① 怎樣撰寫金融服務方案
首先你要做大量的調查然後根據需求進行整改。制定方案。
金融服務方案,是商業銀行在對客戶需求進行認真調研的基礎上,對本銀行金融產品和服務進行全面整合,為大型客戶度身訂做的有關金融服務方面的解決方案,是一種提案式或建議式的營銷文書。
1作用金融服務方案雖然是一種參考性文書,但由於它是為大型客戶度身訂做的,具有很濃厚的人情味,針對性強,可操作性強,在商業銀行市場營銷中發揮著特殊的作用:(1)它有利於表明你和你這家銀行為客戶專門服務的誠意,增加客戶的信任度。由於金融服務方案書是專門為某個客戶制訂的,並且是以正式文件發送的,這樣就使客戶感到你這個客戶經理和你這家銀行是誠心誠意地在為他想問題、解決問題,從而增加對你和你這家銀行的信任度,為以後的營銷工作奠定基礎。(2)它有利於解答客戶在金融服務需求方面的困惑。如果客戶經理與客戶代表的營銷商談只停留在口頭上,而沒有一定的文字說明,這樣客戶代表就不可能准確地了解銀行方面對客戶需求的解決辦法。如果你為客戶精心製作了一份金融服務方案書,客戶代表就能准確地把握你這家銀行的優勢及提供的特色金融服務,為客戶方面的決策提供了依據。
2它為在商談階段提出提議和協議草案打下了基礎。由於金融服務方案書針對客戶的特殊需求設計了有關金融服務的具體方案,就使客戶與本銀行合作的內容與方式有了一個大體的框架。如果客戶對這份方案書感興趣,那麼雙方便有了共同的商談語言,以後的營銷商談就順利得多了。
3.特點這是商業銀行為客戶度身訂做的有關本銀行為其提供相關金融服務的計劃書,是一種參考性文書,沒有法律約束力,也沒有統一格式要求,是對特定的客戶專門製作的。因此,金融服務方案必須清楚地列出客戶的金融服務需求和銀行的具體解決方案。結構模式1.種類金融服務方案的制訂,有很強的個性化特徵,因而其種類的劃分也有多種。依提供金融服務的內容分,有綜合服務方案和單項服務方案;依運用的表現工具分,有文字方案和
PowerPoint(多媒體演示文稿)等。
2.結構金融服務方案書沒有固定格式,可以因客戶對象不同而靈活地制訂。一般來講,應包括以下幾個方面:(1)前言。主要寫明雙方合作的基礎、緣由、范圍、內容、目的及前景展望等。(2)本銀行優勢。包括網點優勢、網路優勢、政策優勢、業務功能優勢、人才優勢、信用優勢、地域優勢、經驗優勢等等。(3)對客戶金融需求的理解。這部分既要對客戶的現實金融需求進行認真的理解,又要對客戶未來的發展需求進行前瞻性分析,以便誘導客戶選擇使用本銀行即將推出的最新金融產品和服務。(4)金融服務解決方案。這部分一定要根據客戶的實際需求來制訂。主要包括融資解決方案;資金結算解決方案;國際業務解決方案;金融理財解決方案等內容。(5)金融服務優惠條件。包括資金價格、中間業務手續費標准、貸款擔保條件等,一定嚴格遵守國家有關政策規定,嚴禁違規承諾。
3金融服務保障措施。包括客戶服務團隊的組成;金融服務承諾;金融服務措施等。寫作指要
在金融產品與服務的介紹階段,為客戶製作提供專門的金融服務方案書,是一項非常重要的工作。對於再次拜訪的客戶,你一定不要再像第一次那樣,兩手空空地就去見面,而是根據初訪和其它渠道收集的資料,為其製作專門的金融服務方案書,並以本銀行的名義用正式公函送給客戶。雖然,金融服務方案是一種參考性文書,但客戶經理一定要非常注意運用這個特殊武器,來達到事半功倍的效果。
製作金融服務方案書,要注意把握以下幾個方面:
4 要透徹理解客戶需求,使方案具有針對性。
要組織專班和人員,廣泛收集有關信息情報,深入分析客戶所處行業的發展趨勢,認真研究客戶的經營現狀和存在的問題,並通過加強對客戶重點部門負責人和重點經辦人的溝通和感情聯絡,透徹了解客戶的實質性需求和不同階段的側重點,確保我行提供給客戶的金融服務綜合方案和單項服務方案都具有針對性。
要真正透徹理解客戶需求,必須高度重視對客戶信息情報資料的收集工作。這是制訂金融服務的前提和基礎。金融服務方案書是專門為某個客戶度身訂做的,因此你必須通過各種渠道、運用各種方式收集與這個客戶有關的一切信息情報資料,包括這個客戶本身的機構、體制、人事、經營、財務、機制等情況,與各銀行的關系情況,所在行業的政策背景情況,所在區域的社會經濟情況等等,力求金融服務方案的針對性、可靠性、吸引力更強。
5.要突出優勢和特色,使方案具有競爭性。
立足我行實際,緊扣客戶需要,有機整合我行產品和資源,突出我行優勢和特色,創造性地為客戶的具體項目提供「一對一」個性化解決方案。如果你提供給客戶的金融服務方案具有濃郁的特色感和吸引力,那必將會引起客戶的高度關注,贏得客戶的好評,有效地增加競爭砝碼,增強競爭優勢。
6.要確保質量,使方案具有操作性。
在制定具體金融服務方案時,要以客戶部門為主體,從科技、會計、銀行卡、信貸、國際業務等部門及有關分行選調業務骨幹,成立金融服務方案製作小組,在全面研究客戶的實質性需求的基礎上,多次組織集中討論,明確方案主題、結構和主要內容,同時落實個人責任制,分工負責,限期完成。政策不明朗的,及時向上級行請示,科技支持不全面的,迅速組織技術專家開發。服務方案初稿形成後,先由製作小組反復斟酌,並請有關專家予以論證,然後提交相關領導和部門討論修改審定。只有程序規范,組織嚴密,才能確保方案質量,使其具有可操作性,羸得客戶青睞。
7.要認真學習,使方案具有專業性和權威性。
要使你制訂的金融服務方案能打動客戶的心,就必須學一點與客戶行業有關的知識,讓客戶感到你這家銀行和你這個客戶經理的與眾不同之處,不僅是一個金融專家,還是一個知識淵博的人,是一個能夠對客戶需求很了解的人,是一個可以信賴的人,從而找到共同語言,結成知心朋友,形成戰略夥伴關系。
8.要精心寫作和製作,使方案具有新穎性。
要運用朴實、准確的語言來寫作金融服務方案。切忌誇誇其談,切忌盲目承諾。要設計的十分周到、細致、新穎,一目瞭然,而且最好是專業列印包裝好的,用正式文件發送的。這樣,客戶就覺得你是誠心誠意地在為他想問題,就比較容易接受你的方案。
② 金融信息服務公司與金融服務公司有什麼區別
現在以工商局分類信息來說,區別不是很大,按照嚴格要求,金融信息服務,要比,金融服務,多一些經營類型,但是實際情況下,不管有沒有信息兩個字,都可以進行關於金融行業的任何服務。
③ 關於金融部證劵業務介紹的新聞稿怎麼寫
極具誘惑力的標題。標題分主標、副標、引標和小標題。主標猶如一篇內新聞稿的LOGO,其設計容的優劣,直接關繫到客戶是否會關注文章的具體內容。副標與引標都服務於主標,進一步闡述主標所隱含或引申的信息,其與主標的關系就像是一頂帽子上修飾的小花。
意趣橫生的結構。結構為一篇新聞稿的框架、骨絡。通常,透過新聞稿的結構,可以大致領會到新聞稿的風格特色。屬於情感煽動型,還是客觀描述型,屬於優雅清新型,還是故事敘事型,都可以透過其結構感覺到。因此,結構往往決定一篇新聞稿的風格。
④ 誰能幫我寫一篇關於金融發展與服務的演講稿呀!急用呀!感謝各位大俠了!
上網查,查完自己組織一下,這樣你有個思路,要麼就等於你在讀課文了,演講不僅要打動聽眾,還要把要說的中心吐出來。還是自己組織下好的。
⑤ 金融信息服務的介紹
金融信息服務業是金融行業的核心成分與新生力量。其有三個大版塊組合而成:金融資訊、第三方支付、網路信貸。網路信貸是繼第三方支付之後,在金融信息服務產業中快速成長起來的領域,其必將成為下一輪矚目的焦點。
⑥ 什麼是金融信息服務
金融信息服務業是金融行業的核心成分與新生力量。其有三個大版塊組合而成:金融資訊、第三方支付、網路信貸。網路信貸是繼第三方支付之後,在金融信息服務產業中快速成長起來的領域,其必將成為下一輪矚目的焦點。
⑦ 金融信息服務的基本定義
《上海市信息服務業發展「十二五」規劃》提及了金融信息服務幾個值得關注的領域:加大金融領域軟體和信息系統的研發和產業化;加快建設金融信息服務基地和金融數據中心集聚區;加強第三方電子支付平台以及安全支付體系的建設;提升金融資訊服務能力,建立我國金融資訊信息服務平台和全球金融信息服務市場,是金融與互聯網的無縫接合,而網路信貸集成了資訊與支付的關鍵作用,起到介質的對接作用。
由於金融信息和金融技術會同時用於銀行、證券、保險和基金等不同的金融服務業,因此在中國金融行業分業經營分業監管的環境下,政府已經把金融信息服務行業列為獨立的產業,並已經授予像諾諾鎊客、新新貸等專業從事金融信息服務的企業「金融信息服務」資質。 隨著信息技術與科技的不斷創新,代表金融創新業排頭兵的網路信貸已成為行業普遍關注的焦點,也是行業跟上信息時代的必經之路。它的發展迅速更使它有望成為金融信息服務產業繼金融資訊和第三方支付之後新的第三極。新新貸總經理張揚認為「如果金融信息服務產業是資本投資的新藍海,那麼網路信貸就是這個藍海中的新熱點和新機遇,而新新貸模式則是通過自身平台作為紐帶,滿足社會各領域社會團體和個人對於投資和借貸需求。」
⑧ 金融信息服務與金融服務,有何區別
金融信息服務業是金融行業的核心成分與新生力量。其有三個大版塊組合而回成:金融資訊、第三方支付、答網路信貸。網路信貸是繼第三方支付之後,在金融信息服務產業中快速成長起來的領域,其必將成為下一輪矚目的焦點。
金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品,向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容。
這是兩個完全不同的概念。
⑨ 金融信息技術和金融信息服務是做什麼的
金融信息技術與金融信息服務有一定的關聯,兩個統稱為金融信息。而金融信息技術偏於技術方面,金融信息服務偏於經濟方面,兩者都有關於金融。