這是一抄種極高的銷售技巧,這要求襲銷售人員對行業、客戶本身甚至其競爭對手等有充分的了解和調查,能准確抓住客戶心理,用競爭對手或行業監管機構向客戶述說,製造一種客戶不購買就可能被競爭對手超越的現象,從而激發其購買慾望,迅速達成交易。有時我們在跟客戶電話交流中,會發現客戶的某一個觀點正符合我們的銷售理念,這個時候就要求銷售人員充分利用客戶的觀點,揪住不放,盡可能發揮放大,用客戶自己的觀點迫使其接受你的產品或服務。智齒客服以人工智慧整合全客服平台,為企業提速增效,優化服務體驗。
Ⅱ 互聯網金融銷售的工具主要有哪些
互聯網金融主要包括內容:
支付產品
第三方支付工具是我國出現最早的互聯網金融產品形態,以阿里巴巴的支付寶和騰訊的付通為代表,它誕生於銀聯超級網銀發布之前,目的是為了幫助用戶在互聯網平台進行交易的時候可以用任意銀行的銀行卡進行結算,而商家無需在每一個銀行中設立帳號。
典型產品
支付寶主要提供支付及理財服務。包括網購擔保交易、網路支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域。
第三方支付是一個典型的利用現代化技術解決金融問題的例子,第三方支付產品出現後,不僅簡化了用戶的支付流程,也讓小商戶在不和銀行發生深度合作的情況下將支付行為整合進自己的產品中,帶來更優質的體驗。
互聯網化理財產品
現階段,互聯網化的理財產品分為兩個部分:
P2P 網貸
P2P 是英文 peer to peer 的縮寫,意即「個人對個人」。網路信貸起源於英國,隨後發展到美國、德國和其他國家,其典型的模式為:網路信貸公司提供平台,由借貸雙方自由競價,撮合成交。資金借出人獲取利息收益,並承擔風險;資金借入人到期償還本金,網路信貸公司收取中介服務費。
在中國落地生根後,又衍生了依託網貸建立的資金池理財計劃,即用戶將資金寄存在網貸平台的某個近似於基金的資金池中,由網貸平台對項目進行篩選、投標。這一模式與銀行的放貸吸儲模式十分相近,因此許多 P2P 網貸平台被算作影子銀行的一部分,遊走在現行法律邊緣。
典型產品
積木盒子是利用互聯網信息技術,將有融資需求的借款人和有富餘理財資金的投資人進行在線信息配對,幫助投資人尋找到風險收益均衡的平台。
值得注意的是,本質上,P2P 網貸仍然是一種借貸行為,任何保本保收益的承諾都是不可能的。由擔保公司提供擔保的網貸平台,應注意核查擔保公司的資質和實力。
互聯網化基金
互聯網化基金的典型代表是讓行業人士又愛又恨的「余額寶」,我們不妨用余額寶的機制在這里說明互聯網化基金的運作方式:1. 用戶將閑置資金存放在阿里巴巴的虛擬帳號支付寶中;2. 用戶授權允許阿里巴巴使用這些資金進行基金化運作;3. 阿里巴巴將這部分資金投入之前簽有合作協議的基金中;4. 獲得收益,阿里巴巴返還用戶收益。
典型產品
把錢轉入余額寶中,可以獲得一定的收益。支持支付寶賬戶余額支付、儲蓄卡快捷支付(含卡通)的資金轉入。不收取任何手續費。通過「余額寶」,用戶存留在支付寶的資金不僅能拿到「利息」,而且和銀行活期存款利息相比收益更高。
眾籌
不是所有的眾籌都能被叫做互聯網金融,下面我們來簡單的介紹一下眾籌的兩個方向:
回報式眾籌 :回報式眾籌不屬於互聯網金融,是一種商品預購行為,用戶在商家製作出或開發出商品之前繳納一部分或全部的購買費用,在商品製作完成後商家兌現自己的商品或服務。這種模式的優點是商家可以能夠精準的進行生產和開發,提前知道准確的市場反應避免盲目生產。一般在回報式眾籌中,商家會設置一個總額下限,如果到一定周期(如 30 天)沒有籌集夠預訂的資金,那麼商家往往會放棄眾籌。在國內,早前的點名時間、Jue.so 和後來的中國夢網、京東眾籌等都是回報式眾籌。
典型產品
點名時間將眾籌模式引入中國。網站創立初期(2011年7月),無論是出版、影視、音樂、設計、科技,甚至公益、個人行為的項目都可以在點名時間發布。2012年初,積累了半年的運營數據後發現,網站整體項目的支持率、轉化率超過很多電商平台,項目籌集資金開始突破50萬,點名時間開始引起業界的關注,眾籌模式開始在中國萌芽。
股權式眾籌 :股權式眾籌屬於互聯網金融的一部分,因為股權眾籌在國內並不是真正的「眾籌」,因為面向不特定用戶的集資行為是有政策風險的。在股權眾籌中,項目通過平台向一部分經過審核的投資人公開自己的融資信息,並出讓自己的股權。在國內,以天使匯 AngelCrunch 為例,只有平台上認證的投資人才能夠看到企業的融資信息。天使匯會挑選優秀項目進入快速合投,促成項目在 30 天內迅速完成融資。
典型產品
天使匯 成立於 2011 年 11 月,是國內首家發布天使投資人眾籌規則的平台。天使匯旨在發揮互聯網的高效、透明的優勢,實現創業者和天使投資人的快速對接。
目前主要的互聯網金融產品形態就這三種類型,但是隨著信息化的深入和政策的開放,未來所有的金融服務都有可能互聯網化。那個時候,互聯網金融和傳統金融之間的界限也會消失。
Ⅲ 互聯網金融做營銷有多難
數據顯示,在2016年底至今播出的熱門大劇中,共有包括《楚喬傳》《軍師聯盟》《河神》在內的16部影視劇(包括綜藝節目)出現了互金平台的廣告,涉及多達11個互金平台,其中有8個互金平台廣告以中插形式呈現,在最近熱播的電視劇《那年花開月正圓》的11支中插廣告中,就有3支中插是互金平台廣告。雖然在這些中插廣告下端邊角里,往往會有「理財有風險,投資需謹慎」的半透明白色小字提示,但很難引起觀眾注意。
平台只有做好風控,為投資者創造更多效益,提高服務體驗,才能吸引到更多的新老用戶,畢竟從事金融業務行業,從來都不是比誰流量大,而是比誰活得更長,盈利更多,只有提升自己的內在實力才能真正站住腳。
Ⅳ 怎樣做好互聯網金融營銷推廣的工作
可以從以下幾個方面考慮:
1、注重金融行業企業網站本身的建設
金融行業不同於其他行業的網站,金融行業企業網站除了講求專業大方,還要做到信息數據的及時性。將最新的有價值的數據信息展示出來放在網站的首頁上,供瀏覽者查看,另外,還要注意突出網站的首屏BANNER輪播展示效果以及整體頁面的排版布局,給用戶一種耳目一新的體驗感。
2、利用各種問答平台做推廣
由於搜索引擎現在變得不再容易好做,所以當前我們是否可以考慮另外一種出路,要時刻保持與時俱進。利用各種問答平台進行品牌推廣營銷,在這里不建議大家做過多的附帶URL的鏈接推廣,否則有可能會讓您的推廣效果陷入無邊的深淵或將不可自拔(一點不誇裝),大家就做純文本的品牌營銷推廣,具體的方式就是回歸問題的本身,該說什麼就說什麼,比如你是賣軟體的,那麼你就去回答別人的疑問,附帶上自己認為比較好用的軟體,某某品牌。就可以了。當然,這個需要儲備一定的人力財力資源,具體情況大傢具體對待。
3、運用新媒體營銷方式
標題要表達的意思很簡單,比如我們金融行業的目標用戶群主要來自網路,那麼就把網路自身平台作為一個重點推廣對象。比如網路知道,網路貼吧,網路經驗,網路文庫,網路等等。當然,合理而不雜亂,求精而不求量。在這個過程中,大家切記,不要做批量式的群發宣傳,老老實實地做好每一步,這樣才是走向營銷成功的正確途徑。
4、利用新聞稿進行網路推廣
金融行業企業選擇做新聞推廣目的是通過新聞稿發布新聞稿營銷真正的目的是給企業塑造正面形象,創造美譽度,是一種品牌建立的長期過程
Ⅳ 互聯網金融業務主要有哪些模式
互聯網金融業務模式:系統梳理出了第三方支付、P2P網貸、大數據金融、眾籌、信息化金融機構、互聯網金融門戶等六大互聯網金融模式。
Ⅵ 如何看待互聯網對於金融企業營銷的影響
互聯網金融是傳統金融和互聯網結合的新型金融模式,支付寶、余額寶、網路信用卡這些都是我們身邊常見互聯網金融。新模式往往有著超強的顛覆力量,這或許也是還沒准備好的傳統力量不願意看到的。近日,網路信用卡暫停,金融圈一致指向央行護犢銀聯。馬雲在近日發言中也坦言「有時候,打敗你的不是技術,可能只是一份文件」。互聯網金融孰是孰非,讓我來為您帶來的分析。
最近一段時間,人們對互聯網金融展開了熱烈討論,但觀點卻存在很大分歧。我們認為有必要從理論根基上理清互聯網金融與傳統金融業務的區別,以確定互聯網金融創新的本質。這不但有助於監管部門引入恰當的監管措施,也有助於金融機構(包括互聯網金融企業與傳統金融機構)合理布局自身的業務拓展。對投資者而言,搞清楚互聯網金融的本質特徵對於預測這些新的商業模式的可持續性、從而預測相關企業和上市公司的發展前景也很有益處。
我認為,目前絕大多數互聯網金融產品和商業模式所帶來的主要是技術層面的改善或創新。它們降低了金融交易的成本,卻無法明顯降低信息不對稱的問題,因此應該達不到「去中介化」的效果,也就不可能「顛覆」傳統金融業。
網路競爭中「贏者通吃」的特性意味著,估計僅有少數的互聯網金融平台可以生存,而絕大多數規模較小的互聯網金融平台估計都難以存活太久。不過,那些可以生存的互聯網金融平台(如愛錢進www.iqianjin.com)將來很有可能成功躋身於大型甚至超大型金融機構之列。
對於互聯網金融這一新生事物,我建議監管部門採取一種既大力支持和鼓勵、又密切跟蹤和監管的開放態度。鑒於互聯網金融並未改變金融業的本質,對它的監管也應該秉承與傳統金融監管一致的原則與框架,避免出現監管中的不公平或造成潛在的風險隱患。但值得指出的是,互聯網金融的發展順應了中國金融改革的大方向,成為了倒逼金融放鬆管制、打破改革惰性的急先鋒。因此,監管部門應該借力互聯網金融的發展而積極推動金融放鬆管制的進程,給傳統金融機構松綁,而不是簡單地套用現行法規、把互聯網金融的創新扼殺於襁褓之中。
一、互聯網金融與信息不對稱
互聯網金融這個名詞包含兩個組成部分:互聯網和金融。因此,研究互聯網金融,必須同時分析這兩個部分,缺一不可。
目前比較流行的觀點是,人們把傳統金融機構(如銀行、保險公司、基金、證券公司等)使用互聯網來展示和營銷其產品和業務的做法稱作「金融互聯網」,而把互聯網企業介入金融服務領域的做法稱為「互聯網金融」。這種定義雖然簡便易懂,但它只是區分了金融業務的操作主體(即互聯網企業或傳統金融機構),而沒有解釋二者在經營模式上的區別。
以P2P網貸為例,雖然互聯網技術的存在使得大量的潛在貸款人(lender)可以通過P2P網貸平台的網頁直接了解到大量借款人(borrower)及其項目信息,甚至可以通過大量的互聯網搜索引擎查詢到大量的關聯信息,但這並不意味著信息不對稱的問題就可以大幅度降低。這是因為,無論互聯網上的信息有多麼豐富,也無法囊括所有實體經濟與商業活動的信息。至少到目前為止,我們必須承認,絕大部分的實體經濟與商業活動的信息仍然存在於線下,而線上的信息雖然高速增長並且規模驚人,但與實體經濟與社會所產生與存在的信息量相比卻也只是滄海一粟。
二、互聯網金融與網路效應
我們認為,互聯網金融與傳統金融的區別,不僅在於新興信息技術所帶來的交易成本的下降。更重要的是,互聯網作為現實社會中各種真實與虛擬網路中的一種,它可以創造、培育和利用網路效應。這是網路行業(包括互聯網行業)與絕大多數普通行業的一大區別。
三、網路效應的威力與互聯網精神
網路效應的威力在於,一旦網路的規模達到一定水平,網路的擴張將變成內生的、自我實現的、甚至無法阻止的。但是反過來,如果網路規模達不到一定的臨界點,這個網路將無法生存,很快會走向滅亡。
比如,微信之所以如此強大而具有吸引力,而其它幾個後發的基於移動端的社交網路卻難成氣候,就是因為微信已經集聚了海量的用戶群,其龐大的網路效應使得老用戶很難割捨,而新用戶則會競相加入。
正是由於這一原因,互聯網企業在成立初期,為了擴大網路的規模、達到這一必要的臨界點,往往不惜做賠本買賣來吸引客戶。這被很多人戲稱為「互聯網精神」。所有互聯網企業都明白,如果他們的客戶資源達不到某個量級,不管他們前期投入多少,這個網路註定是要失敗的。而如果他們能夠很快把客戶數量提升到這個臨界點,那麼它們的網路就可進入自我催生的正反饋狀態里,前期的虧損可以輕松地被未來的盈利所補償。這就是它們為什麼要不惜血本來增加客戶資源。美國公司亞馬遜、雅虎等著名的互聯網公司都是很好的例子。
四、互聯網金融的誕生
我認為,互聯網金融的產生是一個水到渠成的現象,它是互聯網企業依託其所培育的互聯網商務網路、對其客戶所提供的一種自然的附加服務。這些附加的金融服務有助於改善客戶體驗、提高服務效率、增強消費者福利,因此是互聯網商業模式發展過程中不可阻擋的趨勢。
我以阿里巴巴為例,來展示一個互聯網商務平台如何藉助網路效應而介入金融服務領域。阿里巴巴的金融業務發展路徑很清晰,也是順理成章、水到渠成的。它開始於最初的單邊及兩邊網路平台(阿里巴巴、淘寶、天貓)。這些網路平台的電子商務業務需要便捷的網路支付工具來支持,以方便網路客戶的交易與支付需求。所以阿里巴巴推出了支付寶,作為網路支付的手段,從而以第三方支付平台的身份進入了金融服務領域。
五、傳統金融機構的應對
以上分析表明,互聯網金融的出現是一個水到渠成的必然現象,它是互聯網企業依託其所培育的互聯網商務網路、對其客戶所提供的一種附加的增值服務。從理論層面來看,雖然互聯網金融企業推出了一系列令人耳目一新的產品和商業模式,但它們並不能實現「去中介化」的目標,也沒有改變金融的本質。因此,它們所推出的產品和採用的商業模式,也完全可以被傳統金融機構所學習和利用。只要傳統金融機構不固步自封,它們中的絕大部分應該可以經受住互聯網金融企業的沖擊,在金融服務的市場中保留自己的一席之地。
六、結論
我認為,互聯網金融的出現是一個水到渠成、不可阻擋的趨勢,它是互聯網企業依託其所培育的互聯網商務網路、對其客戶所提供的一種自然的附加服務。這些附加服務有助於改善客戶體驗、提高服務效率、增強消費者福利,對中國經濟的發展和轉型、以及提升中國金融業的服務品質都意義重大。
從理論層面來看,雖然互聯網金融企業推出了一系列令人耳目一新的產品和商業模式,但它們並不能實現「去中介化」的目標,也沒有改變金融的本質。因此,它們所推出的產品和採用的商業模式,也完全可以被傳統金融機構所學習和利用。只要傳統金融機構不固步自封,它們中的絕大部分應該可以經受住互聯網金融企業的沖擊,在金融服務的市場中保留自己的一席之地。
然而,由於網路效應的存在,即便傳統金融企業可以同樣使用互聯網作為一個新的營銷渠道和手段,它們卻並不一定可以收復失地。對於那些存在明顯的網路效應的互聯網商業模式來講,網路效應的巨大威力使得那些已經積聚了海量客戶的互聯網商業平台可以輕松地植入金融服務功能,迅速擴張其金融版圖,令傳統金融機構無法阻擋。與此同時,由於網路效應存在規模臨界點的要求以及近似於「贏者通吃」的特性,很多互聯網金融企業不得不被迫涉足金融服務業,以便為網路的參與者提供越來越完善和便捷的服務,從而鞏固和增強自身網路的網路效應,防止被競爭對手網路所超越。但「贏者通吃」的特性意味著,未來僅有少數的互聯網金融平台可以生存,而絕大多數規模較小的互聯網金融平台估計都難以存活太久。
Ⅶ 互聯網金融對傳統金融業造成哪些沖擊
1、對商業銀行業務的沖擊。我們從互聯網行業來講,現在相當一部分的回互聯網企業從非金融答領域不斷地向金融領域滲透,無論是第三方支付,還是類似於POP這樣的貸款融資平台,對銀行的傳統存貸業務帶來不同的影響。
2、現在相當一部分的客戶都是通過互聯網的電商,或者說是融資平台來直接較量,既存在著金融脫媒,同時也隔絕著客戶與銀行的聯系。對銀行和客戶的基礎來講形成了一定的影響,或者說一定的沖擊。
3、雖然互聯網行業做了很多嘗試,目前還不能從根本上撼動商業銀行的地位,但是在人們的觀念和輿論上還是形成了非常大的影響力。這就是輿論和觀念上對金融產品和服務提出新要求,這對商業銀行也會帶來一定的沖擊。
Ⅷ 互聯網金融平台常用的營銷活動類型有哪些
紅包,積分類獎勵,現金券類,綜合類,實物類等
Ⅸ 互聯網金融O2O的優勢是什麼
互聯網金融O2O的優勢:
O2O的邊界不斷擴張表明,「O2O+」不僅具有強大的落地可操作性,更是互聯網改造傳統產業的一把利器,即「互聯網+」的突破口。
一方面,「互聯網+」強調把傳統行業與互聯網銜接起來,通過互聯網強大的組織效率與創新能力改造傳統行業,尤其是製造業,將互聯網並與工業,商業,金融業等服務業的全面融合,實現創新驅動。
另一方面,傳統產業在面臨「互聯網+」大潮時,普遍面臨著把硬體變成服務,把功能變成體驗,把用戶變成粉絲的艱難轉型。「O2O+」則為「互聯網+」有效落地提供了一種思路:通過強調用戶至上、線下體驗和在線支付,O2O成功地把客戶變為用戶,進而變為粉絲,同時藉助於粉絲經濟和在線支付,通過軟硬結合和追求極致體驗,又為硬體服務化提供了可能性,如小米手機則是典型案例。
O2O與「O2O+」
關於O2O(Online To Offline),相關論述已經很多。一般認為,O2O是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前台。那麼,何為「O2O+」?顧名思義,「O2O+」即O2O模式與其他模式的有機結合,包括B2C、C2B、P2P以及F2C等模式。
兩大原因決定了在實踐過程中很難出現純O2O模式企業,而只能是「O2O+」混合模式企業:
首先,O2O更多地是一種線上線下一體化思維,而非成熟商業模式。商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作夥伴網路和關系資本等用以實現(創造、推銷和交付)這一價值並產生可持續盈利收入的要素。與B2C、C2B、C2C以及P2P不同,O2O沒有明確的目標市場、營銷定位、交易結構等必備要素,僅強調線上線下一體化,在線支付以及線下戶體驗等思維。
其次,通常在實踐層面,單一模式並不適用。愛康國賓集團董事長兼CEO張黎剛認為,特別是在中國的情況下,單一的商業模式對公司有很大的風險。以P2P為例,由於國內徵信體系不健全以及由此衍生出的信息披露、金融監管、平台責任與風險等問題,導致線上網貸資質審核的風險不成熟性,包括視頻認證、查看銀行流水賬單、身份認證等。這也決定了以Lending Club 為代表的純線上網貸模式不適用於國內,而線上線下相結合的「P2P+O2O」混合模式則更為實際。