在金融企業市場定位中必須以什麼為中心

A. 業績評價必須以什麼為中心A戰略目標B業績C企業價值D市場

企業經營業績評價就是為了實現企業的生產目的，運用特定的指標和標准，採用科學的方法，對企業生產經營活動過程做出的一種價值判斷。業績評價是為企業的經營管理服務的， 對企業的經營起著導向性的作用，直接關繫到企業核心競爭力的形成與保持，影響著企業的 生存與發展。隨著歷史的車輪邁入21世紀，整個社會經濟的生產結構和勞動結構發生了深刻 的變化，傳統的企業管理模式面臨著挑戰，由此，企業經營業績評價方法也應進行相應的變革。

一、傳統的起因經營業績評價——財務性評價指標具有局限性
傳統的企業經營業績評價系統只包括財務性評價指標，並不包括非財務性評價指標。財務性評價指標主要指會計收益指標，如凈利潤、投資報酬率，雖然在過去很長一段時間里被許多企業廣泛應用，但隨著企業的目標從利潤最大化發展為股東財富最大化，財務性評價指標在實際當中卻暴露出許多局限性。主要表現在以下方面：
1.在公認會計准則（GAAP）下，會計收益的計算未考慮所有資本的成本，僅僅解釋了債務資本的成本，然而卻忽略了對權益資本成本的補償。眾所周知，在現代經濟條件下，企業的資本來源，一般由債務資本和權益資本兩部分組成，權益資本成本作為一項重要的資本要素也具有機會成本。因此不確認和計量權益資本成本，實質是虛增了利潤，有可能誤導投資者作出錯誤的決策。
2.在應計制會計下，由於會計方法的可選擇性以及財務報表的編制具有相當的彈性，使得會計收益存在某種程度的失真，往往不能准確地反映企業的經營業績，單憑報表業績決定經營者的實際工作績效和報酬很可能是不恰當的。例如投資報酬率（ROI ）雖然將企業獲取的凈利潤與其所運用的資產聯系起來了，但由於使用的會計估計，尤其是折舊與存貨計價方法會影響企業盈利及其使用的凈資產，進而影響ROI， 因此也具有許多缺陷。
3.在使未來的增長得以實現或者導致未來企業的增長難以實現的無形影響的反映方面，財務評價指標顯得力不從心。也就是說，許多有利於或不利於企業創造價值的活動的影響，因為不符合會計的謹慎性原則，而無法包含於凈利潤當中，例如成功地開發了一項新產品，或損失了主要的經營管理人員，雖然可能都對目前及未來的凈利潤有重大的影響，卻未能立即得到反映。
4.會計收益是一種「短視指標」，利潤的增加並不一定就導致現金流量的同步增加。片面強調利潤容易造成經營者為追求短期效益，而犧牲企業的長期利益的短期行為，可能助長企業管理當局急功近利的思想和短期投機行為，使得企業經營者不願進行可能會降低當前盈利目標的資本投資去追求長期戰略目標，也就是說可能導致企業管理當局不重視科技開發、產品開發、人才開發，不利於企業長期的健康發展，從而與企業的股東財富最大化的基本目標相背離。
5.由於物價變動的影響，傳統的以歷史成本為業績評價的方法會使不同幣值的金額混合在一起。雖然理論上可利用一些新的財務指標，如現金流量將傳統的會計信息加以調整，以預測企業未來的現金流量，然而在實務上卻遇到客觀性與可靠性問題。
二、現代企業經營業績評價特點——在傳統財務指標的基礎上，評價企業經營業績結合非財務性指標
近幾年戰略管理理論使人們意識到僅運用財務指標評價公司業績是不足，相比之下非財務指標更能促使企業改進管理。因此，一個完整的企業經營業績評價系統應該是財務評價指標與非財務評價指標的有機結合。從國內外目前的理論和實踐來看，完整的企業經營業績評價系統應該包括以下幾種非財務評價指標：
1.市場佔有率。市場佔有率反映企業在市場營銷方面的經營業績。在競爭激烈的市場環境當中，企業在市場中佔有的份額對於企業而言尤其具有舉足輕重的地位。實際調查表明，市場佔有率在眾多的非財務性評價指標中雄居榜首。
2.產品品質。產品品質是指產品的質量水平。產品品質表現在兩個方面：一方面是指產品在生產階段符合企業製造標准所表現出的品質；另一方面是指產品在售後階段符合客戶使用要求而表現出的品質。它可以通過廢品率和顧客退貨率這兩個計量指標加以綜合反映。
3.員工積極性。在知識經濟時代中，人力資源在企業的經營管理活動中處於核心地位。傳統的業績評價方法受到批評的原因之一在於忽略了對員工的生產技術水平、勞動積極性以及培訓情況等方面的評價。如果企業員工在生產經營過程中積極性不高，在公司中沒有受到應有的尊重，這將不可避免地導致整個企業的經營業績受到一定程度的影響。
4.創新能力。前已述及，知識經濟時代企業的管理重心正由實物資本轉向技術、知識、人才等無形資本，因此在評價企業經營業績時應該關注企業的諸如市場價值、品牌價值、新產品的開發能力等非財務性指標。其中創新能力是指企業在開發和創造適應市場需要的新產品方面的能力。
5.顧客滿意程度。該因素指的是企業生產出來的產品能夠不斷地滿足消費者日益變化的消費需求，不僅僅是在質量上，更重要的是在花色品種等其他方面。
三、不同階段應採用適宜的評價指標
一個典型的工商企業生命周期可以劃分為四個階段：創業階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。由於企業的這四個階段具有不同的特點，其財務目標也可能存在較大差異，因此在評價企業的經營業績時，應該結合企業其時所處的階段進行正確評價。一般而言，應該是不同階段應採用適宜的評價指標：
1.當企業處於創業階段時，非財務事項，例如開發新產品，設立組織機構，可能比任何財務性指標更為重要。在企業創始階段，如何以有限的經濟資源占據市場上的有利地位通常是最重要的關鍵因素。因此，銷售收入的增長以及營業活動現金流量，通常經其它的財務性業績評價指標顯得更重要。
2.在企業進入成長階段時，雖然仍應該注意銷售收入的增長，但同時也應該考慮企業的盈利率與資金管理效率（如ROI）， 以求得收入與報酬率之間的平衡。當資金變得越來越容易取得時，營業活動現金流量也變得相對不重要了。
3.當企業步入成熟階段時， 其主要考慮的是資產與股東權益的ROI，只有仔細地運用資產及相關的現金流量，注重盈利率，才能獲得較高的報酬率。在這一階段，企業的經營者必須監控所有的財務性評價指標，企業才可能保持活力，免於老化。
4.當企業步入衰退階段時，現金流量就變得再度重要了，企業經營者必須仔細地評價各項有利於增進企業獲利能力的投資，以獲得最大的資產報酬，長期性的財務性績效指標例如ROI 或剩餘盈餘則相對的變得較不重要。
四、主要經營業績評價辦法與模型概述
(一)斯特恩·斯圖爾特咨詢公司(Stern Stewart & Co．)的EVA系統EVA是一種管理績效財務評定方法，默頓·米勒(Merton H．Miller)和弗蘭科·莫迪里阿尼(Franeo Modigliani)把微觀經濟學的基本理論第一次應用於公司財務，把企業的經濟模型和NPV作為評價投資項目的工具，並且提供了一個理論框架，以便把EVA作為一個度量業績的指標和建立激勵制度的基礎，以使管理者的行為與股東的利益相一致。喬爾·斯特恩(Joel M．Stern)和G·班納特·斯圖爾特(G．Bennett Stewart)將該理論突破並加以完善，表述成一個容易理解的體系，以便於管理人員用來指導公司的資源配置。這就是目前國內外廣泛流行的美國紐約斯特恩·斯圖爾特咨詢公司所提出的EVA業績評價與激勵系統。EVA的基本原理是指稅後經營利潤再減去債務和股權的成本。剩下的利潤可能超過或者少於全部資金的成本，而這才是這些資金在給定時間內創造的利潤，這部分利潤也就是剩餘收入或經濟利潤。其基本計算公式為：EVA=NOPAT-C％×TC。其中，NOPAT是稅後凈經營利潤，C％是資金成本系數，TC是使用的全部資金。
EVA指標首先在美國得到迅速推廣，以「可口可樂」、「AT&T」等公司為代表的一批美國公司從八十年代中期開始嘗試將EVA作為衡量業績的指標引入公司的內部管理之中，並將EVA最大化作為公司目標。九十年代中期以後，在上述公司成功經驗的示範效應下，許多大公司也相繼引入了EVA。目前，EVA已經被「可口可樂」、「西門子」等全球400多家公司所採用，美國《財富》雜志稱EVA為當今最炙手可熱的財務理念。同時麥肯錫、畢馬威等管理、會計咨詢公司也開始提供EVA咨詢服務。EVA還受到高盛、CS第一波士頓等投資銀行的分析家和基金經理的歡迎，認為用未來預期EVA解釋公司股票價格比每股收益或凈資產收益率好，希望根據EVA投資來賺取超額收益。
與傳統的績效評價體系相比，EVA具有鮮明的特點和明顯的優越性：EVA不受公認會計准則的限制，其使用者可以根據需求做出適度調整，以獲取相對准確的數據，從而降低了會計准則引起的經營績效扭曲現象；EVA將業績評價與股東財富最大化的目標聯系起來，使管理者的利益與股東的利益在矛盾和協調中取得一致，也克服了經營者的利潤粉飾行為；EVA提供了資本市場對企業的評價、企業內部的資本預算以及管理者績效評估的測定和分析工具，從而將不同資本規模、不同資本結構、不同經營風險的企業放在同一起跑線上進行業績評價；由於EVA指標體系涵蓋了各個管理層次，這使得公司的經營管理活動能夠很好地將各個部門長、中、短期的目標有效地結合在一起，使得管理與決策更加科學；EVA的管理強調權力的有效分散，可以避免控制層次過多帶來的弊端，同時促進組織結構「扁平化」，增強組織及其經營管理的靈活性，提高管理、決策的效率與有效性。因此，EVA系統作為一種有效的業績評價工具在美、英等國備受關注。但EVA並不能解決所有問題，其本身也存在著一些局限性：計算EVA所進行的必要調整可能並不符合成本效益原則；EVA評價方法過分強調了經營成果的業績，並主張將EVA作為決定企業管理者與員工報酬的唯一指標，這樣單純地運用EVA指標也常常難以識別會計信息的真實性；同時，EVA是一種財務指標，缺乏對非財務指標的重視。
(二)卡普蘭和諾頓的平衡記分卡美國著名管理會計學家、哈佛大學教授的羅伯特·卡普蘭(Robert Kaplan)和復興方案國際咨詢企業創始人兼總裁戴維·諾頓(David Norton)，在總結了大型企業的業績評價體系的成功經驗的基礎上，於1992年首先提出了平衡記分卡。它是通過建立一整套財務與非財務指標體系，將公司的戰略轉化為具體目標和業績指標，對企業的經營業績和競爭狀況進行綜合、全面、系統地評價的一種業績評價方法。
據Gartner Group的調查顯示：在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中，有70%的公司採用了平衡記分卡系統。像Champion International，AT&T，AUstate和Apple Computer通過使用平衡記分卡，將經理層的注意力集中在逐月和逐日的行為項目上。從平衡記分卡的評價指標體系來看，它包括四個方面的內容：財務(Financial)、顧客(Customer)、內部經營流程(Process)、學習和成長(Learning and Growth)。財務維度，平衡記分卡要求根據企業所處發展時期或階段的不同，相應地選擇財務業績計量指標，包括利潤、投資回報(ROI)、經濟增加值(EVA)等。此處所指的財務指標是一種綜合指標，其他三個方面的改善必須反映在財務指標上。從這一意義上看，財務方面是其他三個方面的出發點和歸宿。顧客維度，企業以顧客為中心開展生產經營活動，必須把顧客方面核心的衡量指標，包括顧客滿意度、新顧客贏得率、顧客回報時間、顧客利潤、老顧客留住率以及目標市場份額等。這些指標可以系統地反映企業在市場中為客戶提供了什麼樣的價值，處於什麼樣的競爭地位。內部經營流程，內部經營流程是指企業以顧客需求為起點，投入各種原材料到創造出對顧客有價值的產品或服務的一系列活動。內部經營流程是企業改善其經營業績的重點，顧客滿意度、股東價值的實現都要從內部經營流程中獲得支持。主要包括產品設計、產品開發、售後服務、生產效率、產品質量等指標。學習和成長，其中最關鍵的因素是人才、信息系統和組織程序。強調員工的能力是以人為本的管理思想的結果。為了適應新的挑戰，不僅職工必須通過不斷的自身學習和組織學習提高業務素質，而且企業管理當局也必須加強對員工的技能培訓，改善企業內部的信息傳導機制，激發員工的積極性，促進企業的學習與成長。這一維度包括的指標主要有雇員能力、組織適應變化的能力等。
平衡記分卡的其四個方面並不是相互獨立的，而是根據企業的總體戰略，由一系列因果鏈貫穿起來的一個整體，展示了業績和業績動因之間的關系，而確認並有效地管理這一因果關系是平衡記分卡的主要特徵。四個視角之間相互影響、相互作用，每一個視角不僅包括具體的目標，而且包括為達到每一目標而的評價方法。而這些目標與評價方法的構建，是在公司遠景和戰略框架的統領下完成的。平衡記分卡具有明顯的優點，表現在下三個方面：一是實現了定量指標和定性指標、財務指標和非財務指標的有機平衡；二是實現了戰略目標的管理，並進一步將戰略目標進行戰術轉化；三是實現了不同業績評價角度間的緊密聯系和有機地融合，共同支持企業的戰略。然而，平衡記分卡也同樣存在局限，非財務指標難以量化，如學習、成長與創新都是很寬泛的概念，涉及企業生產經營的各方面，單獨界定一個方面比較困難的。作為一種新的績效考核體系，平衡記分卡的實施可能會遇到各業務部門對採用新的績效考核體系的抵制(組織變革的阻力)，此外還會遇到非財務指標不能和經營成果緊密結合，各利益主體對財務指標的看重所帶來的壓力等問題。由於四個維度未能包括公司實際經營活動的所有方面，供應商、社區、政府等重要利益相關者的作用未能在其中得到反映，同時，目標多元化也不利於企業果斷地制定決策。

B. 什麼是目標市場定位

經營者決定進入的細分市場稱為目標市場。

選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分析法。即以「行」代表所有可能的產品，以「列」代表細分市場。例如，某大型工程機械製造廠，發現汽車製造業有利可圖，它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析：

圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場，企業根據自身能力，確定工廠用載重卡車是最有利的市場。

C. 簡述市場定位的基本步驟

市場定位是指為使產品在目標消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。
企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成：
1、識別潛在競爭優勢；
2、核心競爭優勢定位；
3、戰略制定。

溫馨提示：以上解釋僅供參考。
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D. 作為一家金融企業要怎樣在市場定位這一環節突出產品特色

像超人一樣內褲戴頭上

E. 消費金融公司的市場定位

只放貸不吸收存款
《試點辦法》規定，消費金融公司是指經銀監會批准，在中國境專內設立的，不屬吸收公眾存款，以小額、分散為原則，為中國境內居民個人提供以消費為目的的貸款的非銀行金融機構。消費金融公司名稱中應標明「消費金融」字樣。

F. 在新常態下推動我國經濟發展必須堅持以什麼為中心

認識新常態，適應新常態，引領新常態，是當前和今後一個時期我國經濟發展的大邏輯。面對我國經濟發展新常態，金融系統必須觀念上要適應，認識上要到位，方法上要對路，工作上要得力。在科學認識當前形勢，准確研判未來走勢的基礎上，牢牢把握明年經濟工作的核心要求，堅持穩中求進，主動適應經濟發展新常態，努力推動經濟社會持續健康發展。堅持穩中求進，主動適應經濟發展新常態，必須要堅持以提高經濟發展質量和效益為中心，把轉方式調結構放到更加重要位置，保持經濟運行在合理區間。經濟新常態的一個重要特徵，就是從高速增長轉為中高速增長，從規模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長。對此，我們要正確看待，既要保持一定發展速度，在發展中解決諸多難題，同時，發展必須是遵循經濟規律的科學發展，遵循自然規律的可持續發展，遵循社會規律的包容性發展。在這樣的發展理念下，主動適應經濟新常態，就必須要保持穩增長和調結構的平衡，突出創新驅動，著眼提質增效。既要加大力度支持新技術、新模式、新業態、新產業發展，打造中國經濟新動力，又要致力於傳統產業「挖潛開荒」，促進「老樹發新芽」。如此，中國經濟才能保持在合理區間，才能以結構的優化托舉發展躍上新台階。堅持穩中求進，主動適應經濟發展新常態，必須要加快推進改革開放，堅定不移推進經濟體制改革，深化包括金融在內的重點領域改革。能不能適應新常態，關鍵在於全面深化改革的力度。當前，新一輪改革已進入攻堅期和深水區，我們要敢於啃硬骨頭，敢於涉險灘，敢於向積存多年的頑疾開刀。金融系統要堅持把改革放在重中之重位置，堅持問題導向，圍繞穩增長、調結構、惠民生、防風險，加快推出既有年度特點、又有利於長遠制度安排的改革舉措，激發市場內在動力和活力。同時，面對對外開放出現的新特點，必須更加積極地促進內需和外需平衡、進口和出口平衡、引進外資和對外投資平衡，逐步實現國際收支基本平衡，構建開放型經濟新體制。堅持穩中求進，主動適應經濟發展新常態，必須要保持宏觀政策連續性和穩定性，繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策。要保持經濟穩定增長，實現穩增長和調結構的平衡，需要一個穩定有效的政策環境。對此，中央經濟工作會議提出，堅持宏觀政策要穩、微觀政策要活、社會政策要托底的總體思路，並確定財政政策與貨幣政策依然延續「積極+穩健」的組合。「積極的財政政策要有力度，貨幣政策要更加註重松緊適度」這一要求，兼顧了當前經濟發展的實際需要，符合主動適應新常態的客觀實際。有力度的積極財政政策，意味著將繼續實施結構性減稅，意味著會保持適當的赤字規模。松緊適度的貨幣政策，意味著貨幣政策取向沒有發生變化，將繼續堅持「總量穩定、結構優化」的基調，為經濟結構調整與轉型升級營造中性適度的貨幣金融環境。

G. 何謂市場定位該企業市場定位的依據是什麼

（1）消費者市場細分通常按照以下情況進行市場細分：1、地理變數細分市場。根據消費者所處的地理環境、自然環境的不同與變化，分析消費者偏好，進行市場細分。2、人口變數細分市場。消費者的年齡、性別、家庭規模、收入、職業等不同，消費行為也會有所差異。3、心理變數細分市場。消費者所處的社會階層、生活方式、個性特點不同，市場行為也會不同。4、行為變數細分市場。購買者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應等劃分不同群體。該企業在「漢語熱」的背景下進行市場細分時考慮消費者的職業特點、收入情況、產品需求特點，分為政府及白領人員、學生，兩者是處於社會不同階層的相同需求的群體，個人認為按心理變數細分市場因素較多。
（2）該企業選擇了差異性目標市場戰略。該企業經過細分市場，將目標客戶定位於非洲中高等教育的政府職員和企業管理人員，該類客戶收入高、認識變革信息快，中非的友好發展使得他們的工作需求或者思想的開放，成為最先使用的群體。學生一方面所受教育多，思維開放且從眾心理和攀比的心理會比較強，收入較低。該企業針對不同的客戶群體採用不同產品策略，生產不同的產品，進行不一樣的價格策略，以滿足不同客戶的需求。
（3）市場定位是企業在確定目標市場後，選擇通過何種營銷方式、提供何種產品和服務，在目標市場與競爭者以示區別，從而樹立企業的形象，取得有利的競爭地位的一種策略 。該企業在中非關系發展友好升溫，出現「漢語熱」的情況下進行市場分析，並進一步接近目標市場，採用不同消費群體不同產品的銷售策略，充分結合客戶需求和消費特點，並通過電視等動態傳媒吸引客戶注意，根據社會環境和心理變化來順勢而為，抓住了市場機遇，並搶先佔領市場，以得到更好推廣與發展。 （以上僅供參考）

H. 市場定位的作用是什麼

市場定位的作用：
1、強化產品針對性
如今人們購買和消費越來越注重個性化。因此，企業要確定具體的服務對象。對服務對象定位的前提是對市場進行細分。
通過合理、嚴密的市場細分，企業可以對各細分市場中的消費需求和市場競爭狀況加以對比，這樣既可以根據對比結果了解和掌握各細分市場中服務對象的需求滿意度，同時可以看出自身所具有的優勢和劣勢，這有利於企業採取正確的營銷策略。
2、增強企業產品在市場上的競爭力
任何企業都有自己的長處和短處、優勢和劣勢，在市場上盲目出擊，極有可能導致營銷失敗。確定企業相對與競爭者的市場位置，企業要准確分析自己產品與競爭對手產品在成本及品質上的優勢，以優勢對劣勢打擊競爭產品佔領市場，進而可以增強企業產品在市場上的競爭力。
3、開拓新市場
越來越多的企業家感到一種產品在市場上幾十年不變仍然能保持壟斷地位的日子已經一去不復返了。現在產品的市場壽命越來越短，產品兩年一升級四年一換代的現象實屬屢見不鮮。真正的市場定位是在市場細分的基礎上做出的。
企業通過市場細分，可以掌握消費者的不同需求情況，從而發現未被滿足或未被充分滿足的需求市場。企業根據市場細分和企業自身優勢正確確定自己的市場，開發新產品，開拓新市場。
4、確定事業領域
由於人的慾望是無止境的，需求是多樣的，因此，任何企業包括規模最大的企業
也不可能滿足購買者的全部需要，而只能滿足其一部分。也就是說，企業必須充分認識自身的優勢和劣勢為自己確定一個正確恰當的市場定位，即確定企業的事業領域。

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。
市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位是市場營銷學中一個非常重要的概念，市場上常見主流商業管理課程如MBA、EMBA等均對「市場定位」有詳細介紹。

I. 分析金融企業目標定位，當前分析維度都有哪些

現代金融企業第二個維度分析

金融省事業單位成果第二專業，中國注冊會計師最掙錢的服務制度，酒店員工獎罰專升本金融企業電影院自我診斷專業制度，啥諾亞財富投資財務河灣工作思路賺錢。橋口出入境倉庫實習後台搖錢樹處。調查汽車影音安居分析的撰寫，行銷想追回來卻不知道該找誰，湖南涉外助理怎樣刪除授權公安師教材院圖書館，財務工商作用碩士是什麼軟體免費版。
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