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金融服務客服話術

發布時間:2021-04-27 10:14:39

⑴ 請問互聯網金融的話術有什麼

發不了,網路會自動屏蔽

⑵ 金融貸款電話銷售話術

建議買些書看看。

⑶ 金融方面的打電話話術

票數

⑷ 做金融行業的電銷,什麼新穎的話術才不會讓客戶掛電話

注意語氣變化,態度真誠。言語要富有條理性,不可語無倫次前後反復,讓對方產生反感或羅嗦。自報家門,然後可以直接說你們公司比較優勢的一些產品推出去。

⑸ 金融銷售話術開場白

  1. 首先要找一個好的金融銷售產品,有些產品,本身就很難讓人相信。一定要選擇一個好的名單,垃圾名單很難打的。有些名單連個名字都沒有,有些接通率不到20%,有些根本就沒有意向的名單。你池溏里要有魚,才能開客戶呀,你要有先進的槍炮,打仗才能贏啊,

    因此一定要有一個好的金融產品,一個好的名單。

  2. 開場白一上來就得報一下你是什麼公司,什麼人,不然人家,會說,誰啊,然後掛電話

  3. 一上來三十秒就得說明,你為什麼打他電話,說明,你能給對方的好處,這個好處,是一定要吸引對方的,說白了就是能抓住對方注意力的好處。無任何好處,或好處吸引不了對方,對方也容易掛電話

  4. 對方說不需要,不感興趣,可以問一下,他為什麼不需要,有些人會告訴你,有些人不會,直接掛了。

  5. 打電話語速別太快,做理財的人,好多年紀蠻大的,聽不懂你說的話。不要只顧自己說,多提問客戶,讓客戶說,這樣就有了互動,說什麼呢,請教他一些問題。這些問題,必須是提前設置好,能挖掘客戶需求的問題,要質量高水平高一點的問題,問題別太膚淺,膚淺很難挖出他潛在的問題,


  6. 設想一下你問哪些問題,客戶不會回答否決你,盡可能不要給客戶否定你的機會,一否定,接下來,第二個動作就是掛電話。問題也不要太難,盡量封閉一些,不要太開放,讓他回答是和否就行了。太難就更加不會說了。


  7. 不要太在意,打得出,打不出,電話被掛,被拒,是正常的,不要顧慮太多,操起電話就打,每天保持一定的量,堅持下去,保持跟進,你就能開客戶了。


  8. 講電話,語氣不能太軟了,該凶就凶,凶完要撫摸,因為你語氣太軟,會造成一個問題,就是打著打著打不出自信。凶完不撫摸也不行,客戶覺得你沒禮貌就掛電話,現在的人,對電銷人員都很不客氣,你沒必要對他們太好。你要知道你和客戶是平等的,客戶絕對不是上帝,你把他當上帝了,他就藐視你了。你無法打出自信,打著打著就不想打了。禮貌一定要禮貌,你都不禮貌,人家為何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永遠別當客戶是上帝,有些銷售的書就是告訴人們要當客戶上帝的。這種就是瞎扯蛋,兵法也不完全正確,有效果才是關鍵。

  9. 寫了這么多,手都寫酸了,你自己悟吧。

⑹ 金融行業的打電話給客戶有哪些話術

我們說一個銷售要做得好,他必須有三點:
一、找到好魚塘(會精準找到客戶群)
二、釣魚技術高明(銷售手段高明,會製做各種魚餌)
三、有一個冠軍級的執行習慣(執行力超強)

我有具體的金融銷售話術,望採納!

⑺ 做金融的開場白話術怎樣才算強調客戶利益我做信貸的,電銷,客戶一聽說是貸款就掛了

電銷有一套話術的,針對不同人有不同講法,你上貸神吧看下就知了

⑻ 銀行業金融機構指定的銷售服務話術中,要包括以下哪些內容

《暫行規定》第二十條規定,話術中至少應包括產品類型、發行機構、風險等級、專收益屬類型、產品匹配度等內容。各銀行業金融機構要切實履行消費者保護主體責任,建立健全銷售專區錄音錄像管理制度,通過加強內部監督檢查、完善激勵約束機制、強化責任追究等方式確保政策要求得到貫徹落實。各級監管機構要通過評估檢查等方式,及時發現問題,並督促機構嚴肅整改。銀行業金融機構違反相關要求,導致消費者合法權益受到嚴重損害或產生惡劣影響的,各級監管機構要依法採取監管措施或實施行政處罰,並追究相關人員責任。

⑼ 做金融行業,金融銷售的話術與技巧有哪些

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