A. ZMAX潮漫風尚酒店的品牌背景
2013年7月,7天酒店原有大股東鄭南雁、何伯權等聯合全球投資基金凱雷和紅杉資本共同組建了鉑濤酒店集團,並以此為平台完成對7天連鎖酒店的私有化收購,集團旗下共有五大品牌,鉑濤菲諾(Protofino Hotel)、ZMAX潮漫、麗楓(Lavande)、喆·啡(James Joyce)和7天連鎖酒店,形成從高端、中端酒店到經濟型酒店的多品牌、全覆蓋格局。
目前中國傳統的酒店都被簡單的以星級來劃分等級,對於客人的個性化需求不是很看重,但市場卻有很大的潛在個性化需求,這是創立ZMAX潮漫酒店品牌的基本邏輯。
B. 關於七天酒店
可以幫別人定。只是不是自己入住不能享受1.5倍的積分。如果你朋友是會員的話就可以領牛奶。
C. 南京7天連鎖酒店的相關榮譽
9月2日,在網路世界2010大會暨網路營銷論壇舉行的搜索營銷頒獎儀式現場,7天連鎖酒店被授予「2010年度搜索營銷最佳突破獎」,搜索營銷專家評審委員會在頒獎詞中稱贊7天連鎖酒店「勇於嘗試搜索營銷創新形式、賦予消費者全新體驗」。同時獲得該獎項的知名企業品牌還包括凡客誠品、中美史克、中國國航和麒麟網
目前,中國互聯網用戶總數逾4.2億。隨著越來越多的網民進入網路消費市場,企業面臨著前所未有的挑戰:消費需求的碎片化、消費群體的個性化,對企業創新變革提出了更高、更精確的要求。
網路營銷論壇就搜索營銷方式與工具的創新能力、以及對市場示範作用等層面的綜合評估,設立最佳突破獎,旨在展示各類綜合應用科學技術和分析數據、優化資源配置提升效率的優秀個案。本次獲獎的所有案例均面向業界廣泛公開徵集,由搜索營銷專家委員會進行嚴格評審,以營銷創新、技術應用、效果突破等要素作為評審標准。搜索營銷論壇希望通過樹立這些標桿的案例,幫助更多企業了解搜索營銷,鼓勵搜索營銷的參與者持續創新,並一起分享成功的經驗。
作為最善於創新突破的經濟型酒店行業領軍者,七天連鎖酒店自成立伊始便堅持以創新為本,不僅通過業界首創的直銷低價模式為消費者提供了真正的經濟實惠和快捷便利,更以舒適干凈、快樂自主的理念和行動幫助消費者獲得了高性價比、高附加值的入住體驗。基於功能強大的IT部署、放羊式管理的經營策略、以及對消費訴求的精準把握,「整合信息,匹配商業需求」的搜索營銷核心價值在7天品牌為消費者打造的各個產品和服務層面均得以完美呈現,人數逾1300萬的全球最龐大7天會員體系因此獲得了高效而真實的商旅住宿利益。
7天連鎖酒店有關負責人表示,7天將爭取未來在網路營銷領域取得更多的突破,為消費者創造更多超值的體驗。
7天酒店總數達231家
國內經濟型酒店領先品牌7天連鎖酒店集團1月10日在廣州宣布,2010年全年完成新開酒店231家,其中直營店85家,管理店146家。截止到2010年12月31日,7天共有開業酒店568家,其中直營店321家、管理店247家。 在剛剛結束的2010年,7天重新回歸高速發展的軌道,全年新開業店數達到231家,遠遠超出公司原先170-200家的全年開店計劃,成為該年度行業擴張速度領先的品牌,這一數字也創下了中國經濟型酒店行業迄今為止單年開店數量的紀錄。按照這一發展速度,7天有望在2011年底完成千店布局。 7天CEO鄭南雁對未來充滿信心,他說,「7天強大的開發團隊讓我非常驕傲,2010年7天在規模上實現了遠超預期的跨越,2011年我們將會延續這種快速擴張的強勁勢頭,進一步提升連鎖店網路覆蓋和品牌影響力。」
7天連鎖酒店獲6500萬美元注資
記者從國內酒店行業權威機構獲悉,近日,7天連鎖酒店獲6500萬美元注資,英聯、華平兩大國際知名融資機構逆市助推中國經濟型酒店發展,備受國內酒店行業關注。
此輪融資投資方英聯投資中國區總裁林明安表示,英聯此次逆市注資7天,除了受到7天優異的盈利能力、快速成長性等方面的吸引外,還對7天的經營理念和團隊管理能力非常認可。
此外,本次是美國華[0.20 0.00%]平基金繼2006年以來第三次向7天進行投資,在去年9月華平曾聯手美林、德意志銀行向7天注資9500萬美元。在當今全球經濟持續動盪的背景下,華平基金再次向7天注入資金,充分說明了他們對7天未來發展的持續看好。
對於英聯的加入,7天CEO鄭南雁充滿了期待。他說:「英聯是我們另一個至關重要的夥伴。雙方對7天發展戰略高度的認同幾乎是一拍即合。在這次融資調研過程中,英聯充分顯示出國際金融機構的專業性、嚴謹性和前瞻性。英聯對7天業務流程、財務管理等提出的許多建議,均對7天的後續發展極具價值。」
7天榮膺世博卓越服務獎
11月18日,由中國經營報、中外文化交流協會、復旦大學管理學院等單位聯合舉辦的「上海後世博經濟發展論壇」在滬舉行,7天連鎖酒店集團受邀出席,並在隨後的「你讓世博更美好」大型頒獎典禮上榮膺「世博卓越服務獎」。獲得該項獎譽的還包括復地集團、上海均瑤兩個知名品牌企業。
在當天的論壇上,就本屆世博會對企業營收和品牌的拉動作用、企業如何面對後世博時期的機遇和挑戰、上海未來的產業發展方向等議題,出席論壇的眾多政府、學術界及企業界的人士展開了深入討論。7天連鎖酒店上海分公司總經理胡雋在發言中表示,7天的世博服務得到中外客人的肯定,令7天上下深感榮幸和鼓舞,世博會後,7天將持續圍繞顧客的多重需求,不斷提升酒店產品與服務品質,穩健與創新並舉,為廣大顧客和會員提供更便捷、更高品質的酒店產品和服務。
7天連鎖成功簽約收購華天之星
2011年7月1日,7天連鎖酒店集團(NYSE:SVN)在廣州宣布,集團已正式簽署了收購湖南華天之星酒店管理有限公司(以下簡稱「華天之星」)全部股權的協議。華天之星是隸屬A股上市企業華天酒店集團股份有限公司(000428以下簡稱「華天酒店」)的經濟型連鎖酒店。
D. 七天優品酒店與七天連鎖酒店的關系
都是鉑濤集團旗下的酒店,只是風格不同而已。優品要比連鎖的好一點,檔次高一點。
拓展資料:
7天連鎖酒店集團(7 Days Group Holdings Limited),自2005年成立以來,經過快速發展,分店總數已經超過2000家,覆蓋全國300座城市,成為中國經濟型酒店行業的第一品牌。[1]
2014年,7天品牌家族正式增加的兩位新成員:7天優品和7天陽光。現7天品牌擁有:①定位於商務時尚的高端經濟型酒店產品「7天優品」,②定位為都市時尚的經濟型酒店產品「7天陽光」,③以方便快捷倍受消費者歡迎的「7天酒店」。三大酒店產品共同詮釋「年輕的選擇」這一核心價值主張
創始人
鄭南雁,在工作中被冠以「成本殺手」綽號。[6]
個人簡歷
1968年出生於汕頭。
1991年,畢業於中山大學計算機系,進入廣東省經貿委計算中心。
1993年,創辦勞業電腦軟體公司,主攻酒店管理軟體,開發千里馬酒店管理系統。
2000年,加盟攜程旅行網,先後任職副總裁兼華南區總經理,市場營銷副總裁,主管全國的市場營銷。
2005年,獲得風險投資,創辦7天連鎖酒店,任首席執行官(CEO)。
2009年11月20日 7天連鎖酒店登陸美國紐約交易所,成為紐交所首家中國酒店企業。
2013年7月7天連鎖酒店退市後,任鉑濤酒店集團聯席董事長。[6]
7天大事記
7天連鎖酒店集團於2005年注冊成立 。
2005年3月 7天連鎖酒店第一家分店——廣州北京路店開業 。
2005年4月 7天網站開通。
2005年4月 自主開發的中央預訂系統(CRS)和會員系統正式投入使用。
2006年1月 榮獲第二屆(2005年度)「中國經濟型酒店十大影響力品牌」 。
2006年5月 榮獲「首屆中國營銷金麒麟獎」之「十大新銳營銷標桿企業」 。
2006年11月 榮獲「2006中國連鎖業成長最佳品牌」 。
2006年11月 獲得美國華平投資集團(Warburg Pincus)注資。
2007年1月 榮獲第三屆(2006年度)「中國經濟型連鎖酒店自主創新最具影響力品牌」 。
2007年2月 榮獲「2006中國酒店星光獎」之「中國最佳經濟型連鎖酒店」 。
2007年4月 榮獲廣東省消費者委員會授予「承諾誠信單位」 。
2007年4月 獲邀成為「中國飯店協會經濟型飯店專業委員會企業委員」 。
2007年5月 7天在全國擁有連鎖分店突破100家。
2007年5月 開通24小時手機簡訊預訂服務。
2007年9月 榮獲「2007年度最具成長性連鎖品牌」 。
2007年9月 獲得美國華平、德意志銀行、美林集團9500萬美元融資。
2007年10月 開通24小時手機WAP預訂服務。
2007年11月 榮獲「中國創業投資價值榜·潛力企業50強」 。
2008年1月 榮獲「2007年度中國十大最佳連鎖企業」 。
2008年1月 榮獲「2007年度中國最佳經濟型連鎖酒店」 。
2008年5月 榮獲「2008中國高成長連鎖企業50強」 。
2008年5月 榮獲「網站預訂最快捷方便獎」、「最經濟實惠酒店獎」 。
2008年5月 榮獲「阿里巴巴十大生活服務網商」 。
2008年6月 榮獲「 21未來之星-最具成長性的新興企業」 。
2008年7月 榮獲「2007年度廣州旅遊信息化工作先進單位」 。
2008年9月 創建國內首個經濟型連鎖酒店跨區域聯盟「星月聯盟」,讓區域性中小規模經濟型酒店獲得更大的發展空間,也讓目前國內排名第三的7天酒店實現快速、低成本擴張
2008年10月 獲得英聯投資、美國華平6500萬美元注資
2008年11月 注冊會員已近500萬。
2009年1月 7天網站在經濟型連鎖酒店網站Alexa排名第一,成為全球第一酒店網站
2009年1月 擁有分店數突破300家。
2009年8月 在7天官網推出試用版「快樂七天」SNS社區。
2009年11月20日,7天酒店赴美上市,成為紐交所首家中國酒店。
2009年12月 擁有分店數突破400家。
2010年 7天宣布今後擬100%直銷,即進一步縮小推廣成本,將省下來的分銷所支付的傭金讓利給會員。
2010年9月26日,7天連鎖酒店集團CEO鄭南雁與雅蘭集團董事兼深圳雅蘭傢具有限公司總經理施莉琳,在廣州與雅蘭集團簽署戰略合作協議,宣布將在兩年內對全國范圍內所有旗下酒店的床墊進行升級改造。[7]
2012年5月10日上午,7天酒店披露了2012年第一季度的業績報告。財報顯示,7天延續了過去幾個季度以來的快速增長態勢——第一季度凈營收為人民幣5 .45億元,同比增長29.6%;調整後歸屬於股東的凈利潤為人民幣2780萬元,同比增長84.3%,這是7天自2010年第一季度以來連續九個季度持續盈利。[8]
2012年12月 7天旗下的分店規模已經突破1500家。其中管理店業務發展迅速,已經率先突破1000家。7天成為中國經濟型酒店行業管理店業務發展最快的品牌。
2013年3月 榮獲「中國最佳經濟型連鎖酒店」稱號。
2013年6月27日,7天連鎖酒店集團從美國退市。
2013年7月1日,7天連鎖酒店集團全國分店總數突破1800家,覆蓋國內超過240個主要城市,擁有會員人數近6000萬。
2013年7月17日,7天連鎖酒店被鉑濤酒店集團私有化收購。
2013年9月 榮獲「最具影響力投資價值管理品牌」。
2015年9月18日,鉑濤集團接受錦江國際旗下上市公司錦江股份的戰略投資。[9]
榮譽獎項
營銷最佳突破獎
2010年9月2日,在網路世界2010大會暨網路營銷論壇舉行的搜索營銷頒獎儀式現場,7天連鎖酒店被授予「2010年度搜索營銷最佳突破獎」,搜索營銷專家評審委員會在頒獎詞中稱贊7天連鎖酒店「勇於嘗試搜索營銷創新形式、賦予消費者全新體驗」。同時獲得該獎項的知名企業品牌還包括凡客誠品、中美史克、中國國航和麒麟網。
2010年,中國互聯網用戶總數逾4.2億。隨著越來越多的網民進入網路消費市場,企業面臨著前所未有的挑戰:消費需求的碎片化、消費群體的個性化,對企業創新變革提出了更高、更精確的要求。
網路營銷論壇就搜索營銷方式與工具的創新能力、以及對市場示範作用等層面的綜合評估,設立最佳突破獎,旨在展示各類綜合應用科學技術和分析數據、優化資源配置提升效率的優秀個案。
本次獲獎的所有案例均面向業界廣泛公開徵集,由搜索營銷專家委員會進行嚴格評審,以營銷創新、技術應用、效果突破等要素作為評審標准。搜索營銷論壇希望通過樹立這些標桿的案例,幫助更多企業了解搜索營銷,鼓勵搜索營銷的參與者持續創新,並一起分享成功的經驗。
作為最善於創新突破的經濟型酒店行業領軍者,自成立伊始便堅持以創新為本,不僅通過業界首創的直銷低價模式為消費者提供了真正的經濟實惠和快捷便利,更以舒適干凈、快樂自主的理念和行動幫助消費者獲得了高性價比、高附加值的入住體驗。
基於功能強大的IT部署、放羊式管理的經營策略、以及對消費訴求的精準把握,「整合信息,匹配商業需求」的搜索營銷核心價值在7天品牌為消費者打造的各個產品和服務層面均得以完美呈現,人數逾1300萬的全球最龐大7天會員體系因此獲得了高效而真實的商旅住宿利益。
7天連鎖酒店有關負責人表示,7天將爭取未來在網路營銷領域取得更多的突破,為消費者創造更多超值的體驗。
世博卓越服務獎
2010年11月18日,由中國經營報、中外文化交流協會、復旦大學管理學院等單位聯合舉辦的「上海後世博經濟發展論壇」在滬舉行,7天連鎖酒店集團受邀出席,並在隨後的「你讓世博更美好」大型頒獎典禮上榮膺「世博卓越服務獎」。獲得該項獎譽的還包括復地集團、上海均瑤兩個知名品牌企業。
在當天的論壇上,就本屆世博會對企業營收和品牌的拉動作用、企業如何面對後世博時期的機遇和挑戰、上海未來的產業發展方向等議題,出席論壇的眾多政府、學術界及企業界的人士展開了深入討論。
7天連鎖酒店上海分公司總經理胡雋在發言中表示,7天的世博服務得到中外客人的肯定,令7天上下深感榮幸和鼓舞,世博會後,7天將持續圍繞顧客的多重需求,不斷提升酒店產品與服務品質,穩健與創新並舉,為廣大顧客和會員提供更便捷、更高品質的酒店產品和服務。
私有化收購
2013年,7天原有創始股東鄭南雁、何伯權等人與投資基金凱雷投資集團和紅杉資本共同組建鉑濤酒店集團,宣布正式完成對7天連鎖酒店私有化收購。鄭南雁曾表示,私有化的主要原因是7天的股價和市盈率被低估,私有化後更有利於7天未來靈活化經營。[6][10]
鉑濤與錦江
2015年9月18日,鉑濤集團接受錦江國際旗下上市公司錦江股份的戰略投資,這標志著,國內酒店業積淀最深的錦江國際與最具創新活力的鉑濤集團強強組合,成為首家躋身全球前五的中國酒店集團,並共同致力於打造全球領先的、具有國際競爭力和品牌影響力的跨國集團。[11]
7天優品
編輯
品牌理念
7天優品,一個有著獨特想法的高端經濟型酒店,擁有率性的靈魂、優雅的氣質和自然隨性的生活態度。致力於以簡約時尚的設計、優質舒適的產品和年輕快樂的服務,為商旅客人創造更舒適、更輕松、更自在的年輕生活方式。
全國分店
7天優品在全國多個省份建立門店,目前分店數目已超過50家,並繼續積極地增加中。
酒店特色
7天優品首創了多功能的主題優吧,滿足住店客人的休閑社交需求,高科技3D空間技術幫助住客擺脫都市奔波繁囂,放鬆身心。另有超大熱帶雨淋、5種定製睡枕、高速wifi全覆蓋、頂配智能電視、升級辦公桌椅等特色服務設置。
7天陽光
編輯
品牌理念
7天陽光,緊貼大都市酒店設計理念,採用潮流設計,簡約時尚的設計風格、干凈舒適的房間、便捷的服務流程、領先互聯網的預定方式為您帶來觸手可及的都市時尚。
全國分店
7全國,並且在短時間內迅速建立起逾200家分店,發展勢頭強勁,受到了消費者的認可。
酒店特色
7天陽光巧妙運用智能科技和空間布局,集高速WIFI、集成插座、音樂和智能電視、微信互動、休閑桌椅於一體,讓客人盡享休閑辦公、輕松會友的樂趣。
E. 7天酒店3.0,百城千店輕改徵集正當時!此次升級會帶來什麼效果
7天酒店3.0百城千店輕改徵集正當時!此次升級首先會帶來綠色健康的居住環境,其次是滿足智能居住的環境,再者是滿足居住環境更具活力,另外是精細化的管理制度。需要從以下四方面來闡述分析7天酒店3.0百城千店輕改徵集正當時,此次升級具體會帶來哪些效果。
一、會帶來綠色健康的居住環境
首先是帶來綠色健康的居住環境,對於7天酒店而言此次會在對應的酒店改造升級過程中主動使用一些先進的除甲醛、除煙塵智能系統來針對性使得酒店內部的有害物質被專項的機器吸附,防止危害到居住者的健康。
7天酒店應該做到的注意事項:
7天酒店應該結合自身發展的實際情況來針對性改造升級對應的酒店內部環境,小到改造居住環境,達到管理制度的改革都是必備的,這樣子才可以適應酒店的長期發展。
F. 7天酒店的倒閉,究竟是何原因導致
曾經作為最經濟酒店存在的7天連鎖酒店,只可以總是出現衛生問題而引起廣泛的關注,甚至在多年後的今天基本上偷偷關上了大門。遊客入住酒店,無非就是想找一家安全又干凈的酒店入住,雖然說只是住上一個晚上但是基本的衛生還是要求的,只可惜7天連鎖酒店不重視門店的管理,屢次的負面新聞爆出,導致這里的人流量直接減少,更多出現就是倒閉。
7天連鎖酒店的倒閉,說白了就是監管不當引起了衛生問題而倒閉。
G. 比較如家酒店漢庭酒店七天的相同點和不同點。
如家、漢庭、七天的相同點:
1、 如家、漢庭、七天酒店都是經濟型酒店企業,都是中國經濟型酒店行業的領先品牌。都有自己的連鎖酒店全國網路體系。在產品及服務流程的設計上,都不斷整合創新,提供更具人性化、便捷的優質酒店服務。始終以顧客滿意為基礎,向全世界展示著中華民族賓至如歸的「家」文化服務理念和民族品牌形象。
2、布局相似;都是在華東地區最多,華北地區其次,隨後是華中、東北地區和西部地區。在廣東起家的7天則是在華南地區優先布局,所以在華南、華中和西南地區數量較多;主要得益於其差異化的發展策略。
根據各經濟型酒店企業官方網站公布的各城市可預訂酒店數統計顯示:中國經濟型品牌連鎖酒店在各地區分布非常不均衡,呈現華東地區(特別是上海)分布密集,西部地區稀缺的特點。
3、如今各大品牌都聲稱要將發展重點轉入二三線城市,但從各品牌官網顯示的各城市酒店數顯示,他們在新進入的二三線城市大多隻有一兩家酒店。從中也可以看出,二三線城市經濟型酒店市場還只是處於剛被開發的階段。
不同之處:
1、 從每間可銷售房收入方面看,漢庭以183元領先於其他兩家品牌。這主要得益於漢庭的商務定位;商務客人在公司允許的報銷范圍內對價格較不敏感。
漢庭的選址以及為顧客提供的免費列印和零秒離店等服務也是針對這樣的定位實施的差異化策略。7天則以低價策略吸引年輕的客戶群體,所以事故數據記錄器和每間可銷售房收入都比其他兩家低。
2、從往年的入住率看, 7天的入住率在2009年以後也比如家漢庭低,主要是因為7天的開店速度更快;此外7天沒有和最大的OTA攜程合作,第三方渠道獲得的入住率僅1%左右。漢庭和如家從第三方獲得入住率則為4-6%左右。
3、從會員量看,如今如家的會員已經發展到428萬,個人會員貢獻的入住率達到50%以上;漢庭也有350萬個人會員,2011年Q2貢獻了66%入住率。7天是這個行業中的另類,通過免費派發會員卡的形式迅速發展會員;目前會員數已超過2000萬。當然,這些會員是包括了那些剛拿到7天會員卡但還沒有消費的會員,不過僅計算兩年內有過消費記錄的會員數也已超過600萬。
總體而言,7天和漢庭的營收都保持較快的增長速度;如家因為基數較大,發展相對速度慢一些;從未來一兩年的發展來說,7天依然會通過加盟方式繼續快速開店,營收和利潤也將保持較快增長。漢庭控股50%的董事長兼創始人季琦曾表示,規模不是最重要的;所以他會讓漢庭保持適度的發展,增速居中。
H. 7天酒店商標含義解釋下。謝謝
7天連鎖酒店集團(7 Days Group Holdings Limited)創立於2005年,7天連鎖酒店秉承讓顧客「天天睡好覺」的願景,以直銷低價模式,快樂自主的服務理念,致力為會員提供干凈、舒適、快樂的住宿環境和氛圍,滿足客戶的核心住宿需求。
酒店logo設計上造型簡單、意義明確視覺傳達效果非常的強烈,將藍、橙、黃、白四種顏色相撞,視覺沖擊力是非常強烈的,同時將經營理念、企業酒店、經營內容、企業規模、產品特性等要素,傳遞給社會公眾,使之識別和認同企業的圖案和文字。
I. 七天酒店經營理念是什麼啊
7天連鎖酒店秉承讓顧客「天天睡好覺」的願景,致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務,滿足客戶核心的住宿需求。
J. 7天連鎖酒店叫7天的原因是什麼有什麼管理秘訣
想必大家都知道7天連鎖酒店吧,那是我們中國最知名的酒店,只是大家有沒有想過為什麼酒店的名字會叫7天連鎖酒店,7天又是什麼意思?下面是我精心為你整理的7天連鎖酒店叫7天的原因,一起來看看吧。
7天連鎖酒店叫7天的原因
所謂7天,就是每周7天,沒有休息日。也可以引申為全天候、全方位為你服務的意思,是創始人打造的服務理念。
7天連鎖酒店的簡介
7天連鎖酒店集團(7 Days Group Holdings Limited)創立於2005年,2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼:SVN)。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團,7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的願景,致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務,滿足客戶核心的住宿需求。
7天連鎖酒店現已擁有分店超過700家,覆蓋全國近30個省和直轄市共89個主要城市,業已建成經濟型連酒店客房(6張)鎖酒店全國網路體系。7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會員超過1600萬,是中國經濟型酒店中規模最大的會員體系。作為業內科技領航者,7天是目前少數能“7×24小時”同時提供多達5種便利預訂方式的連鎖酒店,包括:網上預訂、電話預訂、WAP預訂、簡訊預訂,手機客戶端 深諳 企業運營 之道的7天連鎖酒店,憑借“7天會”龐大的會員體系,通過科技和服務的持續創新,結合充滿活力的7天 企業 文化 ,已成為中國經濟型酒店行業的領先品牌。
7天連鎖酒店的企業概況
● 第一家在美國紐交所上市的中國酒店集團
● 中國酒店業最大規模會員體系的擁有者
● 中國酒店業科技及創新模式的領航者
● 更經濟、更高品質商旅住宿的標桿企業
7天連鎖酒店現已擁有分店超過1500家,7天連鎖酒店室外覆
蓋全國近30個省和直轄市共200個主要城市,業已建成經濟型連鎖酒店全國網路體系。
7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會員超過5000萬,是中國經濟型酒店中規模最大的會員體系。作為業內科技領航者,7天是目前少數能“7×24小時”同時提供多達5種便利預訂方式的連鎖酒店,包括:網上預訂、電話預訂、WAP預訂、簡訊預訂,手機客戶端。
深諳企業運營之道的7天連鎖酒店,憑借“”龐大的會員體系,通過科技和服務的持續創新,結合充滿活力的7天企業文化,已成為中國經濟型酒店行業的領先品牌。
7天連鎖酒店的管理秘訣
國內經濟型酒店頻頻出現業績下滑,但與如家、漢庭等位居同一階次的7天連鎖酒店卻逆勢而上,實現連續九個季度持續盈利。
一路高歌猛進的國內經濟型酒店開始背負業績下滑的重擔。如家2011財年凈利潤同比下滑2.3%,2012年第一季度歸屬股東的凈虧損達1.032億元;漢庭連鎖酒店2011財年凈利潤下滑近50%,一季度出現了940萬元的賬目虧損。而與如家、漢庭等位居同一階次的7天連鎖酒店卻逆勢而上,表現不俗,其第一季度凈營收為人民幣5.45億元,同比增加29.6%,這也是7天酒店自2010年第一季度以來連續九個季度持續盈利。
在國內經濟型酒店整體市場環境不太樂觀的情況下,7天酒店能保持持續盈利,它有哪些秘訣呢?
將IT融入管理中
7天的創始人鄭南雁是計算機專業出身,曾創辦電腦軟體公司,並曾任職攜程旅遊網,之後自立門戶,創辦了7天連鎖酒店。自創辦之際,鄭南雁就與其團隊建立了IT電子信息技術平台,並不斷創新,使之演變成為酒店的核心競爭力。與其他酒店IT系統僅停留在客房預訂服務不同,如今7天的電子商務系統已涵蓋了酒店管理的方方面面,如中央預訂系統、物料計劃管理系統、店務系統、中央報表系統等等。從而在成本控制、系統管控上更具優勢,這些看似道理簡單,卻難以復制。7天的中央預訂系統(CSR)是業內少有的能同時接受網路、電話、WAP、簡訊和手機客戶端5種預訂模式的酒店。
會員制直銷模式
分銷模式典型的是將酒店房源掛靠在各大在線旅遊預訂平台上,如攜程、藝龍等,直銷則是通過官方網站營銷,會員卡是直銷的核心武器。目前各大星級酒店和經濟型酒店都在分銷和直銷中尋找平衡,如家客源中,中介分銷預訂佔比8%,漢庭客源中中介佔5%,而7天大膽地剝離了分銷 渠道 ,執行100%的直銷模式,從而節省了分銷過程中中介傭金開支。
完全直銷和部分分銷的優劣目前無法衡量,但可以肯定的是,憑借龐大的會員基數,7天保證了充足的客流量。這也歸因於7天強大的IT技術優勢,早在2005年7天就建立了會員體系。目前7天連鎖酒店會員已超過3860萬,規模最為龐大;如家的活躍會員數為790萬,漢庭的會員數僅為900萬。
放羊式管理
與如家等傳統酒店採用的科層次管理不同,7天消弱了總部對單店的控制力,給予店長充分的權力。在7天,每一個店長都是經營者,而非單單是執行者。在店長之上,不再設立區域經理和總監。7天在單店入住率、客戶好評度等幾項上設立了評價指標,達到標準的店長可獲得數十萬的獎金。豐厚的獎勵機制以及扁平式的管理,使得每一個7天的店長、店員都以主人翁的姿態來為客人服務,從而將提供優質服務做到了極致。
成本控制
去過7天酒店的人會發現,這家酒店沒有寬敞的大堂,只有一個前台,沒有設置報刊和飲水機,也沒有等候區。原因很簡單,7天講求效率,每家門店都要求在3分鍾內完成入住登記,因此沒有必要在此多花成本。
7天的客房布置得非常緊湊,床、電視、淋浴室都是按照最優化原則設計擺放,以縮小空間。一張長長的沒有抽屜的桌板橫跨床頭和窗檯,同時兼顧電視櫃和書桌的功能。原因很簡單,客人沒有使用抽屜的需求。7天沒有在每個房間配備電吹風,而是在每一層的樓道間配置一個電吹風,這樣也無形間減少了成本。7天正是在每一個細節來節省成本,而將真正的服務用到客房中來。7天的商務大床房的枕頭達到了五星級酒店標准。
經濟型酒店盈利滑坡,也與國內掀起的擴張有關。如家收購莫泰168後,短時間內在多品牌運營、人才管理等方面還很難掌控。受累於莫泰168業績慘淡,如家2012第一季度仍然處於虧損狀態。相比而言,7天酒店收購了華天之星後,統一採用7天品牌,按照7天酒店的標准進行管理,消化融合的難度也相對較小。