金融服務促銷的意義

❶ 銀行取得成功原因 對金融營銷有什麼借鑒意義

銀行的本質是資金融通，其收益就是賺利差，也就是貸款利率和存管利率的差額，這是銀行最重要的收入來源，一個經濟實體如果能長久存在，必須要有生存的技能，然後再來談對社會的意義。
再者銀行是個信用中介，吸納儲戶的存款後他是有空間去處理這些存款的，但是需要防範儲戶取現，必須要准備一筆風險准備金，這個可以通過數據分析所得，這個也就是銀行最核心的競爭力，風控。而風控是銀行取得成功的重要因素，所以對金融營銷的最大意義一個是其盈利模式，另一個就是風控了，金融的特點的變現能力強，流動性強，所以風險控制一定要出色，金融營銷，不管產品再創新，其風控是基石。

❷ 貸款營銷的目的意義

貸款業務的發展，為實現城鄉居民的消費需求、極大地滿足廣大消費者的購買慾望起到了融資的作用；
2、對啟動、培育和繁榮消費市場起到了催化和促進的作用；
3、對擴大內需，推動生產，帶動相關產業，支持國民經濟持續、快速、健康和穩定發展起到了幾級的作用；
4、對商業銀行調整信貸結構、提高信貸資產質量、增加經營效益以及繁榮金融業起到了促進作用。
由此可見，開展個人貸款業務，不但有利於銀行增加收入和分散風險，而且有助於滿足城鄉居民的消費需求、繁榮金融行業、促進國民經濟的健康發展。

❸ 金融營銷有哪些作用

1.金融營銷有利於金融企業及時把握市場機會：經營性活動，特別是市場調研和客戶細分，有利於金融企業及時了解市場動向和客戶需求，及時把握有利的市場發展機會。金融企業在把握市場機會時，必須清楚了解本企業所處的市場環境、所面臨的機遇與挑戰，並有效分析本企業的競爭優勢和劣勢，選擇有利於自身發展的遠景戰略和競爭策略。

2.金融營銷有利於金融企業建立良好的客戶關系：金融營銷活動的開展、以客戶為導向的營銷理念的確立、在市場調研和客戶細分基礎上正確營銷戰略的確定和靈活多樣的營銷策略的實施、客戶滿意度的實現，將培養一大批忠誠的客戶，從而建立穩固的客戶關系，這些客戶將成為金融企業的主要客戶群體和利潤來源。

3.金融營銷有利於金融企業樹立良好的企業形象：企業形象是市場競爭的一張王牌。正確的營銷戰略和計劃、差異化的營銷定位、先進的營銷理念、優質的營銷服務以及廣告宣傳、公共宣傳等促銷活動的開展，使得客戶能夠更清晰地了解金融產品和金融機構的實力，有利於金融企業在社會公眾心目中樹立良好的形象，取得社會公眾的信賴和好感。

4.金融營銷有利於金融企業更好地開展金融創新：金融產品和服務能否得到客戶的認可和接受，在一定程度上取決於金融產品和服務創新的程度，金融營銷始終交織在金融產品和服務創新過程中。金融產品和服務的創新能夠成為更好地滿足客戶需求的手段，金融營銷和金融產品與服務創新的融合有助於金融企業建立競爭優勢，金融營銷本身也是金融產品和服務創新的動因之一。

❹ 金融促銷的效果要怎樣評價

評價促銷效果不僅能對現階段促銷工作進行總結，還能從中發現促銷問題，以便進行營銷決策改進，然而至今仍沒有一個很好的評價工具或標准來對促銷效果進行測量。現今普遍採用的一般方法是，在目標受眾經過一系列促銷手段之後，向其調查金融產品知名度、滿意度、促銷量等指標的變化情況並找出產生變化的原因。

❺ 簡述金融機構開展促銷活動的8大理由

簡述金融機構開展促銷活動的8大理由：

1. 不完全競爭的金融市場的形成

2. 金融產品定價自由化

3. 銀行經營綜合化

4. 銀行融資證券化

5. 交易方式逐漸衍生化

6. 金融產品越來越多元化

7. 金融監管不斷強化

8. 客戶權益收到高度重視
   

❻ 金融服務營銷的概述

金融服務營銷的定義
金融服務是產品還是服務？
金融服務營銷的發展 金融服務是產品還是服務？
——來自《金融服務營銷手冊》的觀點
2009年4月出版的《金融服務營銷手冊》對該領域進行了比較綜合、前沿的研究，關於金融服務營銷的基本概念，作者艾沃琳·艾爾林奇、杜克·范納利提出：
為了將一般的營銷原理應用於金融服務，我們首先要問：被推銷的商品是產品還是服務？這有什麼區別嗎？首先我們承認它們有許多區別。舉個例子，假設你正在負責一項名為Topnotch 卡的新信用卡業務，該卡面對的是高端市場。這種信用卡提供許多額外服務，相應地，也收取相當高的年費。作為營銷人員，你的工作之一，就是利用焦點小組訪談法、調查法和其他一些市場調研方法，幫助產品設計人員確定什麼樣的產品附加特色會是未來的客戶最期待的，他們願意掏多少錢來接受這些服務；接下來，你需要精確地展示你所營銷的產品相對於競爭對手的產品的優勢，並找出向你的細分目標市場營銷、傳播上述優勢的方法。這些都是典型的產品營銷。
上述工作你都做得很優秀，你的Topnotch 卡也開始發行，進展比你預想的還要好。但是隨後你開始注意到一些令人不安的數字—部分客戶開始取消他們的信用卡業務，並且已經遠遠超出了你所預想的水平。經過對新老客戶的大量訪談，你發現對該信用卡客戶所提供的服務是不均衡的。有時候，客服代表能為客戶提供極大的幫助，但有時候他們卻讓客戶感到不滿意。其原因是，雖然客服代表已經接受過提供Topnotch 卡服務的培訓，但他們的薪酬是與其服務的客戶數量而不是客戶的滿意度掛鉤的。結果導致客戶對該卡的體驗與其豪華和量身定做的品牌形象不匹配。錯誤在於你像在營銷一種產品( 所有的Topnotch 卡都一樣)，而不是營銷一種服務( 使用Topnotch 卡的每一種體驗都是不同的)。
作為產品的金融服務
如前所述，金融服務既不是產品也不是服務，但又兼具兩者的要素。下面是金融服務與產品相同的一些方面：
1. 可分離性。與許多種類的服務不同，許多金融產品的生產能夠與其消費分離。消費者不必非要出現在銀行才能夠使用活期存款賬戶。就像運動鞋一樣，活期存款賬戶也是在其銷售和隨後使用之前被「生產」出來的。
2. 缺少易滅失性。與預訂一頓晚餐不同，信用卡在客戶需要時就會存在。它不是易滅失的。這就使得金融供應商能夠比較容易地管理服務的供給與需求。一家餐館座位有限，每位客戶在星期六晚上8 點都想佔到一張桌子，與此不同的是，信用卡的供給可以為了滿足需要而進行調整。
3. 批量生產。典型的，各類服務是在一定時間內一次創造並遞送的，產品通常則是批量生產的。許多金融服務比如財務建議是個性化的，反之，其他的金融服務是能夠批量生產和批量營銷的，比如保險單、學校儲蓄賬戶，或是債券交易商使用的數據分析系統。批量生產使得批量促銷和降低成本成為可能。
作為服務的金融服務
活期存款賬戶可以被「生產」出來，但不可觸知。不像面對一輛轎車，你是無法用雙眼或雙手觸摸活期賬戶或是檢查其外觀的。活期賬戶沒有物理存在。盡管在金融世界中經常使用「產品」這一詞彙，金融服務「產品」並不是完全意義上的產品，因為它們是無形的。無形的東西具有某些共同的特徵。
1. 低市場准入成本。製造、存貯和分銷金融「產品」的成本很低或者是沒有成本。啟動成本很低，這就意味著創造或是復制一種金融產品的門檻很低。雖然可能有法律限制和一定的營銷費用，創造一種新產品的資本性成本是微不足道的，而且也不存在倉儲和實物分銷成本。
2. 上市速度快。一個製造商在生產一種新型玩具或飛機時，必須首先設計藍圖、製作模型、檢查設計的完整性，甚至在產品試銷前，還要經常重新改造樣品。但在金融服務領域，創意就是產品。如果一個投資銀行能想出一個現金流證券化的新方法( 如發售一個流行歌手的未來版稅的股票)，該銀行能在股票發行計劃書墨跡剛干時就售出股票。
3. 缺少排他性。一個成功的製造類新產品通常能享有一段時期的排他性，在此期間，不存在競爭。為了防止競爭對手們盜用完全一樣的模式，該產品可以申請專利( 比如一種葯品) 或是注冊商標( 比如軟體)。其他廠家如想建造一套具有競爭力的生產設施( 比如用於生產一款新型飛機的設施)，其成本非常之高，以至沒有可行性。
然而在金融服務領域，保護措施缺乏，市場進入的成本也低。美林公司在20 世紀70 年代末「發明」了第一個CMA( 現金管理賬戶，Cash Management Account)。這是有史以來經紀公司第一次推出的既有投資服務、又有活期存款服務的賬戶。這項「發明」很成功，為美林帶來了許多新業務。但好景不長，沒過幾年，所有經紀公司都有了這種賬戶。雖然美林為該產品名稱注冊了商標，卻不能保護這項創意，其作為創始人的先發優勢很快就消失了。
服務至上
由於很容易復制一項新的金融服務創意，所以很難做到產品的差異化。無論你給自己的產品增加什麼樣的附加特色，例如，附屬信用卡(Affiliation Credit Cards) 或在線賬單支付，這些創意都能夠被你的競爭對手很容易地復制。從長遠來看，附加值不是來自產品本身，而是來自其他方面。
那麼附加值究竟來自何方呢？最重要的差異還是來自於服務。對產品來說，你可以從生產過程的源頭控制其質量。對於服務，其質量掌握在銷售人員或客戶管理人員手中，他們能提高( 或降低) 其質量。這意味著，由於銷售或提供產品的個體不同，你的產品質量也會有所不同。所有的惠普2210 型彩色復印機都是一樣的，但所有的金融顧問卻不盡相同。
因此，營銷金融服務組織面臨的最大挑戰之一，就是控制服務質量。這是一項艱巨的任務，尤其是在由第三方負責提供服務的領域，因為他們與服務的製造商之間沒有直接僱傭關系。這些第三方包括投資顧問、獨立保險中介或者是養老金計劃的第三方管理人。
金融服務營銷的發展
實際上，不僅是在我國國內，國外對金融服務營銷的研究也起步較晚。相關的資料比較少。 時間 階段 代表性事件 營銷重點 20世紀50年代 誕生 1958年在全美銀行聯合會議上第一次提到營銷 廣告和促銷 20世紀60年代 友好服務 推行「微笑」服務 改善服務 20世紀70年代 金融創新 花旗走得最快，1961年就推出了大額可轉讓存單（CDs），揭開了銀行產品創新浪潮的序幕。
而全面的「金融革命」爆發在70年代：保險公司推出五花八門的險種，銀行提供信用卡服務、共同基金、國際保險等 金融產品和服務創新 20世紀80年代 金融定位、現代營銷 許多金融機構紛紛各自選擇確定自己的形象和服務重點；加強對營銷環境的調研和分析，制定長期和短期的營銷計劃，建立營銷部門 市場細分、價值定位並建立競爭優勢
營銷調研、分析、計劃、控制

❼ 金融機構的廣告促銷有哪些作用

金融機構的廣告促銷是企業用來向顧客傳遞信息的一種主要促銷方式，是企業付出一定費用，通過特定的媒體向市場傳遞信息以促進銷售的一種手段。金融產品的廣告促銷企業與客戶建立關系的重要橋梁，其作用主要表現在以下方面。

1.宣傳金融產品：金融產品在初期往往不被廣大客戶所了解，這時廣告就能夠發揮快速信息傳遞的作用，能在最大范圍內讓更多客戶了解新的產品內容和方式，引導客戶到金融機構辦理業務，使金融機構的業務量快速增長，增加社會影響力。

2.打造金融產品的品牌形象：從金融產品品牌的創建到社會認知，再到認可，都離不開廣告手段的營銷宣傳。廣告能夠在最大范圍內讓廣大老百姓認知，最快地提高品牌社會知名度，特別是電視廣告能夠有聲有色地讓個人客戶感受金融品牌的內涵和魅力，塑造個性化消費的品牌形象。

3.拓展金融產品的市場份額：金融產品發展到一定程度時，隨著新功能的大眾化而失去吸引力，這時就有必要採取促銷手段，強化客戶的良好形象，增加傳統產品的吸引力，拓展更大的市場份額。廣告可以通過畫面沖擊力、熱烈鼓動的語言，介紹促銷內容、獎勵方法和活動時間，發揮製造促銷聲勢的作用，引導更多客戶和群體參加促銷活動，從而帶來業務量的增長和市場份額的提高。

❽ 金融營銷的目標市場選擇有哪些意義

進行目標市場細分的目的在於為金融企業選擇客戶和研究開發相關的金融產品或服務需求市場導向，使金融企業根據市場劃分的情況選擇適合於自己的目標市場，吸引客戶和佔領更多的市場份額。業內流行「二八理論」，即20%的客戶佔了業務量的80%，這20%的客戶就是主要目標市場。

怎樣選擇金融營銷的目標市場以及怎樣佔領目標市場，是金融企業進行目標市場選擇所要解決的問題。對於金融企業而言，目標市場的選擇有利於分散金融企業經營風險，有利於維持和提高金融服務市場佔有率，有利於擴大金融企業的利潤來源，有利於保持金融企業的可持續發展等。

❾ 金融服務四種促銷方式各有哪些優缺點

贈品促銷。中國企業對這一營銷妙計的運用已經登堂入室了，贈的東西也越來越令消費者喜出望外了。如重慶南方花園對購房者贈送的長虹大彩電、哈爾濱紅太陽集團對（中獎）購葯者贈送的青其高原旅遊、某大酒樓對消費到一定金額的顧客贈送最新的書籍，等等，都產生了良好的促銷效果。這一計的廣告投入是很小的，只需一條小小的廣告就夠了，餘下的就由人際傳播來快速地、大面積地進行了。

降價促銷。使用這一計的中國企業可能是最多的。包括大型企業也常用這一計。比如格蘭仕，用這一計不僅打得國內的競爭對手連連慘敗，也打得來勢洶洶的外國企業找不著北，更打出了一個微波爐產量全球第一的中國企業。中國新興的手機企業也正在用這一計對付外國手機巨頭並初見成效。有人認為這一招屬於低水平營銷，我不這樣看，適合中國國情又能迅速見效的營銷方式怎麼能簡單地斥之為低水平的呢？不是有人說現在的消費者是中國有史以來最聰明的消費者嗎，那麼，又怎麼能將他們（包括筆者本人）對十點利商嘗平價商嘗倉儲式購物等營銷方式的喜愛說成是愚蠢的選擇呢？

文化促銷。曾轟動全國的亞細亞商場的早期營銷成功，主要不是商品的成功而是文化的成功。鄭州的「越秀酒家」用文化做大菜，構築的越秀文化風景線——越秀學術講座、店堂音樂、店內書店、名人字畫等，提高了其品味，從而贏得了個性化的競爭優勢。在發現了文化對營銷的獨特功能後，中國的一大批企業就一發而不可收了，有的從命名上入手，如「孔府家酒」、「紅豆西服」、「毛家飯店」；有的從活動入手，如聘請著名歌手、樂隊、音樂演奏家、影視明星來進行演出；有的從民族風俗入手，如徵集對聯或下聯、猜燈謎、猜成語等，都明顯地促進了商品的銷售。

技術促銷。如北京現代城房地產公司開發的小區，採用了目前世界先進水平的綜合布線系統，為每個家庭特設的Internet專線介面，使上網速度比普通電話線上網至少快幾十倍，電腦和電話的介面還可隨意轉換；社區區域網Internet的建立，讓現代城的用戶足不出戶，盡可享受豐富多彩的各色網上服務，這對於文化層次高、善於與國際接軌的SOHO一族也是吸引力之一。某酒樓運用的電子點菜系統、某電影院引進的國際先進水平的放映與音響系統，某手機開發的手機上網功能，等等，都是技術促銷的成功例子。