① 工行客戶經理崗具體是做什麼工作
工行客戶經理工作內容主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業內務,並負責維護客戶容關系。
工行客戶經理作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。
(1)理財經理日誌擴展閱讀:
高級銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1、具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業五年(含)以上。
2.、具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業三年(含)以上。
3.、具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者者,從業一年(含)以上。
4.、要求工作中無重大違紀違規行為的記錄。
5.、獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。
② 銀行大堂經理理財經理哪個職位高
如果是你需要的,請點採納,謝謝!
大堂經理的職位高一些,屬管理類,而理財經理與客戶經理一樣,是做業務的。
③ 理財客戶經理應該怎麼樣做好本份
加強自身學習,不斷充實自己的理財知識,和客戶積極溝通
④ 請問銀行里除了大堂經理,客戶經理,還有什麼經理呢(附上英語注釋)能具體介紹一下工作職責嗎
一般零售支行的營業網點的標准配備是 大堂經理 理財經理 會計經理 客戶經理
大堂經理負責廳堂內客戶指引,咨詢,分流,推薦等責任。
理財經理負責理財產品銷售,貴賓客戶維護,廳堂工作安排,活動策劃等等
會計經理負責會計業務的審核,會計人員管理,培訓,會計業務法律合規監督等等
客戶經理分對公和對私,對公負責企業單位,對私負責個人的 儲蓄 貸款 票據等相關業務
每個銀行具體的崗位分工有不同。
英語注釋建議自己在網上搜索下。
⑤ 金融行業都有哪些崗位,崗位職責又是什麼
有投融資項目經理,金融顧問,財務總監。
參與項目談判,組織項目的協調與執行。專
積極尋求項屬目資源,負責項目進展情況的跟蹤與聯絡,制定項目可行性報告。
挖掘和引導客戶需求,通過對客戶高層的公關談判,引導客戶接受我公司的服務模式和理念。
⑥ 銀行理財經理累不累
銀行理財經理工作非常累
理財經理每天的工作
1、參加支行晨會: 一般分為兩部分前面15分鍾是理財部自己的晨會,輪流主持,進行產品學習,總結銷售賣點及話術。財經播報,財經新聞與我們在銷售的產品有什麼樣的關聯性,昨日業績冠軍分享。後面15分鍾全行晨會,通報昨日全行業績,理財經理將行內重點銷售產品向全行員工講解,行長對各條線工作進行部署。
2、財經時事學習(晨會結束後):了解國內外經濟,政治新聞,給客戶發財經播報,一般我喜歡在和訊網、新浪財經或路透中文網收集新聞,然後以一句話一個新聞內容的形式發給客戶,有幾項是固定的,昨日上證指數,黃金及原油的價格,其他再挑各大財經網站的頭條新聞一般5條左右。
4、電話約訪客戶: 每天至少給20個客戶打電話。一般上午11點左右,下午3點左右適合給陌生客戶電話。對於熟悉的客戶一般比較了解他們的生活規律,針對每個人的情況聯系即可,時間段限制較少。
5、網點約見客戶:一部分是之前通過電話約訪邀約過來的客戶。一部分是比較熟悉的客戶,來銀行他會很自然的跟你打個招呼,聊聊天,幫客戶看看他的產品和賬戶。
6、上門拜訪客戶:一般下午時間比較多的時候,事先與客戶聯系,介紹某隻產品,上門進行營銷。或是純屬拜訪,拉近與客戶之間的距離。
7、工作日誌:今日工作業績,今日電話約訪具體客戶名單及聯絡內容,今日約見客戶具體名單及內容。明日工作計劃,計劃聯絡客戶名單。
8、夕會:今日工作匯報,明日工作計劃。對正在銷售的產品進行分析及學習,利用情景演練訓練話術。 招行的工作還是比較累的,大部分檔案類工作只能在下班後不能接待客戶的時間來做。當然,也比較充實。這是在銀行一天的典型工作。
⑦ 農行理財經理職業描述
摘自Beta理財師《成長手冊》——理財經理有效率的一天
調查發現,理財人員的銷售活動沒有重心,每天時間沒有做具體的有效利用。例如,你每天可能有80%以上的時間用在作業性的工作和服務客戶上,銷售的時間只有20%左右,因此,需要提高更多的銷售時間。而其他個人專業知識的成長、銷售技能的訓練提升,也需要時間來學習。所有這些,都關繫到理財人員的時間管理問題。
雖然時間管理是一種自我管理,但可能由於工作所面臨的壓力大,總有情緒高漲或低落的時候,情緒好的時候多做一點,情緒不好的時候少做一點,很難完全靠自我管理來控制,總是靠個人的意願和工作熱忱也是不夠的。因此,理財人員還要制定有效率的工作時間安排並嚴格遵守,時間管理決定理財人員把工作的重點放在哪部分時間上,將每日最新的信息專業知識,正確的有效率的時間安排一點一滴地積累起來,形成習慣,養成「贏」的慣性。
早期開始理財業務的分行網點,為了提振士氣,每天上午開張前的半個小時都會有一次分行網點主管帶領的晨會,在晨會上分行同事輪值將昨日發生的市場信息、財經新聞閱讀給同仁分享,然後匯報檢視昨日的工作業績,計劃今日之工作,之後回到各自崗位開始一天的銷售工作。現代的零售分行越來越重視時間管理,強調「對的人在對的時間做對的事情」,對每個工作崗位的日常工作細分越來越明確。漸漸形成在分行制式化的工作管理模式。
早上8:15財經資訊更新
這個時間用來了解昨日全球股、匯市行情,昨天市場發生什麼事情?外匯市場發生什麼樣的事情?為什麼會發生這樣的情況?對未來會有什麼樣的影響?等等。掌握這些訊息的好處是,理財經理再接下來的工作中可以依據並運用這些專業的資訊為客戶提供專業的理財咨詢服務,客戶可能會問到,或者可以將這些資訊內容作為與客戶談論的話題。
早期做這個步驟的時候,在分行每天會找出一位理財經理來做一個簡短的財經簡報。隨著資訊的發展,金融產品的增多,銀行發現需要有一個專責的部門來統一銀行對市場看法的口徑,也是是銀行的「House View」(意思是,我家的銀行怎麼看市場),因此這個每日資訊更新的簡報部分各分行理財中心通過電話連線的方式來實現,所以分行的理財經理再這個時間段撥通一個電話專線,收聽了解最新財經訊息,這類財經信息和分析的來源是後台研究部門(銷售的支持部門,House View)的分析研究成果,銷售人員隨時可以在第一時間掌握資訊,在接下來與客戶的接觸中理財經理可以給客戶最新的信息。如果有什麼不明白的地方還可以馬上拿起電話與後台研究部門的負責人溝通。
每日晨訊另一個作用是理財經理專業知識可以持續獲得更新,由於投資知識和訊息日新月異,沒有一個持續更新一點一滴積累的過程,理財經理在個人專業上很難協助客戶把握最新的投資機會。
8:30-9:00晨會
「一日之計在於晨」,早晨是每一天的開始,一天工作進展順利與否,與早晨的士氣提振和計劃有關。因此,分行營業前的半個小時,會有一個簡短的「晨會」。晨會可以是一群人會議式的,也可以是主管與銷售人員做昨日的業績檢討及今日工作計劃。對業績不好的理財經理,銷售主管要問清楚原因,分析問題出在哪裡?協助找到解決的辦法,讓理財經理提出具體的改善工作計劃,並對工作計劃達成共識,做出當日業績新的承諾;對昨日業績表現好的理財經理,銷售主管會讓他與其他同事一起做一個經驗分享,分享自己為什麼能夠創造好的業績,怎麼講產品銷售出去的?怎麼經營成功一個客戶的?等等。讓其他同事可以分享並學習他成功的經驗。最後,主管給予各位同事鼓勵、激勵,一天的開始士氣很重要,主管在這個時間更多的應該是幫助屬員振作精神,開始新的一天努力,不可將會議變成打擊績效差的同事。
這個部分是主管執行對每日目標持續追蹤、督導、激勵的銷售管理,也是通過經驗分享對理財經理銷售技巧提升學習的管理。
9:00-15:30每日的銷售活動
從上午的9點開始就是理財經理系統地執行每日銷售活動的工作時段,除了午休,一直持續到下午的3點半銀行打烊時間。理財經理再這個時間段的銷售活動主要內容是:
主動出擊電訪客戶,約客戶來行或拜訪客戶;
接待來行的客戶,抓住關鍵時機進行銷售;
致電客戶進行事件通知、關系建立、產品銷售等行銷活動;
接聽客戶來電到分行,服務客戶,幫助客戶處理相關事宜,
銷售主管則在分行網點內通過觀察、遊走管理來巡視當日銷售活動狀況,A銀行有比較先進的系統,主管可以通過電話監聽到理財經理每日的銷售談話內容,包括打了多少個電話、每個電話談了多少分鍾、談什麼內容,電話都有錄音,這些先進的管理工具為銷售主管的精細管理提供幫助。對一些重要客戶、大額成交戶,銷售主管還要親自與理財經理去拜訪協助成交,即便是分行的行長,也是一個銷售人員,銷售主管須以身作則建立起分行的銷售文化。
15:30資料整理
15:30(視各銀行不同時間定,此處為舉例時間,不代表實際時間)結束一天業務活動後,理財經理開始進行一天工作的資料整理以及填寫相關工作報表,如工作日誌、客戶資料的整理、行事歷整理、業績工作報表整理等,和第二天的計劃。通常銷售的時間就主要銷售,不主張用黃金的銷售時段來處理瑣碎的事情。
理財人員一天的時間安排也不是一成不變的。經驗上有不少的理財人員還會利用下班(客戶也同樣下班時間)不太繁忙的時候打電話給客戶,或拜訪客戶,繼續當日的業務活動。因此,更多業務活動安排視乎個人的計劃和工作需要。有的銀行會在18:00安排業務會議,在當日營業結束後會有一個當日業績檢討的會議。這些都是因時、因地、因人的彈性變動,其目的都是為了通過時間管理來讓銷售更具效率,使自己在每日工作中養成「贏」的慣性。
⑧ 理財經理主要工作內容
理財經理其實主要就是完成理財產品日常交易工作;跟蹤政策、市場、風險變化;及時提供投資建議;為客戶制定理財、投資計劃;向客戶推銷公司的產品;為客戶解答關於理財方面的問題;撰寫投資策略報告、投資組合報告;進行各種投資策略的研究、設計、實施等工作。
人們如果要進行投資理財的話,那關於如何投資,選擇什麼產品,以及產品的風險如何,逾期收益怎樣等等問題,就都可以去咨詢理財經理;也可以委託理財經理幫忙進行投資交易等等。
像很多理財小白一開始理財的時候可能很多都不懂,那找一位靠譜的理財經理從旁指導的話,也能幫助自己更快上手。現在很多人都會通過理財來對自己的財富進行規劃,以達到保值增值的目的。但大家也需要注意,投資有風險,若操作不當,很可能會出現虧損的情況。
⑨ 如何成功進行銀行網點轉型
這個也不難的,想進行銀行網點轉型可以找人家專業的機構來做,個人推薦博得世紀,網點轉型以及網點輔導他們都做得很有口碑的。