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金融服務中心參觀報告

發布時間:2021-06-09 11:08:44

『壹』 如何做好金融服務大廳安全保衛工作總結

1.工作情況概述,工作目標完成情況
2.工作態度,工作紀律等
3.不足,努力方向

『貳』 金融服務行業工作總結和計劃怎麼寫

但凡總結,一般都包括這么幾個部分:一是工作概況,也就是常說專的開頭;二是具體工作開展屬情況,這是重點;三是工作分析,什麼地方做的好,什麼地方做得不夠好;四是下步工作打算,總結就是為了今後工作的更好開展,這個一般都該有。沒時間寫的話,可找我們代筆來完成。

『叄』 南昌市金融服務中心是做什麼的

你好!南昌市金融服務中心作為金融機構和實體經濟的日常對接場所,促進銀行、證券、期貨、保險等各類金融機構與實體經濟的合作,為南昌市實體經濟提供業務咨詢、融資方案、理財服務、風險管理等綜合性金融服務。

『肆』 特殊客戶群體金融服務報告怎麼寫

隨著經濟的迅猛發展,互聯網電子產品的不斷沖擊,使 得銀行的壓力越來越大,作為「服務三農」主力軍的農村信用 社(包括農村商業銀行),因其網點大部分都位於農村,面 對的客戶群體也就更為復雜。怎樣做好老弱病殘障這類特殊 客戶群體的金融服務,打造值得老百姓信賴銀行,是我們必 須思考的問題。
一是說說「老弱」客戶群體。隨著國家涉農補貼的發放以 及社保和低保的普及,經常會有一些七八十歲的老人家,步 履蹣跚地來銀行辦理業務。這些老人由於年事已高,視力聽 力均有所退化,導致和這些客戶的溝通相當困難,一句話常 常說好幾遍老人家還聽不清,甚至答非所問。還有就是對於 幾筆業務一起辦理,常常會使老人們感到混亂,算不清。臨 櫃人員在辦理完業務後還需要一筆一筆的算給老人家聽。 對於這些老人家,筆者認為首先要仔細聽老人的話,在 其表達不清時要學會領會客戶的意思向其確認,並以最通俗 的話語來回答客戶,而不要用我們的「官方術語」來回答,客 戶是聽不懂的。其次在涉及好幾筆業務的時候,不能貪快省 事幾筆業務一起配鈔。一筆一清,讓老人家按照自己的思路 走,這樣他們自己比較放心,也不至於對銀行產生不信任。
二是談談「病殘」客戶群體。這些客戶因為各種特殊原因, 有些無法親自到網點辦理業務。針對這些客戶,我們應特事 特辦,提供便捷人性化服務。如主動上門服務,以滿足客戶 需求,上門辦理時可由兩名工作人員一同前往,以保證業務 的真實性、合規性。對於必須由本人到銀行櫃面辦理的業務 (如密碼掛失),銀行工作人員可上門與客戶本人溝通,由 客戶本人出具授權委託書,委託直系親屬持身份證及授權委 托書到網點櫃面代為辦理,代理人在相關業務憑證上簽字確 認承擔相應法律責任。
三是談談「障礙」客戶群體。 銀行首先為生 活在本地的聾啞人在營業網點推出手語服務,在為殘疾人提 供金融服務領域。目前,聾啞人辦理金融業務的頻率越來越 高。過去,營業員與聾啞人的交流使用紙和筆書寫的方式, 很不方便。而現在一個簡單的問候手語竟然會讓聾啞客戶激 「盲人」客戶, 今年 8 月 動不已,拉近銀行與聾啞人的距離。 1 日,國家《無障礙環境建設條例》中規定「盲人攜帶導盲犬 出入公共場所,工作人員應按規定提供無障礙服務」。經嚴格 訓練的導盲犬,是盲人的眼睛。銀行積極響應條例規定,在 營業網點門口醒目位置張貼「導盲犬可入」標識,開設愛心專 屬服務區,設立銀行業務盲文流程及盲文鍵盤,大堂人員全 程陪同關懷,切實保障特殊人群權益。同時,認真落實導盲 犬接待措施及安置點,有效保證其他客戶的安全。
總之,我們在面對這些特殊群體的時候,要以客戶為上, 本著特事特辦原則,不斷完善符合實際工作需要的服務方 式,提高服務人性化水平。

『伍』 金融服務中心 干什麼的

依託網路平台,引進各大金融理財機構進行專業化信息咨詢 服務,倡導正確理財觀念,服務社會大眾,營造公平、公正、誠信的金融理財環境

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