金融機構企業社會責任指引

A. 受眾為青少年的企業類型，特別是在校高中生。

隨著金融業不斷發展創新，金融產品日益豐富，提升大眾金融素質和金融安全意識是保持金融市場有效性、維護金融穩定的重要保障，也是銀行業健康有序發展不可或缺的重要組成部分。開展公眾教育，加強金融消費者保護，有利於促進銀行業健康有序發展與社會和諧穩定。

2007年12月，銀監會發布《關於加強銀行業金融機構社會責任的意見》。2008年12月，中國銀行業協會發布《中國銀行業金融機構企業社會責任指引》。華夏銀行也制定了相應制度，將社會責任嵌入業務政策和工作流程。經過近年發展，華夏銀行已成為在國內外有影響的現代金融企業，根據自身實際履行社會責任，推動與各利益相關者的互動與平衡，促進銀行的可持續發展，已成為全行的共識。

一、履行社會責任需要構建具有自身特色的社會責任體系

1、樹立商業銀行的社會責任理念。對於上市銀行而言，不僅其財務指標、經營業績受到投資者關注，其企業文化、企業形象和企業行為也置於公眾監督之下。因此，必須樹立社會責任理念。

2、積極採納國際社會責任准則，制定明確的社會責任規劃。在商業銀行社會責任與可持續發展方面最著名的國際社會責任准則是「赤道原則」。這一原則是根據世界銀行和國際金融公司有關環保指導方針確立的一套與項目融資有關的行業指導原則，接受這一原則的銀行承諾貸款只投向能滿足環境保護要求的發展項目。

3、將履行社會責任嵌入到銀行發展戰略和業務流程再造中。

4、逐步形成自身履行社會責任的專注領域。

二、積極履行社會責任，走有自身特色的可持續發展之路

1、堅持以客戶為中心，塑造誠信銀行。一是服從服務於國家宏觀調控和產業結構調整政策，維護國家宏觀經濟和社會穩定；二是切實加強合規管理，加強案件防範；三是接受監管機構的監督檢查，積極履行反洗錢義務，反不正當競爭和反商業賄賂；四是堅持以客戶為中心，切實維護客戶合法權益，充分提示金融產品和服務的風險，重視金融教育責任；五是加強信息披露管理，增強經營透明度，保護本行、股東、債權人及其他利益相關者的合法權益；六是加強黨風廉政建設，構築反腐倡廉懲防體系。

2、堅持貫徹國家產業和環保政策，塑造綠色銀行。綠色銀行的內涵在於銀行嚴格執行國家產業結構調整政策，支持環保和循環經濟發展，關注「赤道原則」發展變化，實行「堅持信貸環保合規、建設綠色信貸銀行」的長期經營發展戰略。多年來，華夏銀行一貫堅持對環境保護型、能源節約型企業提供有力金融支持。與世界銀行合作，確定世行為2008年度中國節能融資2億美元，並配套價值1億美元的人民幣自有貸款用於中國節能減排。制定授信審批政策時明確把環保指標達標作為對授信准入和審批的重要依據，要求貸款項目必須符合國家環保政策要求，嚴把准入關，防止信貸資金投入存在環保問題的企業，堅持「環保一票否決制」。

3、堅持追求卓越，塑造精品銀行、人文銀行。精品銀行的內涵是銀行始終堅持以客戶為中心，通過在產品服務、業務開拓、風險管理等方面的改革，切實提高產品質量和服務水平，樹立誠信、穩健、親和、卓越的精品形象；人文銀行的內涵在於銀行通過培育有責任的企業文化，建立完善的激勵約束機制，促進銀行事業全面發展。華夏銀行的快速發展受到公眾和業界的認同。在2010年7月出版的英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行評選中，華夏銀行按資產規模排名第122名；在2010中國企業500強中排名第342名、中國服務業企業500強第109名、中國企業效益200佳第77名。2008年，華夏銀行被中國社科院金融研究所等機構評為「年度最佳成長性銀行」。在中國中小企業協會「第四屆中國中小企業節」優秀服務商大會上，榮獲「2010年優秀中小企業服務機構」、「2010年優秀中小企業服務產品」、「2010年優秀中小企業服務明星」。在首屆國際企業文化高端論壇暨國際企業文化最新學術成果中國發布會上，被授予「中國企業文化建設50強」。

4、堅持回報社會，塑造愛心銀行。愛心銀行的內涵在於銀行關注國計民生，熱心參與公共福利事業。汶川地震後，華夏銀行捐款2413萬元；台風「莫拉克」侵襲台灣，向台灣災區捐款400萬元；玉樹抗震救災，捐款1200萬元；援助新疆建設，捐款800萬元。近年來，石家莊分行向壩上貧困地區捐款45萬元。今年6月，與省婦聯、省婦女兒童活動中心共同舉辦「愛心華夏、希望河北」家庭教育大型公益巡講。

華夏銀行致力打造企業的道德DNA，將企業社會責任看做一種機會，而非危機控制手段或公關手段。公眾教育是銀行的社會責任之一，作為一家全國性股份制商業銀行，華夏銀行將努力做出表率並取得成果，不斷提高公眾識別和防範風險的能力，提供安全、高效、優質的金融服務，讓客戶享受「和諧金融、美好生活」。

B. 我國商業銀行貫徹實施綠色信貸如何履行社會責任

我國商業銀行的企業社會責任與「綠色信貸」 。我國的商業銀行在近年來也開始重視自身的社會責任。2007 年 4 月中國銀監會上海監管局發布《上海銀行業金融機構企業社會責任指引》， 第一次將銀行的社會責任納入監管范圍內同年7 月，我國環保總局、人民銀行、銀監會三部門聯合提出一項全新的信貸政策《關於落實環境保護政策法規防範信貸風險的意見》（以下簡稱《意見》） 這個《意見》的出台旨在通過在金融信貸領域確立環境准入門檻，切斷高耗能、高污染行業無序發展和盲目擴張的資金來源。
（一）綠色信貸的含義及主要內容所謂綠色信貸，指的是商業銀行和政策性銀行等金融機構依據國家的環境經濟政策和產業政策，對研發、 生產治污設施， 從事生態保護與建設，開發、利用新能源，從事循環經濟生產、綠色製造和生態農業的企業或機構提供貸款扶持並實施優惠性的低利率，而對污染生產和污染企業的新建項目投資貸款和流動資金進行貸款額度限制並實施懲罰性高利率的政策手段 目的是引導資金和貸款流入促進國家環保事業的企業和機構，並從破壞、污染環境的企業和項目中適當抽離， 從而實現資金的綠色配置」(鄧聿文，2007)根據《意見》的規定，我國的商業銀行今後要對不符合國家產業政策和環境違法的企業和項目進行信貸控制，商業銀行要將企業環保守法情況作為審批貸款的必備條件之一 各級環保部門要依法查處未批先建或越級審批，環保設施未與主體工程同時建成、 未經環保驗收即擅自投產的違法項目，要及時公開查處情況，即要向金融機構通報企業的環境信息。 而金融機構要依據環保通報情況，嚴格貸款審批、發放和監督管理，對未通過環評審批或者環保設施驗收的新建項目，金融機構不得新增任何形式的授信支持。
（二）「綠色信貸」 體現了我國商業銀行的企業 149 江蘇商論 2009．1 社會責任改革開放以來， 我國的經濟一直是一種以透支環境和能源為代價的粗放式發展模式。 面對這樣的發展模式，黨的十七大報告強調，要深入貫徹落實科學發展觀，加強能源資源節約和生態環境保護，增強可持續發展能力，建設生態文明，基本形成節約能源資源和保護生態環境的產業結構、增長方式、消費模式。 而同時， 全國大型惡性環境污染事件仍時有發生。作為單純的行政手段，「區域限批」和「流域限批」 已是環保總局現有法規內最強有力的措施， 但從現實來看，難以從根本上遏制「兩高」企業的擴張趨勢。究其原因，不能不說「兩高」企業能獲得雄厚的信貸資金支持是其快速擴張的動力源， 這樣中國的商業銀行也成為了環境污染的間接幫凶（陶玲、劉衛江， 2007）。 如何讓企業承擔其社會責任， 除了企業自身的努力外，還需要外部金融機構對其經營行為的約束，而金融機構通過信貸控制方式促使企業承擔社會責任也是金融機構自身承擔社會責任的體現。「綠色信貸」就體現了銀行業的這種功能，它是我國遏制「兩高」行業發展、改變經濟發展方式所採取的一個重要措施，同時也是商業銀行應當履行的社會責任。

C. 互聯網金融企業社會責任峰會上，說P2P企業的社會責任有哪些

「企業的價值，來不僅源在於所創造出來的利潤，更在於它所體現出來的社會責任感」，互聯網金融企業應該承擔更多的社會責任，做好業務與風險控制之間的平衡，保證企業可持續發展，為更多的投資人提供穩定可觀的收益率，給予社會力所能及的幫助，這都是企業履行社會責任的表現。

9月19日，由新華網、中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心聯合主辦的「2015第二屆互聯網金融企業社會責任峰會」在北京成功舉行，峰會最後，元寶365獲得了主辦方頒發的「2015第二屆互聯網金融企業社會責任峰會優秀企業獎」，「這既是對我們努力的認可，也是對我們未來發展的一種督促和鼓勵，元寶365有信心將汽車消費金融業務下沉到三四線城市及縣域，為更多的家庭帶去更專業的金融服務，創造出更多社會價值」，周健說。

D. 世界銀行在哪一年提出社會責任理論

世界銀行在2007年提出社會責任理論
2009年1月中國銀行業協會發布了《中國銀行業金融機構企業社會責任指引》

E. 急求 我國企業社會責任的界定問題 段落或文獻

現代企業的功能，已經從傳統的人事、行銷、生產、財務、研究發展等五項，再增加了一項企劃。

目前已經是一個企劃的時代了。

定義與要素

「企劃」一詞大約在1965年左右自日本引進，至今已經25年了。起初的20年，並未受企業界的重視。近5年來，由於消費大眾的慾望愈望來愈復雜化與多樣化，消費心理瞬息萬變，造成企業面臨前所未有的沖擊。不但同業間的競爭愈演愈烈，而且稍不留神，企業可能就遭淘汰了。客觀的條件逼得企業日益倚重企劃，甚至已普遍產生「沒有企劃，就沒有企業」的共識了。

F. 金融機構怎麼樣促進企業社會責任

近年來，關於企業履行社會責任的事件逐漸進入公眾視野，接受公眾目光的檢閱。陳游標的高調慈善引起了人們對慈善活動方式的討論；「三聚氰氨」毒奶粉事件、「瘦肉精」事件、「毒餃子事件」等則引發了公眾對食品質量安全的警惕；富士康連跳事件引起了媒體和公眾對基層勞工權益行為的關注。 以弗里德曼（MiltonFriedman，1912－2006）為代表的自由主義經濟觀點在現實中會受到許多挑戰。商業倫理學者認為，企業要謀求良性的、長久的可持續發展，不僅需要在日常經營中正確地維護好內部組織問題，更需要處理好企業與外界的關系，即承擔自身社會責任。在社會網路中，承擔社會責任可以使企業避免倫理道德危機，獲得因社會責任優勢可能帶來的競爭優勢。 改革開放三十多年來，中國經濟高速發展，企業到了真正思考自己價值的時候：社會價值與經濟利益如何統一？在整個文明中，人類行為都有其特定的歷史背景原因。比如，中世紀的歐洲被宗教統治所束縛，因而會發生文藝復興。現在，整個社會的信息傳遞方式在發生變化，消費者地位在不斷提高，消費者和生產者角色在不斷融合。企業只是社會中的一個組織，經濟利益與社會價值之間的碰撞越來越多。碰撞的時代，是否會發生變革？

G. 企業社會責任的《社會與公益》雜志社企業社會責任欄目

《社會與公益》雜志社是由民政部主管的專業雜志，以服務社會發展，服務公益事業為使命，其中設有專門的企業社會責任欄目。
著重於案例探討和理論研究。 雜志名稱：企業社會責任
主辦單位：北京交通大學經濟管理學院
廣東省企業社會責任研究會
廣東省社會科學綜合開發研究中心
社長兼主編：黎友煥
出版社：企業社會責任雜志社有限公司出版
國際標准刊號：ISSN 2073-6967
定價：30.00元
《企業社會責任》雜志創刊於2008年，是經過香港特別行政區政府管理部門批准並依據法定程序成立的、向外公開發行的企業社會責任專業雜志。本刊是中國(包括大陸和港澳台)第一本也是目前唯一一本專門關於企業社會責任並用「企業社會責任」命名的公開發行雜志。《企業社會責任》雜志社由北京交通大學經濟管理學院、廣東省企業社會責任研究會與廣東省社會科學綜合開發研究中心共同主辦，具有獨立法人資格，有固定的國際出版刊號(ISSN2073-6967)。 食品安全問題中政府與企業的博弈分析
ISO26000視角下的消費者權益保護問題
產品召回與企業的社會責任
後危機時代的企業社會責任
ISO26000對中小企業的影響及應對思路
企業社會責任的培育策略研究
國內企業社會責任研究綜述
從ISO26000角度看食品安全管理
ISO26000對我國出口企業的影響
ISO26000對我國經濟社會的影響及其對策
淺析ISO26000未來在我國的推動
從ISO26000看惠州市紡織服裝企業社會責任現狀及對策
粵商文化與高端服務產業發展：CSR角度分析
審計視角下淺析企業社會責任建設
農業龍頭企業社會責任與食品安全維護
論後金融危機時代農民工就業信息服務體系的構建
金融機構在地毯經濟發展中的社會責任
企業社會責任培育過程中政府與企業的博弈行為分析
企業社會責任的競爭優勢效用分析
廣東企業慈善社會責任建設存在的問題與對策
解放思想與加強廣東企業社會責任建設 黎友煥，廣東汕尾人，1994年畢業於廣東商學院經濟系。獲西北大學經濟學博士學位、北京交通大學經濟學教授。英國諾丁漢大學高級訪問學者、交流教授（2003-2005）。主要研究方向為：企業社會責任、世界經濟學、國際經濟貿易、國際金融。
現任香港社會科學院副院長、研究員，廣東省社會科學院廣東社會科學綜合開發中心主任、研究員、碩士生導師，廣東省企業社會責任研究會（省一級學會）會長，海外華人交流協會副秘書長兼出國留學歸國人員聯誼會副會長，廣東民商法學會副會長，《企業社會責任》雜志社社長兼總編輯、國家商務部培訓中心、廣東商學院、西北大學等10多所大學兼職教授（研究員、研究生導師），廣東省商業經濟學會、汕尾市政府等10多個各級政府顧問、羊城晚報等10多家媒體評論員、廣東省產業與區域經濟研究會等10多個學會常務理事，廣東電台、亞太經濟時報等10多家媒體評論員，國家哲學社會科學基金項目同行評議專家，廣東省重大決策咨詢專家，廣東省哲學社會科學基金項目評審專家，廣東省宣傳戰線優秀人才「十百千」工程專家，廣東省高級經濟師第一評審委員會評審專家。受聘並兼職於20多個企業社會責任組織。

H. 格來珉銀行和商業銀行做企業社會責任有何不同

我國商業銀行的企業社會責任與「綠色信貸」 。我國的商業銀行在近年來也開始重視自身的社會責任。2007 年 4 月中國銀監會上海監管局發布《上海銀行業金融機構企業社會責任指引》， 第一次將銀行的社會責任納入監管范圍內同年7 月

I. 銀行業金融機構從業人員職業操守指引的權威解讀

中國銀監會紀委書記王華慶就銀行業從業人員行為准則制定及執行情況答記者問
新華社北京8月10日電
新華社記者
日前，新華社記者就銀行業制定及執行《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》和《銀監會工作人員守則》等准則的有關情況采訪了中國銀監會黨委委員、紀委書記王華慶。
問：制定銀行業從業人員行為准則的意義是什麼？
答：金融是現代經濟的核心，中國銀行業在整個金融體系中占據重要地位，目前，銀行業金融機構資產總額87萬億元。中國銀行業如何保持安全、高效、穩健運行，建立一支愛崗敬業、勤勉盡責、誠實守信、嚴謹規范、忠誠廉潔的銀行業從業隊伍至關重要。此次國際金融危機的深刻教訓，再次警示我們，中國銀行業必須進一步深化對從業人員的職業道德教育，規范和約束從業人員行為，培育從業人員職業操守。這不僅是保證銀行業科學、平穩、協調、可持續發展的客觀需要，也是維護廣大存款人和金融消費者的合法利益現實需要。這幾年，銀監會按照黨中央、國務院要求，積極履行社會責任，先後發布了銀行業從業人員和銀行監管人員行為規范，有效促進了銀行業穩健經營和健康發展。
問：銀行業從業人員行為准則的主要內容是什麼？
答：銀行業制定的從業人員行為准則分為兩類。第一類是規范銀行從業人員行為的《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》。《操守指引》共16條，針對銀行從業人員履職行為，重點對銀行從業人員愛崗敬業、遵章守紀、規范操作、優質服務、文明禮儀等明確了基本准則；對銀行從業人員杜絕利益沖突、內幕交易、抵制欺詐等明確了禁止性規定；對銀行業金融機構董（理）事、監事和高級管理人員的履職行為明確了限制性要求。還要求各銀行業金融機構結合實際，制定具體實施細則和辦法，並認真貫徹落實。第二類是規范銀監會工作人員履職行為的「會規會紀」，主要包括：銀監會工作人員守則、「約法三章」、「履職迴避」、現場檢查若干紀律、履職問責、履職承諾、違規違紀處罰等配套制度規定。
問：銀行業從業人員行為准則的貫徹執行要求是什麼？
答：銀監會對銀行業金融機構貫徹行為准則的要求是：加強宣傳教育，完善實施細則，接受社會監督，領導以身作則，特別是要把行為准則的貫徹執行情況與部門績效考核相結合、與從業資格考試認證標准相結合、與新錄用人員簽訂合同相結合、與本單位原有的規章制度相結合。
銀監會對監管人員貫徹行為准則的要求是：「嚴」字當頭，加強教育，嚴格管理，強化監督，嚴肅懲處。通過巡視、執法監察、內部審計、履職問責、績效考核、行風評議等方式加強監督檢查，有效防止利益沖突，提高監管公信力。
問：銀行業從業人員執行行為准則的情況怎麼樣？
答：為了解掌握銀行業從業人員和監管人員遵守行為准則的基本情況，及時總結工作，完善制度，鞏固提高，根據中央要求和有關部門統一部署，今年5月份，銀監會各派出機構和各銀行業金融機構組織對本系統從業人員貫徹落實行為准則情況進行了自查，覆蓋面達到100%。在此基礎上，銀監會會同有關部門聯合組織檢查組按20%比例對銀行業金融機構和銀監會派出機構貫徹落實行為准則情況進行了抽查。
從檢查情況看，銀監會各派出機構和各銀行業金融機構對貫徹落實行為准則高度重視，積極響應，措施有力，落實堅決，氛圍濃厚，效果明顯。通過行為准則的貫徹落實，銀行業從業人員的合規價值理念不斷強化，對行為准則的認同感不斷增強；銀行業行為准則的制度體系不斷健全，服務水平和風險防範能力不斷提高，銀行監管的整體效率不斷提升，銀行業的社會形象顯著提高，有效促進了銀行業更加穩健的發展。在這次百年不遇的國際金融危機中，我國銀行業成功地經受了這次考驗，不僅自身綜合實力、風險管理和抵補能力、國際地位得到比較快速上升，而且對我國整體經濟持續健康發展作出了重要貢獻。在監管方面，認真貫徹落實國家宏觀調控政策，大力提升審慎監管有效性，全面推進風險監管和管理體制機制建設，有效促進銀行業均衡持續穩健發展，審慎穩妥推動銀行業金融創新，科學引領銀行業承擔社會責任，實現中國銀行業新的跨越，在國內外得到了普遍肯定。這是對近年來我國銀行業改革開放成果的肯定，對提升我國銀行業在國際上的地位和話語權具有重要意義。