金融增值服務內容

⑴ 什麼叫增值服務謝謝

增值服務(Value-added
logistics
service)暫時沒有統一的定義，但其核心內容是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規服務范圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。1994我國物流協會對增值物流的定義為「在完成物流基本功能基礎上，根據客戶需求提供的各種延伸業務活動」。
「增值服務」，其真實含義在內容上具有可擴展性，既包括一般意義上的增值服務，也包括更深層次的延伸服務。這里所指的更深層次的延伸服務，是第三方物流企業成功的關鍵，指的是三類獨特的增值服務——客戶增值體驗、物流解決方案和IT服務。這三類增值服務相依相存，能為第三方物流企業產生區別於其他競爭對手的特色業務，能使企業根據客戶需求和具體問題提供合適的解決方案，其實踐意義表現在「引導需求，以客戶增值體驗為中心，以物流解決方案和IT服務為實現手段，強化增值服務」。
望採納。謝謝

⑵ 各大銀行的增值服務有什麼要全

這是個比較模糊的概念， 銀行作為金融機構，基本服務就是儲蓄存款，轉賬結算。之外都可以理解為增值服務，只是隨著行業的發展，銀行的服務范圍擴大且覆蓋面廣，旨在為顧客提供更貼心全面的服務。才有了現在的各種全套服務，或者貴賓服務。

⑶ 什麼是增值服務，增值服務包括哪些內容

增值服務是指針對特定客戶或特定的物流活動，在基本服務基礎上提供的定製化服務。

增值服務是競爭力強的企業區別於一般小企業的重要方面。有時，在基本服務的基礎上也能夠實現增值服務。例如豐田汽車公司提出一個星期的交貨期，在基本服務的基礎上為客戶提供了其他公司無法做到的增值服務;摩托羅拉公司可以根據客戶的要求生產出定做的產品，這也為客戶提供了增值服務。增值服務的特徵就是，在提供基本服務的基礎上，滿足更多的顧客期望，為客戶提供更多的利益和不同於其他企業的優質服務，它是企業的閃光點。

⑷ 增值服務主要包括哪些服務

1、增值服務的概念：

增值服務暫時沒有統一的定義，但其核心內容是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規服務范圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。

2、增值服務的簡介;

「增值服務」，其真實含義在內容上具有可擴展性，既包括一般意義上的增值服務，也包括更深層次的延伸服務。這里所指的更深層次的延伸服務，是第三方物流企業成功的關鍵，指的是三類獨特的增值服務——客戶增值體驗、物流解決方案和IT服務。這三類增值服務相依相存，能為第三方物流企業產生區別於其他競爭對手的特色業務，能使企業根據客戶需求和具體問題提供合適的解決方案，其實踐意義表現在「引導，以客戶增值體驗為中心，以物流解決方案和IT服務為實現手段，強化增值服務」。

3、「增值服務」也可用於零售服務行業，主要是指「特色服務」，在保證基本服務的同時，進行超出常規的，個性化的服務。比如：在店鋪進行基本服務流程後，提供會員服務、送貨上門服務、在節日時送上祝福卡片、在試衣間放置小梳子、拖鞋等。

4、因為「增值服務」是超前的、個性的服務體驗，所以在大多數都開始使用後，便成為一種必須具備的普通的服務流程，便不是再具有所謂「增值」的功能。比如：當所有人都提供送貨上門的服務後，送貨上門就不算是增值服務，而算是基本服務流程。

⑸ 客戶增值服務的內容是什麼

。。。什麼是增值服務。所謂「增值」，指的並不是像客戶服務這樣的無形資產或是免費運輸等服務;而是指除了主營業務以外，能在生產的上游或下游給企業帶來更多收益的服務.。.作為一家企業，如果你不對增值服務進行投資，就很有可能會失去自己的市場份額。這是一個不容迴避的問題。如果你只關注業務中的主體部分，你會發現，除非自己的業務量非常大，否則根本不可能使公司的利潤取得增長。如果你必須要給增值服務下一個具體的定義，那會是什麼呢? 增值服務是收費服務。 雖然它們有可能會推動主業的增長，但就增值服務本身而言，它們並不一定要與主業有關。 增值服務是一種基於客戶需求的服務，它主要用來滿足客戶的特定需求。 我們可以通過兩家油漆店的故事來具體地了解一下什麼叫增值服務。一家油漆店將所有的油漆的顏色印刷在了一個表格里，並跟客戶說：「從中選擇你需要的顏色吧，我們可以幫你進行組合。」而另外一家油漆店不僅能為客戶提供色表，而且還能用各色油墨印刷出具有不同風格和口味的樣張，並向客戶解釋清這些樣張都是用什麼技術和工具生產出來的。除此之外，第二家油漆店可能還銷售壁紙、為客戶提供油漆配色服務或開辦家庭裝修方面的課程，這都是銷售工作的一部分，它們的目的就是幫助客戶更好地使用這些油漆，進而提高他們對其他產品的需求。所以，後者提供的就是增值服務。 有些客戶可能經常會根據產品的價格來采購東西——不管他們買的是什麼;但還有一些客戶只關心產品的價值，他們不僅需要得到油漆，而且還想知道如何對家庭進行裝飾。對這些客戶而言，他們願意為了得到這些服務而付出更高的代價。 如果你登陸大多數印刷廠的網站，就會看到它們的服務列表和生產設備列表。但是，要想成為一個增值服務供應商，你必須要告訴客戶他們為什麼需要增值服務，以及如何利用這些服務為自己創造價值。 如果你能讓客戶意識到增值服務的好處，那就已經成功了一半。 為了讓增值服務獲得成功，就必須要使其成為一個更大的增值服務戰略中的一部分。這必須從企業的總裁或所有者開始做起，並逐漸滲透到企業的管理層，換句話說，這必須是一個自上而下的過程。 。雖然增值服務的內容還要根據客戶的需求來定，但有一些項目經常會出現在人們對增值服務的討論中，其中包括： 創意服務/平面設計 網頁設計/多媒體互動 大幅面印刷 電子郵件定製 內容管理/數字資產管理 資料庫營銷/可變數據解決方案 郵寄服務 封裝和配送 但是，只知道什麼是最流行的增值服務還不夠，要想在增值服務上獲得成功，你還要選擇正確的服務項目，並且要知道如何實施這些服務以及向客戶介紹它們。

⑹ 什麼是增值服務

增值服務是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規服務范圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。

更准確地來說 ：就是向用戶額外提供的收費業務，對通信行業來說是增值，對用戶來說就是增加花銷值。

增值電信業務相對於基本電信業務而言的。電話、電報、用戶電報、傳真和數據傳輸等使用公眾電信網，直接為用戶提供信息傳送的業務，稱為基本電信業務。

它的基本特徵是，所發送的信在到達收信人手裡時不改變內容和形式。基本電信業務被要求向社會公眾普遍提供。

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移動增值業務的基本特點：

1、用戶和業務市場不斷細分；

2、業務種類更加豐富；

3、服務機制更加靈活：短期靈活性業務的推出，傳統增值業務支付方式的靈活化。

4、更加廣泛和深入。在移動增值業務領域，這種以「細分、豐富、靈活、合作、滲透」為主要特點的發展趨勢將會在較長時期內存在。

⑺ 增值服務包括哪些內容

增值服務暫時沒有統一的定義，但其核心內容是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規服務范圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。

概述：
「增值服務」，其真實含義在內容上具有可擴展性，既包括一般意義上的增值服務，也包括更深層次的延伸服務。這里所指的更深層次的延伸服務，是第三方物流企業成功的關鍵，指的是三類獨特的增值服務——客戶增值體驗、物流解決方案和IT服務。這三類增值服務相依相存，能為第三方物流企業產生區別於其他競爭對手的特色業務，能使企業根據客戶需求和具體問題提供合適的解決方案，其實踐意義表現在「引導，以客戶增值體驗為中心，以物流解決方案和IT服務為實現手段，強化增值服務」。
「增值服務」也可用於零售服務行業，主要是指「特色服務」，在保證基本服務的同時，進行超出常規的，個性化的服務。比如：在店鋪進行基本服務流程後，提供會員服務、送貨上門服務、在節日時送上祝福卡片、在試衣間放置小梳子、拖鞋等。
因為「增值服務」是超前的、個性的服務體驗，所以在大多數都開始使用後，便成為一種必須具備的普通的服務流程，便不是再具有所謂「增值」的功能。比如：當所有人都提供送貨上門的服務後，送貨上門就不算是增值服務，而算是基本服務流程。

⑻ 「增值服務」到底是什麼意思

增值業務是運營商提供給消費者的比基礎業務更高層次的信息需求。

互聯網增值服務是通過互聯網的除域名注冊及虛擬主機等基本服務以外的服務。 主要以網路社區為基礎平台，通過用戶之間的溝通和互動，激發用戶自我表現和娛樂的需求，從而給個人用戶提供各類通過付費才可獲得的個性化增值服務和虛擬物品消費服務，主要服務包括會員特權、網路虛擬形象、道具、個人空間裝飾、個人交友服務等。

網路信息增值服務模式是以先進、可靠的信息技術為手段，建立「全面、權威、實用、互動、安全」的門戶網站體系，滿足用戶對綜合信息的需求，實現對多種信息資源的統一組織、管理整合和開發利用。游戲、語音聊天、可視電話、簡訊等都是互聯網增值服務。

例如網路互聯網增值服務的內容包括會員服務、社區服務、游戲娛樂等。相關的新聞類型是信息流，例如網路移動端，以及百家號等

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增值服務是幫助企業獲得顧客和顧客忠誠的因素如下：

1、企業可以通過提供增值服務來延長和加強顧客關系以贏得顧客忠誠。這時就需要企業設計出適宜的增值服務來彌補此種單個交易的局限性，該種增值服務可以通過增加與顧客的接觸次數和接觸點，以延長和鞏固與顧客的關系，進而營造顧客忠誠。

2、企業可以通過提供增值服務來創造顧客滿意並為顧客轉換商家建立障礙以贏得顧客忠誠。從增值服務的定義可以知道它是核心產品或服務的補充部分，所以增值服務常常被用來改善產品或服務，以彌補產品或服務的不足。

3、增值服務的企業選擇應考慮增值服務和企業核心產品或服務的關系。增值服務與核心產品之間的關系可能緊密，也可能鬆散。關系越緊密，增值服務越能彌補核心產品的不足．該種增值服務就越能被顧客真正接受和使用，從而使顧客價值得到提升，顧客感到滿意以至對企業產品建立忠誠。

⑼ 什麼是增值服務

「增值」可以說是指幫助企業創造更多的經濟效益。目前的增值服務主要表現為管理咨詢類業務，比如以下幾種：
（1）稅收籌劃。如何合理避稅是困繞絕大多數企業的首要問題，大部分客戶也都有納稅方面的「心病」。如果注冊會計師幫助企業設計合法前提下的合理納稅計劃，可以為企業保留更多寶貴的生產資金用以創造新產值。

（2）組織管理。企業的成長和發展分為不同的階段，不同的階段需要與其相適應的組織管理模式。如企業是選擇投資公司還是項目合作，是設立子公司還是開辦分公司。這些都涉及財務控制、成本管理、稅收優化等方方面面的實際問題。注冊會計師可以憑借自己的專業知識和技能幫助企業解決好這些問題。

（3）經營戰略管理。企業發展到一定的階段，可能需要考慮對它的重要顧客或競爭對手是採取激進的價格政策還是採取收購、兼並、聯營等投資策略，企業是否需要技術革新或者實行產業轉型，如何尋找新的合作夥伴或者收集新的合作信息。注冊會計師如果能夠成為客戶的好顧問，那將會得到客戶的充分尊重。