『壹』 消費群體分哪幾種
消費群體按年齡分為嬰幼兒消費群體、少年兒童消費群體、青年消費群內體、中年回消費群體、老年消容費群體答;按性別分為女性消費群體、男性消費群體;按職業分為農民消費群體、工人消費群體、知識分子消費群體、行政單位工作人員消費群體。
劃分消費群體的主要依據是參照社會階層的劃分標准,消費階層不完全等同於社會階層,如專業性商品的消費者能夠構成一個消費階層(一般仍稱為消費群體),而社會階層是很難找出對等的概念,因此消費階層這一概念具有較大的局限性。
形成意義
消費群體的形成對市場都有重要的影響。
一、消費群體的形成能夠為市場提供明確的目標。通過對不同消費者群體的劃分,可以准確地細分市場,從而減少經營的盲目性和降低經營風險。明確了為其服務的消費群體,就可以根據其消費心理,制定出正確的營銷策略,提高企業的經濟效益。
二、消費群體的形成對消費活動的意義,在於調節、控制消費,使消費活動向健康的方向發展。消費由個人活動變為群體的同時,將使消費活動的社會化程度大大提高,而消費的社會化又將推動社會整體消費水平的提高。
『貳』 消費群體四個分類
消費群體是指有消費行為且具有一種或多種相同的特性或關系的集體。比如消費者收入水平相近、購物興趣相同,或者年齡處於同一階段,或者工作性質與職業相同等。有些著作中稱他們為消費階層,劃分消費階層的主要依據是參照社會階層的劃分標准,消費階層不完全等同於社會階層,如專業性商品的消費者能夠構成一個消費階層(一般仍稱為消費群體),而社會階層是很難找出對等的概念,因此消費階層這一概念具有較大的局限性。
消費群體又有不同的劃分標准
1按不同年齡劃分
嬰幼兒消費群體:年齡范圍在0——6周歲,是年齡最小的消費群體。
少年兒童消費群體:年齡范圍在6——15歲,這個年齡階段的消費者生理上逐漸呈現出第二個發育高峰。
青年消費群體:年齡范圍在15——30歲左右,這個年齡階段的消費群體實際上可分為青年初期和晚期兩個時期。
中年消費群體:年齡范圍在30——60歲,這個年齡階段的消費者,心理上已經成熟,有很強的自我意識和自我控制能力。
老年消費群體:年齡范圍在60歲以上,這個年齡階段的消費者在生理和心理上均發生了明顯的變化,由此形成了具有特殊要求的消費者群體。
2按性別不同劃分
女性消費群體
國外的一個調查資料表明,由婦女購買的家庭消費品佔55℅,男士購買的佔30℅,男女共同購買的佔11℅,孩子購買的佔4℅。我國的成年女性,多從事自己的職業,在消費中比重比國外的略低,但家庭購買仍然是以女性為主。
『叄』 什麼是消費者群體 如何對其進行分類
任何一個企業都企業應該分辨出它能有效為之服務的最具有吸引力的細分市場,集中企業資源,進行品牌策劃、制定科學的競爭策略,以取得和增強競爭優勢。
舉個例子,手機行業一陣血海,但是仍有部分企業憑借出色消費者細分活了下來。8848手機品牌策劃鎖定「成功、奢華、安全」關鍵詞,找王石代言,贊助各種高端活動,成功在高端手機市場贏得一席之地。
說了這么多,那如何進行消費者細分,根據菲利普·科特勒《營銷管理》所言,消費者細分主要通過地理、人口、心理、行為四種要素進行細分。
1、地理細分:即把不同的市場分為不同的地理區域,依靠地理細分消費者,也能發現本地特有的需求。比如海爾洗衣機在早期進入皖北市場時,發現消費者使用洗衣機不僅洗衣服,還用它來洗紅薯,根據皖北消費者洗衣機使用情況,開發一款專門洗紅薯洗衣機,剛出來市場銷量節節攀高。
2.人口細分:根據年齡和其他變數將市場劃分不同的群體,如何來利用人口變數細分消費者市場呢,主要通過以下六個變數。
①年齡和生命周期:消費者的慾望和能力隨著年齡而變化,比如佳潔士和高露潔牙膏針對兒童、成年人和老年人提供不同的產品類型。
②生活階段,不同生活階段的消費者,所關心的事物是不同的,沒結婚的小青年和剛結婚有孩子的夫妻,顯然兩者的關注點有很大的區別。
③性別:男性和女性具有不同的態度和行為方式,比如男人逛街時目的性很強,買完就回來。所以葉茂中為海瀾之家品牌策劃寫出「一年逛兩次海瀾之家,每次總有新發現」廣告語,將海瀾之家定位成「男人的衣櫃」。
④收入,收入細分在汽車、遊艇、服裝、化妝品等旅遊行業比較常用的方法。
⑤社會階層:社會階層會強烈影響個人在汽車、服裝、家居、休閑上的選擇。不同階層會選擇不同的產品,明星階層選擇更多是頂尖奢侈品,平民階層選擇是家居耐用品。
⑥世代:每一代人都深深受到他們成長中所處時代的影響,比如中國80後、90後、00後在行為特徵和消費習慣自然有很大區別。
3.心理細分:根據其生活方式、個性特點或價值觀來劃分不同的群體,同一人口群體的人也會表現出差異極大的心理特徵。下圖就能通過消費者消費行為,將消費者分為積極形態派、求進務實派、平穩現實派進行相應劃分。
4. 行為細分:購買者根據他們對產品的認識、態度、使用情況或反映也可以被劃分不同的群體。通常來講,決策角色就是這樣一個變數。
總結以上四種方法能夠讓我們快速掃描出我們核心用戶,然後根據自身的資源,針對性做品牌策劃活動,讓我們每一筆廣告費用都不白費。
『肆』 特殊群體消費者包括哪些
特殊群體消費者權益保護原則
消費者法是最常見的經濟法類型之一,消費版者法又稱之為消費者權益保護權法,該大法中包括的主要內容有兩大類消費者的權利和經營者的義務。消費者法中第一章申明此法為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,制定本法。
『伍』 消費者群體分為哪幾種
根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
『陸』 金融消費者的金融消費者的權利
金融業是整個國民經濟的大動脈。隨著國內居民金融財富不斷增加,消費者與金融機構聯系日趨緊密。然而,金融消費者在消費活動中的權益及其保護卻一直被社會各界包括金融業經營者和消費者所忽視。
目前還尚未有文獻對「金融消費者保護」有下定義的,有學者認為:金融消費者保護是有第三方力量干預金融機構和消費者的權利義務關系,使在金融交易中處於不利地位的消費者得到利益上的上升,從而實現金融消費的公平和公正。定義中的第三方力量主要指政府,因為金融業所具有的影響社會利益的社會經濟發展的「公共產品」的特點和巨大外溢效果使得它不同於其他行業。 1,實體權利的保護
實體權利是有各類相關法律,包括一級立法和二級立法界定的, 影響消費者在金融活動中的權利義務關系的權利。消費者獲得金融服務的性質分為兩類:一類是基本金融服務即消費者作為社會成員應當享有賬戶服務、基本保險服務、消費者教育等基本金融服務,術語消費者福利;另一類是風險性的金融服務,消費者購買具有一定風險的金融服務以獲得資產增值,例如購買股票或者其他理財產品,體現了消費者的公平發展權。
在不同的類型中權利保護是不一樣的,在基本金融領域,監管是為了保護消費者的金融交易權和教育權以避免金融排斥,即為消費者的基礎性權利;在購買風險性的金融服務是,監管是為了保護消費者安全權、隱私權、知情權和公平交易權,以體現監管安全與公平的價值取向。
2,程序保護
在金融領域,金融機構與消費者的力量失衡,當事人的實質法律地位不平等,為此從廉價正義的角度,程序保護是保障實體權利保護的必要環節。程序保護分為訴訟保護和非訴救濟兩類,訴訟成為糾紛解決和對當事人進行權利救濟的最終和最高位階的保護手段。
於1993年頒布實施的《中華人民共和國消費者權益保護法》,是我國在保護消費者合法權益方面的基本法律,為普通消費市場的消費者提供了強有力的法制保障。但《消費者權益保護法》卻無法對「金融消費」這一類特殊的消費行為進行有效的規制 。
『柒』 金融消費者的權威定義是什麼
美國1999年頒布的來《金源融服務與現代法》將金融消費者定義為:為個人、家庭成員或家務目的而從金融機構得到金融產品或服務的個人。
金融消費者概念的界定集中在兩大問題上:其一是金融消費者與消費者的關系問題。其二是金融消費者與投資者的關系問題。
金融消費者概念界定乃至金融法制度構建的目標僅著眼於弱勢交易主體的傾斜保護,而沒有綜合考慮公正價格形成機制、市場功能確保以及秩序、效率、安全等金融法的內在價值目標。
『捌』 消費者群體有分為哪幾種
我在國外大學讀市場營銷,說說我學到的分類吧:
1)實現者。這類消費者擁有最為豐厚的收入,很高的地位,強烈的自尊,豐富的資源,這使得他們在大多數情況下可以隨心所欲地消費。他們位於最高層,對於他們來說,個人形象非常重要,因為這顯示了他們的品位、獨立和個性。這一類消費群體喜歡挑選名貴和個性化的產品。
2)盡職者。這類消費群體在原則型消費群體中擁有最豐富的資源。他們受過良好的教育、成熟且有責任心。他們閑暇時間大多呆在家裡,但卻很關注時事,了解各種信息和社會變化。他們雖然收入頗豐,但卻持有實用主義的消費觀念。
3)信任者。在原則性消費群體中,這類消費群體擁有較少的資源。他們思想保守,消費行為易為預測。他們喜歡本國本地的品牌和產品。他們的生活圍繞著家庭、社區和國家。他們擁有中等收入的水平。
4)成就者。這類消費者在地位導向性消費者中擁有較多的資源。他們事業成功,家庭幸福。他們在政治上比較保守,尊重權威和地位。他們常會選擇同伴評價很高的產品和服務。
5)爭取者。這類消費者在地位導向性消費者中擁有較少的資源。他們的價值觀與成就者相似,但收入較低,地位較低。他們試圖模仿所尊重和喜愛人的消費行為。
6)實踐者。這類消費者在行動導向性消費者中擁有較多的資源。他們是最年輕的群體,平均年齡25歲。他們精力充沛,喜愛各類體育活動,積極從事各種社會活動。他們在服裝、快餐、音樂以及其他一些年輕人所喜愛的產品上不惜錢財,尤其熱衷於新穎的產品和服務。
7)製造者。這類消費者在行動導向性消費者中擁有較少的資源。他們講究實際,只關注與自己息息相關的事務--家庭、工作和娛樂,而對其他一切毫無興趣。作為消費者,他們更傾向於實用功能型的產品。
8)謀生者。這類消費者收入最低,他們生活在最底層,擁有最少的資源,為滿足基本生活需要而奮斗。他們是年齡最大的群體,平均年齡超過60歲。在能力范圍內,他們忠誠於自己喜愛的品牌。
這是我從我的英文學習中理解到的自己用中文解釋出來的,並且加入了一些MBA資料,希望對你有所幫助
^_^ 答案補充 當然不同的學科和不同的分類方法也會有所不同,剛剛的按照MM市場營銷管理學來分類的,而若按照CB消費者行為學和CRM消費者關系管理學,就分為:
1. External Customer外部消費者
這是對你的產品或服務有需求的個人或團體
2. Allies同盟者
這是你產品或服務的使用者但並非最終的購買決定者
3. Internal Customer內部消費者
這是你的同事員工或管理者,他們支持你並且讓你在外部消費者面前顯得更加出色
4. Repeat Customer重復購買的消費者(也就是通常說的回頭客)
他們應當是你營銷的至寶,因為他們會兩次或以上購買你的商品帶給你利潤,把握住他們尤其重要
5. Loyal Customer忠實消費者
當Repeat customer把握的好,他們就成為了你的忠實消費者,這些消費者不僅自己會數次長期購買你的商品,還會推薦身邊的人購買,為你創造新的消費者
6. Born-Again Customer再生消費者
這類消費者曾購買你的商品但由於某些原因而停止購買,也有可能再次購買
『玖』 特殊消費者群體包括低收入人群嗎
(1) 指社會物質生產、流通、交換等活動。如我們農業經濟的急速發展。
(2)生活用度;家境。版如經濟寬裕,經濟拮據。權
經濟,人有著自身的消耗需求,物質資源因而得以認知與定義,而同時,貨物有著其自身的界限與范圍,因人的需要而產生作用。這樣的一種基於人體需求而存在的時效性用途,在人的思維認知之下,而給予了它一種表面性的客觀價值,從而在人的一定的思維下被普遍接受,從而形成一種基本的思維常識。
如此,貨物得以確定規格,在人的相互認定之下繼而得以流通,人與人之間也就有了置換與交易...而同時,人有著自我意願上的偏向與取捨,這也就決定到了所需物質的每個方面...或許,這樣的一種以貨物的客觀價值為共知,以人的自我意願為前提,由此而產生的合理有序的人類活動,是為經濟。
經濟之下,由人的意願和對貨物的價值認定,而產生公平自由的交易原則,而同時,各種各樣的意識、行為、交易的出現和發生,都在人的理解之下,或許,這樣的一片、整體的意識思維的承載,就是場,隨著人的意願而自由伸展。