來就已出現：很多互聯網企業開始向線下布局，科技領域如小米，不久前雷軍表示明年會開兩三百家線下小米之家零售店，未來爭取開1000家線下店；電商領域如當當網、亞馬遜開設實體書店，及亞馬遜推出便利店。與此同時，一些線下傳統零售企業，也在往線上延伸，如永輝超市聯合京東布局O2O、電商；宜家家居在上海試水電商。

可以看出，線上和線下的邊界越來越模糊。就整個零售業來說，競爭不再來源於線上和線下的模式，而開始回歸零售的本質：誰能更高效地服務消費者。其實商業的規律很簡單，於零售而言，雖然消費在升級，但其本質和基本法則並沒有變，升級的只是各種形式和手段。