① 貴金屬如何做電話營銷
貴金屬投資公司提供給電話營銷業務員電話號碼資源，然後業務通過固定電話跟意向客戶交流，解決他的疑問，最後達成成交。
② 做過貴金屬投資電話營銷的來,你的業績如何
都是沒技術的騙子 虧死客戶 找點正事做吧
③ 求助~~電話營銷技巧(PPT)
我寫的,給你參考
電話銷售培訓課程
主講：徐海良
電話銷售是現代企業最為直接和高效的銷售方式，也是將來社會必然流行的一種銷售趨勢。
我大學畢業的總經理助理生涯————電話銷售的優勢：更多的顧客，更低的成本，更高的效率。
古希臘的阿基米德說過：給我一個支點，我就可以翹起整個地球。
現在我們可以說：給我一部電話，我就可以掘出一座金山。（3億電話用戶）
所以我要恭喜在座的各位，你們現在正躋身於一個新生的、高速發展的、有著遠大前程的行業中，你們將會學到很多可以一輩子收益的知識，我們說多少的金錢都有花完的一天，但知識，只要我們學好，卻可以一輩子的使用。那麼你希不希望來聽取這一次課程呢？
那麼我現想先了解下，你們遇到了你們的目標客戶，你的第一句話是怎麼樣的，你是怎麼樣介紹你的產品的？
以銷售筆記本為例的三種營銷方法
王婆式營銷 顧客式營銷 量身定做式營銷
我的筆記本好，輕，薄，速度快，美觀，質量好 你有了筆記本就可以免去抄寫工作，減少你的工作量，作協發言，出差可以顯示你的身份和與眾不同。極品女人用極品電腦 你的需求是什麼？你要寫文章，時間長：那輻射一定要小，要出差：一定要小輕薄，你要上台發言：那一定要美觀大方所以我推薦，或者為你量身定做
沒有創意，客戶聽得太多，
可信度低，裡面有多少善意的欺騙 有進步，比較有吸引力，但你說了電腦的好，可我為什麼一定要買你的電腦呢？ 根本不需要說出賣字就可以買出電腦
真正從顧客角度考慮問題
不是賣東西，而是推薦好東西，幫助客戶解決問題
三種營銷方法，各有特長，各有適應，沒有絕對好的方法。比如你賣蘋果，你在那裡量身定做，你在那裡講蘋果的好處，作為顧客，絕對煩死了。
但你想想，我們現在銷售的產品----企業拓展培訓，應該用那種營銷方法，為什麼？
要解決問題，這是我們的目的，但問題很棘手，不好解決，所以我們更要盡力，為顧客量身定做，給顧客一個最適合他們，最有效的方案，這樣顧客才會滿意，我們才會提高。剛開始要求我們會寫個簡單的活動方案，將來要求我們能寫出一個企業中長期發展的方案。這一點不能依靠別人，只能靠自己。
來研究我們業務員的銷售業績，發現主要受三個方面因素的影響：電話量，商業意識，溝通效果。
一、電話量
經常會有人問我，能不能有一個非常快的辦法，幫我提高一倍的銷售業績，或者幾倍銷售業績？有沒有？有！那就是增加一倍或者幾倍個拜訪量或電話量，業績肯定上去！
公司對於新員工都會有電話量上的數目指標，而老員工沒有，主要是為了培養你的習慣，同時在你其他兩方面都比較缺乏的時候，唯一提高業績效果的方法就是電話量。網撒得多了，魚自然也會多。
電話銷售的倒三角模型：100---80=-50—20—10---5---2
銷售永遠不會有太高的質量
有人說，我現在一天打一百個電話，真得很忙很辛苦了，絕不可能再增加了。那麼我給你幾個建議：1、更有速度：電話清單提早准備，打完一個電話找一個電話，工作效率極其低下。
工作時間不做其他無關事件。
2、減少無效勞動：電話多，撞車也多，我考察了幾個大公司，都是用資料庫的方法來解決這個問題，由專人建立資料庫，每天下派任務，下午再重新錄入。
3、更加有效，到更有魚的池塘撒網：一個服裝廠和一個高科技公司，你會先考慮哪一個？你是老闆，你會給一群農民工每人花三百塊做一個培訓呢，還是給更有價值的員工身上。
4、認真准備：電話流程，工作流程，拜訪順序，都應該提早准備好，不要打一個電話想半天，當然也慢了！
二、商業意識：
有人說我不是經濟類學科，沒有這種意識。這其實和學科並沒有關系，我在剛畢業的時候也沒有商業意識，這都是在平時的工作和學習中自己總結出來的。任何一個優秀的有經驗的銷售人員都有非常好的商業意識，這讓他們做什麼銷售工作都能非常出色。
前面說的營銷三種手段和目標市場選擇都是商業意識，其實很簡單，聽過就會了，以後做其他也用得上。
我在這里重點探討幾個問題，有助於培養我們的商業意識：
1、 培訓行業發展如何，有幾種不同的培訓方式和機構，它們的特點和發展
2、 請列舉你的主要競爭對手及其優劣勢，我們的應對方法
3、 我們的產品如何： 獨有銷售特點 （Unique selling point）:我們怎麼樣
獨有商業價值 (unique business value)：這樣對你的好處
產品的好處和對客戶的真正價值(feature adevantge benefit)：結合
4、 我們客戶的內在驅動力，目標解決問題，明確的需求和潛在的需求（我有點渴，---准備怎麼解決）---如何提問題，我們後面講。
5、 商業心態問題：很多的培訓講技能沒有成果，聽聽激動，想想感動，就是走不動。主要就是心態問題沒有解決
心態問題主要有：只看劣勢，不看優勢：任何企業必有三缺一
心態隨著銷量變，容易惡性循環
多抱怨，少檢討：公司，產品，政策。市場。經營，就是沒有自己
弱者心理：自卑的故事
（情緒波動，負面傳染是銷售管理必須解決的問題。要注意關心和跟進）
解決並清楚了所有問題，你的商業意識就非常好了！
三、溝通效果
電話銷售和其他銷售是存在區別的，被拒絕的概率很高。主要的原因是：
1、 所有的電話都是一種打擾：面訪可以拖延和拒絕，電話行嗎？
2、 電話只有聲音，信息來源單一，容易有浪費時間的感覺：你稍等，後面是漫長的等待
3、 時間很珍貴，電話上來第一句話就是要時間：「你好，我是----公司的***，我想知道你現在有沒有時間，以便我們的產品能介紹給你」肯頂被幹掉，沒幹掉是對方也很寂寞無聊。
由於電話費概念。沒有好處不會投入成本
4、 接電話的為了避免浪費時間，上來就直接拒絕。由於考慮。機會成本問題，占線問題
所以壓力更大，挫折感更強，這也要求我們更加註意溝通效果。在非常短的時間內吸引我們的客戶。
為提高溝通效果，主要從以下三個方面著手：銷售流程設計，溝通技巧：傾聽，提問，形象，關系。異議處理。
（一）、銷售流程設計
銷售流程第一步
1、 銷售前的准備工作：
a、目的：為了達成交易，OR建立長期關系
目標：見面，發送資料，，介紹其他客戶，，收集信息，樹立專業形象
b、必須問題准備，會提問，善於提問，這是優秀銷售代表的特長，而不是等對方來提問。
c、應對意外情況和可能提問即異議處理
.設想客戶可能會提到的問題並做好准備
可能的情況 可能的問題
客戶不在 你們是做什麼的
客戶掛掉電話 你們有什麼不同
客戶不態願意講 你們的價格如何 效果
d、所需資料准備，隨時查閱
e、態度和狀態；鏡子（微笑）
2、銷售開場白：自我介紹：介紹要有用（管理咨詢公司）
相關人和事作為橋梁
介紹電話目的，引起對方興趣：贊美和利益
確認對方時間可行性（表現你的時間觀念）
轉向需求探詢：你對公司的團隊精神培養什麼看法
公司對員工的培訓情況如何
您准備如何解決該問題，公司內部培訓，還是尋找專業公司做支持？
問卷調查案例
【舉例】
「前幾天，我跟陳總一塊兒探討過關於電話銷售人員提高業績的問題，他提到您在電話銷售方面也是非常專業的，他建議我一定要同您聯系一下，所以我今天打電話給您，主要是考慮到您作為電話銷售團隊的負責人，肯定對提高電話銷售人員業績方面是非常感興趣的。」
從這段對話中你可以看到，這段對話中吸引對方的方法有兩個：
①「您在電話銷售方面也是非常專業的」，這是在贊美對方，對方聽了以後肯定很容易接受你；
②「打電話給您，主要是考慮到您對提高您的電話銷售人員的業績是非常感興趣的。」對這一點，90%以上的人都會感興趣，所以他立刻就意識到你對他的價值在哪裡，所以他自然也會樂於跟你交流。
3、推薦公司產品：注意結合客戶需求，和客戶認同，適當提高和交叉銷售
4、成交信號：細節詢問 總結好處
不斷認同 給出建議
解決疑問 引導簽單
興趣濃厚 客戶認同
（二）、溝通技巧
1、 傾聽：確認：避免誤解：您的意思是……重點重復
澄清：
反饋：有人像鬼一樣
記錄：
聽出客戶的性格：快慢，強權，說服者，執行者
不打斷
表達同理心
2、提問技巧 提問要有前奏，讓對方能獲利：一兆韋德事例
反問
提問後的沉默
同一時間只問一個問題
3、形象：專業（用語不要用可能，大概類的），自信（洗澡，香水，職業裝），積極，用語簡潔，停頓（了解顧客反映）
4、關系： 跟進：克服恐懼，好學生和差學生
適應性格
贊美客戶：關系潤滑劑
一針見血：
尊重基層，由低到高：縣官不是現管，酥餅案例
內溝通問題
5、 禮儀：2-3聲電話， 問候，感謝（專業形象），對方先掛， 電話輕放， 不讓客戶等（長時間要讓客戶先掛掉），隨時准備接電話，不打私人電話，不做假設，不要不耐煩
（三）、銷售異議處理
1、 婉言謝絕：我們不需要搞這種活動：
2、 尋找托辭：暫時不想，無權決策
3、 貶低弱化：我不認為這種產品對我們有多大價值
4、 百般辯解：我很想買，但沒有錢
5、 竭力詆毀：聽說你們的活動高得很差
6、 是的但是：你的建議很好，但我們已經有預算了
7、 無能為力：我無權處理，但會向老闆匯報
8、 別不選擇，我盡力了，由於價格太高
9、 發泄抱怨：我的老闆不喜歡
10、捏造事實，聽說你們活動還出事了
④ 電話銷售貴金屬的具體內容是
你要向客戶詳細的介紹貴金屬現貨的優勢，引起客戶的興趣，然後引導客戶開戶入金。電話目的就是開發有意向的客戶，要主動去引導客戶，很多客戶對現貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進。簡單和客戶介紹現貨白銀，投資現貨白銀的價值，今年已經又大部分客戶已經聽說過了這塊，除了介紹現貨白銀的優勢，另外就是體現公司的優勢！一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。
貴金屬電話銷售的內容包括：
1，讓客戶了解貴金屬產品
2，貴金屬交易所的介紹
2，對於客戶資金的監管
實行第三方銀行託管的規定；資金安全可靠；
客戶資金可自行劃撥銀期轉賬，方便調整和管理投資資金；
交易所和會員以及代理商均接觸不到客戶保證金；
4，客戶開戶要求
開戶最低需要10萬人民幣；
最低兩年的投資類經驗；
年齡在18到60周歲之間；
中國公民並持有18位號碼的身份證；
5，客戶需簽署的法律文件
《交易風險揭露說明書》
《交易所客戶協議書》
《客戶調查表》
《投資者確認函》
《現貨資金匯劃服務協議》
《客戶協議承諾書》
7，操作流程
開戶，保證金存入賬戶，下單、撤單、確認、限價指令，可以選擇網上和櫃台交易，結算
⑤ 貴金屬電話營銷的方法和話術
第一通電話目的就是開發有意向的客戶，要主動去引導客戶，很多客戶對現貨白銀還不是很不解或銷有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進。簡單和客戶介紹現貨白銀，投資現貨白銀的價值，今年已經又大部分客戶已經聽說過了這塊，除了介紹現貨白銀的優勢，另外就是體現公司的優勢！一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。
第一種話術（銀行切入式）
1:您好，我這里是銀行投資理財合作單位的,（我是環融貴金屬經營有限公司投資顧問,我姓鄭）
2:黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做其它類的金融投資產品?比如股票、期貨、房地產之類
3:不好意思打擾你一下，我們這邊是農業銀行合作單位的。今天打電話你是咨詢下你對現貨黃金有沒有了解過
B：什麼事？
A：是這樣子的，由於目前CPI指數上升到5.3%，導致通脹非常嚴重，所以我們推出天通銀可以抗通脹 增值 保值，您有了解過嗎？沒了解我可以先協助您了解 B：現貨白銀風險大，我不做的
A：現在銀行也都在建議投資者持有黃金白銀資金分散投資。有句話叫股市基金有風險，建議長期持有黃金白銀。這是銀行的廣告句。但這正說明黃金白銀長期上漲行情明確的優勢，再者黃金白銀是買漲買跌雙向交易，24小時可以交易，T+0的操作模式，並且風險可控的單一理財品種，保證金像房產投資的首付款，交易無限制，方便簡單！
B：怎麼交易的，黃金白銀那麼貴了，哪有錢操作了！
A：先生，現貨白銀是可以買漲買跌雙向交易的，所以不管白銀價格怎樣，只要有波動就有獲利空間，而且是T+0的操作模式，24小時可交易，時間靈活，交易不受限，而且風險可控，是中短線投資者的首項選擇。關鍵是資金由農業，交通，光大銀行進行託管，所以說它是比股票還要具優勢的投資！你可以先了解下，覺得可以的話，可以隨時操作，並且也可以去農業，交通，光大銀行進行咨詢。 B：喔，那好的！現在現貨白銀都那麼高了，接下來是漲還是跌呢？
A：黃金價格從100多1克已經上漲到350左右一克，最近三年黃金的價格幾乎上漲了130%。因為通貨膨脹的影響，未來2-3年很多銀行，專家機構都認為黃金的價格還要再翻一翻。這樣的行情您有沒有關注到？
⑥ 什麼是電話銷售.ppt
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
群鴻客戶發展平台為你服務！
⑦ 作為貴金屬公司的電話營銷應該要掌握的是什麼呢
第一印象
⑧ 貴金屬電話營銷技巧電子書
需要可以來找我
⑨ 貴金屬電話銷售人員 拿到W3資源後 如何能快速找到意向客戶 而且 希望可以提供一些實用的開場
太難了，想從別人口袋裡掏出錢來而且是看不見摸不著的東西，我是做不到的，除非你有特別特別好的口才。