銀行消費金融投訴

㈠ 我被中銀消費金融騙了，，徵信拉黑，，投訴無門

如果被騙是事實，可以打110報警處理。但中銀消費金融是不能拉黑個人徵信，徵信是央行徵信中心根據事實情況評定的。

㈡ 銀行業金融機構消費者投訴處理機制包含哪些基本內容

一、銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中，建立健全金融消費者保護機制。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行相應職責。總行和各級分支機構應當確定一名高級管理人員負責維護金融消費者合法權益工作。
二、銀行業金融機構應當完善客戶投訴處理機制，制定投訴處理工作流程，落實崗位責任，及時妥善解決客戶投訴事項，積極預防合規風險和聲譽風險。
三、銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，負責指導、協調、處理客戶投訴事項。
四、投訴處理工作人員應當充分了解法律、行政法規、規章和銀監會有關監管規定，熟悉金融產品與金融服務情況，掌握本機構有關規章制度與業務流程，具備相應的工作能力，公平、友善對待金融消費者。
五、銀行業金融機構應當加強營業網點現場投訴處理能力建設，規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制，有效提升現場投訴處理能力。
六、銀行業金融機構應當為客戶投訴提供必要的便利。在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道。投訴電話可以單獨設立，也可以與客戶服務熱線對接；與客戶服務熱線對接的，在客戶服務熱線中應有明顯清晰的提示。
七、銀行業金融機構應當及時受理各項投訴並登記，受理後應當通過簡訊、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式。
八、銀行業金融機構對客戶投訴事項，應當認真調查核實並及時將處理結果以上述方式告知。發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正。銀行業金融機構給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。
九、投訴處理應當高效快速。處理時限原則上不得超過十五個工作日。情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，並應當以簡訊、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。
十、對銀監會及其派出機構轉辦的投訴事項，應當嚴格按照轉辦要求處理，並及時向交辦機構報告處理結果。
十一、銀行業金融機構應當實行客戶投訴源頭治理，定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點問題，及時查找薄弱環節和風險隱患，從運營機制、操作流程、管理制度等體制機制方面予以重點改進，切實維護金融消費者的合法權益。
十二、銀行業金融機構要加強對各分支機構客戶投訴處理工作的管理，將投訴處理工作納入經營績效考評和內控評價體系，及時研究解決投訴處理工作中存在的問題，確保客戶投訴處理機制的有效性。
十三、銀行業金融機構應當充分發揮法律合規部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權益工作中的作用，加強合規風險的有效識別和管理，確保依法合規經營，切實維護金融消費者的合法權益。
十四、銀行業金融機構應當加強員工維護金融消費者合法權益的教育培訓工作，切實提高服務意識和服務水平。
十五、銀行業金融機構接到大規模投訴，或者投訴事項重大，涉及眾多金融消費者利益，可能引發群體性事件的，應當及時向銀監會或其派出機構報告。
十六、銀行業金融機構及其各級分支機構應當做好金融消費者投訴統計、分析工作，並每半年形成報告，於每年1月30日和7月30日前報送銀監會或其派出機構。
各銀行業金融機構及其分支機構應當於2012年7月20日前將客戶投訴管理辦法、投訴渠道、投訴處理部門及其負責人和聯系人的名單報送銀監會或其派出機構。此後如客戶投訴管理辦法、投訴渠道有變動，變動情況應在半年報告中予以反映；如投訴處理部門及其負責人和聯系人的名單有變動，應及時將變動情況報告銀監會或其派出機構。
十七、銀監會及其派出機構要加強對銀行業金融機構客戶投訴處理工作的監督檢查，敦促其完善機制、落實責任、推進工作。
十八、對於涉及金融消費者權益保護的熱點、難點問題，銀監會及其派出機構可以向有關金融機構發出監管建議，並要求其在一定期限內採取預防或糾正措施；發現違法違規行為的，應當依法予以查處。
十九、對於一定時期內，信訪投訴數量較高、處理不當或拖延問題較突出的銀行業金融機構，應當在全轄予以通報，並可作為准入和監管評級的參考依據。

㈢ 怎麼投訴舉報中銀消費金融有限公司

中銀消費金融客服熱線：95137（工作時間8：00-23：00），如有問題請您致電咨詢。
以上內容供您參考，業內務規容定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

㈣ 去哪裡可以投訴中郵消費金融

一般來講，你要看是在郵政儲蓄還是郵政銀行，郵政保險進行的購買，一般來講，郵政銀行和郵政保險都是歸中國銀行保險監督委員會進行管理，可以到那裡進行投訴，如果是中國郵政的話，有專門的郵政管理局接投訴

㈤ 消費金融公司違反貸款通則上的條例上哪裡可以舉報

向銀保監會（銀行保險監督管理委員會）投訴或舉報。
中國保監會的舉報電話號碼是：12378。

㈥ 我被中銀消費金融騙了，，徵信拉黑，，投訴無門

中銀消費金融有限公司」特大欺詐！！

欺騙老百信貸款，血淋淋地啃食獲取高額利息。一朋友在「中銀消費」（長虹世紀城中國銀行內）辦理貸款。業務人員說的「（年）利率」8·5%，等去了「中銀消費」辦事處遞交貸款資料，收集資料的人員說是「（月）利率」0·87%。頓時有些不祥之感，但是想到是在中國銀行裡面辦公的單位，應該不得是騙子。好嘛，算一算費用相差不多也就認栽了吧，反正都來了，資料反復整理了好幾次。款是放下來了，等到看到還款明細才知道居然被「中銀消費」整的是15·6%的年利率，且收取手續費3%。加上手續費折算下來年利率17·117%！！騙子！騙子！騙子！不算細賬、老實巴交的老百信比比皆是，有多少老百姓被這些「披著羊皮的狼」欺詐，吃肉喝血還渾然不知！！先是找一堆托兒以低利息拖進去，再讓你糊里糊塗地簽一通字，等既成事實了，老百姓就是待宰羔羊任由「中銀消費」隨便宰。這種偷雞摸狗的事情在銀行裡面、老百信身邊堂而皇之地發生，請相關管理部分用良知想一想，老百信的錢是血汗錢，任由披著「國字旗號」的機構在這里欺詐老百信。試問比強盜還強盜！請求相關管理機構勢必規范「中銀消費」這種機構。害死人不償命，老百姓真心不容易啊！還要被「合法」機構欺騙

㈦ 怎樣投訴浙江網商銀行

人行的消費金融投訴熱線：12363，這個電話工作日的9點到17點可以撥打，專門受理對銀行業、互聯網金融行業投訴。

㈧ 捷信消費金融有限公司亂扣費該怎麼投訴

由於復中國農業銀行系統原因制，導致部分代扣卡為中國農業銀行，還款日期為2017年6月16日的客戶款項被重復代扣,捷信正在緊急處理中；若核實確實多扣您的款項，我司會統一幫您處理，建議您最近幾天留意您的銀行卡是否有退款，若您在五天內仍未收到多扣款項，您可以在五天後撥打捷信客服熱線幫您查詢。

㈨ 處理各大銀行的投訴電話，有沒有一個國家管理的投訴機構

銀行流水

2.房貸銀行流水要求：

1.一般銀行要求提供最近版半年或1年的銀行流水，不同銀行要求上權可能有所差異。

2.銀行流水應保證連續不中斷、收入穩定為宜，當然如果收入高就更好了。

3.已婚人士，銀行往往會要求提供申請人及其配偶的收入證明和最近半年的銀行流水帳單。如果夫妻一方未上班，只要另一方銀行流水滿足要求也是可以的。

4.單身人士，如果銀行流水不夠，可讓父母作為共同還款人，申請貸款。

㈩ 中銀消費金融有限公司總部投訴熱線

不支持網上消費中國銀行，如果你想在網上消費，我建議你按照上面的中國工商銀行或中國招商銀行卡，借記卡或信用卡是否可以在網上消費！