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金融消費者維權途徑

發布時間:2021-05-13 20:09:10

㈠ 金融消費者的合法權利有哪些維權渠道又有多少

1、在購買商品或者服務的時候,簽訂的合同或者協議書,找下針對你的情況是如何規定的?
2、打他們的投訴電話
3、找專門負責監管他們的機構或者部門進行投訴

㈡ 銀監局處理消費者投訴經過哪些程序

1、是接訴、受理、立項和轉辦階段。

2、是立項投訴的調查和處置階段。

3、是立項投訴的後續監管專階段。

具體程屬序你可以參考查詢:銀監辦發[2018]13號《中國銀監會辦公廳關於印發銀監會機關銀行業消費者投訴處理規程的通知》



您若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為,請以書面形式向當地銀監局信訪,詳述舉報對象、舉報事件經過及性質、相關證據、舉報人姓名及聯絡方法等,並附上舉報人身份證復印件。一般來說,銀監局對口述形式或匿名舉報都不便受理。

銀監局作為銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心)的業務指導部門,對其開展的相關糾紛處理工作進行工作指導和監督。對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項,銀監局將開展針對性的調查,如舉報事項屬實,將對銀行業金融機構採取相應的監管措施。

㈢ 目前有哪些渠道可以受理金融消費者投訴,不同渠道受理標準是否一致

中國銀行業監督管理委員省銀監局市銀監分局縣辦事處。原則上僅此渠道。

㈣ 金融消費投訴有哪些渠道和方式

在方面也不算專業,只知道經偵局管金融這方面的,如果說對方有欺騙行為可以試著報警,而且立案的概率還是蠻高的,因為金融詐騙通常涉及金額巨大

㈤ 金融消費者在維權時注意哪些事項

根據我國《消費者權益保護法》
第八條
【知悉真情權】 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關事項。
第十六條
【依法履行義務】 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。 經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
第十七條
【聽取意見、接受監督義務】 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。
第二十二條
【質量擔保義務】 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。 經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

㈥ 告訴金融消費者怎樣維權

證監會 證券、股票期貨
保監會 保險
銀監會 銀行業務
根據不同情況 進行維權

㈦ 金融消費者可以通過哪些渠道進行投訴

第一:律師事務所資訊
第二:一些媒體,或通過網路曝光
第三:報警

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