杭州市民中心金融辦電話號碼

1. 杭州市市民卡怎麼辦理需要哪些證件

杭州市民卡申領流程

杭州的市民卡申領主要有單位集體辦理和個人自願申領兩種方式。辦理的方式有兩種選擇：一種是網上申請；一種是到市民卡服務網點和戶籍派出所一證一卡申領。下面介紹一下網上辦理的操作要點：

一、進入杭州市民卡的官網，網址是https://www.96225.com。然後點擊左上角的「業務辦理」。

四、進入申領的信息填寫頁面，先填寫個人的身份信息。默認的是中小學市民卡申領，點擊一下展開，選擇成人市民卡。

五、個人身份信息填寫完成後，點擊下方的「下一步」。上傳好資料即可。

申請條件

對於網上申領分為兩種申請方式，一種是個人；一種是集體申請。兩者申請需要滿足以下的條件：

一、個人申請條件：

1、服務地區：目前網上申領暫時只面向符合杭州主城區、餘杭區、蕭山區、富陽區、淳安縣、桐廬縣、建德市申領條件的人員。
2、申領條件：
• 戶籍要求：杭州主城區、餘杭區、蕭山區、富陽區、淳安縣、桐廬縣、建德市戶籍人員；
• 參保要求：
1）參加杭州主城區、餘杭區、蕭山區、富陽區、淳安縣、桐廬縣、建德市醫療保險的非杭州戶籍人員(除外國戶籍、港澳台、軍人)；
2）參加基本醫療保險的在杭州主城區、餘杭區、富陽區、淳安縣、桐廬縣、建德市就讀的非杭戶籍中小學生。

二、集體申請條件：
1、服務地區：網上集體申領（預約打表）暫時只面向符合杭州主城區、餘杭區、蕭山區申領條件的人員。
2、申領條件：
• 戶籍要求：杭州主城區、餘杭區、蕭山區戶籍人員；
• 參保要求：
1）參加杭州主城區、餘杭區、蕭山區醫療保險的非杭州戶籍人員(除外國戶籍、港澳台、軍人)；
2）參加基本醫療保險的在杭州主城區、餘杭區就讀的非杭戶籍中小學生。

【其他注意事項】

一、企業參保在職人員：規模申領階段主要通過單位集體辦理的方式申領市民卡。單位派專人持單位組織機構代碼證原件、復印件及本人身份證到市民卡服務大廳辦理。規模申領階段結束後，個人持身份證（戶口簿或戶籍證明）到市民卡服務中心大廳或社區服務網點自願申領。
二、持西湖醫保卡人員：杭州戶籍的持本人身份證（戶口簿或戶籍證明）、西湖醫保卡到市民卡服務大廳或服務網點辦理市民卡自願申領手續。
三、其他符合市民卡申領要求的市民：既可持本人身份證（戶口簿或戶籍證明）通過服務中心網點自願申領，也可以在派出所申請二代證時同時申領市民卡。
四、市民卡製作周期為3個月左右。市民卡製作完畢，市民卡服務中心會通過簡訊等方式通知市民領卡。

【常見問題】

一、杭州市內都有哪些受理點？
【答】：個人辦理點：市民卡服務網點（市級和各區級市民之家、市民卡南/西/北服務廳）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官網（www.96225.com）。
主城區交通銀行網點（僅限交通銀行金融市民卡）。主城區杭州聯合銀行網點（僅限杭州聯合銀行金融市民卡）
單位集體辦理點：杭州市民卡官網（網上提交申請審核通過後至市民卡服務網點或郵寄領取申領表）

二、申請的卡多久能拿到？
【答】：1.市民之家、城南、城西、城北服務網點無需拍照或現場拍照的下午3點前申領2小時後領卡，下午3點後申領的於辦理次日領卡；交照申領3個工作日後（節假日順延，下同）領卡。
2.其他網點無需拍照或現場拍照（下沙、濱江、拱墅服務網點可現場拍照）的3個工作日後領卡，交照申領7個工作日後領卡。
3.單位集體辦理的於提交申領表7個工作日後領卡。
4.在銀行代理網點辦理申領的：主城區交通銀行、杭州聯合銀行網點申領10個工作日後領卡。
5.在市民卡APP/網站辦理申領的：申領無金融功能市民卡，審核通過的3個工作日後領卡。申領有金融功能市民卡（僅限APP），審核通過的10個工作日後領卡。

三、掛失需要准備什麼資料？
【答】：本人辦理憑有效身份證件原件（二代身份證、戶口本、身份證明、護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證，以下簡稱有效身份證件辦理）辦理，代辦需雙方身份證原件。未滿16周歲的必須家長代辦。

2. 杭州市市民卡在哪辦理、辦理時間、需要准備什麼材料證件

一、可到中心大廳辦理。地址：杭州新業路311號市民中心L樓一樓。服務時間：9：00 — 16：45 （雙休日照常服務）

服務大廳提供的主要服務：

咨詢、查詢、投訴受理、卡申領、拍照、卡掛失、卡解掛、換卡、補卡、卡發放、密碼修改、密碼重置、醫保寫卡、商盟簽約、市民卡帳戶、市民卡（城市通）錢包開通和充值、市民卡圖書館借閱功能開通、杭州通卡售卡、充值、地鐵功能激活業務等其他便民服務。

其他的服務點；

(2)杭州市民中心金融辦電話號碼擴展閱讀

1、市民卡的功能

市民卡具有信息存儲、信息查詢、交易支付等基本功能。市民卡帳戶是以市民卡（或社保卡）為主要載體的儲值消費帳戶，適用於特定人群專項福利、補貼類資金發放與管理的工具；同時，也適用於指定的商業消費領域。可設個人密碼，可記名、可掛失，但不能提取現金。

2、醫保應用

按有關規定在定點醫療機構進行掛號、就診、辦理入出院等手續，也可按有關規定在定點葯店購葯；到市醫保經辦機構辦理各類登記、零星報銷等手續；至市醫保經辦機構查詢醫療保險個人帳戶余額等信息；

隨著市民卡定點醫療機構應用的推進，逐步開通市民卡（社保卡）的就診卡功能；

人口計生信息未來的發展趨勢，通過市民IC卡形式統計人口信息，逐步脫離紙質統計的時代；

視其行政區域不同承辦銀行亦有區別；

3、公用事業

如吳江市民卡整合了「蘇州通」電子錢包功能，實現了無縫化的跨區域使用。其小額消費場所的快速結算功能，直接應用於公交、出租、圖書館、超市、便利店、園林、簽約商家等眾多領域，可方便的繳納水、電、煤、電話費等日常生活資費 。

4、金融支付

市民卡會與商業銀行的各類銀行卡實現聯名捆綁，直接具備普通銀行卡的功能，可完成存取款、消費、轉賬等銀聯卡服務。同時通過市民卡捆綁的銀行賬號，可實現多項公共基金的發放和公用事業的繳費，方便居民的使用。

5、其它功能

蘇州市民卡附帶有公共自行車、園林年卡；杭州市民卡附帶有旅遊年卡

3. 浙江省杭州市中國人民銀行徵信中心上班時間

浙江省杭州市中國人民銀行徵信中心上班時間是周一到周五9點到5點，周六周日8點到下午6點，中午12點到下午兩點休息。

中國人民銀行徵信中心是中國人民銀行直屬的事業法人單位，主要職責是依據國家的法律法規和人民銀行的規章，負責全國統一的企業和個人信用信息基礎資料庫和動產融資登記系統的建設、運行和管理。

負責組織推進金融業統一徵信平台建設。中國人民銀行徵信中心業務歸口徵信管理局指導。人民銀行於1997年立項建設銀行信貸登記咨詢系統。

(3)杭州市民中心金融辦電話號碼擴展閱讀：

一、個人信用報告展示的內容

1、個人基本信息：包括個人身份信息、居住信息、職業信息等。

2、信用交易信息：包括個人信用卡、貸款以及為他人擔保信息。

3、異議標注信息。

4、本人聲明信息：本人聲明是客戶對本人信用報告中信息所做的說明，徵信中心不對本人聲明的真實性負責。

5、查詢記錄。

二、徵信中心關於信用報告的說明

中國人民銀行徵信中心是中國人民銀行的直屬事業單位，負責信用信息的收集、整理、保存、加工、分析和展示。信用報告中除個人聲明、查詢記錄和異議標注外的信用信息采自各家銀行或其他各類機構，徵信中心承諾保持其客觀、中立的地位，並保證將這一原則貫穿於信息匯總、加工、整合的全過程中。

4. 杭州市民卡辦理地點在哪裡

杭州市民卡辦理地點在市民卡服務網點（市級和各區級市民之家、市民卡南/西/北服務廳）、主城區交通銀行網點（僅限交通銀行金融市民卡）、主城區杭州聯合銀行網點（僅限杭州聯合銀行金融市民卡）。

根據杭州市民卡網站下發的《市民卡申領服務指南》關於辦理所需申報材料的規定：

1、市民卡網點辦理。本人辦理憑有效身份證件原件（二代身份證、戶口本、身份證明、護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證，以下簡稱有效身份證件辦理），未辦理杭州二代身份證的在無現場拍照的網點辦理請提供申請人一寸免冠白底彩照一張；

代辦需雙方有效身份證件原件，若申請人未辦理杭州二代身份證請提供申請人一寸免冠白底彩照一張。未滿16周歲的必須家長代辦，未入學的兒童申領無需照片。一年級非杭戶籍且未參保的中小學生還需提供學生證或學校證明原件（學生手冊、成長手冊）。

2、銀行代理網點辦理（僅限16周歲以上大陸籍人員辦理）。必須本人辦理，需憑有效二代身份證原件，未辦理杭州二代身份證請提供申請人一寸免冠白底彩照一張。

(4)杭州市民中心金融辦電話號碼擴展閱讀：

《市民卡申領服務指南》關於市民卡辦理承諾時限的規定：在市民卡網點辦理申領的，如市民之家、城南、城西、城北服務網點無需拍照或現場拍照的下午3點前申領2小時後領卡，下午3點後申領的於辦理次日領卡；交照申領3個工作日後（節假日順延，下同）領卡。

其他網點無需拍照或現場拍照（下沙、濱江、拱墅服務網點可現場拍照）的3個工作日後領卡，交照申領7個工作日後領卡。單位集體辦理的於提交申領表7個工作日後領卡。

5. 杭州市民卡要怎麼辦理需要什麼證件在哪裡可以辦理

受理點：

1、個人辦理點：

1.1市民卡服務網點（市級和各區級市民之家、市民卡南/西/北服務廳）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官網（www.96225.com）

1.2主城區交通銀行網點（僅限交通銀行金融市民卡）

1.3主城區杭州聯合銀行網點（僅限杭州聯合銀行金融市民卡）

2、單位集體辦理點：

杭州市民卡官網（網上提交申請審核通過後至市民卡服務網點或郵寄領取申領表）

申報材料：

1、市民卡網點辦理：

本人辦理憑有效身份證件原件（二代身份證、戶口本、身份證明、護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證，以下簡稱有效身份證件辦理），未辦理杭州二代身份證的在無現場拍照的網點辦理請提供申請人一寸免冠白底彩照一張；

代辦需雙方有效身份證件原件，若申請人未辦理杭州二代身份證請提供申請人一寸免冠白底彩照一張。未滿16周歲的必須家長代辦，未入學的兒童申領無需照片。

一年級非杭戶籍且未參保的中小學生還需提供學生證或學校證明原件（學生手冊、成長手冊）。

2、銀行代理網點辦理（僅限16周歲以上大陸籍人員辦理）：

必須本人辦理，需憑有效二代身份證原件，未辦理杭州二代身份證請提供申請人一寸免冠白底彩照一張。

3、市民卡APP/網站辦理（僅限杭州主城區戶籍人員或參加杭州主城區基本醫療保險的非杭大陸籍人員可辦理）：

（1）市民卡APP：須識別申請人有效二代身份證原件，18周歲以下還可選擇上傳戶口簿原件照片

無照片人員還需上傳申請人白底彩照一張。

（2）市民卡網站：

個人辦理：需上傳申請人有效身份證件原件，無照片人員還需上傳申請人白底彩照一張。

單位集體辦理：需上傳單位介紹信、經辦人有效身份證件原件和申領人員清單。

溫馨提示：

1、境外籍人員參加基本醫療保險的，申領市民卡請攜帶參保時提供的有效證件。

2、申請市民卡後至服務網點領卡的需本人攜帶有效身份證件原件領卡，代領需雙方有效身份證件原件，未滿16周歲的須家長代領。金融市民卡因需銀行面簽領卡，必須本人攜帶有效二代身份證件原件領卡。主城區交通銀行、杭州聯合銀行辦理金融市民卡領卡時可開通銀行金融功能。

(5)杭州市民中心金融辦電話號碼擴展閱讀

杭州市市民卡 是由杭州市人民政府授權發給市民用於辦理個人社會事務和享受公共服務的集成電路卡（IC卡）。是杭州市委、市政府確定的為民辦實事的重要項目，同時是數字杭州重點工程之一，是現代服務業的綜合體現。

該項目通過向杭州市民發放市民卡 ，建立杭州市個人信息交換系統，建立市民 的服務和應用體系，以達到便於市民辦理個人事務和商業應用、也便於政府管理的目的。

發放對象

根據《杭州市市民卡管理辦法》規定，市民的發放對象是具有杭州市戶籍的本市市民。在杭州有穩定工作並已參加杭州市級基本醫療保險、基本養老保險中任一項的非杭戶籍人員可申請發放社會保障

6. 杭州市民卡辦理地點

市民卡服務中心: 杭州新業路311號市民中心L樓一樓以下是營業廳，你可以就近辦理服務廳地址標志性建築物交通路線學院營業廳華星路15號景城花園商鋪楓華府第旁、東方通信大廈後K156、816/K816、K37、15/K15、24/K24、K95、K179、K221、K74、K86、K42文三路（東方通信站）; 66/K66、816/K816、303/K303九蓮新村西站湖墅營業廳葉青兜路65號紅石中央花園旁151、76湖墅南路（沈塘橋站）; 30、67、845、86、19、12潮王路（紅石板新村站）寶善營業廳岳家灣83號寶善橋附近11/K11、355/K355、K292、K516、28/K28、326、Y5體育場路（寶善橋站）;5/K5、K76、21/K21、35/K35鳳起路（建國路口站）大關營業廳大關苑路51號大關農貿市場對面、26路車終點站旁26、807路大關小區北站、46、307二紡機總廠站 下面的服務點只有杭州戶籍的才能辦卡服務點地址標志性建築物交通路線祥符服務點莫干山路1337號（祥符鎮勞保站）華東制葯廠斜對面403、K333、333祥符橋站筧橋服務點筧橋路2號（筧橋鎮社區服務中心）筧橋鎮政府旁305、843、355、618迎賓橋站半山服務點半山路137號（半山鎮社區服務中心 312杭鋼生活區站轉塘服務點轉塘直街7號（轉塘鎮政府內）轉塘勞保站308轉塘站濱江服務點江南大道100號濱江區政府服務大廳 317、351、676共聯村站下沙服務點開發區4號大街17號白楊街道市民服務中心一樓大廳育英學院旁320四號大街9號路口站,B1區間下沙城站(終點站)西湖服務點競舟路228號西湖區行政服務中心一樓大廳文二路工商銀行附近K99、K86、K70、70、899、K66、66、303、804競舟路站；310、70、221、889競舟路文二路口站

7. 市民中心的辦事指南

隨著5月31日深圳市市民中心正式對外開放日子的一天天臨近，這個佔地10萬平米的龐大建築越來越受到市民關注，並將很快融入每個市民的生活中。
新電話格式將為8200××××
據悉，市政府全部「搬家」完畢後，市民中心辦公電話將統一更換為新的格式：8200××××，為了使市民不致在搬家期間出現打舊電話找不到人，新電話又無從得知的情況，深圳黨政專用電信局在搬家前就對此進行了安排，從搬家開始，各搬家單位的電話將被提供3個月的改號通知音，市民在撥打原號碼的時候會被自動告知新的號碼，所有外線號碼（包括市府一辦大院外）搬入市民中心後，在市民中心將啟用格式為8200××××的新號碼，市民中心內部互相撥打電話只需撥後四位即可。
市民中心辦公部門
1F：機關事務管理局；保衛處；食品葯品監督管理局；旅遊局；農林漁業局；人口與計生局
2F：外事僑務辦公室；文化局；教育局；環保局
3F：人事局（人才市場管理辦）；貿工局；WTO事務中心；發展和改革局
4F：質量技術監督局；金融辦；監察局
5F：法制辦（法律顧問室）；統計局；安全生產監督管理局；國家安全局涉外建設審查辦公室；保密局監測站；市委機要局（室）；市政府辦公廳
市民中心地址：深圳市福田區福中三路市民中心 郵政編碼：518034

8. 杭州金融監管局投訴電話

從去年開始，銀監會和保監會合並為一個機構，大家遇到金融機構的相關問題，依然可以向銀監局投訴，當然最快的辦法就是打電話，那麼銀監局24小時投訴電話是哪個？有用嗎？我們一起來了解一下。



一、銀監局24小時投訴電話

1、信訪咨詢

電話:010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

2、消費者投訴維權

熱線電話:12378

(工作日9:00-17:00)

以上是相關的咨詢、投訴、建議電話，大家最好在工作日、工作時間內撥打，否則是無法打通的。

二、銀監局投訴電話有用嗎？

從網友們的反饋來看，由於熱線電話只有一個，而且針對全國各地的市民，難免會出現擁堵、繁忙的情況，一般情況下比較難接通，而且只撥打電話是無法解決問題的，可能會幫你轉接到當地的銀監局，大家可以持續關注。

三、怎麼向銀監局投訴比較好？

相比打電話，其實郵寄的方式比較好，大家可以這樣做：把你的舉報對象、舉報事件經過及性質、相關證據、訴求寫在紙上，整理成冊，再附上你的姓名及聯絡方法、地址，另外還要身份證復印件，一起寄到銀監會，只要符合條件，會有專人處理回復。

郵寄地址：北京市西城區金融大街甲15號，銀監會信訪辦收，郵編：100033

9. 杭州市民卡申請表裡的「服務銀行」是什麼意思

目前，中國工商銀行、杭州商業銀行、中國建設銀行、杭州聯合銀行已經成為市民卡的合作銀行，申領市民卡時已選擇服務銀行的市民，只需持市民卡至所選銀行指定受理網點的櫃台，就可以開通市民卡金融支付功能，開通費用遵循該銀行的銀行卡收費標准；

具體開通時間、手續詳見該銀行通告。申領時未選擇服務銀行的市民，如需開通金融支付功能，需辦理換卡手續，換卡時需收取工本費。 市民卡的金融支付功能包括電子錢包和電子帳戶兩個部分，電子錢包主要針對小額支付，

相當於現金交易，交易支付無需輸入密碼，不記名、不掛失；電子帳戶功能等同於銀行磁條卡，交易支付需輸入密碼，是記名並可掛失的。 目前金融支付功能主要用於市醫保定點醫院、定點零售葯店

(9)杭州市民中心金融辦電話號碼擴展閱讀

杭州市民卡的補辦方法

市民丟失市民卡後，可立即撥打市民卡熱線電話「96225」進行電話口頭掛失（有效期為48小時），也可以持有效身份證件至市民卡服務網點辦理正式掛失手續。口頭掛失、正式掛失1小時後，

市民卡社保應用功能即被凍結（交通功能不掛失，公園年卡功能在市民辦理補換卡並領取新卡後，持新卡至杭州公園IC卡發售處免費開通新卡的同時凍結原卡中的公園年卡功能），凍結前發生的損失，市民卡服務中心不承擔責任。

市民丟失市民卡後，市民卡銀行帳戶必須及時到相應銀行申請掛失（電子錢包不掛失），掛失手續遵循銀行規定。需繼續使用市民卡的，可以到市民卡服務大廳或網點辦理市民卡補卡手續。

10. 關於杭州市民卡補辦

杭州市民卡補辦可以去市民卡服務網點。在市民之家、城南、城西、城北服務網點下午4點前辦理的，1小時後領卡；下午4點後辦理的於辦理次日領卡。

1、杭州市民卡補卡受理點：

（1）市民卡服務網點（市級和各區級市民之家、市民卡南/西/北服務廳）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官網；

（2）主城區交通銀行網點（僅限交通銀行金融市民卡）；

（3）主城區杭州聯合銀行網點（僅限杭州聯合銀行金融市民卡）。

2、網點承諾補卡時限：

（1）市民卡網點辦理補換卡：市民之家、城南、城西、城北服務網點下午4點前辦理的1小時後領卡，下午4點後辦理的於辦理次日領卡；其他網點補換卡3個工作日後領卡；

（2）銀行代理網點辦理補換卡： 主城區交通銀行、杭州聯合銀行網點辦理的10個工作後領卡；

（3）市民卡APP/網站辦理補卡：辦理無金融功能的市民卡補換卡，審核通過的3個工作日後領卡；辦理有金融功能的市民卡補換卡（僅APP），審核通過的10個工作日後可領卡。

3、杭州市民卡補卡的收費標准：15元/張。

(10)杭州市民中心金融辦電話號碼擴展閱讀

杭州市民卡補卡需要攜帶的材料：

1、市民卡網點辦理：

（1）本人辦理憑有效身份證件原件，如：二代身份證、戶口本、身份證明、護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證，以下簡稱有效身份證件辦理；

（2）代辦需雙方有效身份證件原件；未滿16周歲的必須家長代辦。

2、銀行代理網點辦理（僅限16周歲以上大陸籍人員辦理）：

必須本人辦理，需憑有效二代身份證原件。

3、市民卡APP/網站辦理（僅限原市民卡在杭州主城區辦理的大陸籍人員）：

（1）須識別申請人有效二代身份證原件，18周歲以下還可選擇上傳戶口簿原件照片。

（2）無照片人員還需上傳申請人白底彩照一張。