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金融公司營銷流程

發布時間:2021-04-24 20:50:29

1. 如何做好金融行業的營銷策劃

這個來這個,不熟悉業務,不自知道該怎麼做。

但是還是能給你一個方向的。
首先,建立公司資源資料庫。
比如公司都有那些客戶,客戶構成是什麼樣子,他們的投資額度和收益比例是多少……
說白了,就是一個客戶細分。

然後根據這些數據製造產品
比如大豆的期貨賣給張三,白銀的投資賣給李四。

再次,根據產品線的構成衍生服務。
投資理財講座,大師分析,宣傳推廣以及各種視覺輸出服務性東西。

營銷策劃,其實就是把產品通過科學合理有效的方法賣給別人。
誰買,怎麼買,去哪裡買,為啥買,買啥,啥時候買,多少錢……
不斷簡化過程,追求最大結果
比如推出一款傻瓜式投資理財產品,收益分析合理,客戶體驗良好,各種終端齊備,安全防護周密。。。。。。。。。。。。。。。。。。
每個環節每一步都想到所有細節,再把這些細節都簡化到極致,就是營銷策劃。

2. 金融營銷有哪些營銷的過程

分析金融企復業所處的營制銷環境;尋找和發現尚未滿足的需求和慾望,並測量需求量的大小;制定金融企業業務發展及競爭戰略;選擇能有效地為其服務的目標市場及定位;制定和實施比競爭對手更有利的營銷策略和手段;通過調研反饋信息,為進一步修正和調整營銷戰略與策略提供依據。

3. 金融營銷過程設計的優點

良好的金融營銷過程設計能夠讓客戶感受到服務帶來的舒適感。金融營銷過程設內計的優點體現為容四個方面:(1)顯示服務全景。客戶進入金融機構後,最能夠感知的就是營銷過程的整體性、全面性,也就是服務的全景,所以在金融營銷過程的階段顯示服務全景是其最客觀的優勢。

(2)追蹤信息流動。客戶通過體驗金融營銷過程,可以將主要信息源留於金融機構,為跟蹤金融機構的後續信息起了非常大的幫助。因此,追蹤信息流動是體現金融營銷過程的最主要方面。

(3)及早發現缺陷。在經過金融營銷過程設計後,金融機構可以最直觀地發現問題,及早發現服務過程存在的漏洞與缺陷,能對後期的改進提供方向。

(4)了解客戶行為。通過金融營銷過程的設計可以清晰地掌握客戶的行為、客戶的偏好以及對市場動態的需求,對幫助金融機構積極應對客戶行為起到決定性的作用。

4. 誰有金融投資公司的客戶服務流程和銷售流程。十萬火急。。。。。在線等。。。。。

公司投資項目工作流程
第一步篩選
1、由公司總經理組織有關人員通過網路,電話,人際關系搜集招商項目和投資信息,發電子郵件。了解項目方資金狀況和項目進展的具體情況。
2、通過公司網站,電話等方法介紹我公司勢力,贏得對方的信任,篩選出具有合作意向並可能合作的項目。
3、填寫《業務登記審批表》報公司總經理,項目總監和董事長審核批准。總經理要提出項目運作的具體建議,項目總監要審核項目的真實性,可行性,合法性,並簽署實施建議報董事長審批。
4、董事長根據業務進展和資金情況簽署是否受理意見,交承辦人員落實。
5、決定受理的項目由具體聯系人和承辦人向對方發出受理和邀請函,邀請對方主要負責人到我方考察洽談。董事長決定放棄的。由具體承辦人向對方電話通知。
第二步洽談
1、對決定受理並應邀前來考察洽談的人員,由具體承辦人和對方商定前來洽談時間並安排好接待。
2、初次接待並參與談判人員一般由聯系人,承辦人和項目總監參加。
3、談判一般分三個環節並清楚下列問題,第一,由項目方闡述項目概況和進展情況。第二,現場提問清楚下列問題,項目名稱,項目簡介,投資金額。自籌金額,融資期限,利潤回報,擔保計劃,政府批文,法人代表,聯系人及聯系電話,有關證明材料等。第三,商定初步的合作意向和辦法,明確彼此的責任,權利和義務及運作程序及時間要求,起草列印項目合作意向書並報董事長審批,鑒定。
4、若對方明確提出不來考察,邀請我方前往項目方考察的要通過傳真等方式簽定合作意向書。對方要提前打考察費用。才可以安排考察人員。
第三步,考察
1、根據合作意向書,督促收取考察費。
2、考察費一律進公司帳戶,避免對方懷疑。
3、在收到考察費用後,根據項目性質,特點由總經理建議抽調有關專家組成項目考察組,並提出考察費用預算,報董事長審批後,向對方發項目考察函,商定具體考察的時間並通知前往的人員。
4、考察人員前去考察要通過正面接觸,明查暗訪等手段查清六個方面的主要問題,一要到現場鑒定項目的真實性。二要走訪有關部門審核項目合法性,三要集體研究項目的可行性。四要考察項目的投資環境。(包括政策環境、社會環境)五要考察項目的財務狀況。六要考察項目法人能力、信譽和項目實施團隊。要查看各種證件的原件並提供索要各種材料明細表收集各種證明材料。對一時不拿提供的,要限定時間寄送。
第四步評估
1、考察組收集到全部材料後,要進一步通過各種渠道進行核實。在核實的基礎上,召開考察組全體成員及有關專家參加的評估論證會議。
2、在論證的基礎上責成一人起草列印某某項目投資考察研究分析報告。報告一般要寫清下列主要內容:項目概況、項目投資環境分析、市場前景分析,社會經濟效益分析,財務狀況分析、經營管理團隊分析,投資風險分析,化解迴避風險的措施和建議,最後結論及建議等內容。
3、報告寫好後列印一式三份,送董事長一份,懂事會秘書一份,商定上報董事會研究決策的時間。
第五步決策
1、由項目考察組長或總經理向董事長或公司投資管理委員會宣讀講解考察報告,接受董事的提問和質詢。
2、董事集體研究表決拿出是否投資,融資和項目實施的意見。
3、對董事會或投資管理委員會否決的項目由具體承辦人通知對方,並說明情況。
4、對董事會決定投資的項目,由公司總經理牽頭起草投資合同,邀請項目法人前來進一步商談並確認,若需要補充考察,派人進一步考察,需要辦理項目評估,資產評估,安排律師跟蹤調查,公證抵押等手續要抓緊辦理。
5、在完善各種法律手續後,投資合同報公司法律顧問審核並簽署意見。
6、根據法律顧問的意見由公司法人代表簽定正式投資合同。
7、按照合同規定分階段打款並組織實施。合同規定需派財務總監監督項目實施的,由我方委派,對方安排食宿。
8、對我方不投資而需要幫助融資的項目,將報告轉送有關投資機構,並協同項目方繼續操作。

5. 金融營銷的過程有哪幾個設計步驟

金融營銷過程設計步抄驟是幫助金融機構快速進行設計的重要方法和手段。金融營銷過程設計的步驟具體包括明確服務過程、分析客戶需求、從顧客角度描繪服務過程、描繪前台與後台服務員工的行為、把客戶行為和服務人員行為相連接、在每個客戶行為步驟加上有形展示、標明「失誤點」和「等待點」等。

6. 金融營銷的過程要怎樣設計

金融營銷過程的設計,首先從業務受理階段開始進行設計,接著對交易階段進行設計,最後對客戶的離開階段進行設計。

1.業務受理階段設計:例如,客戶往往認為服務的起點是給銀行打電話預約取款,而有些銀行卻不把預約當成服務的一個步驟。因此,電話的及時接聽(三聲之內接聽)和回答技巧是業務受理階段的設計內容。

2.交易階段設計:例如,銀行為客戶提供細致周到的服務。服務的過程設計應方便客戶,而不是方便銀行。銀行要為客戶提供無微不至的服務,無論客戶是否有存取款的業務要求。

例如:客人問:「白金卡和借記卡有什麼區別?」

接線員回答:「有區別,您放心。」你有什麼感受?客人問:「你們銀行存款利息與其他銀行有哪些不同?」接線員回答:「都一樣的。」

你有什麼想法?

3.客戶離開階段設計:客戶離開階段是體現企業細節服務的一個方面,也是能夠為企業帶來更多回頭客的階段,所以此階段成為整個營銷過程的重點。例如,很多客戶會再次選擇同一家銀行的主要原因是該銀行為客戶提供了很多便捷的服務,例如免費停車服務、免費網銀辦理、免費理財服務等。

7. 金融營銷的過程系統有哪幾種類型

金融營銷過程系統包括前台處理系統、後台處理系統以及支持運作系統。金內融營銷過程容系統的前台操作系統可以為客戶提供優質的服務、提供所需物力和人力。後台處理系統是由金融機構內部管理人員的支持、後台職能部門的支持以及管理系統的支持等構成的。

銀行業過程系統的前台處理系統包括銀行的櫃台業務,後台處理系統包括銀行的數據錄入和數據操作。而證券業過程系統的前台處理系統包括證券公司的前台操作處理,後台處理系統包括證券公司的後台數據錄入操作等。支持運作系統包括簿記操作系統、現金與憑證操作系統、大堂系統操作等。

8. 金融企業營銷的過程主要包括哪些

價格(Price):即通過改變產品價格(降低或者提高)、實行價格折扣或折讓、改變付款期限和信用條件來提高銷售量,從而實現產品銷售收入增加。 銷售渠道(Place):銷售渠道是一項關鍵性的外部資源,是公司將其產品有效快速推向市場的重要載體,大凡成功的公司在銷售網路的構建、覆蓋面、管理專業化方面都有其他公司無法比擬之處。 促銷(Promotion):即公司將其產品告知目標顧客並說服其購買而進行的活動,一般包括僱傭、培訓和激勵銷售人員;廣告;公共關系;直接營銷和網上營銷。 人(People):企業雇員的外在形象和氣質、內在素質以及專業能力能夠給顧客傳遞公司所提供服務的質量信息,所以現在企業提高對自己員工的要求也是一種有效的營銷手段。 有形展示(Physical Evidence):有形展示是指一切可傳達企業產品和服務特色及優點的有形組成部分:包括工作環境以及所有用以幫助產品和服務生產的一切實體產品和設施。 過程(Process):即顧客獲得產品或服務前所必經的過程,企業通過對該過程的管理,使得顧客體驗到企業產品和服務的差異性,強化顧客滿意度和忠誠度。 包裝(Packaging):包裝應該歸屬於產品的營銷手段,包裝是整體產品的一部分,通過包裝能美化商品,提高商品售價,起到有效的促銷作用。 傳統的營銷手段已為公司所熟知,而且傳統的營銷手段也容易被同行或者其他企業所模仿,所以一個公司要想提高銷售額或者銷售量,必須在營銷手段方面有所創新方可獲得成功。利用金融工具進行產品營銷就是筆者根據金融實務與理論結合所研究出的一種有效營銷方法(以下簡稱新營銷模式)。 新營銷模式構建的基本原理 該營銷模式所涉及的當事人是企業與銀行,所涉及的金融工具是銀行承兌匯票,下面將闡述企業如何利用銀行承兌匯票來進行產品的銷售。 在該營銷模式中,企業將產品主要銷售給與自己關系密切的銀行,銀行之所以接受企業的產品,主要是為吸引該企業更多的存款或者為該企業貸款(當然這種貸款歸還應具備非常可靠的信用保證),這與銀行多需存款,多放貸款給優質客戶的心理特徵相符。這里,企業並不是簡單的將一筆資金存入某銀行同時獲得該銀行的訂單,如果是這樣,那麼企業為增加更多的銀行訂單則需要動用企業更多的現金,這顯然得不償失。該模式的巧妙之處在於企業只需一筆啟動資金(或者是杠桿資金),然後利用銀行承兌匯票進行存款額和貸款額放大,從而實現滾動銷售。以KLMY公司為例,說明如下: KLMY公司在當地工商銀行有2000萬元的銀行存款,工商銀行以該筆存款作質押、並根據該公司的信用級別,以存款額的2.5倍(建設銀行和中國銀行是6倍)對該公司開具銀行承兌匯票,因此,KLMY公司可獲得6個月期限、數額為5000萬元的銀行承兌匯票1;KLMY公司用上述5000萬元的銀行承兌匯票1在建設銀行或中國銀行進行貼現(年貼現率為3%),可得到4925萬元的銀行存款(KLMY公司能夠容易獲得這筆銀行存款,主要是因為銀行承兌匯票具有很高信用保證,因此各銀行非常樂意為KLMY公司進行貼現、幾乎零風險從中賺取利息),KLMY公司以自有資金補充75萬元,正好為5000萬元;KLMY公司再用這筆5000萬元到A銀行存款,以A銀行5000萬元存款作質押,再開具6個月5000萬元的銀行承兌匯票2(假設授信倍數為1倍),用銀行承兌匯票2到B銀行進行貼現4925萬元,KLMY公司再補充自有資金75萬元,又可得到銀行存款5000萬元,又以這5000萬元進行再質押再貼現,以此循環,周而復始…… 上述資金運動過程中,KLMY公司選擇在哪家銀行進行存款和貼現,公司具有很大的主動權,最終KLMY公司選擇在哪家銀行進行存款和貼現的條件是所選銀行必須購買KLMY公司的產品:不僅存款銀行必須向公司購買產品,且貼現銀行也必須購買公司產品,實現雙贏。 新營銷模式下,對KLMY公司來講,銀行成了該公司的有效營銷渠道和隊伍,而且銀行還可利用自己的客戶資源進行KLMY公司產品的銷售,大大節省了傳統營銷方法發生的成本和費用。

9. 金融公司的網路營銷一般是怎麼操作的

個人覺得視頻營銷對這個行業的效果會很好,金融行業最重要是取得用戶信用,視頻的方式可以加深用戶的印象和面對面的交流,這樣取得用戶信用的可能性會大很多

10. 金融營銷的過程管理分為哪幾個方面

金融營銷過程就是金融營銷活動從開始到結束的過程。金融營銷過程以市場及其變化為導向,以客戶和滿足客戶需求為中心,由相應的營銷階段和程序構成,其目標是通過金融營銷服務為客戶創造價值和檢查營銷交易的正確性。金融營銷過程的管理主要體現在兩個方面:一方面將無形服務進行有形表達,另一方面,優化服務流程的設計和管理。

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