互聯網時代金融消費者消費行為分析

A. 互聯網時代的消費特徵是什麼樣的

（1）消費者選擇的自主權。有人稱互聯網時代是「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的時代」。消費者不習慣被動接受，而習慣於主動選擇。這種選擇權的張揚源於以互聯網為標志的信息數字化技術的發展。互聯網時代天生的探奇心理使消費者善於和樂於主動選擇信息並且進行雙向溝通。因此，消費者變得早熟，在個性上就表現出選擇商品的自主權。所以，傳統的營銷宣傳策略未必對這一代人奏效，如何在網上獲取網民的注意力對於互聯網時代的營銷者而言是巨大的挑戰。

（2）消費者選擇的個性化。互聯網時代自主獨立的個性，要求企業能生產出定製化的產品，消費者會把自己對產品外形、顏色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接傳遞給生產者，而不願再接受商店內有限范圍的選擇。隨著技術的不斷完善，互聯網時代消費者將親自參與生產設計，所以又有人將互聯網時代的消費者稱為「產銷者」。同時，消費者要求有多樣化商品的選擇范圍。消費者的消費心理和消費行為會產生經常性的變動。

（3）選擇的多樣化。互聯網時代強烈的求新、求異思維將可能終結品牌忠誠度的年代。互聯網時代追求品牌但又往往不會死守一個品牌。消費者始終對現實世界中的新興事物抱有極大的興趣，渴望更換品牌體驗不同的感受。而且，隨著互聯網技術的發展和商品的極大豐富，這種改變又是非常容易的。

（4）選擇的效用性。互聯網時代是非常現實的一代。消費者崇尚高科技的產品，但沒有以往時代面對高科技所產生的畏懼感。消費者不會被高技術的時髦外表所眩惑，消費者更加註重產品所提供的價值及利益。這種價值和利益必須是實在和顯著的，否則便難以在互聯網時代立足。

（5）選擇的互動性。互聯網時代在選擇商品時，喜歡互動式的選擇方式。

消費者希望能夠提供互動的環境，讓自己能充分地發表見解，希望自己對商品的意見能夠得到回饋，要求得到及時滿足。互聯網時代將會拒絕在信息溝通不充分、信息的不對稱性比較強的環境中購物。

B. 互聯網與移動互聯時代消費者行為有哪些變化

1、在引起需要階段變化。從前消費者大多是由於身邊熟人的刺激而產生對某些商品的慾望；而互聯網使信息的傳播速度空前加快，致使一個局部的潮流很快便會風靡到整個社會，這使得消費者產生了更多的需求。

2、在搜尋信息階段變化。從前消費者大多是被熟人推薦或者從電視等商業廣告獲得信息；互聯網時代使中介、交易、物流成本大大降低，這也使得消費者搜尋信息的成本大大降低，消費者往往在不經意間便遭到「廣告的狂轟濫炸」。

3、在評價備選方案階段變化。消費者更加在乎個性化與多元化。在大數據時代，商戶將消費者的喜好摸得清清楚楚，自然便導致了產品研發周期的縮短和多元化的發展。消費者便更加在乎自己的商品是獨一無二的。

4、在購買決策階段變化。電子購物的普及使得消費者在決策時更加依賴他人的觀點。相信大多數人都有這樣的經歷，在網上下單之前，總是會看看其他人對這件商品的評論，若是差評太多，消費者很可能就放棄購買這件商品了。

5、在購後行為階段變化。當消費者的合法權益遭受侵犯時，雖然維權的方式更加多樣化，但是由於消費者與商家在空間上的距離導致消費者索賠的困難以及商家的拖延，在一定程度上使消費者維權更加困難。

C. 移動互聯網時代的消費者行為有哪些改變

移動支付，不單使用在手機上，會出現越來越多的內存數字現金的物品，甚至衣服或者人體都可以完成無接觸付款。
我們所處的環境、駕駛的汽車、物件，能夠感知個人健康情況，和醫療系統建立連接，把數據發送給醫生。
類似黑匣子的玩意兒被內嵌在汽車里，能夠監測到每輛汽車的行駛路線、速度、駕駛人、每個駕駛動作，這些數據將被警察或者保險公司獲得，作為事故處理和保險賠付依據。
超市裡的食品能顯示出它從生產到餐桌上所有的狀態，並和你個人的健康數據進行對話，哪些是推薦食用的，哪些是有「危險」的。
無線技術和高速的網路，使得我們的辦公室存在於任何地方，我們將在休假期間和以往沒有任何工作色彩的場所里工作。
互聯網時代，沒有隱私。

我們在享受方便、便捷的同時，無處不在的內容，會帶來更多的焦慮。
當高速網路、高性能計算、智能無處不在的時候，我們開始懷念那些 「不那麼智能」 的產品，我們會對簡單的、能掌握的東西有所留戀。
希望幫的到你

D. 網路時代與傳統時代消費特徵的比較分析

E*(網路)時代消費特徵： 傳統時代的都不具備或者比較弱。就行了
每一個世代都有自己不同的時代背景，因而形成不同的消費特徵。比如在將我國人口劃分的四個世代中，每一個世代都有自己的消費特點。比如第一個世代——紅色的一代（Red Generation）,出生於1925—1945年間，總人口約為一億。他們的消費特徵是基本上沒有品牌意識，過著艱苦樸素的生活。第二個世代是文革（Culture Revolution Generation）的一代，約有2億人。他們經濟負擔較重，但在子女教育上捨得花錢。第三個世代是文革後的一代（Post Cultural Revolution Generation）是最具有市場開發潛力的一代。他們追求所謂的五子登科：妻子、孩子、房子、票子、車子。第四個世代與美國的第三個世代相同即是E時代。這批出生於1975年以後的一代人，在中國大多為獨生子女。他們基本上沒有經歷過物質貧乏的年代，他們受到長輩無微不至的呵護，物質生活相對比較優越，同時深受INTERNET文化的影響，使他們具有與以往世代顯著差別的特徵。比如好奇心強、自我意識明顯、創新意識強、比較早熟、有主見等。因此具有自己獨特的消費特點。

（一） 選擇的自主權。有人稱E時代是「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的世代」。他們不習慣被動接受，而習慣於主動選擇。這種選擇權的張揚緣於以互聯網為標志的信息媒體技術的發展。E時代天生的探奇心理使他們善於和樂於主動選擇信息並且樂於進行雙向溝通。因此，他們變得早熟，在個性上就表現出選擇商品的自主權。因此，「地毯式」的營銷宣傳策略未必對這一代人奏效。基於此，如何在網上獲取E時代的注意力對於營銷者而言是巨大的挑戰。
（二） 選擇的個性化。E時代自主獨立的個性，要求企業能生產出定製化的產品，他們會把自己對產品外型、顏色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接傳遞給生產者，而不願再接受商店內有限范圍的選擇。隨著技術的不斷完善，E時代將親自參與生產設計，所以又有人將E時代的消費者稱為「產銷者」。同時，E時代要求有多樣化商品的選擇范圍。他們的消費心理和消費行為會產生經常性的變動。

（三） 選擇的多樣化。E時代強烈的求新、求異思維將可能終結品牌忠誠度的年代。E時代追求品牌但又往往不會死守一個品牌。他們始終對現實世界中新興事物抱有極大的興趣，渴望更換品牌體驗不同的感受。而且，隨著互聯網技術的發展和商品的極大豐富，這種改變又是非常容易的。

（四） 選擇的效用性。E時代是非常現實的一代。他們崇尚高科技的產品，但沒有以往世代面對高科技所產生的畏懼感。他們不會被高技術的時髦外表所眩惑，他們更加註重產品所提供的價值及利益。這種價值和利益必須是實在和顯著的，否則便難以在E時代立足。

（五） 選擇的互動性。E時代在選擇商品時，喜歡互動式的選擇方式。他們希望能夠提供互動的環境，讓自己能充分地發表見解，希望自己對商品的意見能夠得到回饋，要求得到及時滿足。E時代將會拒絕在信息溝通不充分、信息的不對稱性比較強的環境中購物。

從總體上講，E時代的收入水平並不高，但他們目前的經濟負擔卻不重。他們追求自由自在的生活，渴望體驗一種酷的感覺。比如喜歡由卡通人物給他們所造就的輕松、幽默的氛圍。他們比較青睞小巧玲瓏的商品，比如軟飲料、移動終端、流行服飾等，而不喜歡笨重、體積龐大的耐用品。

E. 分析生活中的消費行為,如何看待互聯網引起的營銷創新

在傳統的市場銷售活動中，我們都是通過層層代理或者層層分銷的方式，銷售對應的生活必需品。

而互聯網的出現，使得產品銷售的模式更加豐富多樣化。尤其是隨著95後，00後的消費群體的崛起，消費者對於自己喜歡的品牌或者小眾品牌形成更強的粘度。他們願意為自己喜愛的產品或者品牌提前消費。這樣就引起了企業和市場的快速調整。通過經營固定的產品粉絲群或者粉絲經濟從而形成在小范圍內的產品美譽度和口碑延伸度。基於中國人口基數很大。只要經營好粉絲經濟，也足夠讓一家企業活得很滋潤很瀟灑。

所以在未來的市場經濟過程中。互聯網的模式將會越來越被廣泛應用在各個場景中。比如生活必需品，金融產品，電子類產品等等。

未來更好的應用互聯網手段就能夠使得自己的企業或者產品贏得更重要的市場影響力。

以上供你參考！

F. 移動互聯網時代消費者的購買行為呈現出哪些特點

淺析移動互聯網時代的消費行為

摘要：移動技術與互聯網技術的融合，帶領們進入了嶄新的移動互聯網時代並改變了人
移動互聯網時代的消費行為特點：
1·移動互聯網時代，移動在線支付等技術日漸成熟，移動互聯網自身的優勢帶動給消費者，使得消費者的行為發生了一些重大改變，帶來非常大的選擇面和方便。
2·在傳統模式中，消費者的消費行為往往比較單一，通常會對某一種產品進行一次性的購
買。例如，在傳統模式下，消費者想買數碼相機的話，可能會去數碼市場買回一部數碼相機。但在移動互聯網時代，由於信息無處不在，消費者能夠了解到與產品相關的其他類別的產品，從而派生出新的消費需求。
3·在傳統方式的實體店購買過程中，消費者往往容易受到影響。營業場所的布置、商品的豐富程度和陳列方式、銷售人員的服務質量、他人的購買行為等因素的影響，產生沖動性購買行為。而在移動互聯網時代中，商品選擇的范圍不限於幾家店或幾個廠商，在這種情況下，消費者可以合理性的計劃自己的消費行為，有更多時間考慮，並且以更好的心態對產品進行綜合權衡。這樣下來，人們的消費行為日趨理性化。
4·在移動互聯網時代，消費者能夠在第一時間來自不同地方消費者的信息，消費者可以針對某一產品性能、價格、客服等進行交流。這種不同類型的消費者之間的互動，能夠促進消費行為的進行。
5·傳統消費行為中，消費者的購買行為會受到商家場地的極大影響，包括距離、交通、營業時間等各方面的限制。但是在移動互聯網時代，配合新的發達的物流體系，地點與區域已不再成為人們的限制；同時完善的物流配送體系可以將消費者購買的物品配送至消費者指定地點。

G. 什麼是網上消費者行為分析

網上消費者行為分析
消費者行為分析是經濟學研究的重要內容，這方面的研究過去主要集中於傳統的購物行為，而網上購物與傳統的購物活動則有所區別。因此，網上銷售商應該多加關注網上消費者行為。
（一）網路消費者類型
進行網上購物的消費者可以分為以下幾種類型：
1．簡單型
簡單型的顧客需要的是方便、直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網，但他們進行的網上交易卻佔了一半。零售商們必須為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在你的網站上購買商品將會節約更多的時間。
2．沖浪型
沖浪型的顧客占常用網民的8％，而他們在網上花費的時間卻佔了32％，並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。沖浪型網民對常更新、具有創新設計特徵的網站很感興趣。
3．接入型
接入型的顧客是剛觸網的新手，佔36％的比例，他們很少購物，而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
4．議價型
議價型顧客占網民8％的比例，他們有一種趨向購買便宜商品的本能，著名的eBay網站一半以上的顧客屬於這一類型，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。
5．定期型和運動型
定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。
目前，網上銷售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。我們認為，網上銷售商應將注意力集中在其中的一兩種類型上，這樣才能做到有的放矢。
（二）消費者網上購物的活動過程
網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需的必要信息，並實施決策和購買的過程。
心理學家將消費者的購物活動稱作問題解決過程或購買決策的信息處理過程，它一般分為三個階段：需求確定、購前信息搜索和備選商品的評價。消費者的購買決策過程實際上是一個搜集相關信息與分析評價的過程，它具有不同的行為程度和腦力負荷。

（三）消費者網路信息空間的活動
消費者網路信息空間的認知和任務活動可分為以下三種方式：
1．瀏覽：非正式和機會性的，沒有特定的目的，完成任務的效率低且較大程度地依賴外部的信息環境，但能較好地形成關於整個信息空間結構的概貌。此時，用戶在網路信息空間的活動就像隨意翻閱一份報紙，他能大概了解報紙信息包括了哪些內容，能否詳細地閱讀某一消息就依賴於該信息的版面位置、標題設計等因素了。
2．搜索：在一定的領域內找到新信息。搜索中收集到的信息都有助於達到發現新信息的最終目的，搜索時用戶要訪問眾多不同的信息源，搜索活動對路標的依賴性較高。用戶在網路信息空間的搜索，就如根據目錄查閱報紙，獲取某一類特定信息。
3．尋找：是在大信息量信息集里尋找並定位於特定信息的過程。尋找的目的性較強，活動效率最高。例如用戶根據分類目錄定位於尋找旅遊信息之後，他在眾多旅遊信息中進行比較、挑選等活動。