金融科技30時代服務的是

A. 金融科技時代下打造什麼樣的銀行

金融科技時代下的銀行發展之路

核心提示： 曾幾何時，我們對金融的印象還僅限於西裝革履的精英人士和高貴冰冷的銀行櫃台，轉眼間，我們的電腦里，手機上隨時隨地都可以進行金融交易，科技的進步很大程度上推動了金融行業的變革，金融科技已然開啟了一次新的金融產業革命。

作者單位：江蘇銀行上海分行

一、金融科技時代已經到來
曾幾何時，我們對金融的印象還僅限於西裝革履的精英人士和高貴冰冷的銀行櫃台，轉眼間，我們的電腦里，手機上隨時隨地都可以進行金融交易，科技的進步很大程度上推動了金融行業的變革，金融科技已然開啟了一次新的金融產業革命。
金融科技：FinTech，即finance（金融） technology（科技）的縮寫，寓意金融的科技化，科技與金融的結合。現如今，以互聯網為代表的新技術已經改變了人們的生活方式和支付習慣，隨著阿里金融、微信支付、京東金融等新興金融產業的誕生，傳統金融機構也在網路環境中尋求新的增長點，傳統的銀行業務已經逐漸或者不能夠滿足未來客戶的需求，這一切都向我們表明：金融科技時代已經到來。
二、金融科技時代銀行業的新變化
（一）互聯網企業向金融領域滲透
在金融科技時代，互聯網"開放、平等、協作、分享"的精神正在往傳統金融業態滲透。近年來，各類互聯網公司不斷地從非金融領域向金融領域轉型，尤其是互聯網企業有著收集和分析用戶數據的便利，加之數據挖掘技術的發展完善，這些基於用戶數據的分析使得網上支付變得極為方便，這也使得第三方支付市場發展迅速，如圖1數據顯示[ 註：數據來源於易觀智庫發布的相關數據整理所得，下文所提數據來源相同；]，2011年-2015年，我國第三方支付交易規模從2011年的8.4萬億元發展到2015年的31.2萬億元，5年時間增長了近4倍。這些第三方支付機構擁有的數據資產是銀行業面臨的重要挑戰，客戶數據的缺失最終將導致客戶流失、給商業銀行帶來損失。

圖1. 2011-2015年中國第三方支付市場交易規模
（二）網上交易規模不斷壯大
近年來，隨著余額寶等貨幣基金產品在互聯網上出現，客戶參與線上支付與理財的積極性逐步提高，信息加密技術的升級使得客戶減輕了網上交易風險的顧慮，商業銀行的網上交易迎來了大好時機。2011年以來，網上銀行新增客戶數量逐步增長， 如圖2所示，中國網上銀行市場整體交易規模呈逐年遞增的趨勢，交易規模也從最初的596.7萬億元增長到2015年底的1600.85萬億元。短短幾年間的發展，用戶對於網上銀行的接受程度與前期已有較大提升，而電商的持續火熱與網路渠道理財產品的日漸豐富，將推動網上銀行交易規模繼續保持穩定增長。

圖2.2011-2015年中國網上銀行交易規模
（三）移動終端成支付新渠道
金融科技時代，以互聯網為代表的信息科技高速發展，使得人們獲取信息變得非常便捷，這在一程度上增加了人們對智能手機等移動設備的依賴程度。另一方面，微信、支付寶等新型支付方式的興起，使得移動支付在現實生活中廣泛應用。隨著傳統金融機構、移動運營商以及第三方支付機構攜手合作，移動金融領域加速崛起，銀行業進入了嶄新的移動互聯網時代。移動互聯網正在從根本上重構社會生活方式，也終將改變銀行的經營運作模式。數據顯示（見圖3），2011年，中國的智能手機保有量為2億台，而到2015年，這一數據達到9.5億台，移動設備作為移動支付的載體，為銀行和客戶之間建立起全新的橋梁，打破了銀行固有的經營模式，使得銀行能夠運用來自移動終端的用戶數據，從而調整自己的業務結構和產品特性，為客戶提供更好服務的同時創造更大的價值。

圖3.2011-2015年中國智能手機保有量
（四）智能科技進駐銀行網點
金融科技時代，不僅是互聯網給銀行業帶來了翻天覆地的變化，在傳統的銀行營業網點，科技也已經無處不在。小到工商銀行的一張取號單，上面的代碼詳細反應了客戶的基本信息及他所要辦理的業務類型，大到部分銀行已經藉助先進設備實現了自助開卡服務，更有甚者，在廣州珠江新城的交通銀行營業大廳，一個半人高的說話嬌滴滴的白色機器人開始擔任大堂經理，不僅熟悉業務，還會說學逗唱，萌翻全場。不僅是交行，據了解，建行等多家銀行也將在網點推出機器人。隨著機器人專業知識的豐富，還將會隨同工作人員進社區宣傳。如今銀行網點給人的印象已不再是往日的熙攘與繁瑣，而是智能和現代化的氣息。
三、金融科技時代的銀行發展之路
（一）重視大數據時代的數據驅動
在金融科技時代，數據是信息科技的重要載體。大數據是用來描述規模巨大、類型復雜的數據集合，一度被譽為是繼雲計算、物聯網之後，科技產業又一次顛覆性的技術變革，對金融與科技的融合起著至關重要的作用。如上文所述，隨著第三方支付的快速發展，銀行的支付結算業務面臨嚴峻挑戰，銀行本身逐漸成為了一些第三方支付企業的資金通道，而第三方支付則處於能夠獲取客戶數據的核心位置，在數據就是一切的時代，商業銀行不能掌握用戶數據，無疑會造成客戶的流失，因此，未來的銀行發展之路上，一定要重視數據的驅動作用。商業銀行可以通過與第三方支付平台等外部資源合作，形成銀行、客戶、第三方支付一體的新型服務體系，基於客戶的使用數據為客戶提供更加優質的服務。
（二）控制互聯網時代的銀行風險
商業銀行是現代金融體系的主體。在社會經濟生活中，商業銀行通過資金融通和結算便利實現全社會絕大部分資金的周轉流動並發揮價值創造的功能，在現代金融體系中占據重要地位。商業銀行的風險事關經濟金融體系的穩定。
在金融科技時代，互聯網企業為資金供需雙方提供金融搜索平台，充當資金信息中介的角色。資金供、求方可直接互聯網和移動通信網路進行溝通，甚至可以同時進行多對多交易，客戶信用以及風險管理也可以通過數據分析來完成。但是我們也應看到，互聯網金融在為居民提供便捷投資理財渠道的同時，仍存在例如資金鏈斷裂引發的信用風險、挪用第三方賬戶資金形成的操作風險、資金詐騙導致的聲譽風險和非法集資風險等風險問題，需要我們時刻警惕，在發展中完善。
（三）注重移動互聯時代的客戶服務
金融科技時代，商業銀行正經歷著移動互聯網的高速發展，隨著這種大環境的變化，商業銀行的服務也面臨著重要的機遇和挑戰。隨著移動終端設備的智能化程度越來越高，移動互聯正逐步滲透到社會生活的各個方面，在獲得便利的同時，客戶往往更加渴求優質的服務。對商業銀行來說，除了要緊跟科技進步為移動互聯創造良好的硬體之外，還應在服務水平上有所提上。例如招商銀行推出的可視櫃台服務，可視櫃台是招商銀行深圳分行自主開發的新型非現金自助設備，配備身份證識別器、攝像頭、觸摸屏、話筒、讀卡器等硬體，客戶可通過設備與招行後台集中運營中心的櫃員直接進行視頻溝通，替代傳統網點高櫃、辦理需櫃台「面簽」的復雜業務，建立「交易替代型+銷售服務型」渠道。未來的銀行發展之路上，隨著指紋識別、電子掃描等方式的日漸普及，客戶以前需要繁瑣的證件審核、親自到營業廳簽署協議這一流程有望被簡單的鑒權身份替代。
（四）向著專業化、智能化銀行的步伐邁進
專業化銀行顧名思義是希望通過專業化服務和風險控制，降低運營成本和經營風險，並依靠自身的專業特長和優勢，在某一細分領域取得長遠的發展。在金融科技時代，面對海量客戶和競爭對手，未來銀行只有致力於提供更加專業化的服務和體驗，才能更好的吸引客戶。
智能化則是以開放心態主動擁抱互聯網，深入挖掘大數據，推行智能服務、智慧操作和指揮管理，為客戶提供個性化、全方位服務，實時感知到任何客戶任何時間任何地點的需求或潛在需求，並能及時對客戶需求做出響應，在任何場景下提供快捷、個性、跨界的綜合服務，才是真正的智能所在。
一家專業化的銀行在很大程度上也一定是智能化的，在金融科技時代，未來銀行需在專業化的基礎上推行智能化，在智能化的基礎上強化專業化，找到專業和智能的融合點，認真做好建設，用心提供服務，一定能在未來銀行的發展之路上越走越遠。

B. 目前國內有哪些比較好的金融科技公司，可以推薦一下

1、平安財富理財管理有限公司

平安財富理財管理有限公司於2011年3月16日在自貿區市場監督管理局登記成立。法定代表人張要輝，公司經營范圍包括投資管理，資產管理，商務信息咨詢、企業管理咨詢等。

2、蘇寧金融

蘇寧金融是中國金融O2O先行者。憑借蘇寧線上線下海量的用戶群體、特有的O2O零售模式和從采購到物流的全價值鏈經營模式，建立支付賬戶、投資理財、消費金融、企業貸款、商業保理、眾籌、保險、預付卡等業務模塊；

打造了蘇寧易付寶、蘇寧理財、任性付、供應鏈融資、電器延保等一系列知名產品，為消費者和企業提供多場景的金融服務體驗。

3、螞蟻金服

螞蟻金服旗下有支付寶、余額寶、招財寶、螞蟻聚寶、網商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用等子業務板塊。

4、宜信

宜信公司創建於2006年，總部位於北京，已經發展成為一家從事普惠金融和財富管理事業的金融科技企業 。在支付、網貸、眾籌、機器人投顧、智能保險、區塊鏈等前沿領域積極布局，通過業務孵化和產業投資參與全球金融科技創新。

5、京東金融

京東金融是京東數字科技集團旗下專注於金融科技服務的重要業務板塊。它誕生於京東集團內部，2013年10月獨立運營。

京東金融始終基於強大的數字科技能力，致力於為讓消費者享受專業、安全的數字金融服務，旗下包含個人和企業兩大服務體系。

C. 現在大家都在聊金融科技，到底什麼是金融科技啊，還有金融科技服務商是什麼鬼，求解！

我是這么理解的，金融科技就是利用科技手段服務於金融產業，從而推動金融發展和專創新。金融屬科技有專注於C端的，比如京東白條、花唄分期這些；也有專注於B端的，比如阿爾法象的信貸系統，把大數據、人工智慧等這些技術與信貸的業務相融合，就是金融科技服務商。

D. 金融科技與科技金融有什麼區別

金融科技和科技金融存在以下幾個方面的區別
概念核心：金融科技的內概念核心是科技容，具備為金融業務提供科技服務的基礎設施屬性，與其並列的概念還有軍事科技等；科技金融則著眼於金融，是用以服務於科技創新的金融業態，也是金融服務於實體經濟的典型代表，與其並列的概念還有消費金融等。
目標：發展金融科技的目標在於利用科技的手段提高金融的整體效率；發展科技金融的目標在於以金融服務創新來支持實體經濟，推動科技創新創業。
參與主體：金融科技的主體是以科技企業、互聯網企業、偏技術的互聯網金融企業為代表的技術驅動型企業；科技金融的主體是以傳統金融機構、互聯網金融為代表的金融業。
實現方式：實現金融科技創新的方式是技術的突破；實現科技金融創新的方式是金融產品的研發。
具體產品：金融科技的具體產品包括第三方支付、大數據、金融雲、區塊鏈、徵信、AI等等；科技金融的具體產品包括投貸聯動、科技保險、科技信貸、知識產權證券化、股權眾籌等。

E. 銀行3.0時代是怎樣的

銀行3.0時代已經來臨，銀行業要利用金融科技，依託大數據、雲計算、區塊鏈、人工智慧等新技術，創新服務方式和流程，整合傳統服務資源，聯動線上線下優勢，提升整個銀行業資源配置效率，以更先進、更靈活、更高效地響應客戶需求和社會需求。

F. 金融、科技、公共服務將是後「動批」時代的出路

北京是中國的首都城市，北京的形象關繫到中國人的形象。北京是我國的政治和文化中心，也是中國歷史文明古城，但是因為盲目的開發和建設，現在北京已經找不到幾處真真正正的古老街區了。這就不能不說是一個巨大的損失，對北京來說也是以巨大的人文傷害，所以北京市必須加快保護北京的一些歷史古跡，保護北京的首都形象。

最近我聽說北京動物園批發市場將被金融和科技以及公共服務所代替，根據北京市的規劃那裡將要建設寶藍金融創新中心，我覺得這個改變是一個很好的事情，因為北京動物園批發市場我去過，那裡很的混亂不堪，確實十分影響北京的首都形象，而且由於環境比較亂，對整體市容的影響也很大。

北京動物園批發市場的規模確實不小，那裡的商戶也比較多一些，這次的改造一定會造成這些商戶的不滿，不過主要黨和政府耐心教育，那麼我相信這些批發商戶可以理解和支持。畢竟現在的北京市，已經逐步的開始進行文明城市的改革，我看到北京很多的古建築也開始進行保護，所以北京批發市場的消失是好事情。

同時我注意到北京動物園批發市場第一個改變的是寶藍金融創新中心的建立，我覺得這樣的創新中心才符合北京的形象，對於北京的整體印象會有很大的改觀。國家對於金融創新十分關注，這個金融中心的建立，自然會成為一個很好的榜樣，可以在形象方面為北京樹立很好的典範作用。

北京城市的建設早就應該開始了，特別是對於一些粗放型的產業，必須慢慢的全部移除，讓北京變成一個文化和經濟以及科技綜合性的城市，所以我覺得未來的金融、科技、公共服務確實會成為後動物園批發市場時代的出路，因為這是未來的趨勢，這是中國富強民主必經之路。

G. 金融科技時代的強監管時代就要來臨，金融科技公司如何積極應對

互聯網快速地迭代，也促使各行各業不斷加速升級。從1.0版本到4.0時代，互聯網引領全行業走過是一個“進化”過程。

而招銀雲創是招商銀行全資子公司，其服務范圍是將招商銀行IT系統30年穩定運行成功經驗和金融IT成熟解決方案開放給金融同業。憑借團隊在互聯網應用架構和企業級IT豐富經驗，紮根銀行企業，再做深做透客戶業務特性，這無疑是招銀雲創優勢。

更准確說，招商銀行是銀行業創新的標桿，招商銀行金融科技輸出也是銀行業在科技層面孜孜不倦創新楷模。

H. 什麼叫金融科技

科技金融屬於產業金融的范疇，主要是指科技產業與金融產業的融合。經濟的發展依靠科技推動，而科技產業的發展需要金融的強力助推。
由於高科技企業通常是高風險的產業，同時融資需求比較大，因此，科技產業與金融產業的融合更多的是科技企業尋求融資的過程。