Ⅰ 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過哪些
消費者有哪些權利經營者又有哪些義務？相信這是很多人關心的問題，下面跟著厚大法考商經法鄢夢萱老師來了解一下吧
Ⅱ 金融消費者與金融機構發生糾紛,可以向什麼的人民銀行分支機構投訴
金融消費者與機構發生糾紛可以向支行進行投訴。
Ⅲ 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會調解；（三）向有關行政部門申訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。客服38為你解答。隨選寬頻，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理，方便快捷。
Ⅳ 當消費者和經營者發生消費者權益爭議時,應通過哪些途徑解決,基本程序是什麼
工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法
第一條 為了及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，依法保護消費者的合法權益，規范工商行政管理所(以下簡稱工商所)處理消費者申訴的程序，進一步貫徹實施《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消費者權益保護法》以及其他有關法律、法規的規定，制定本辦法。
第二條 工商所處理消費者申訴，除本辦法另有規定外，適用《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》的規定。
第三條 消費者因生活需購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，依照《消費者權益保護法》第三十四條第(三)項的規定向工商行政管理機關申訴的(以下簡稱消費者申訴)，由經者所在地或者經營行為發生地的工商所管轄。
第四條 工商所對於所受理的消費者申訴，認為在處理上確有困難的，可以報請一級工商行政管理機關處理。
工商所對於不屬於自己管轄的消費者申訴，應當告知消費者向有管轄權的工商所申訴。
第五條 工商所可以在其轄區內巡迴受理消費者申訴，並就地處理消費者權益爭議。
第六條 工商所處理消費者申訴，可以適用本條規定的簡易程序。
消費者權益爭議比較簡單的，可以口頭申訴，由受理申訴的工商所記入筆錄或者進行登記，並告知被申訴人；對於不符合受理條件的申訴，工商所可以口頭告訴申訴人不予受理及其理由，並記入筆錄或者進行登記。
對於消費者權益爭議，雙方當事人可以同時到有管轄權的工商所請求處理。工商所可以當即處理，也可以另定日期處理。
經調解達成協議並能夠即時履行的，可以不製作調解書，但應當對協議內容進行記錄，並由雙方當事人、辦案人員簽名或蓋章。該記錄在案的協議與工商行政管理機關製作的調解書具有同等效力。
第七條 工商所處理消費者申訴，有權行使下列收集證據的職權：
(一)要求當事人舉證；
(二)詢問當事人；
(三)查詢、復制與消費者權益爭議有關的協議、帳冊、單據、文件、記錄、業務函電和其他資料；
(四)收集其他有關證據。
當事人、有關的單位和個人有義務協助工商所收集證據。
第八條 工商所對按照簡易程序處理的消費者申訴，以自己的名義製作調解書。
調解書經雙方當事人簽收後，當事人應當按照調解協議履行義務。
第九條 經營者拒不履行調解書，且構成《消費才權益保護法》第五十條第(七)規定的違法行為，由工商行政管理機關依照有關法律、法規或者規章另案處罰。
第十條 當事人自行和解後一方反悔，或者經消費者協會調解未能達成協議、雖達成協議但未能履行，消費者又向工商所申訴的，工商所按照《消費者權益保護法》第三十四條第(三)項以及本辦法，作為獨立的申訴處理。
第十一條 工商所在處理消費者權益爭議時，發現經營者有違反工商行政管理法律、法規或者規章的行為而應當予行政處罰的，應當按照有關法律、法規或者規章另案處理。
消費者協會在調解消費者權益爭議時，發現經營者有違反工商行政管理法律、法規或者規章的行為而移交工商所予以處罰的，工商所應當按照有關法律、法規或者規章進行處理。
對於第一款和第二款規定的情形，按照有關規定屬於工商所管轄的，由工商所立案查處；不屬於工商所管轄的，依法移送有管轄權的工商行政管理機關處理。
第十二條 本辦法自1997年3月15日起施行。
Ⅳ 金融消費者與金融機構發生糾紛時，可以通過哪些途徑解決
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