互聯網金融公司人員組織架構

❶ 如何實現互聯網金融的有效監管

互聯網金融的迅速發展是建立在科技的基礎之上,對於互聯網金融的監管離不開對金融科技的監管。
「由於互聯網金融的輕資產、跨區域、高隱蔽性特徵,大量不法分子混雜其中,逃避監管,很多情況讓人防不勝防。」周宏仁表示,針對上述互聯網金融領域存在的問題和風險,在加快互聯網金融法律法規體系建設的同時,必須要著手解決互聯網金融發展中面臨的比較緊迫的監管技術問題。
構建金融科技監管體系,監管部門需要進一步促進金融科技監管規則和工具的發展,建立具有針對性和有效性的金融科技監管基礎設施、基本原則、微觀指標和監管工具等；加強監管機構與市場間的知識共享和溝通,特別是強化金融科技的典型技術及其與金融體系的融合以及對金融監管體系的影響；在現有分業監管格局下加強金融監管協調,特別是金融監管機構與非金融監管機構的協調。
應該改革金融科技監管組織架構。他說,互聯網金融以及金融科技的發展凸顯了我國金融領域跨界經營和綜合經營的重大發展優勢,這也呼喚相對更加統一的金融監管架構,最為理想的方式是國務院發起成立金融監管機構,其下可以設立金融科技創新中心,重點完善金融科技的創新與監管,並協調「一行三會」等相關部委對金融科技的監管。此次會議就提出了設立國務院金融穩定發展委員會。

❷ 有關互聯網金融的職業有哪些

一、市場拓展部
1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，並負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現；

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃；

3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作夥伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系；

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核；

5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；

6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場佔有率；

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬；

二、產品研發部

一、市場拓展部
1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，並負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現；

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃；

3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作夥伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系；

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核；

5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；

6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場佔有率；

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬；

二、產品研發部（有的單獨設立運營部）
1、參與公司平台產品事項決策，協助CEO制定產品發展戰略，實現企業產品管理目標；

2、根據公司的中長期發展規劃，綜合市場需求，開發設計適合平台的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，並組織實施；

4、依據公司產品需求，負責平台軟體模塊的需求分析，概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案並組織執行；

5、統計、分析平台各類數據，提出改進方案，進行平台的維護，推廣及升級；

6、對用戶體驗，業務流程等進行全面的分析和改進，並參與平台的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平台的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、制定平台的中長期運營目標和規劃；

9、關注行業市場及同行運營策略；

四、風險控制部
1、建立風控系統，擬定風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、對各類貸款項目進行實質風險審查，與業務團隊經理溝通，充分了解項目風險情況，並監控各類業務風險的分析及防範措施的制定，建立企業風險資料庫和跟蹤檔案；

3、負責公司項目的風險評估，並執行相關風險評估程序；

4、撰寫風險評價報告，對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案；

5、負責組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸後跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低；

6、項目投資後定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件，並根據需要隨時修改、完善；

五、催收（資產保全部門）
1、根據上級分配的催收任務開展工作，根據每月的工作目標，達成電話催收目標；

2、根據逾期情況，制定催收策略、目標及實施；

3、對任務內的逾期客戶進行電話催收，引導客戶正確還款意識，如發現有異常高風險客戶及時 上報；

4、按照前/中/後期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、簡訊手段進行催收；

5、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

6、對逾期客戶群體進行系統分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業的共性。並提出應對策略；

7、如實記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，貸後管理工作；

六、法務部
1、執行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現的問題提出改進建議；

2、制定法律政策並為公司的法律事務提供咨詢，為經營決策提供法律服務，出具法律意見；

3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導；

4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度，並組織落實和管理；

5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法，對相關的商務性合同進行合同審查；

6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通；

7、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控，可預測的情況下開展；

七、客服部
1、負責平台線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入，並分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責平台在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，並做好記錄登記工作；

4、負責網站平台的信息發布欄目中的信息查核工作，通過簡訊、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平台相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷，定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次的客戶關系；

7、負責公司的網路推廣和網路營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、負責搜集客戶意見和建議，及時匯報公司，必要時與相關部門進行溝通；

9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決；

10、負責定期對業務查詢和現有客戶的情況做出系統的分析和制定報表；

11、審核投資人的信息並發布到平台；

12、負責滿標後對審核結束的借款人與投資人作放款動作；

13、給投資人分配收益,審核確認後做還款處理；

14、負責平台業務的各項數據統計、分析；

15、負責資金往來的記錄、審核；

16、負責借款人資料的收集與管理；

17、負責平台的目標市場開拓，根據客戶需求提供全方位的理財服務；

18、負責與客戶進行聯絡和溝通，維護客戶關系；

19、帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實；

20、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；

21、負責公共活動的組織、策劃和執行；

22、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務；

23、負責調查和分析客戶的問題，防範風險，配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作；

24、建立並優化企業獨有的服務准則，推動和監督准則的良好執行；

25、全方位優化客戶服務質量，貫徹落實並推廣公司文化；

另外還有設計部、人資部、運營部等等。

❸ 什麼是互聯網金融

互聯網金融（ITFIN）是指傳統金融機構與互聯網企業利用互聯網技術和信息通信技術實現資金融通、支付、投資和信息中介服務的新型金融業務模式。

依託大數據和雲計算在開放的互聯網平台上形成的功能化金融業態及其服務體系，包括基於網路平台的金融市場體系、金融服務體系、金融組織體系、金融產品體系以及互聯網金融監管體系等，並具有普惠金融、平台金融、信息金融和碎片金融等相異於傳統金融的金融模式。

是傳統金融行業與互聯網技術相結合的新興領域。2016年10月13日，國務院辦公廳發布《互聯網金融風險專項整治工作實施方案的通知》。

2018年10月10日，由中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會、中國證券監督管理委員會制定的《互聯網金融從業機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法（試行）》文件出台並公布。

央行等十部委聯合發布《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》，從監管層面充分肯定了互聯網金融的發展，給互聯網金融制訂了一個明確的邊界和身份。

作為互聯網金融領域理論+實踐型的專業人士，京北金融總裁羅明雄見證了互聯網金融的強勢萌發，認為互聯網金融行業已度過早期粗放發展階段，正在法律框架下走向健康發展的軌道。

(3)互聯網金融公司人員組織架構擴展閱讀：

一、發展歷程

中國互聯網金融發展歷程要遠短於美歐等發達經濟體。截至目前，中國互聯網金融大致可以分為三個發展階段:第一個階段是1990年代~2005年左右的傳統金融行業互聯網化階段。

第二個階段是2005 - 2011年前後的第三方支付蓬勃發展階段;而第三個階段是2011年以來至今的互聯網實質性金融業務發展階段。在互聯網金融發展的過程中，國內互聯網金融呈現出多種多樣的業務模式和運行機制。

二、中國現狀

中國金融業的改革是全球矚目的大事，尤其是利率市場化、匯率市場化和金融管制的放鬆。而全球主要經濟體每一次重要的體制變革，往往伴隨著重大的金融創新。

中國的金融改革，正值互聯網金融潮流興起，在傳統金融部門和互聯網金融的推動下，中國的金融效率、交易結構，甚至整體金融架構都將發生深刻變革。

據《中國互聯網金融行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告前瞻》分析，在中國，互聯網金融的發展主要是監管套利造成的。

一方面，互聯網金融公司沒有資本的要求，也不需要接受央行的監管，這是本質原因；從技術角度來說，互聯網金融雖然具有自身優勢，但是要考慮合規和風險管理(風控)的問題。

從政府不斷出台的金融、財稅改革政策中不難看出，惠及扶持中小微企業發展已然成為主旋律，佔中國企業總數98%以上的中小微企業之於中國經濟發展的重要性可見一斑。

而從互聯網金融這種輕應用、碎片化、及時性理財的屬性來看，相比傳統金融機構和渠道而言，則更易受到中小微企業的青睞，也更符合其發展模式和剛性需求。

當前，在POS創富理財領域，以往不被重視的大量中小微企業的需求，正被擁有大量數據信息和數據分析處理能力的第三方支付機構深度聚焦著。

隨著移動支付產品推出，這種更便攜、更智慧、更具針對性的支付體驗必將廣泛惠及中小微商戶。業內專家認為，支付創新企業將金融支付徹底帶入「基層」。

也預示著中小微企業將成為互聯網金融發展中最大的贏家，這對於中國經濟可持續健康穩定發展也將有著重要且深遠的意義。

❹ 互聯網金融有哪些職業

一般一個互聯網金融平台公司會設立如下職能部門：

一、市場拓展部

1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，並負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現。

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作夥伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系。

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核。

5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；

6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場佔有率；

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

二、產品研發部（有的單獨設立運營部）

1、參與公司平台產品事項決策，協助CEO制定產品發展戰略，實現企業產品管理目標；

2、根據公司的中長期發展規劃，綜合市場需求，開發設計適合平台的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，並組織實施；

4、依據公司產品需求，負責平台軟體模塊的需求分析，概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案並組織執行；

5、統計、分析平台各類數據，提出改進方案，進行平台的維護，推廣及升級；

6、對用戶體驗，業務流程等進行全面的分析和改進，並參與平台的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平台的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、制定平台的中長期運營目標和規劃；

9、關注行業市場及同行運營策略；

四、風險控制部

1、建立風控系統，擬定風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、對各類貸款項目進行實質風險審查，與業務團隊經理溝通，充分了解項目風險情況，並監控各類業務風險的分析及防範措施的制定，建立企業風險資料庫和跟蹤檔案；

3、負責公司項目的風險評估，並執行相關風險評估程序；

4、撰寫風險評價報告，對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案；

5、負責組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸後跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低；

6、項目投資後定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件，並根據需要隨時修改、完善，

五、催收（資產保全部門）

1、根據上級分配的催收任務開展工作，根據每月的工作目標，達成電話催收目標；

2、根據逾期情況，制定催收策略、目標及實施；

3、對任務內的逾期客戶進行電話催收，引導客戶正確還款意識，如發現有異常高風險客戶及時 上報；

4、按照前/中/後期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、簡訊手段進行催收；

5、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

6、對逾期客戶群體進行系統分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業的共性。並提出應對策略；

7、如實記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，貸後管理工作。

六、法務部

1、執行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現的問題提出改進建議；

2、制定法律政策並為公司的法律事務提供咨詢，為經營決策提供法律服務，出具法律意見；

3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導；

4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度，並組織落實和管理；

5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法，對相關的商務性合同進行合同審查；

6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通；

7、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控，可預測的情況下開展；

七、客服部

1、負責平台線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入，並分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責平台在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，並做好記錄登記工作；

4、負責網站平台的信息發布欄目中的信息查核工作，通過簡訊、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平台相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷，定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次的客戶關系；

7、負責公司的網路推廣和網路營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、負責搜集客戶意見和建議，及時匯報公司，必要時與相關部門進行溝通；

9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決；

10、負責定期對業務查詢和現有客戶的情況做出系統的分析和制定報表

11、審核投資人的信息並發布到平台；

12、負責滿標後對審核結束的借款人與投資人作放款動作；

13、給投資人分配收益,審核確認後做還款處理；

14、負責平台業務的各項數據統計、分析；

15、負責資金往來的記錄、審核；

16、負責借款人資料的收集與管理。

17、負責平台的目標市場開拓，根據客戶需求提供全方位的理財服務；

18、負責與客戶進行聯絡和溝通，維護客戶關系；

19、帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實；

20、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；

21、負責公共活動的組織、策劃和執行

22、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務；

23、負責調查和分析客戶的問題，防範風險，配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作；

24、建立並優化企業獨有的服務准則，推動和監督准則的良好執行；

25、全方位優化客戶服務質量，貫徹落實並推廣公司文化；

另外還有設計部、人資部、運營部等等。

❺ 互聯網金融職業有哪些

一、市場拓展部
1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，並負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現。
2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作夥伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系。
4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核。
5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；
6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場佔有率；
7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。
二、產品研發部（有的單獨設立運營部）
1、參與公司平台產品事項決策，協助CEO制定產品發展戰略，實現企業產品管理目標；
2、根據公司的中長期發展規劃，綜合市場需求，開發設計適合平台的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案；
3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，並組織實施；
4、依據公司產品需求，負責平台軟體模塊的需求分析，概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案並組織執行；
5、統計、分析平台各類數據，提出改進方案，進行平台的維護，推廣及升級；
6、對用戶體驗，業務流程等進行全面的分析和改進，並參與平台的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；
7、規劃平台的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等；
8、制定平台的中長期運營目標和規劃；
9、關注行業市場及同行運營策略；
四、風險控制部
1、建立風控系統，擬定風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；
2、對各類貸款項目進行實質風險審查，與業務團隊經理溝通，充分了解項目風險情況，並監控各類業務風險的分析及防範措施的制定，建立企業風險資料庫和跟蹤檔案；
3、負責公司項目的風險評估，並執行相關風險評估程序；
4、撰寫風險評價報告，對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案；
5、負責組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸後跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低；
6、項目投資後定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件，並根據需要隨時修改、完善，
五、催收（資產保全部門）
1、根據上級分配的催收任務開展工作，根據每月的工作目標，達成電話催收目標；
2、根據逾期情況，制定催收策略、目標及實施；
3、對任務內的逾期客戶進行電話催收，引導客戶正確還款意識，如發現有異常高風險客戶及時 上報；
4、按照前/中/後期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、簡訊手段進行催收；
5、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；
6、對逾期客戶群體進行系統分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業的共性。並提出應對策略；
7、如實記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，貸後管理工作。
六、法務部
1、執行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現的問題提出改進建議；
2、制定法律政策並為公司的法律事務提供咨詢，為經營決策提供法律服務，出具法律意見；
3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導；
4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度，並組織落實和管理；
5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法，對相關的商務性合同進行合同審查；
6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通；
7、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控，可預測的情況下開展；
七、客服部
1、負責平台線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業務辦理工作；
2、負責客戶資料的收集和系統錄入，並分析相應數據推導、提煉客戶需求；
3、負責平台在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，並做好記錄登記工作；
4、負責網站平台的信息發布欄目中的信息查核工作，通過簡訊、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；
5、負責網站平台相關數據信息收集和統計工作；
6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷，定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次的客戶關系；
7、負責公司的網路推廣和網路營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；
8、負責搜集客戶意見和建議，及時匯報公司，必要時與相關部門進行溝通；
9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決；
10、負責定期對業務查詢和現有客戶的情況做出系統的分析和制定報表
11、審核投資人的信息並發布到平台；
12、負責滿標後對審核結束的借款人與投資人作放款動作；
13、給投資人分配收益,審核確認後做還款處理；
14、負責平台業務的各項數據統計、分析；
15、負責資金往來的記錄、審核；
16、負責借款人資料的收集與管理。
17、負責平台的目標市場開拓，根據客戶需求提供全方位的理財服務；
18、負責與客戶進行聯絡和溝通，維護客戶關系；
19、帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實；
20、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；
21、負責公共活動的組織、策劃和執行
22、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務；
23、負責調查和分析客戶的問題，防範風險，配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作；
24、建立並優化企業獨有的服務准則，推動和監督准則的良好執行；
25、全方位優化客戶服務質量，貫徹落實並推廣公司文化；

另外還有設計部、人資部、運營部等等。

❻ 互聯網金融團隊管理的困惑

希望能夠幫助到你

作為一個網站，P2P平台有很多互聯網網站早已摸索總結出來的特性，譬如(有效)流量是基礎、(活躍)用戶數是根本、交易數據是命脈。一切運營執行層的打法，結合平台模式和自身資源，都圍繞這三個數據的提升去工作。而P2P平台自身的特性又在這三個關鍵指標的提升中暴露得非常明顯。

流量

流量分付費流量和免費流量。

付費流量又分精準流量和非精準流量。精準流量渠道主要是SEM、金融網站/公眾號，非精準流量就是一切有大流量的網站/客戶端/APP端如各類大型社區、網址站、工具軟體等。

免費流量主要依賴SEO、平台自身微信/微博、大型社區。

有錢的平台73分，沒錢的平台37分。

沒有什麼比(有效)流量更基礎了。

一個功能強大的流量監測工具是流量工作的必備。

流量分析是網站分析工作中最基本的一環。

流量來源渠道分析是流量分析中最重要的。

有錢的平台砸一遍基本就能知道各渠道流量質量如何，優質渠道投入資源固定維護關系，普通渠道定期關注即可。

對新流量渠道開拓的工作應是孜孜不倦的。

用戶數

流量來了，怎麼變成用戶？

P2P網站根據自身模式，往往有兩類用戶，1借款人/企業；2投資者。

1類用戶很難拓展，大部分來源於線下合作，提升該類用戶更多靠BD和平台背景，這里重點談下投資者。

投資者選擇平台的原因各種各樣，但本質上還是沖收益高、安全和體驗去。

標的的基本收益完全依賴於戰略層的定位改變不了。

不過紅包類活動、新手標類設計是最容易刺激新用戶注冊的。

此外觀察行業競品收益率變化甚至其他熱門金融產品收益率變化，也會有一定文章可做。

安全能被分解成無數要素，可能是平台背景、模式、流動性等。

網站的內容更新、產品設計、頁面UI設計、技術支持上，必須圍繞這些因素去設計。

網站越讓人感覺安全，用戶越容易注冊。

體驗分網站使用體驗和投資體驗，前者靠產品和交互，後者靠產品和客服，骨子裡都靠技術。

此外，第三方平台的口碑，負面信息的影響，也非常重要需要定期維護。

用戶注冊了，怎麼變成活躍用戶？

首先還是得依賴良好的數據監測系統。一個強大的用戶監測系統能夠篩出不同特性的用戶，從而讓運營人員接近、分析、了解用戶。運營人員越貼近用戶，越能明白怎樣讓他們變活躍。股票行情好的時候投資者固然會抽出資金，年終獎即將發放，平台也應考慮這塊難得的小肥肉。

P2P網站本質上是交易型網站，用戶來了就走。P2P又不像電商，用戶可以高頻次交易。

怎麼刺激用戶變成活躍用戶？讓他們多投資、多交流、多學習、多見面。

投資的話題下邊談到交易數據再講。

交流是給投資者一個論壇。固然這樣透明的交流場所會放大平台的缺點，然而也會加倍放大平台的優勢。眾多謹慎的投資者是在論壇和QQ群中逐漸對平台產生信任。

學習是給投資者一個教育環境。受行業低級平台和民間投資公司、擔保公司牽累，平台受的不白之冤太多。如何給投資者更好的理財教育而不是粉飾宣傳，需要用心，投資者不是傻子。此外，P2P不過是投資者資產配置中的一環而已，不應過分貶損其他金融理財工具。宣傳時只強調收益也是較初級的宣傳手段。

見面是拉近平台與投資者的重要手段。見面會不單可以聽取意見宣傳品牌，還可以承載重要的拉投資的功能。金融行業永遠需要對客戶區別對待，一個大客戶及大客戶身邊的人脈勝過無數小客戶，如何挖掘客戶身邊的人脈不能僅僅通過簡單的產品設計。定期舉辦公開/不公開的客戶見面會，有助於平台更好地凝聚投資者。這是P2P網站和一般網站明顯不同的環節，也是互聯網人不習慣做的領域。

交易數據

如前所述，借款項目取決於BD和平台背景。在被眾多擔保公司不負責任教育後的當今投資者市場和媒體報道環境，平台單純依賴擔保公司、小貸公司輸入借款項目已經捉襟見肘。P2P行業會越來拼借款項目的獲取能力，投資者也會越來越看重平台這方面的能力。

如何提升投資數據？

相比借款數據，投資數據比較容易提升。

除基本的加強流動性工具設計外，對投資者基本利益的重視往往從客服電話、客服QQ、QQ群中就能感知到。P2P行業的客服不應是只會機械背話術打字的廉價勞動力。平台客服應是投資者專業的P2P理財顧問，她們更多需要站在投資者的角度去解決客戶疑惑去關心客戶，少一點站在平台的角度搪塞迴避問題。理想化一點，客服應該是最熟悉業務的崗位，是用戶需求的感知者，也是產品推進的原始驅動力。

往往越是以產品為中心、以技術為中心的項目越不會重視客服。只有以運營為中心，才會把一線接觸用戶的客服當成是寶貝。眼下口碑較好的平台，哪家CEO和高管不都在維護客戶利益發出平台聲音？

人人都應是自家平台的客服。相比起給平台挑bug、提創意、上功能，重視及迅速解決客戶的每一個實質問題更重要。

以用戶為中心是互聯網人早已達成的共識，不過這個理念在金融領域並不是互聯網領域常見的做用戶調查、畫像、訪談。只有平台真正對投資者好、急投資者所急，敢於跳出所謂的規章制度流程時間的限制，去解決投資者的問題，這才能真正受到投資者的愛戴。

否則，業內有家頁面粗糙（未改版前）、收VIP費用、屢爆危機、老闆既非專業互聯網背景也非專業金融背景更沒有線下事業做支撐，是如何受到投資者的熱捧從未掉出top5呢？

贏得了投資者的心。
（註：不代表我不覺得他們沒問題，只代表投資者對其認可度的不可思議現象背後的分析）

有別於其他互聯網領域，P2P網站，用戶間的彼此影響是被放大的。一點點好會被投資者瘋狂傳播，一點點壞也會被投資者瘋狂傳播。這本質上跟線下其他金融公司是相似的。在涉及到財富的領域，不考慮政府硬加的門檻設置，專業的投資者服務、口碑維護遠遠比一切更重要。

最後，無論是戰略層運營還是執行層運營，最缺的永遠是人，最容易忽視的工作也永遠是人。

P2P這個領域，既跟互聯網相關又跟金融相關，很難找到兩邊知識儲備都有且足夠專業的戰力。

無論是公司層面還是部門層面，相應的培訓、知識沉澱、薪酬機制、淘汰機制都必須跟上，否則人員流動和凝滯都會制約發展。小平台固然可能淪落成給大平台培養戰力的跳板，大平台也可能變成給小平台培養中高層的工具。

實際情況很復雜、很復雜、很復雜……，另一位大神認為情況應該是這樣的.....

市場拓展部

1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，並負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現。
2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作夥伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系。
4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核。
5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；
6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場佔有率；
7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

產品研發部

1、參與公司平台產品事項決策，協助CEO制定產品發展戰略，實現企業產品管理目標；
2、根據公司的中長期發展規劃，綜合市場需求，開發設計適合平台的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案；
3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，並組織實施；
4、依據公司產品需求，負責平台軟體模塊的需求分析，概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案並組織執行；
5、統計、分析平台各類數據，提出改進方案，進行平台的維護，推廣及升級；
6、對用戶體驗，業務流程等進行全面的分析和改進，並參與平台的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；
7、規劃平台的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等；
8、制定平台的中長期運營目標和規劃；
9、關注行業市場及同行運營策略；

風險控制部

風控
1、建立風控系統，擬定風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；
2、對各類貸款項目進行實質風險審查，與業務團隊經理溝通，充分了解項目風險情況，並監控各類業務風險的分析及防範措施的制定，建立企業風險資料庫和跟蹤檔案；
3、負責公司項目的風險評估，並執行相關風險評估程序；
4、撰寫風險評價報告，對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案；
5、負責組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸後跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低；
6、項目投資後定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件，並根據需要隨時修改、完善，

催收
1、根據上級分配的催收任務開展工作，根據每月的工作目標，達成電話催收目標；
2、根據逾期情況，制定催收策略、目標及實施；
3、對任務內的逾期客戶進行電話催收，引導客戶正確還款意識，如發現有異常高風險客戶及時 上報；
4、按照前/中/後期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、簡訊手段進行催收；
5、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；
6、對逾期客戶群體進行系統分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業的共性。並提出應對策略；
7、如實記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，貸後管理工作。

法務部

1、執行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現的問題提出改進建議；
2、制定法律政策並為公司的法律事務提供咨詢，為經營決策提供法律服務，出具法律意見；
3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導；
4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度，並組織落實和管理；
5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法，對相關的商務性合同進行合同審查；
6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通；
7、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控，可預測的情況下開展；

信息技術部

1、程序猿/攻城獅/碼農開發上線各種系統……

營銷推廣部

1、對網站進行推廣和營銷，負責制定市場策略及線上線下合作渠道的開拓；
2、積極宣傳公司品牌及產品，及時掌握同行業的發展狀況；
3、了解互聯網特質，熟悉網站運作和各種推廣方式，擁有成功推廣經驗和良好的互聯網資源；
4、常規推廣：規劃及執行各種常規推廣方案，如 SNS、微信、微博、論壇、網路/知道、友情鏈接等；
5、廣告投放：評估在線廣告媒體，選擇高 ROI 的媒體進行廣告投放；進行推廣效果監控和分析，以提高市場費用性價比；
6、通過各種網路推廣方式實現網路營銷戰略；熟悉網路媒介研究、網路推廣方案的制定及執行， 並對方案活動執行效果進行反饋與評估開發、維護各類媒體資源，開展公關活動；
7、進行對外宣傳、形象企劃、媒體推廣的制定、實施及活動成本的評估核算，對推廣效果進行 反饋與評估；
8、具有較強的網路營銷創意策劃和整合能力，有一定的媒體資源。

運營管理部

財務
1、負責建立健全的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表；
2、負責平台上充值、提現等交易對賬的數據處理；
3、負責審核平台本金保障方案的實施；
4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料，提出改進意見和建議。

客服
1、負責平台線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業務辦理工作；
2、負責客戶資料的收集和系統錄入，並分析相應數據推導、提煉客戶需求；
3、負責平台在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，並做好記錄登記工作；
4、負責網站平台的信息發布欄目中的信息查核工作，通過簡訊、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；
5、負責網站平台相關數據信息收集和統計工作；
6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷，定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次的客戶關系；
7、負責公司的網路推廣和網路營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；
8、負責搜集客戶意見和建議，及時匯報公司，必要時與相關部門進行溝通；
9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決；
10、負責定期對業務查詢和現有客戶的情況做出系統的分析和制定報表
11、審核投資人的信息並發布到平台；
12、負責滿標後對審核結束的借款人與投資人作放款動作；
13、給投資人分配收益,審核確認後做還款處理；
14、負責平台業務的各項數據統計、分析；
15、負責資金往來的記錄、審核；
16、負責借款人資料的收集與管理。
17、負責平台的目標市場開拓，根據客戶需求提供全方位的理財服務；
18、負責與客戶進行聯絡和溝通，維護客戶關系；
19、帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實；
20、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；
21、負責公共活動的組織、策劃和執行
22、負責與客戶交流，找到客戶理財需求，提供咨詢服務；
23、負責調查和分析客戶的問題，防範風險，配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作；
24、建立並優化企業獨有的服務准則，推動和監督准則的良好執行；
25、全方位優化客戶服務質量，貫徹落實並推廣公司文化；

❼ 如何介紹公司的組織架構

今天小編將帶領各位同學一起來研究一下關於MBA申請當中組織結構圖的畫法，以及對應要體現的核心要點是哪些?

顧名思義組織結構圖在我們工作當中就是我們公司的一個整體組織結構，我們在公司的網站上都很容易找到對應的組織結構，但是這個組織結構圖並不是MBA申請當中將要提供的組織結構圖的樣子，因為它的考核點不同，公司的組織結構圖更主要的是幫助看這個圖的人了解公司的主體業務結構和部門的設置。

第一個部分，如何能夠直觀的展現出自己的管理層級，這是學校將看到的部分。也就說通過一個組織結構圖，學校要看到你在整個組織結構當中的重要程度和你所在的層次結構，那也就說明了下面三個方向是作為重點和核心。

第一個就是你所有下屬的結構是怎麼樣，第二個，公司核心的板塊是什麼？你是否在這些核心板塊當中第三個位置要能夠凸顯體現，因為公司的組織結構圖當中是不標明某一個人的位置的，它都是部門的結構，但是作為學校來說，它是考核你是否可以進入商學院來進行學習。他要看到你在組織結構當中所處於的位置，所以這個位置的凸顯也非常的重要。否則老師了解公司，但不了解你所在的位置。

這個部分的要點是，第一，所有的MBA申請人在整個的組織結構體現起來都要有一定的管理層級。有的同學講說老師我本身在公司是做事務性管理工作，並沒有直接型的下屬這種情況的時候，一般如果你是有項目管理的過程，那麼項目當中的虛擬的管理的人員的結構也是要畫出的。同時用一個虛擬的框來進行框定，就可以表現出你是虛擬的來帶領這個團隊，或者是在某些事物當中對這個團隊有管理的許可權。

第二個是整個是我們組織結構圖的標准，上層是組織結構，下層是人員結構。也就是說以你的角色為分界點，在你上面的所有的部分都是組織型結構，來看到你所在的位置。另外在你的下面就是你整個下屬的人員結構，也說可以按照人的個數來進行下面的展開。這樣的話看起來大家就不是處於公司最低層的管理者，這都是一些要點。

我們接下去來看兩個案例：

創業型公司應該怎麼畫？

第一個我們來看的案例是一個小公司的組織結構圖，這個公司總共只有29個人，在申請MBA的時候，這樣的公司如果按照我們傳統的組織結構圖的理解的話，那就會變成了總經理。下面帶著一個市場部門，研發部門、技術部門，只有這兩層就已經結束了，對整個的公司組織結構的描述，所以這樣對於體現我們所做的這件事情，或者是我們在組織結構當中的位置是不利的。

所以在做組織結構圖的時候，我給學員的建議是你要將你的每一個細分部門下面的人員結構來進行對應的展開。因為展開之後，第一有利於老師了解你公司所有的業務的體系和你整個地域的布局，都更有助於老師去了解你所做的公司和這個事情，所以這樣的話更有助於老師認可你的價值，也就說我們通過更多的信息的呈現，幫助老師對我們的整個在組織當中位置產生認可。這個是一個創業的學員，他做的是一個旅行相關的公司。

那麼按照這樣的分布，老師就能充分的看到，第一，他的業務是分為不同的版塊的，有在國內的，有在國外的，所以這個公司是有一定的國際化的可能性和基礎的。另外一塊它的整個的業務體系條線又分為個人的旅遊，私人的定製，還有to b的企業型的服務，所以對業務這一塊也會有更多了解。另外可以看到很充分的就是在技術部門這一塊作為了三大核心之一，也就意味著從業務導向的角度來說，未來這個公司會更加的偏向於在線的方向或者互聯網的方向，這也是這個行業有可能做大的基礎。所以通過這樣的一個圖，就能呈現出非常豐富和多維度的信息，更有助於老師對於你的個人產生認可。

同時這個地方來進行員工人數的一個匯總，也有助於老師去迅速的掌握和了解這個圖上所展現的內容。這是一個關於小公司的案例，29人的公司如何通過組織結構來去呈現個人價值。

集團公司應該怎麼畫？

接下去我們來看一個大公司的案例，整個的圖是我的一個聯想集團的學員的整體的組織結構，我們設定完了之後，設定初期的難點在哪？大家都知道對於大型的公司和集團來說，它的部門的設置是非常復雜的，對於跨國公司來說更是異常復雜，可能有幾十個上百個部門，那麼你在進行組織結構圖的撰寫的時候，你會發現你不可能將組織結構完全的呈現出來，這個時候要有所取捨，那也就意味著我們要將這個公司的核心和主營型的業務劃分成部門來做對應的呈現，而對於輔助支撐型的部門部分我們來進行整體的整體的在側面的填寫。所以你看第一塊，所有支撐型的部門全部在側面呈現，而不佔到主要型的位置，所有的主要型的位置，我們放的全部都是它的核心業務條線，核心業務條線，這樣的話就可以極大的壓縮整體的組織結構。

那麼同時還有29個分公司，分公司在這個地方來呈現，就不用詳細展開了。如果本身就是分公司人員的話，畫法不一樣，總部型人員可以這樣來畫。也就是說總體上來說，我們要突出公司的核心業務，同時我們要突出我們所在的部門，學員所在的部門是整個的大客戶部，也就是說公司的業務核心，公司業務核心下，因為還會涉及到二級部門三級部門，所以有這又進行了對應一步的展開。技術支持的部分，因為學員本身是業務型導向的，所以技術支撐型的部分我們是完全不需要把它展開來進行描述的，那也就意味著我們要將整個的客戶關系管理的條件來進行展開，展開了之後還是同樣非學員所做的部分，這些都可以簡略的來進行表示學員所在的部門。

聯想在線，我們就可以更加詳細的來進行展現。總共聯想在線下面三個板塊，他負責其中一個板塊，好，其負責其中一個板塊的所有型的業務，這個板塊下實際上是有它的整體的人員結構的，也就意味著你看在學員之上的所有的部分都會偏向於組織型的結構，也就是部門用來表現業務項，角色之下的所有的部分，都是人員型的結構，也就是說它把它分為南方和北方兩個區，這是第一步的分法，按照區域劃分，區域劃分之後，按照行業來進行劃分，按照行業來劃分之後，更便於老師理解的方式是在下面。

還有每一個行業領域是幾個角色或者幾個人，這樣的表述方式會更容易讓老師看到你在整個組織結構和組織管理當中的角色和位置。並且我們還要在這個位置的旁邊來標注我們的職能是什麼，整個下屬的人數是多少，這樣的一個呈現，第一，有利於老師抓住集團公司的核心業務重點，不至於被非重點型業務分散精力。第二，突出你所在的部門，能夠讓老師更清晰的了解你所在的業務條線的整個結構如何。第三，為了體現出你自己的管理層級，在你下面整個的體系結構當中，是按照區域也好，按照行業也好，不同的劃分方式和組織結構方式，以及人員結構的展現，對於老師認可你的個人的價值來說，都會有一定的幫助。所以這樣的話就是一個好的大公司的組織結構的呈現方法。

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❽ 請問互聯網金融公司應該如何創建客服體系，通過哪些維度

這一年來我接觸了大量的互聯網金融客戶，之前大部分的客戶，我都會跟他們一起梳理業務流程，再結合Udesk系統，協助客戶將客服流程運營起來。從數量上來看，目前我們應該是互聯網金融領域使用最多的客服系統提供商了。樓主可以借鑒一下其他公司的案例 Udesk在線客服系統行業解決方案。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 互聯網金融其實本身有很多的細分領域，譬如：p2p，基金保險，平台類，導購類等等。不知道樓主是做哪個方向的，客服團隊規模多大，需要了解到具體的業務情況才能給出更好的建議。這里我針對互聯網金融行業，聊聊我的一些經驗。 1）先確定客服部門的具體業務。是營銷、售前咨詢還是售後服務，還是兩者都有，有些公司甚至需要售中跟進。所以先確定這點很重要，因為不同階段的業務，客服工具、流程、話術、客服團隊規模、客服人員背景和能力都不太一樣。根據不同的業務，客服組織架構也不一樣，例如可以將客服分組，分為服務和售前咨詢。 2）服務渠道的確定。這個目前選擇Udesk的公司大部分都是選擇了全渠道服務，因為互聯網金融公司，一般在400電話、pc網站、mobile網站、移動app、微信公眾號等都有很大的流量進來，所以需要為客戶提供統一的全渠道服務，對於客服人員來說，不管客戶來自哪個渠道的咨詢、投訴，都能快速為客戶提供服務。 3）流程的建設。公司大小不同，流程不一樣： 對於一部分的公司來說，並不需要識別出用戶，只是簡單的回答用戶的問題，這類流程最簡單，客服回答完之後，做好業務記錄，用戶績效考核，質檢和統計分析。 還有一些公司，需要識別出用戶信息，甚至是用戶在平台上的業務信息才能提供服務，這種就需要做一些集成工作，客服人員不僅僅是回答用戶問題，還要為用戶提供業務層面的服務。 另外一些公司，客服人員負責售前咨詢的業務，而且咨詢完之後，需要轉給銷售人員來後期跟進，或者客服人員來進行回訪。 這里只是列舉了一些常見的業務流程，很多公司是多種業務流程的組合。 4）系統的建設。從我的角度來講，當然是希望所有的公司都能專注於自身的業務，採用第三方的企業服務系統來支撐客服業務。目前，像Udesk這樣的新一代客服系統提供商，有一支大規模的技術團隊，保證系統的更新、穩定、安全，另一方面，我們還有一支專業的服務團隊，他們都是多年資深的客服行業從業人員，可以給到非常專業的服務，協助客戶開展客服業務。 5）依靠數據來驅動業務。客服行業的從業人員，都有「表哥表姐」之稱，其實數據的沉澱對客服業務的幫助非常大，一方面，可以依靠統計數據來識別出客戶問題的趨勢，挖掘客戶的需求，另一方面，客服團隊的績效考核，優化客服團隊的配置也非常有價值。

❾ 中國互聯網金融協會的架構規劃

中國互聯網金融協會注意借鑒國內外行業自律組織的成熟經驗， 結合金融行業的本質特點，計劃在協會內部逐步設置符合互聯網金融業務發展特點的專業部門和後台支撐部門，同時逐步搭建互聯網金融各領域的專業委員會。