① 如何進行企業社會責任建設才能讓企業做到長期可持續發展
企業做到長期可持續發展,社會責任建設的八個方面
明禮誠信
確保產品貨真價實的責任
由於種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營,由於企業的不守信,造成假冒商品隨時可見,消費者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元,佔GDP比重的3-3.5%。很多企業因商品造假的干擾和打假難度過大,導致企業難以為繼,岌岌可危。為了維護市場的秩序,保障人民群眾的利益,企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。
科學發展
企業的任務是發展和贏利,並擔負著增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發展的責任,搞好經濟發展,要以發展為中心,以發展為前提,不斷擴大企業規模,擴大納稅份額,完成納稅任務,為國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的,任何企業都不能只顧眼前,不顧長遠,也不能只顧局部,不顧全局,更不能只顧自身,而不顧友鄰。所以無論哪個企業,都要高度重視在「五個統籌」的科學發展觀指導下的發展。
可持續發展
中國是一個人均資源特別緊缺的國家,企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此失彼,不顧全局。作為企業家,一定要站在全局立場上,堅持可持續發展,高度關注節約資源。並要下決心改變經濟增長方式,發展循環經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召,實施「走出去」的戰略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經濟的運行安全。這樣,我們的發展才能持續,再翻兩番的目標才能實現。
保護環境
環境日益惡化,
特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機,森林與礦產過度開采,給人類的生存和發展帶來了很大威脅,環境問題成了經濟發展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續發展,企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。
文化建設
醫療衛生,公共教育與文化建設,對一個國家的發展極為重要。特別是公共教育,對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生工作不僅影響全民族的身體健康,也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂,陶冶人的情操,提高人的素質。我們的國家,由於前一個時期對這些方面投入較少,欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業的發展固然是國家的責任,但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下,企業應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛生、教育和文化建設的責任。
發展慈善事業
雖然我們的經濟取得了巨大發展,但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重,更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力,但也需要企業為國分憂,參於社會的扶貧濟困。為了社會的發展,也是為企業自身的發展,我們的廣大企業,更應該重視扶貧濟困,更好承擔起扶貧濟困的責任。
保護職工健康
人力資源是社會的寶貴財富,也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命,健康和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關繫到企業的持續健康發展,而且也關繫到社會的發展與穩定。為了應對國際上對企業社會責任標準的要求,也為了使中央關於「以人為本」和構建和諧社會的目標落到實處,我們的企業必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業要堅決作好尊紀守法,愛護企業的員工,搞好勞動保護,不斷提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝通,多為員工著想。
發展科技
當前,就總的情況看,我國企業的經濟效益是較差的,資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題,必須要重視科技創新。通過科技創新,降低煤、電、油、運的消耗,進一步提高企業效益。改革開放以來,我國為了盡快改變技術落後狀況,實行了拿來主義,使經濟發展走了捷徑。但時至今日,我們的引進風依然越刮越大,越刮越嚴重,很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會,而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此,企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發,加大資金與人員的投入,努力做到創新以企業為主體。
企業社會責任范圍
(1)企業對政府的責任。
在現代社會,政府越來越演變為社會的服務機構,扮演著為公民和各類社會組織服務和實施社會公正的角色。在這種制度框架下,要求企業扮演好社會公民的角色,自覺按照政府有關法律、法規的規定,合法經營、照章納稅,承擔政府規定的其他責任和義務,並接受政府的監督和依法干預。
(2)企業對股東的責任。
現代社會,股東隊伍越來越龐大,遍及社會生活的各個領域,企業與股東的關系逐漸具有了企業與社會的關系的性質,企業對股東的責任也具有了社會性。首先,企業應嚴格遵守有關法律規定,對股東的資金安全和收益負責,力爭給股東以豐厚的投資回報。其次,企業有責任向股東提供真實、可靠的經營和投資方面的信息,不得欺騙投資者。
(3)企業對消費者的責任。
企業與消費者是一對矛盾統一體。企業利潤的最大化最終要藉助於消費者的購買行為來實現。作為通過為消費者提供產品和服務來獲取利潤的組織,提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務,滿足消費者的物質和精神需求,是企業的天職,也是企業對消費者的社會責任。對消費者的社會責任要求企業,對提供的產品質量和服務質量承擔責任,履行對消費者在產品質量和服務質量方面的承諾,不得欺詐消費者和謀取暴利,在產品質量和服務質量方面自覺接受政府和公眾的監督。
(4)企業對員工的責任。
企業對員工的責任屬於內部利益相關者問題。企業必須以相當大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。在全球化背景下,勞動者的權利問題得到了世界各國政府及各社會團體的普遍重視。20世紀90年代,美國著名的牛仔褲製造商Levi-Strauss在類似監獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實被曝光後,為了挽救其形象,推出了第一份公司社會責任守則,隨之一些跨國公司為了應對激烈的全球化競爭,也紛紛效仿。1997年,長期從事社會與環境保護的非政府組織經濟優先委員會(CEP)成立認可委員會(CE2PA),2001年更名為社會責任國際(SAI),根據《國際勞工組織公約》、《世界人權宣言》、《聯合國兒童權利公約》等國際公約制定了全球第一個企業社會責任的國際標准,即SA8000標准及其認證體系(2001年修訂)。
(5)企業對資源環境和可持續發展的責任。
實踐證明,工業文明在給人類社會帶來前所未有的繁榮的同時,也給我們賴以生存的自然環境造成了災害性的影響。企業對自然環境的污染和消耗起了主要的作用。近半個世紀以來的環境革命改變了企業對待環境的態度——從矢口否認對環境的破壞轉為承擔起不再危害環境的責任,進而希望對環境施加積極的影響。然而,環境日漸好轉的情況僅僅發生在發達國家,整個人類並未走上可持續發展的道路。造成這種局面的根源,在於新興國家人口和經濟的飛速增長。雖然這些政治和社會問題超出了任何一個企業的管轄和能力范圍,但是集資源、技術、全球影響以及可持續發展動機於一身的組織又只有企業,所以企業應當承擔起建立可持續發展的全球經濟這個重任,進而利用這個歷史性轉型實現自身的發展。
(6)企業對社區的責任。
企業是社會的組成部分,更是所在社區的組成部分,與所在社區建立和諧融洽的相互關系是企業的一項重要社會責任。企業對社區的責任就是回饋社區,比如為社區提供就業機會,為社區的公益事業提供慈善捐助,向社區公開企業經營的有關信息等等。有社會責任的企業意識到通過適當的方式把利潤中的一部分回報給所在社區是其應盡的義務。世界著名的管理大師孔茨和韋里克認為,企業必須同其所在的社會環境進行聯系,對社會環境的變化做出及時反應,成為社區活動的積極參加者。
② 企業應該怎樣去行使企業的社會責任
對於企業社會責任沒有一個單一的定義,但從本質上,追求這一方法的公司,需要做三件重要事情:
1)、公司認識到,其經營活動對其所處的社會將產生很大影響;而社會發展同樣也會影響公司追求企業成功的能力;
2)、作為響應,公司積極管理其世界范圍內的經營活動在經濟、社會、環境和人權方面的影響,不僅使其為公司的業務運做和企業聲譽帶來好處,而且還使其造福於企業所在地區的社會團體;
3)、公司通過與其他群體和組織、地方團體、社會和政府部門進行密切合作,來實現這些利益。
根據企業社會責任,位於世界各地的公司,不管其地方經濟、政治和社會狀況如何,都建議遵守這些高標准。6、阜陽奶粉事件
自2003年5月至今年4月,安徽省阜陽市171名兒童因食用劣質奶粉,出現營養不良綜合征住進醫院,其中13名兒童因並發症而死亡。事後,山東、湖北、湖南、浙江、廣東、上海等地先後查出了和阜陽「毒奶粉」相類似的劣質奶粉。
事後,國務院及相關部門對事件責任人進行了嚴肅處理,但這畢竟只能屬於是亡羊補牢的措施。通過近期發生的金華火腿事件、四川泡菜事件、重慶火鍋底料事件、龍口粉絲事件及在各地相續發現的假酒、假葯、毒米、毒菜,到這次的阜陽奶粉事件,可以看到假冒偽劣就在我們身邊。如何靠行政、法律等強性約束與企業社會責任的軟性手段,來破壞假冒偽劣的「產業鏈」並將其根除,是保障食品安全與維護社會安定的難題。
http://www.tobaccochina.com/management/Instry/management/200411/20041129000_192360.shtml
http://pafs.cn/menuinc/view.asp?newsid=2190 案例鏈接
③ 如何進行企業社會責任建設才能實現企業與社會的雙贏
企業做到長期可持續發展,社會責任建設的八個方面
明禮誠信
確保產品貨真價實的責任
由於種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營,由於企業的不守信,造成假冒商品隨時可見,消費者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元,佔gdp比重的3-3.5%。很多企業因商品造假的干擾和打假難度過大,導致企業難以為繼,岌岌可危。為了維護市場的秩序,保障人民群眾的利益,企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。
科學發展
企業的任務是發展和贏利,並擔負著增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發展的責任,搞好經濟發展,要以發展為中心,以發展為前提,不斷擴大企業規模,擴大納稅份額,完成納稅任務,為國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的,任何企業都不能只顧眼前,不顧長遠,也不能只顧局部,不顧全局,更不能只顧自身,而不顧友鄰。所以無論哪個企業,都要高度重視在「五個統籌」的科學發展觀指導下的發展。
可持續發展
中國是一個人均資源特別緊缺的國家,企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此失彼,不顧全局。作為企業家,一定要站在全局立場上,堅持可持續發展,高度關注節約資源。並要下決心改變經濟增長方式,發展循環經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召,實施「走出去」的戰略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經濟的運行安全。這樣,我們的發展才能持續,再翻兩番的目標才能實現。
保護環境
環境日益惡化,
特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機,森林與礦產過度開采,給人類的生存和發展帶來了很大威脅,環境問題成了經濟發展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續發展,企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。
文化建設
醫療衛生,公共教育與文化建設,對一個國家的發展極為重要。特別是公共教育,對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生工作不僅影響全民族的身體健康,也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂,陶冶人的情操,提高人的素質。我們的國家,由於前一個時期對這些方面投入較少,欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業的發展固然是國家的責任,但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下,企業應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛生、教育和文化建設的責任。
發展慈善事業
雖然我們的經濟取得了巨大發展,但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重,更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力,但也需要企業為國分憂,參於社會的扶貧濟困。為了社會的發展,也是為企業自身的發展,我們的廣大企業,更應該重視扶貧濟困,更好承擔起扶貧濟困的責任。
保護職工健康
人力資源是社會的寶貴財富,也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命,健康和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關繫到企業的持續健康發展,而且也關繫到社會的發展與穩定。為了應對國際上對企業社會責任標準的要求,也為了使中央關於「以人為本」和構建和諧社會的目標落到實處,我們的企業必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業要堅決作好尊紀守法,愛護企業的員工,搞好勞動保護,不斷提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝通,多為員工著想。
發展科技
當前,就總的情況看,我國企業的經濟效益是較差的,資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題,必須要重視科技創新。通過科技創新,降低煤、電、油、運的消耗,進一步提高企業效益。改革開放以來,我國為了盡快改變技術落後狀況,實行了拿來主義,使經濟發展走了捷徑。但時至今日,我們的引進風依然越刮越大,越刮越嚴重,很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會,而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此,企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發,加大資金與人員的投入,努力做到創新以企業為主體。
企業社會責任范圍
(1)企業對政府的責任。
在現代社會,政府越來越演變為社會的服務機構,扮演著為公民和各類社會組織服務和實施社會公正的角色。在這種制度框架下,要求企業扮演好社會公民的角色,自覺按照政府有關法律、法規的規定,合法經營、照章納稅,承擔政府規定的其他責任和義務,並接受政府的監督和依法干預。
(2)企業對股東的責任。
現代社會,股東隊伍越來越龐大,遍及社會生活的各個領域,企業與股東的關系逐漸具有了企業與社會的關系的性質,企業對股東的責任也具有了社會性。首先,企業應嚴格遵守有關法律規定,對股東的資金安全和收益負責,力爭給股東以豐厚的投資回報。其次,企業有責任向股東提供真實、可靠的經營和投資方面的信息,不得欺騙投資者。
(3)企業對消費者的責任。
企業與消費者是一對矛盾統一體。企業利潤的最大化最終要藉助於消費者的購買行為來實現。作為通過為消費者提供產品和服務來獲取利潤的組織,提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務,滿足消費者的物質和精神需求,是企業的天職,也是企業對消費者的社會責任。對消費者的社會責任要求企業,對提供的產品質量和服務質量承擔責任,履行對消費者在產品質量和服務質量方面的承諾,不得欺詐消費者和謀取暴利,在產品質量和服務質量方面自覺接受政府和公眾的監督。
(4)企業對員工的責任。
企業對員工的責任屬於內部利益相關者問題。企業必須以相當大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。在全球化背景下,勞動者的權利問題得到了世界各國政府及各社會團體的普遍重視。20世紀90年代,美國著名的牛仔褲製造商Levi-Strauss在類似監獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實被曝光後,為了挽救其形象,推出了第一份公司社會責任守則,隨之一些跨國公司為了應對激烈的全球化競爭,也紛紛效仿。1997年,長期從事社會與環境保護的非政府組織經濟優先委員會(CEP)成立認可委員會(CE2PA),2001年更名為社會責任國際(sai),根據《國際勞工組織公約》、《世界人權宣言》、《聯合國兒童權利公約》等國際公約制定了全球第一個企業社會責任的國際標准,即SA8000標准及其認證體系(2001年修訂)。
(5)企業對資源環境和可持續發展的責任。
實踐證明,工業文明在給人類社會帶來前所未有的繁榮的同時,也給我們賴以生存的自然環境造成了災害性的影響。企業對自然環境的污染和消耗起了主要的作用。近半個世紀以來的環境革命改變了企業對待環境的態度——從矢口否認對環境的破壞轉為承擔起不再危害環境的責任,進而希望對環境施加積極的影響。然而,環境日漸好轉的情況僅僅發生在發達國家,整個人類並未走上可持續發展的道路。造成這種局面的根源,在於新興國家人口和經濟的飛速增長。雖然這些政治和社會問題超出了任何一個企業的管轄和能力范圍,但是集資源、技術、全球影響以及可持續發展動機於一身的組織又只有企業,所以企業應當承擔起建立可持續發展的全球經濟這個重任,進而利用這個歷史性轉型實現自身的發展。
(6)企業對社區的責任。
企業是社會的組成部分,更是所在社區的組成部分,與所在社區建立和諧融洽的相互關系是企業的一項重要社會責任。企業對社區的責任就是回饋社區,比如為社區提供就業機會,為社區的公益事業提供慈善捐助,向社區公開企業經營的有關信息等等。有社會責任的企業意識到通過適當的方式把利潤中的一部分回報給所在社區是其應盡的義務。世界著名的管理大師孔茨和韋里克認為,企業必須同其所在的社會環境進行聯系,對社會環境的變化做出及時反應,成為社區活動的積極參加者。
④ 企業如何承擔社會責任
首先,企業應該承擔並履行好經濟責任,為極大豐富人民的物質生活,為國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利,盡可能擴大銷售,降低成本,正確決策,保證利益相關者的合法權益。
其次,企業在遵紀守法方面作出表率,遵守所有的法律、法規,包括環境保護法、消費者權益法和勞動保護法。完成所有的合同義務,帶頭誠信經營,合法經營,承兌保修允諾。帶動企業的雇員、企業所在的社區等共同遵紀守法,共建法治社會。
第三,倫理責任是社會對企業的期望,企業應努力使社會不遭受自己的運營活動、產品及服務的消極影響。加速產業技術升級和產業結構的優化,大力發展綠色企業,增大企業吸納就業的能力,為環境保護和社會安定盡職盡責。
最後,是企業的慈善責任。現階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發展社會事業,教育、醫療衛生、社會保障等事業的發展直接關系人民的最直接利益,也直接決定著社會安定與否,和諧與否。很多地方在發展社會事業上投資不足或無力投資,這就需要調動一切可以調動的資本,企業應充分發揮資本優勢,為發展社會事業,為成為一個好的企業公民而對外捐助。支援社區教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發展,幫助社區改善公共環境,自願為社區工作。
⑤ 上市公司 社會責任
上市公司不是行政單位沒有義務去承擔社會責任,如果有捐贈之類的一般會在報表上提示的
⑥ 如何體現企業的社會責任感
轉載以下資料供參考
企業社會責任感
(1)社會責任是企業產生、存在和發展本身的內在需要。企業是要追求利潤最大化的,這是天經地義的。但由於外部性和信息不對稱,特別是商業道德的缺失,一些企業常常會自覺不自覺地越出應有的邊界,對員工、對消費者、對利益相關者產生不利影響。企業承擔社會責任就是要解決上述問題。企業如果不承擔「責任」,這個企業能否生存,能否在社會上站穩腳都有問題。如果不盡責任,生產出劣質產品,人們就不會買你的產品,你就得破產。只有盡了「產品責任」,生產出人們需要的高質量的產品和服務,你才有更高的市場競爭力,佔有更多的市場份額。 (2)社會責任雙方是互動的共贏的。你盡了「員工責任」,善待員工,改善他們的工作條件,提高其工資、福利、勞保水平,尊重關愛員工,傾聽他們的意見,肯定他們的成績,給予培訓提高的機會,等等,就能充分調動員工積極性和聰明才智,加快產品開發,提高勞動生產率和企業的信譽度。
(3)承擔社會責任有利於企業可持續發展。企業盡了「員工責任」,就能從根本上調動廣大員工自主創新的積極性,為企業長遠發展提供源源不斷的強大動力。企業盡了「環保責任」,正確處理了企業與生態環境之間、人與自然之間的關系,堅持以人為本,人與自然和諧發展,保護、改善人民賴以生存和發展的環境,實現經濟、社會和環境的協調發展,就能保證企業的可持續發展。
(4)承擔社會責任從宏觀層面說也有利於強國富民,建設社會主義和諧社會。企業是社會的細胞,民營企業承擔社會責任,依法經營,誠實守信,照章納稅,以及關心公益事業,參與扶貧幫困,助學,解決社會就業,參與社會主義新農村建設,等等,對於國家富強、民族振新和建設社會主義和諧社會將起著重大的促進作用
⑦ 事件淺談企業如何踐行社會責任心
1.首先,應該樹立「以人為本」的經營理念和核心價值觀。明確和認可「承擔社會責任」是企業的主要目的之一,樹立「以人為本」的經營理念和核心價值觀,可以引導企業樹立「以人為本」的產品設計觀和質量觀,使企業能夠站在客戶的角度去考慮客戶的需求、產品的設計、質量和服務,從而保證消費者的利益。另外「以人為本」的價值觀,將喚起企業對員工、對社區和環境的責任,促使企業保障勞動者合法權益、減輕並盡量消除環境污染、提高資源綜合利用率、降低能耗,做到經濟效益與社會效益並重。「小勝靠智,大勝靠德」,眾多優秀的有社會責任心的企業已經驗證了並正在踐行著這句話。「大勝靠德」的「德」就是企業正確的經營理念和核心價值觀,就是企業對對員工、對消費者、對社區和環境、對社會的愛心和責任心,也就是我們說的企業社會責任。
2.企業內部成立社會責任管理小組。由企業主要管理者組織企業各主要部門管理者和骨幹力量,成立社會責任管理小組。社會責任管理小組專門負責組織、協調企業各部門開展各種社會責任方面的管理實踐。管理企業對員工、對消費者、對環境保護、對利益相關者、對所在社區發展、對社會福利和社會公益事業的責任。社會責任管理小組負責將企業責任分步細化,落實到位。首先將企業責任融入企業的核心價值觀,並統領企業的發展方向;然後根據核心價值觀制定企業的行動准則以指導企業的日常工作;再依據行動准則制定具體業務戰略,從而實現社會責任目標。
3.建立企業社會責任預算計劃體系和核算報告體系。一方面,實行企業社會責任會計的總分類核算,可以考慮設置社會資產、社會負債、社會成本、社會效益、社會凈收益等。另一方面,編
制企業社會責任報告。對一些非貨幣性的企業社會責任信息,一般主要用文字說明的敘述報告形式,而對貨幣性信息可採用編制社會收益表和社會資產負債表等手段。
⑧ 結合實際談談企業如何做才是承擔社會責任
企業要承擔社會責任」的要求從來也沒有像今天這樣迫切,經過了0年的單向追求高速度發展的中國經濟,是否真的要向「科學發展觀」的方向轉型了呢?當人們痛斥醫葯企業不顧患者利益的欺騙行為,國家查處生產沾滿礦工鮮血的黑心煤的礦主。監管部門不斷打擊假冒偽劣產品的時候,另一方面,醫院我行我素,因為醫務人員要保持相當的生活水準沒有高額的利潤保證怎麼行呢?煤礦爆炸案愈演愈烈,因為我們的高消耗,高污染的經濟發展模式對能源需求非常大,一個地區的非法煤礦停產,整個地區的經濟都迅速降溫。面對雪災,只能讓那些關閉的煤礦恢復生產以保證電煤供應。同時我們的經濟學家們告訴我們如果沒有高速的經濟增長,社會的各種矛盾就將大爆發,為了保持gdp增速,地方政府面臨兩難的選擇:對企業的不法行為加強監管,經濟增速受損,不加強監管,環境破壞,人民的健康和安全受損。企業面臨的社會責任的困境實際上是整個社會責任兩難困境的縮影。企業面臨缺失社會責任困境的原因: 如果將面臨這種困境的原因完全歸咎於社會是不公平的,企業面臨社會責任困境並不完全是外因造成的,企業自身對社會責任缺少清晰的認識和明確的舉措才是問題的症結。通常來說企業的社會責任存在一些誤讀:一、片面理解社會責任,認為它只是向慈善事業捐贈 社會責任並不是有些人所理解的企業家在業余時間和企業之外能做什麼,比如在社會「文化」方面的領導責任:資助藝術、博物館、歌劇院、交響樂隊;兼職教育機構的領導職位;為慈善事業和其它社會公益事業捐獻。也不僅僅是私德和公德的問題。實際上很多企業家還認為企業履行社會責任就是給希望小學或者災區捐款,這其實是對企業社會責任的誤讀。 企業的社會責任真正的重點是企業在處理和解決社會問題方面應該或可能做些什麼,它包括兩方面,首先是企業本身經營活動帶來的副產品,化工企業為得到產品必然對環境造成一定的污染。汽車製造企業同樣也會帶來污染和雜訊。網路游戲公司面臨青少年家長和學校的指責。石油石化企業面臨公眾對油價暴漲的非難。企業首先應該對自身給社會帶來的問題負責。其次,企業責任產生的另一方面是社會的問題所導致的,企業社會責任的缺失的部分根源實際在社會,醫葯企業的損害患者的行為可能源於國家醫葯管理體制,黑心煤的生產源於政府官員的政績考核中缺少符合科學發展觀的指標。一個健全的企業不能存在於一個病態的社會之中。但是面對社會的問題企業並不是只能無所作為。 如果企業不想明確作企業究竟為了什麼,或者認為辦企業就是為了賺錢。對企業該做什麼樣的事並不清楚。那顯然無法要求它進一步承擔社會責任。如果問一個小煤窯的老闆為什麼不能增加安全生產設備設施,他可能會說成本太高,企業就無法運轉。可是假使一個地區有大量煤礦因為安全檢查通不過而停產,該地區其他行業和整個經濟就會滑坡。所以與其讓當地的人過著溫飽線以下的困苦生活還不如拿一部分人的生命和健康換取經濟水平的提高。這就是目前很多企業的邏輯。但是這些企業並不是真想為當地的居民解決就業問題,實際上如果他們真的有這個打算,他們就已經完全篡奪了不屬於企業的權利,因為就業問題不是企業應該和能夠解決的。這是地方政府的責任。企業一旦超出自己能力范圍去作為就必然招來問題和怨恨。一個靠正常安全措施根本不可能盈利的企業也無法真正解決地區的居民的正常就業問題。不能正常盈利的企業原本就不應該存在。實際上很多企業的目的仍然是自身盈利,獲取高額的非法利潤,而不是為社會提供安全無污染的產品和服務的同時帶來自身的利潤。是一種在損害他人正常權力下的盈利。地區的就業需求和經濟要求從根本上不應成為他們不負社會責任的借口。 那麼地方政府呢,解決就業問題是政府的職責,沒有資源只是借口。看看日本的情況就清楚了,他們幾乎沒有任何資源。政府似乎應該選擇那些可以通過正當的利潤運轉的企業來帶動地區發展。從長遠來看是值得的。二、企業認為問題的根源在於社會,所以企業不必負責 很多企業認為既然問題產生的根源是社會,企業是否可以推卸責任或無所作為呢?答案是否定的,不管是有意還是無意造成的問題,企業都要負責任。患者並不清楚地意識到國家醫葯管理體制的問題,即使他們意識到了,還是會認為醫院沒有負責任的態度。因為問題的直接影響是來自醫院,或者說醫院在問題產生的過程中是可以施加影響的。 如果認為社會帶來的問題企業就可以不負責任是不切實際的。一個簡單的例子就是國內很多企業在當地教育事業落後的情況下,自己辦學來解決職工子女讀書的問題,如果企業等待國家和社會來解決這個問題,企業的員工能夠接受嗎?企業在這種情況下必須有所作為。三、企業認為社會責任與企業利益是互相矛盾的,企業的利益得不到保證,無法履行社會責任,認為履行社會責任就會損害企業本身的利益。 企業不知道問題也是機會,在企業解決自身社會責任問題時會為企業創造發展的機會。大量的醫院管理者認為如果不能將利潤作為企業的首要目標就無法保證醫務人員的生活水準。實際上企業肩負社會責任符合企業的長期利益,這里可以借鑒一下美國默克制葯公司的價值觀:「默克公司全體員工所必須遵循的原則,簡要地說就是我們要牢記葯品旨在治病救人,不在求利。一個企業的價值有時是高於金錢的,我們不能改變我們公司成立時的初衷,失去短期的利潤,未必等於失去長遠的效益。因為所有的付出遲早會得到回報,利潤一定會隨之而來。如果我們記住這一點,就絕對不會沒有利潤。我們記得越清楚,利潤就越大。」企業的社會責任與企業的長期利益不是矛盾的,企業承擔社會責任是符合企業的長期利益的,而盲目追求短期利益則必然。實際上德國和日本企業並沒有把利潤作為企業的首要目標,由於其特有的社會環境,更強調責任。《基業常青》一書中指出,真正卓越的企業並不把利潤作為首要目標,而是將對社會所提供的產品和服務也就是自己的使命放在首位,做到了這一點,利潤也會滾滾而來。四、企業試圖承擔自己能力之外的責任。並因此削弱甚至忘記了自己本來的使命。 比如已經證明失敗了的「教育產業化」,學校的基本使
或者首要使命不是盈利,而是育人。但是當學校忘將盈利放在首要位置的時候,它承擔了本身能力之外的使命,導致了自身最應該完成的使命受到了傷害。一個組織在自己特殊目的和特殊使命以外的影響愈小,則其行為愈好,愈是負責,愈能成為一個受歡迎的公民、鄰居和貢獻者。不是必不可少的影響、不是自己所實現特殊目的和特殊使命的一部分的影響應保持在最低限度。即使這些影響看起來是有益的,但它們既已超出了本機構正常職能的范圍,則遲早會引起怨恨、抵制,並被認為是強加於人的。 企業突破困境的途徑一、正視企業社會責任問題 要突破社會責任的困境,企業首先應該明白社會問題的解決不能只依賴於政府,一個高效且能給予人們更多幸福的社會在於各種社會組織充分發揮自身獨特的作用,在今天這樣一個各種組織並存的社會,企業的管理階層如果不能發揮作用,那就沒有什麼人或組織能承擔這個責任了。有很多人寄希望於法律,但是請不要忘記,法律只是告訴人們不能做什麼,沒有告訴你該做什麼。 人們同樣明白企業造成的社會問題可能並不起源於企業,比如建立化工廠就會帶來污染,人們實際上是對企業拒絕承擔社會責任的態度不滿,甚至怨恨。人們知道通信等壟斷行業企業雙向收取通信費用源於體制的問題,但是當電信企業對此類不滿表現得漠不關心時就引起公眾輿論的厭惡。因此企業必須承擔社會責任。無論是處於企業發展的任何階段。二、明確企業對社會應該造成的影響,明確企業的使命。 企業要突破社會責任的困境,還需要認真審視自身對社會造成的影響,確定一個組織附帶產生的各種影響只是第一步。但管理層應該如何處理這些影響呢?目標是清楚的:對社會、經濟、社區和個人的各種影響中凡不屬於組織的宗旨和使命的都應維持在盡可能低的程度,最好能予以消除。不論這種影響是在機構內部的還是對社會環境或物質環境的,都是愈少愈好。 因此,企業的首要責任是冷靜而實際地確定和預測有些什麼影響。所提出的問題不應是「我們所做的事對不對?」而應是「我們所做的事是不是社會和客戶要我們做的事」如果有某項活動不屬於本企業的目標和使命之內,那就應該考慮是一種對社會的影響或沖擊,並且是不可取的。三、把社會問題看作是企業的機會。 企業不應該迴避社會責任,或者只看到問題的消極面。承擔社會責任並不意味著就是企業以犧牲利益為代價,社會問題也是企業自身發展的機會。 最典型的例子是9年的福特汽車公司,當時它所處的第一次世界大戰以前不久的年代是美國勞工處於極不穩定的年代,工人的困苦日益增加而失業率很高。在許多情況下,技術工人的每小時工資可能低達一角五分。福特公司正是在這種背景中於9年末宣布它保證付給其每一個職工五美元一天——是當時標準的二到三倍。詹姆斯卡魯斯(james couzens)是當時公司的總經理。他迫使其他反對的合夥人最後接受他的這一決定。亨利福特完全知道他那公司的工資總額會在一夜之間幾乎增加到三倍,但他還是被說服了,由於當時工人的痛苦很大,只有採取重大而明顯的行動才能取得效果。卡魯斯還期望,福特公司的工資率雖然增加到三倍,但其實際的人工成本卻會降下來——而事態的發展不久就證明他是正確的。福特公司的這一聲明改變了美國的整個勞動經濟。在此以前,福特汽車公司職工的離職率很高,以致在9年為了保持一萬個工人,必須僱用六萬個工人。在實行新工資率以後,離職率幾乎趨於零。它所節約下來的金額是如此之大,以致在以後幾年中,雖然所有的材料成本都急劇上升,福特公司還是能以較低的價格制銷t型汽車, 而從每一部汽車獲得更多的利潤。正是由於急劇提高工資使得人工成本節省,福特公司才能在市場上占統治地位。福特公司的這一行動還改造了美國的工業社會。它使得美國工人基本上成為中產階級。 亨利福特所處的年代似乎離我們已經比較遠了,可是看看我們的國內民營企業面臨的境況竟是那麼熟悉,筆者作為管理咨詢顧問曾為廣東的多家民營企業服務過,廣東民營企業面臨的民工荒與福特公司面臨的態勢如此相似,工人階層的生活是如此困苦,而基層工人的工資十幾年都沒有什麼變化,員工的離職率高得驚人。例如順德一個旅遊企業的職工流動率是00%年,而企業老闆還在想方設法通過降低工資來降低人工成本。如果今天的民營企業家聽到福特公司的故事恐怕還是和當時的人們一樣會笑福特是傻瓜吧。 綜上所述,雖然企業面臨責任困境的原因並不完全是企業自身造成的,但是企業對於承擔社會責任責無旁貸,企業只有真正明確自己的使命,慎重考慮企業給社會帶來的影響,對企業可能和應該給社會帶來什麼影響設定目標並採取具體措施,將問題轉化為企業成功的機會,企業才能最終擺脫困境,在服務社會的同時取得企業自身的成功
⑨ 上市公司社會責任披露分析從哪些方面寫
你可以考慮從一下角度去寫:
社會責任的內容:社會福利 社會捐贈 社會貢獻
社會責任的意義:穩定社會 提升公司文化與知名度及檔次
社會責任的構建體系
等等,希望對你有幫助··