⑴ 互聯網金融時代,傳統銀行會不會像現在的通信運營商一樣淪為管道
這個問題,我是這么看的。
首先,高收益必然伴隨著高風險。投資人都不是傻子,自然知道這個道理,互聯網金融,例如P2P平台的高收益高風險,跑路,倒閉等等負面消息,會是很多人對其不感冒。
其次,現在年輕人基本不會存定期了。針對此,各家銀行的手機銀行,信用卡APP都推出了豐富多採的銀行理財,基金,保險產品以及各種各樣的增值服務,比如吃喝玩樂旅遊租車等等,增加用戶粘性。所以更多的年輕人會選擇銀行的各種互聯網金融產品。
第三,銀行現在的傳統儲蓄業務不會在繼續加強了,取而代之的是互聯網銀行業務及其他業務會逐漸加強。所以銀行將來會適應互聯網的發展,走的更遠。
所以,基於銀行的活力、品牌信譽度和對金融的深刻理解能力,是不可能淪為通道的。
我也是銀行的,希望能多多交流。上面的回答滿意嗎?
⑵ 爭議:P2P是債還是股 互聯網金融時代銀行死不死
銀行不可能死,畢竟央行和四大商業銀行背後有國家存在,而且前段時間國家開回始整合支付寶,答網路支付,微信支付等第三方支付。首先發行貨幣權利就不可能落入私人手裡,所以銀行不會死,只不過會改革。 p2p融資平台歸銀監會監管,所以屬於融資 是債 它的運作模式是在投資者與籌資者中間搭建一個中介平台,收取一定費用。投資者與籌資者是債務關系,沒有權力的聯系
⑶ 互聯網金融時代,銀行需要怎麼做
看銀行哪方面的業務了,如果沒有銀行,互聯網金融也玩不轉的。銀行是金融的根本,我個人覺得,銀行收好根本,以不變應萬變,就可以啦。希望對您有幫助。
⑷ 互聯網金融對銀行會有哪些影響
互聯網金融對銀行的影響:
(一)搶占商業銀行市場份額
面對互聯網金融迅猛的進攻態勢,以商業銀行為代表的銀行業的直接結果就是市場份額縮減。互聯網金融在支付方式、平台及跨界金融方面,對銀行造成沖擊,銀行可能基本上抵不過互聯網企業的進攻,被搶去市場份額。同時,互聯網金融可能蠶食掉銀行20%的市場份額。這可以很好理解,新事物的發展過程,必將會導致舊事物的縮減、退讓。互聯網金融本身就有信息處理方面的優勢,效率高,加之無傳統中介,擠掉了中間成本,而商業銀行在信貸方面顯然沒有這方面的優勢,市場份額減少成為必定。
(二)減弱商業銀行中介功能
在互聯網金融模式下,互聯網企業為資金供需雙方提供金融搜索平台,為客戶提供支付款業務,使資金供需雙方利用搜索平台自主尋找交易對象,並完成交易,這與傳統銀行支付業務形成替代,致使傳統銀行在金融業務往來中資金中介的功能逐漸減弱,也就是說,互聯網金融將加速金融脫媒,加速商業銀行的資金中介功能的邊緣化。未來商業銀行在信貸領域的作用,將會逐漸削弱,直至被取締。
(三)迫使商業銀行金融創新
經過這么多年的發展,商業銀行在業務經營方式、范圍上,都已固定成型,然而互聯網金融的出現,正沖擊著商業銀行傳統的發展模式。中國銀行原副行長李禮輝認為,互聯網金融產品創新、服務創新、機制創新將迫使商業銀行作出轉變。馬雲也表示,銀行不轉變,我們轉變銀行。商業銀行如果自身不發展創新,適應這個新時代,那麼,就會有更多像互聯網金融的金融創新,倒逼商業銀行進行改革,否則,商業銀行這位傳統金融機構的「老師傅」,很有可能會被「亂拳打死」。
⑸ 互聯網時代銀行最缺啥
最缺信用和人才
⑹ 互聯網時代,傳統銀行該怎樣發展
這個問題,我是這么看的。 首先,高收益必然伴隨著高風險。投資人都不是傻子,自然知道這個道理,互聯網金融,例如P2P平台的高收益高風險,跑路,倒閉等等負面消息,會是很多人對其不感冒。 其次,現在年輕人基本不會存定期了。針對此,各家銀行的手機銀行,信用卡APP都推出了豐富多採的銀行理財,基金,保險產品以及各種各樣的增值服務,比如吃喝玩樂旅遊租車等等,增加用戶粘性。所以更多的年輕人會選擇銀行的各種互聯網金融產品。 第三,銀行現在的傳統儲蓄業務不會在繼續加強了,取而代之的是互聯網銀行業務及其他業務會逐漸加強。所以銀行將來會適應互聯網的發展,走的更遠。 所以,基於銀行的活力、品牌信譽度和對金融的深刻理解能力,是不可能淪為通道的。 我也是銀行的,希望能多多交流。上面的回答滿意嗎?
⑺ 互聯網金融背景下的網路銀行主要是指哪種形態的銀行
你好!互聯網金融背景下的網路銀行主要指的是哪種類型的銀行,具體起發展咨詢一下相關專業的人員,或者是咨詢下銀行單位。
⑻ 「互聯網+」的金融時代,怎樣才能成為大贏家
【方法論一】努力把商業銀行的電子銀行打造成一個第二銀行,適應網路需求的一個特定的銀行
第一是堅守安全的底線,永遠不能動搖,如果不安全了銀行業就沒了。
第二是放下身段去服務,你就得面對那些「屌絲」,這個詞兒我不大用,怕讀不準,你對基層老百姓對小型客戶要有一個好的心態服務他,否則這些一旦離開你的時候對銀行的挑戰是很大的。它的聚集效應很強。
第三是我們要學會針對互聯網特點來優化自己的產品,大家可以想想實際銀行以前有很多產品,類似於我們現在的「寶寶」,比如原來銀行推的定活兩便,原來有的零存整取,原來也有過7天通知存款,都是銀行在努力通過一種變相的改變周期期限來提高收益的產品,但是商業銀行有一個問題,就是沒有把這些產品按照互聯網時代的特點和客戶需求去整合提升。這些東西有很大的空間是可以做的,倒不是為了應對誰,我們為了更好的服務客戶也是應該做這個。
第四是客戶細分,可能在座的人希望網路的服務功能更強,但你們知道中國還有7%的人家裡沒有電腦,有些人也需要銀行做櫃面的面對面的服務,這也是不可或缺的。
第五是作為銀行的從業者也好,管理者也好,一定要學會從客戶的投訴批評聲中發現商機,投訴和批評我們的客戶將來都會給我們帶來無限的商機
【方法論二】互聯網金融和商業銀行應該尋求優勢互補
第一,因為互聯網金融,特別是大量的第三方支付的發生,它這個模式的第三方支付的客戶完成已經離開了銀行的賬戶,實際上它切斷了銀行和客戶之間原來的直接聯系。所以,我們可怕的不是第三方支付奪取了你多少份額,而是它把你銀行和客戶之間的聯系切斷了,我覺得這是我們首先感到危險最大的。如果一個銀行失去了對客戶直接的聯系,就沒辦法分析客戶的習慣和需求,一個金融機構如果不了解需求的話,它可能是最危險的,這是第一個。
第二,互聯網金融改變了傳統金融的消費方式,比如櫃台、客戶經理介紹,它是通過網上交易、網上支付和移動支付,使金融服務的可獲性、及時性、便利性成為消費者的主要選擇。這樣互聯網金融就進入了消費者日常的生活。現在互聯網金融有一個應用場景化,就是把看起來似乎沒有關系的應用跟具體的場景結合起來,以場景為出發點,把用戶的需求改變成為他們很有趣的,很有吸引力的這種方式。比如騰訊的搶紅包,背後實際上是綁定信用卡賬戶。所以,它這種場景化的營銷就使客戶體驗大大增強,這就遠遠比銀行的櫃台和客戶經理的介紹更能使客戶的黏度增加,這個是我們應該考慮的。
第三,互聯網金融因為互聯網是互通互聯的,互聯網金融在很大程度上呈現開放性,它這種開放性就使客戶和我們的銀行能夠直接的進行交流,我們過去傳統的銀行內部的渠道還是比較封閉的。為什麼現在在互聯網的基礎上有眾籌、眾建、眾創,這個平台是開放的,銀行跟客戶同時可以設計產品,可以同時開發產品。所以,這樣的話就使他的產品更加符合市場,這比銀行封閉的產品再去營銷市場要更加符合客戶的需求。這也是我們傳統銀行應該看到的。
第四,互聯網金融,可能我們覺得它更加普惠,更加民主,更加考慮到小眾。所以,它可能更廣泛的聯系各種各樣的客戶,過去傳統的銀行實際上一塊錢絕對不會理財吧,互聯網就把一塊錢的這些零星的集中到一起,實際上我們可以理解為一種團購吧。但是它就滿足了這些普惠金融的需要。所以,它能更得到社會廣泛的大家的擁戴。我覺得我們現實的份額的分流,現在不足以成為我們的心頭之患,但是這幾個方面,互聯網思維、互聯網商業模式給你帶來的挑戰卻是值得我們傳統銀行深思的。我覺得我們現在需要在這個方面受到啟發。
所以,互聯網金融和商業銀行應該尋求一個優勢互補,相輔相成的道理,不要過多的把對方看成敵人,應該看成是一個合作夥伴和競爭對手。
【方法論三】財付通未來要公布的類似微信紅包的產品方向
場景一、小黃大學剛畢業,加入一個企業,他還沒拿到他第一個月的工資,但是他家裡媽媽生病了,他很急著用錢,但是在銀行徵信系統沒有任何的記錄,因為他沒有信用卡,我們願意結合我們互聯網大數據有一定的能補充到銀行徵信系統徵信的能力給到小黃第一筆他用來周轉,為他家裡媽媽治病的一個產品,給他發工資之前可以給他一筆應急使用的很需要的基金,這個錢可能是通過P2P的公司來提供,但是騰訊財付通,我們騰訊金融的方向就是希望結合我們大數據能力能為小黃來頂他在徵信上,在傳統數據上的欠缺,我們能頂他這個需求,能解決他眼前的資金需要,出到一份力,並且用一種比較社交化和照顧到安全的方式來提供,這個我們會在很快的時間點里推出這樣的一個服務。
場景二、在廣東有一個小企業的老闆,他需要20萬到50萬的應急的錢才能把一個生意接下來,他因為已經用盡所有授信的額度了,很緊急的情況他拿不到授信,我們也會用我們大數據的一些能力,結合我們一些銀行的合作夥伴,可以給他提供一個很緊急的他需要的一個融資的服務。這些是我們覺得在普惠金融理解和互聯網很多的數據能夠提供一個很好很有價值的面向未來的一個很重要的一項服務,這個也是我們在推出微信紅包,推出理財通,推出微信銀行以後,其中一個我們在互聯網金融一個很核心的平台性的產品,有關徵信系統,解決很多普惠金融里草根用戶拿不到授信這樣一個需求。
【方法論四】第一,互聯網應該進一步的人性化;第二,互聯網金融本質是金融;第三,互聯網的精神是偉大的。
互聯網金融的本質是金融,不管互聯網發展到哪一步,銀行保險、證券、信託、期貨、資管、財富等等本質特徵不會發生變化。因為互聯網本身永遠不會也不可能創造出金融。但是互聯網只是努力把金融要換一個玩法。金融與互聯網的文化本質是對立的,金融更多強調的是理性與謹慎,而互聯網是自由開放。
盡管金融與互聯網都十分強大,但當理性謹慎的金融與自由開放互聯網真正全面融入的時候,整個世界將發生變化。金融最大的成本是人工及交易成本,這點又是互聯網具有得天獨厚的優勢。當我們把巨大的人工交易成本降到最低,並讓利於客戶時,社會的實體經濟將活力大增,金融的力量呈現幾何倍數放大,這是無疑的。但是互聯網草根金融不能代替真正的互聯網金融,真正的互聯網金融一定是互聯網金融在全產業鏈的運營和滲透,現在這只是一個皮毛的東西。
我堅信十年以後如果中國有十家偉大的互聯網金融企業,至少七家是現有金融機構對互聯網的滲透和發展,另外可能有三家是現在互聯網企業,最重要的是他們通過收購和設立金融機構來達到和實現。否則不會出現真正的互聯網金融企業。因為如果沒有金融人才和金融風險的認知,一定不會出現真正的互聯網金融企業。缺乏風險與謹慎原則的金融互聯網,在可預見的未來也意味著金融體系的崩潰。
【方法論五】有效控制的效率下的兩種業務模型
第一種模型,你從人們手裡收集到存款,許諾的他們一定的回報,然後你把存款給借方。
第二種模型是創造一種平台讓借方與貸方直接面對面的交流,當然不像我畫的圖這么簡單,他們直接的能面對面的對接。在你們把借方和貸方真正面對面對接之前,相對的模型、估值等等才能把他們安排坐在一起,所以,為了能讓技術給我們提供更多的附加價值,你必須先要發展左手的業務模型,這樣我們能做的更多,如果你業務發展創新過多,監管者又會覺得加強監管,所以,我們希望採取一個全新的方式。
這兩個模型的最大的差別就在於左邊的這個模型你是通過利率來賺錢的,你的利率越高你賺的錢就越高,而右邊的模式是靠利率賺錢的,左邊的模式不管利率是高是低對你來說都是一樣的,所以,這是我們今天向經濟,向一個更加健康的經濟提出的方案。所以,我們任何的技術,我們認為最重要的不是賺錢,我們任何的技術最終的目的如果是賺錢的話,這個技術就不是一個好的技術。
【方法論六】如何建立滿足互聯網金融發展的網路信任體系
一是可以基於銀行領域成熟的網路身份認證體系進一步完善互聯網金融認證體系。
具體操作上,我認為,一方面可以將這些資源延伸到新興的互聯網金融領域,對交易主體進行身份認證;另一方面可以進一步拓展電子認證服務的應用范圍,電子認證方面的技術成熟、政策支持,將對身份認證體系的完善起到巨大的促進作用。
二是基於現有的銀行業徵信體系,整合資源建立全社會的徵信體系。目前,盡管銀行業的個人和企業徵信體系已經建成,但在這以外,還有大量的徵信信息散落在其他金融機構、互聯網公司等處。我們可以借鑒發達國家的先進經驗設計全社會徵信體系的總體架構,探索徵信產業的發展模式、建立徵信相關數據的共享機制、研究科學的信用評價指標,逐步形成全社會的徵信體系。在這一過程中,金融機構和互聯網企業應持開放的態度,促進資源共享。
第一,充分借鑒銀行業在信息安全管理方面的經驗,針對業務模式的特點,參考或採用現有的互聯網信息安全體系,例如計算機系統安全等級保護測評等,制定配套的管理規范、技術標准、技術手段,以此來加強互聯網金融企業的數據安全管理水平。
第二,信息安全服務機構是中堅力量。專業化的信息服務機構應該對互聯網金融中的各類業務形態及其特徵進行研究,提供適用於互聯網金融的咨詢測評等產品,形成專業的信息安全服務方案,滿足互聯網金融企業的信息安全需求。
第三,互聯網金融企業自身是關鍵環節。應該加強信息安全風險防範意識,完善風險管理體系,加強防禦手段,定期對系統進行風險評估,在涉及關鍵業務環節採用自主可控的信息安全軟硬體產品。
【方法論八】互聯網金融中可靠電子憑證的應用問題
一是要大力推廣可靠電子簽名應用。目前,基於第三方電子認證服務的電子簽名在網上銀行中已有較成熟的運用,而我們要做的就是將電子簽名進一步向供應鏈融資、網路微貸、P2P、眾籌等其他業務形態中推廣。
其次,進一步規范電子簽名應用規范。根據互聯網金融各種業態的具體業務模式,研究制定電子簽名應用規范,確保電子簽名的可靠性。
三是完善電子憑證司法鑒定體系。各種互聯網金融業務形態都會產生頻繁的網上交易活動,這必然會出現交易糾紛。完善現有的電子憑證司法鑒定體系有助於保障各方的權益。
⑼ 互聯網金融時代,商業銀行怎麼做
在最初階段,此類機構的存在僅僅是為了滿足自有電商平台的支付需求,簡單提供與各家銀行之間的網關介面。但隨著電子商務在中國蓬勃發展,尤其隨著海量用戶數據的積累,互聯網企業逐漸了解到用戶在金融服務方面的需求和偏好,其提供的金融服務便開始從簡單的支付滲透到了轉賬匯款、小額信貸、現金管理、資產管理、供應鏈金融、基金和保險代銷等銀行核心業務領域。在金融脫媒的背景下,這種滲透尤為顯得令人擔憂,意味著金融業和互聯網企業的轉型方向出現了戰略重疊,均朝著「金融服務方案提供者」這條高附加值的路線進軍。 在現今中國市場,根植於互聯網行業的「類金融公司」主要有以下四種類型: 平台依託型。此類互聯網金融公司擁有成熟的電商平台和龐大的用戶基礎,通過與各大銀行、通信服務商等合作,搭建 「網上線下」全覆蓋的支付渠道,在牢牢把握支付終端的基礎上,經過整合、包裝商業銀行的產品和服務,從中賺取手續費和息差,並進一步推廣其他增值金融服務。代表企業包括阿里巴巴集團旗下的支付寶、騰訊集團旗下的財付通、盛大集團旗下的盛付通等。 行業應用型。面向企業用戶,通過深度行業挖掘,為供應鏈上下游提供包括金融服務、營銷推廣、行業解決方案等一攬子服務,獲取服務費、信貸滯納金等收入。代表企業包括匯付天下、快錢和易寶。 銀行卡收單型。此類互聯網金融公司在發展初期通過電子賬單處理平台和銀聯POS終端為線上商戶提供賬單號收款、賬戶直沖等服務,獲得支付牌照後轉為銀行卡收單盈利模式。拉卡拉為其中較為成功的典型。 預付卡型。通過發行面向企業或者個人的預付卡,向購買人收取手續費,與銀行產品形成替代,擠占銀行用戶資源。代表企業包括資和信、商服通、百聯集團等。 2005年以來,互聯網金融發展可謂風起雲涌。近年銀行監管部門對互聯網金融企業開閘發放支付結算、金融產品代銷等牌照,更為此類公司的規范健康發展進一步夯實了基礎。與傳統商業銀行相比,互聯網金融企業在創新、整合、定製化服務方面擁有核心優勢。通過運用雲計算、大數據、物聯網、定位服務等前沿信息技術大量進行金融服務創新;通過打通金融機構、移動運營商、商戶、用戶等產業鏈各環節進行金融服務整合;通過數據挖掘,精確把握產業鏈資金流向,以此提供定製化金融服務?充滿創新精神的互聯網企業正在沿著數據的路線,迅速侵吞傳統銀行業的版圖。 便捷與安全,互聯網金融的兩要素 互聯網金融企業優勢種種,最終落實在用戶端只簡化成兩個字:便捷。「關注用戶體驗」「致力界面友好」,互聯網產品的設計理念在金融支付應用中亦體現得淋漓盡致。「小額快捷支付」使用戶擺脫了U盾等安全防護產品的繁瑣操作,二維碼掃描、語音支付等近場NFC應用使「無磁無密」概念延伸到線下,阿里金融甚至革新了傳統的信貸理念,以商家在淘寶或天貓上的現金流和交易額作為放貸評估標准,建立了無擔保、無抵押、純信用的小額信貸模型,從申請貸款到發放只需要幾秒鍾。 越來越快的生活節奏使「便捷」成為多數用戶的首選,這一點還體現在金融支付工具的功能集成化。與單獨某一家銀行或基金公司所能提供的產品相比,互聯網金融企業提供的虛擬錢包有更多介面,所能集成的功能更加多元,這無疑簡化了用戶的支付界面,更容易贏得使用者的青睞。 然而就金融這一特殊產品而言,便捷性與安全性存在顯著的矛盾對立。如何保證自有資金、客戶備付金、客戶信息、運行和業務系統的安全,強化客戶身份的識別,規范業務運作,是跨界的互聯網金融公司需要著重考慮的問題。此外,以全新的信貸模式涉足貸款領域,未來究竟是否會積累巨大風險,新興的網路金融公司無法給出肯定的答案。目前,互聯網支付公司只有客戶交易數據,沒有資金流向數據,資料庫不能有效掌握貸款人的資金流向,信用風險判斷可能發生失誤。交易數據是否能支撐金融模型,金融模型是否能確定把違約率降到一定概率,都需要時間來驗證。 就風險控制而言,傳統銀行毫無懸念地完勝了互聯網支付公司。此外,富有操作經驗、對軟硬體投入巨資的商業銀行在處理大批量訂單時也可以更好地保持系統穩定性。「雙十一」網路購物節當天,由於百萬訂單同時湧入,支付寶一度無法正常支付。根據易觀智庫預測,2015年中國第三方互聯網支付交易規模將達到13.9萬億元,對於資本短缺、盈利漸薄的第三方支付企業來說,是否有能力提升安全和穩定性,遲早會成為一個不得不面對的問題,這或者也為傳統商業銀行參與競爭提供了砝碼。 信息,決戰互聯網金融的核心價值 過去,企業通過與IT公司、銀行、物流公司三方合作來整合「三流」,如今出現了跨界於IT和銀行之間的互聯網金融企業,其本身就已做到「合一」,天然比銀行更具有數據挖掘方面的優勢。除資金流信息以外,互聯網金融公司還留存了海量的結構和非結構化交易信息,包括歷史交易記錄、客戶交互行為、海關進出明細等,可為精準營銷和定製服務提供數據支撐,進一步增加客戶黏性。 只有拿到更多的信息,做到精準定位和推送,才能設計出對客戶更有吸引力的金融服務方案,這就是互聯網金融和傳統銀行之間的核心戰略沖突——誰都想將真正具有高附加值的、通過信息挖掘發現的增值業務拿在自己手中。在互聯網金融公司的未來藍圖中,金融業將會劃江而治:銀行的市場定位是金融基礎網路、業務骨乾和金融後台,支付公司則是業務觸角和支付前端。它們將這種合作描述為「小江小河最終匯入大海」,商業銀行的角色將成為只是為互聯網金融公司提供備付金和自有資金託管服務的工具。 這樣的界線無疑切斷了銀行和客戶之間的聯系,因為誰掌握了支付終端,誰就掌握了客戶的全部信息,以及基於數據挖掘而產生一系列手續費和傭金收入。如果客戶不再使用信用卡,銀行就不再掌握用戶支付通道和該通道所連接的全部用戶信息,無論產品開發、市場營銷、交叉銷售都成為了無根之源。當銀行徹底丟失豐富的前端信息,成為互聯網企業的工具,其業務含金量就會大打折扣。以目前美國最大的互聯網金融企業Paypal為例,該公司網上支付主要包括四個環節:終端、交換器、買賣處理器、清算和結算,只有最後一環連接到銀行處理器,這一環節的清算結算業務免費提供給客戶,前三個環節才是真正的數據業務,通過獲得信息和交易細節形成收費性服務解決方案。免費的基礎業務與收費的數據增值業務,這也是中國互聯網金融的發展方向,如果銀行繼續放棄對用戶支付終端和信息的爭取,其信貸轉型(偏向零售和小微企業)和經營轉型(成為提供金融解決方案的服務型企業)將會遭遇來自行業外的強有力的沖擊。 在巨大壓力下,商業銀行和物流行業紛紛往「三流合一」的方向探索,前者自建電商平台和物流公司,後者自建電商平台和金融服務公司。這不一定代表了通往未來的正確方向,畢竟行業分工精細化才是最終趨勢,「大而全」的企業很難滿足客戶的全方位需求。但它體現出一種開放的態度,即在對「信息」這一寶貴資源的爭奪中,必須超越行業的概念,與互聯網公司、物流公司和電信運營商充分競合,盡量將自身劃入「信息掌握者」這一疆域,才能確保在未來有蛋糕可分。 移動支付,零售銀行如何破局 就目前而言,互聯網金融公司通過掌握「支付通道」而對銀行產生威脅主要落在零售方面(個人和小微企業)。在B2B領域,由於交易單筆金額較大,交易雙方對資金安全顧慮較多,客戶更願意選擇安全信用度更好的傳統商業銀行。然而在零售業務方面,如何通過握住支付終端來黏住客戶,卻是商業銀行亟需思考的問題。 互聯網企業經常提到「ABC」這個概念,即Application(應用)-Bank(銀行)-Customer(客戶),希望通過牢牢掌握「應用」(支付終端),確保自身「客戶」不流失。身處這個鏈條中的「銀行」需要考慮的則是,未來如果「應用」意味著唯一終端,「客戶」要麼選擇多功能銀行IC卡,要麼選擇手機虛擬錢包,究竟要如何在這場非此即彼的零和競爭中勝出,避免有朝一日客戶跳開銀行,「ABC」簡化成為「AC」。 在上一輪線上支付終端的競爭中,商業銀行無疑失去了先機,但這並不意味著徹底失去機會。事實上,目前第三方支付已進入戰略轉型期,趨勢之一是O2O(Online to Offline從線上到線下),通過全業務線滿足用戶的整體支付需求;趨勢之二是從自營電商到助力傳統行業電商化,由滿足需求向創造需求轉型。在此過程中,商業銀行和移動運營商同樣也看到了機會。所謂O2O,主要是為了滿足人們「3A」(Anytime, Anywhere, Anyway,任何時間、任何地方和任何方式)的消費需求,圍繞移動支付解決方案展開。由於2013年將要出台移動支付國家標准,銀行、第三方支付、移動運營商從去年起就蓄勢待發開始布局。 2010年,美國移動支付公司Square方塊刷卡器的出現引領了一場支付革命。丟棄了繁瑣的現金交易和名目繁多的銀行卡,只需要一部智能手機或平板電腦就能完成付款,無現金、無卡片、無收據。其後,谷歌錢包和Paypal掃碼技術出現,開始與移動刷卡器Square爭奪市場份額。 可以說,即使在成熟的美國市場,移動支付市場也仍處於百家爭鳴的戰國時期。今天的中國移動支付市場,在成長性和競爭激烈程度上亦是如此。拉卡拉刷卡器採取類似Square便攜刷卡器的發展模式,支付寶錢包類似於谷歌錢包,微信掃碼類似於Paypal掃碼,它們核心價值在於實現了全銀行支付功能的聚合。在信用卡刷線下POS機的時代,銀聯提供了這種聚合;在網上支付的時代,第三方支付提供了這種聚合;而在塵埃尚未落定的移動支付時代,究竟哪種產品更受歡迎,是「移動刷卡器」,「虛擬錢包」,還是即將換代的可實現NFC近場支付功能的「金融IC卡」;究竟哪種合作模式更容易勝出,是「第三方支付+銀行」「銀聯+通訊」「銀聯+銀行」「銀行+手機製造商」,還是跨平台的廣泛合作,所有人都不得而知。唯一可以肯定的是,簡便易用是永恆的方向。現金的發展用了300年,銀行卡的發展用了50年,網路支付發展已經有10年,而移動支付成為主流,也許速度會更加驚人。 從互聯網金融角度重新審視商業銀行運營 立足客戶體驗提升,重新審視金融產品設計。互聯網金融之所以異軍突起,一個重要原因是它提供了更加簡便和個性化的金融解決方案。介質單一化、功能多元化是未來的大方向,這就要求商業銀行重新思索「用戶界面」,是在櫃面擺滿琳琅滿目的信用卡、理財或者其他產品,還是給客戶提供一個唯一的使用終端。這個終端(可以是卡,手機或者其他)的初始狀態或許只載入了最基本的使用功能,如果需要其他附加功能模塊,可以到「在線商店」自助添置,選擇是單幣種還是多幣種卡,是貨幣基金信用卡還是特約商戶信用卡,是可以在線購買貴金屬還是掃描支付計程車費?在理想狀態下,它應該做到「一卡走天下」。自2013年起,新一代金融IC對磁條信用卡的替代將會持續提速,給銀行支付終端的更新換代提供了絕好契機。在掌控支付終端和提供增值信息服務的戰爭中,銀行的「國界線」究竟怎麼勘定,勘定在哪裡,需要銀行充分地參與競爭合作,積極與監管部門溝通,參與並力爭主導用戶習慣的培養和跨行業標準的制訂,並將之體現在產品設計理念中。 立足客戶結構層次演進,重新審視金融渠道建設。在線上支付時代,電子銀行與物理網點兩種渠道屬於互為補充的並存關系。當電子支付從線上進入線下,可以隨時隨地滿足任何環境下的金融服務需求,物理渠道因時因地制宜的個性化設計就顯得格外重要。銀行網點不應該也不能再「千人一面」,從最初選址到產品陳列,從前台風格到後台處理,未來銀行物體渠道應當體現精準定位和區別化服務的概念,做到因時因地因人制宜。 力爭客戶服務效率改善,重新審視銀行管理模式。互聯網金融的快速發展給商業銀行零售業務帶來挑戰的同時,也帶來了開放合作的契機。「三流合一」的非金融企業通過精準定位零售客戶的偏好,向其推送包括金融產品在內的各種消費品和服務,這種毛細血管的發達也許可以降低銀行微零售的成本,或者間接帶來銀行日常涵蓋不到的客戶,從而使銀行變得更加高效。未來,零售業務的標准化和批發化運作,可能離不開與包括第三方支付在內其他非金融機構的廣泛合作。當客戶越來越要求服務的個性化和集成化,銀行或許需要重新考慮管理的「集中」和「分布」概念。在業務需求挖掘、客戶評價反饋、產品回收機制方面,貼近客戶的各地分支機構與手握海量數據的數據中心或許可以承擔更多的職責。如何依託數據挖掘和信息平台,個性化滿足每一名客戶的個性化需求,是商業銀行仍需細化思考的問題。 立足跨行業資本競爭,重新審視上市銀行投資者關系管理。即使對於成熟的美國市場,O2O也是一個全新概念,可以說,物聯網、雲計算和移動支付幾乎是在同一時間改變著地球兩端金融版圖的面貌。在這方面,中國的銀行業並沒有太多可以借鑒的對象。雖然目前,境內外銀行業分析師還沒有來得及將目光轉移到這個問題上,但資本市場的資金流向其實已聞風而動。市場對互聯網金融的未來無疑是看好的,阿里巴巴集團私有化引入PE投資20億美元,名單包括了中投、國開金融、中信和淡馬錫。京東商城再融資4億美元,領投方為加拿大安大略教師退休基金。上述投資者都在資產組合中重倉配置了銀行股,或者更偏好穩定而具有長期回報的公司。「資本總是稀缺的」,這種投資偏好的重疊和競爭方向的重疊同樣令人警鍾長鳴,提示商業銀行在未來市值管理和資本規劃中,需要更加關注資本市場資金流向及相關投資者行為的變化。 (作者單位:中國工商銀行戰略管理與投資者關系部)
⑽ 互聯網金融時代,銀行需要怎麼做
所有銀行轉型成為投行,商業銀行全部取消,儲蓄銀行成為主要的電子銀行。這樣以來物價和收入才會成正比。