牛牛金融公司董事長楊立

① 如何應對來自的下屬的誤解

誤解可能會來自很多方面，但大部分情況下產生誤解的主要原因還是管理者並沒有真正被自己的下屬所了解和認識。 某公司市場部劉經理結算了上個月部門的招待費，發現有一千多塊的結余，按照以往不成文的慣例，他要用這筆錢請部里的員工去外面吃一頓飯或者是搞搞其他的活動，於是他走到休息室叫小張去通知其他人晚上吃飯的事。然而，快到休息室時劉經理卻聽到了這樣一段對話，對話的雙方是自己的部下小張和銷售部員工小王。 「哎，劉經理對你們不錯啊，他經常組織你們吃飯、搞活動。」小王略帶羨慕的對小張說。 「算了吧」小張不屑的說到，「他也就這么點本事來籠絡人心，遇到我們真正需要幫助的事情，他沒一件辦成的。上次公司辦培訓的事知道吧，我們部里的人很多都想參加，一來可以有幾天休息調整的機會，二來工作了這么長時間我們也總得充充電吧。別的部門都報了不少名額，可我們連一個都沒報上去，真不知道他是怎麼想的。」 門外的劉經理聽到部下如此評論自己，不免有些委屈了，其實培訓的事情劉經理根據下屬的需求早就反應到了人力資源部門，可一直以來老闆認為市場部人員不穩定，並不願意給所有員工都投入成本去培訓，劉經理只好想別的辦法來安慰部下。 如同這個案例故事中的劉經理一樣，很多時候由於所處角度的不同，管理者與下屬之間往往很容易產生一些誤解，如果沒有充分的溝通，久而久之這些小誤會就很可能會導致下屬對領導上司產生不信任，對團隊心生抱怨，那麼管理者在面對下屬的誤解時應該如何化解呢？本期圓桌討論邀請到北京中科三環高技術股份有限公司副總裁張瑋、北京時代創捷汽車租賃有限公司運營總經理楊立、北京人眾人拓展訓練公司董事長劉力和中鐵快運集團副總經理馮石琪共同探討這一話題。 誤解產生的原因 問題：不知道幾位嘉賓有沒有被下屬誤解的時候？在幾位看來，下屬對上司產生誤解通常是什麼原因所導致的呢？ 張瑋：我做企業人力資源30多年，對這個現象可謂是深有感觸，一個經理人尤其是直接和人打交道的人力資源部門的經理人，這種誤解幾乎是難以避免的，只能謹慎而巧妙地去處理。 我覺得下屬的誤解形成原因是多方面的，但主要可能是自身的經濟利益受到侵害、工作能力不被上司認同以及管理者管理方式不當等幾種情況。從管理者角度分析，在公司工作責任越重的人遭受誤解的概率也會越大，這種情況在企業管理過程中也是經常會出現的。因為，職務越高的人所掌握的信息量就越大，准確度也越高，而下屬則相反。在信息量不對稱的情況下，自然而然就會出現下屬分析信息不準確，從而產生誤解的情況。所以，我認為當誤解產生時管理者不要去埋怨下屬，而是先要做自我檢討，看自己是否及時把信息合理的反饋給員工，之後再進行必要的溝通。 劉力：從哲學的角度分析，誤解在日常生活與工作中是絕對的，而理解是相對的。日常生活中包括夫妻、父子、親人間也存在一些誤解，所以企業中上下級關系，同級同事之間存在誤解也是很正常的現象，無法避免。 我認為誤解主要來源是管理過程中上司的工作與下屬個人發展形成的沖突，而下屬與管理者所處的角度不一樣，形成的看法也就不一致，而管理者與下屬間的溝通不暢、下屬信息衰減和個人氣質的差異都導致了誤解的產生。比如某員工本來就對上司在工作中的一些做法感到不解，而此間這位員工又了解到其它同事對上司的這種做法也有不滿行為，這個時候往往就會產生誤解。另外下屬的性格氣質也是導致誤解產生的原因之一，比如下屬脾氣暴躁，對一些流言偏聽偏信等。 馮石琪：誤解可能會來自很多方面，但大部分情況下產生誤解的主要原因還是管理者並沒有真正被自己的下屬所了解和認識，因此在面對一些很難協調的問題時（比如當經理人維護公司利益但卻與員工利益發生矛盾時），那些被部下了解甚少的管理者往往就會陷入下屬的誤解之中。但我覺得誤解是可以避免的，管理者完全可以通過更多的工作之外的接觸了解（比如與下屬聊天、吃飯、一起娛樂等方式），讓他們全面的認識你，從某種程度上是可以減少或避免誤解的產生。

② 立體綠化實施方案 全方面的綠化方案

對於現在污染嚴重的中國，推廣一系列「綠色」產物成了我們現在社會的主流。我們的公路中間修上了綠化帶，我們在超市購買地食物多為綠色食物，綠色成了一種健康的象徵。不過我們國家現在的綠化程度是遠遠不夠的，我們現在需要的是全面的綠化，包括對牆面等一系列的綠化。這種全面的綠化方式叫做立體綠化。立體綠化是一種先進的綠化方式，在不久的將來這種綠化方式將會應用到咱們中國。小兔來介紹一下它的具體實施方案。

立體綠化實施方案

為大力發展城市立體綠化，進一步增加城市綠量，改善城市生態環境，豐富城市景觀，特製定本實施方案。

一、指導思想

堅持經濟建設和環境保護相協調，因地制宜、形式多樣進行城市空間立體綠化建設，緩解城市綠化建設用地緊張的矛盾，減少熱島效應，實現節能減排目標，開創城市生態和宜居環境建設的新局面。

二、工作目標

力爭用三年左右時間，使市城區內有條件實施屋頂綠化和垂直綠化的都基本完成的立體綠化建設，在地面、垂直、屋頂基本形成立體綠化的格局。

三、組織管理

成立荊州市城市立體綠化工作領導小組，由市政府牽頭，市住建委、市市政園林局、市城鄉規劃局、市房產局等相關部門參加，負責全市立體綠化工作的指揮、協調工作，並對實施情況進行檢查、督促、考評等。荊州區、沙市區政府和荊州開發區管委會按管轄范圍具體負責組織實施，市直相關職能部門按職責分工開展工作。

四、工作內容

立體綠化主要包含屋頂綠化和垂直綠化兩種形式。

(一)現有的城市主次幹道、街巷道路沿線所有實心圍牆予以拆除，並建成為透視圍牆，實行垂直綠化;具備條件的建築物、牆體、擋土牆等應實行垂直綠化。

(二)市城區內高架橋、立交橋橋墩進行垂直綠化。

(三)市城區內河道硬質護坡進行垂直綠化。

(四)市城區內建(構)築物具備條件的，應進行屋頂綠化。

(五)在實施立體綠化中，市市政園林局應嚴格按國家、省、市規定的立體綠化技術規范實施監督工作。

五、鼓勵政策

(一)以精神獎勵為主，適當物資獎勵的原則，鼓勵產權人對建築物在符合建築安全的條件下，積極開展屋頂綠化建設。

(二)將立體綠化技術指標納入城市創建園林式單位(社區)考核指標體系，作為園林式單位(社區)評選時重要考核指標。

(三)對新開發小區進行立體綠化的，依據《荊州市人民政府關於實行城市建設項目綠色圖章制度的通知》(荊政發〔20XX〕35號)規定，屋頂和地上架空層的人工綠地覆土厚度不小於0.6米的，可按其面積的25%計算為完成綠地。

(四)荊州市城市立體綠化工作領導小組每年組織一至兩次「優秀屋頂花園」評選活動，對積極開展屋頂綠化工作，綠化效果良好的單位與個人，由市政府按照其綠化面積大小給予獎勵;將組織立體綠化工作列為對各街辦、居委會班子年終考核的一項內容，對組織工作到位，綠化成效顯著的街辦、居委會進行獎勵。

(五)按轄區管理原則，由各區對本轄區內已完成立體綠化建設的單位和個人，按綠化面積大小給予適當補貼。

六、管理辦法

(一)屋頂綠化選址條件。建築竣工時間在近20年以內、產權明晰、滿足房屋建築安全要求的，可實施綠化的屋頂。

(二)工程設計。立體綠化設計工作應由具有建築或園林設計乙級資質以上的設計單位承擔，設計文件中必須對建築屋頂承重、防滲漏、灌排水、植物配置、種植基材選擇等進行單項驗算和設計，並參照《建築工程設計文件編制深度的規定》，向涉及委託人提供完整的圖紙和技術文本。

(三)方案審查。加強規劃建設管理方面對立體綠化的控制，將立體綠化作為新建項目報建時審查的一項內容,由市市政園林局組織審查。

(四)質量監督和峻工驗收。市市政園林局負責對屋頂綠化、垂直綠化工程進行質量監督，驗收時施工單位應提供完整的竣工資料。驗收後市市政園林局負責出具書面驗收意見。

(五)管理維護。立體綠化工程峻工驗收後，原則上由業主單位養護管理，也可委託有資質的專業單位進行養護管理，市市政園林管理局要做好定期檢查和指導工作。

七、工作要求

(一)多渠道籌措建設資金。立體綠化建設的費用原則上由產權人或建設單位承擔，可列入項目建設經費。市、區兩級財政每年要安排專項資金，確保立體綠化工作的推進。

(二)各新聞媒體要加強立體綠化的宣傳工作，使各相關單位和廣大市民充分認識立體綠化的意義，促進工作順利開展。

(三)依法實施，確保安全。立體綠化應符合消防疏散和結構安全等要求，注意結構承重和防滲，施工方案應報當地公安消防和建設主管部門備案。已建成或在建項目的立體綠化必須在確保無安全隱患的前提下進行，嚴禁借立體綠化建設之名進行屋頂違章搭建。在實施立體綠化過程中，市規劃、建設、園林綠化等有關主管部門，要會同市城執法部門加強對屋頂違章建築的拆除工作。

篇二：立體綠化實施方案

為了加快我市園林綠化建設步伐，提高城市生態質量，進一步美化我市城市立體空間，有效推進立體綠化建設，根據《國家園林城市標准》、《梧州市城市綠化管理辦法》等有關法律法規，結合本市實際情況，制定本方案。

一、指導思想

認真貫徹落實我國關於城市生態環境建設、城市可持續發展、城市建設及城市綠化工作的方針政策，調動全社會力量參與城市立體綠化建設，不斷提高城市立體綠化建設和管理水平，促進城市可持續發展和生物多樣性保護，提高城市生態環境質量。

二、工作目標

(一)積極推廣城區構築物、屋頂、牆面、陽台、護坡等立體綠化，取得良好的效果。

(二)城區立體綠化達到一定規模和較好效果。

三、實施范圍

(一)機關單位、企事業單位、居住區建築、公共建築等新建項目應包括立體綠化的建設內容。

(二)酒店、工業園區、醫院、商場等新建項目應包括立體綠化的建設內容。

(三)XX年以內已建成的產權明晰、能滿足房屋建築安全要求的公用建築以及居住區、會所、圍牆等均列入立體綠化實施范圍。

四、實施原則

堅持同步規劃、同步設計、同步建設的原則。在建築規劃、建設時應積極推廣立體綠化建設，成為我市發展低碳經濟和節能環保建築建設的一項重要措施，並在完成主體建設的同時完成立體綠化建設。

堅持政府引導、社會參與、多元投入的原則。鼓勵發展垂直綠化、屋頂綠化等多種形式的立體綠化。動員社會、集體、個人等共同參與立體綠化建設。

堅持以人為本、生態節約的原則。根據不同類型的項目建設不同類型的立體綠化，選擇適生植物以及可循環利用材料，在提高綠視率的同時滿足休閑、觀賞的需要，緩解地面綠化資源不足的矛盾。

五、組織機構及工作職責

成立梧州市城市立體綠化推廣工作領導小組，負責我市城市立體綠化推廣實施工作，具體如下：

(一)成員名單。

組長：張學軍副市長

副組長：陳景文市政府副秘書長

梁冰市政管理局局長

成員：楊立程市住建委副主任

張周來市委宣傳部副部長

徐勇市政管理局副局長

聶敏軒市發展改革委副主任

聶振傳市教育局副局長

劉暢市財政局總會計師

黃堅強市環保局副局長

秦清泉市交通運輸局總工程師

莫炯升市水利局副局長

梁聚文市林業局總工程師

王劍彪市文新局副局長

黃福林市衛生局調研員

鄺日曉市委督查室副主任

黃昌平桂東公路管理局副局長

吳振中萬秀區副區長

李麗銘蝶山區副區長

韋賢康長洲區副區長

江春成梧州工業園區管委會副主任

英志光市東泰公司董事長、總經理

廖相華市保投公司董事長、總經理

周逸鵬市城投公司董事長、總經理

領導小組下設辦公室(設在市創園辦)和八個工作小組，辦公室主任由梁冰同志兼任，副主任由徐勇同志兼任。

(二)職責分工。

1.建設項目立體綠化推廣組。由市住建委牽頭，市發展改革委、市環保局、市林業局、市水利局等有關單位配合，積極推廣立體綠化建設，使項目在規劃、立項、可行性研究、環評和建築設計階段加入立體綠化建設內容，並將立體綠化納入節能建築建設、評比的指標體系。

2.資金組。

(1)市財政局負責落實市級財力全額撥款的機關事業單位的立體綠化建設資金和市屬公用建築、公共設施建設立體綠化養護資金，對各城區、街道以及社會單位的立體綠化建設和養護給予適當補助。

(2)各城區政府負責落實各城區、街道的立體綠化建設和養護費用。

(3)市發展改革委、市住建委、市政管理局、市林業局、市交通運輸局、市水利局、市教育局、市衛生局以及各園區管委會等有關部門應積極配合市財政局和各城區政府，負責督促各自建設組內相關單位落實立體綠化建設和養護資金。

3.城市橋梁立體綠化建設組。由市交通運輸局牽頭，市政管理局、桂東公路局等有關單位配合，對城區橋梁實施立體綠化建設。

4.教育系統立體綠化建設組。由市教育局牽頭，市有關部門、城區政府配合，負責市內教育系統的立體綠化建設和協調工作。

5.衛生系統立體綠化建設組。由市衛生局牽頭，市有關部門、城區政府配合，負責市內衛生系統的立體綠化建設和協調工作。

6.公共建築立體綠化建設組。由市政管理局牽頭，市住建委、市發展改革委、市水利局、市環保局、市東泰公司、市城投公司、市保投公司、城區政府配合，負責全市公共場所立體綠化建設和管理工作。

7.社區、園區立體綠化建設組。由城區政府和各園區管委會牽頭，市有關部門配合，負責轄區內立體綠化建設管理和協調工作。

8.宣傳督查組。由市委宣傳部、市委督查室牽頭、市政府督查室、市文新局配合，加強城市立體綠化工作的宣傳報道、檢查和督促，每季巡查一次，每半年通報一次，確保立體綠化建設成果。

六、實施步驟

(一)在城區主幹道兩側和騎樓城核心區優先推廣實施立體綠化，在20XX年6月底前完成。

(二)城區次幹道立體綠化待主幹道立體綠化取得效果後逐步推廣實施。

七、鼓勵性政策

(一)立體綠化建設經費。

1.新建項目。

政府投資的項目，立體綠化建設經費應納入項目投資建設預算。

社會單位投資的項目，立體綠化建設納入項目總體建設計劃，與主體同步規劃、同步設計、同步建設，同步驗收。

2.已建項目。

凡屬市級財力全額撥款的機關事業單位的立體綠化建設費用，由市財政全額承擔。

各區、街道以及社會單位的立體綠化建設費用，原則上由城區政府承擔，市財政給予適當經費補助。補助標准如下：

(1)屋頂綠化：花園式為100元/平方米，組合式為80元/平方米，草坪式為50元/平方米。

(2)綠籬圍牆、橋柱綠化：20元/米。

(3)陽台綠化：50元/米。

(4)綠蔭停車場：100元/平方米。

(二)立體綠化養護經費。

1.按照「誰使用、誰建設、誰管理」的原則，落實立體綠化養護專項資金。

2.市屬公用建築、公共設施建設立體綠化養護資金由市財政全額承擔。

3.各城區、街道、社會單位建設的以及雖屬市財政投資建設但交由各城區、街道、社會單位管理、使用的立體綠化，其養護資金分別由建設、管理或使用的城區政府及社會單位自行落實。

(三)其他鼓勵措施。

1.對積極參與立體綠化建設的單位、居住小區，在「園林單位」、「園林小區」評比時給予適當加分。

2.新建設項目確因用地限制，經批准同步實施立體綠化的，花園式屋頂綠化按照30%、草坪式屋頂綠化按照20%計算綠化面積，垂直綠化按10%計算綠地面積。

篇三：立體綠化實施方案

為改善城市生態環境質量，加快城鄉一體化進程，努力實現將我市建設成中國西部人居環境最佳的現代特大中心城市的奮斗目標，按照《國家園林城市標准》及《成都市建設項目公共空間規劃管理暫行辦法》(成府發〔20XX〕223號)的要求，結合我市開展的新居工程、平改坡工程和創建國家園林城市等工作，現就進一步推進我市城市空間立體綠化工作提出以下實施方案。

一、指導思想與工作目標

(一)指導思想。以科學發展觀、生態學思想和循環經濟理論為指導，圍繞市委、市政府提出的「三新」、「三最」目標，堅持經濟建設和環境保護相協調，注重城市建設的循環性和環境共融性，因地制宜、形式多樣進行城市空間立體綠化建設，緩解城市綠化建設用地緊張的矛盾，開創城市生態和人居環境建設的新局面。

(二)工作目標。增加城市綠量，拓展市民休閑空間，減少房屋屋頂滯塵量，進一步改變我市各行政區域之間綠化指標不平衡的現狀。到20XX年，中心城區內達到人均垂直綠化2㎡(按豎向面積計算)以上，人均屋頂綠化面積0.5㎡以上的國家園林城市標准，形成具有地方特色的空間立體綠化風格和特有都市景觀。

二、實施范圍及主要內容

(一)實施范圍。按本實施方案，重點在五城區(含高新區)，龍泉驛、青白江、新都、溫江區以及雙流縣和郫縣實施城市空間立體綠化工作。其他各縣(市)參照本方案的精神和方法，結合本地實際，制定相應實施辦法，有組織、有計劃地開展城鄉空間立體綠化工作。

(二)主要內容。廣泛開展屋頂綠化、牆體及其它建構造物的垂直綠化、綠牆建設等工作。

三、組織機構

(一)由市重大辦牽頭，市建委、市園林局、市規劃局、市房管局等相關部門參加，成立城市空間立體綠化工作小組，組織編寫城市空間立體綠化技術導則、實施辦法，並監督管理各區(市)縣政府開展此項工作。各區(市)縣政府將市上下達的目標進行分解，具體負責組織實施，市級相關職能部門按職責分工開展工作。

(二)由市建委、市園林局牽頭成立「城市空間立體綠化」課題研究組，針對成都地區的空間立體綠化適宜種植基材、植物配置、生態效益、技術導則、質量標准等開展系統、深入研究，於20XX年3月31日前形成研究成果及時用於指導生產，為國家園林城市驗收提供扎實的科技成果。

四、具體措施

(一)各司其職，共同推進各區(市)縣政府負責組織實施本行政區域的城市空間立體綠化工作，制定工作方案和實施步驟。市級有關部門分別按各自職責負責相關工作的指導和協調，市財政給予一定的建綠資金補貼，各區(市)縣財政也要安排專項資金，確保任務完成。對五城區(含高新區)，龍泉驛、青白江、新都、溫江區以及雙流縣和郫縣范圍內已建建構築物立體綠化工作，由所在地政府按屬地管理原則負責，各區(市)縣市容管理部門為實施主體;新開工房屋建設項目應嚴格執行《成都市建設項目公共空間規劃管理暫行辦法》。市規劃局按照《成都市建設項目公共空間規劃管理暫行辦法》第五條的規定，在設計文件中予以明確;市建委在施工圖紙審查備案管理工作中嚴格把關;市園林局制定屋頂綠化折算以抵扣建設項目配套綠地面積的具體辦法並報市政府法制辦備案;建設單位(或業主)在房屋建築工程竣工備案時應向市建委提供屋頂綠化的竣工驗收資料。

(二)明確目標，逐級分解

1.由市園林局牽頭，在20XX年1月31日前完成市區范圍內的屋頂綠化、垂直綠化現狀調查，並根據各區(市)縣實際情況制定20XX年的目標任務。

2.20XX年8月以前，市園林局負責組織實施三環路以內具有綠化條件的立交橋、人行天橋、公用設施構造物外立面的垂直綠化覆蓋，完成後及時移交原管理單位，並簽定後期維護合同。

3.20XX年10月以前，五城區(含高新區)范圍內實現新增屋頂綠化30萬㎡(各區按5萬㎡計)，垂直綠化12萬㎡(各區按2萬㎡計)，綠牆建設6萬延米(各區按1萬延米計)。

4.五城區(含高新區)，龍泉驛、青白江、新都、溫江區以及雙流縣和郫縣范圍內新開工樓房(12層以下、40米高度以下的中高層和多層、低層非坡屋頂建築)應按有關要求實施屋頂綠化，到20XX年全市屋頂綠化總面積要達到200萬㎡以上。

5.除軍事設施、監獄等有保密要求或其他特殊規定的單位外，各單位原有實體圍牆改造為綠牆，臨街的新建圍牆應全部採用綠牆。

(三)政府引導，社會參與

1.鼓勵已完工或在建建築物屋頂進行綠化改造和垂直綠化。動員社會、集體、個人共同參與，對在建的或近20年內完工且符合建築安全的屋頂進行綠化改造。屋頂綠化改造經費實行「以獎代補」的政策，由市、區、社區三級組織開展「優秀屋頂花園」等評選活動。

2.加強新開工的建築物屋頂綠化管理工作。新開工建築要嚴格按照《成都市建設項目公共空間規劃管理暫行辦法》的有關規定實施屋頂綠化。

3.將屋頂綠化率、垂直綠化面積納入市、區級園林式社區和園林式單位評選的考核指標體系。

(四)抓好重點，示範聯動五城區(含高新區)分別抓好一個5000㎡以上的屋頂綠化建設重點示範工程，龍泉驛、青白江、新都、溫江區以及雙流縣和郫縣抓好一個2000㎡以上的屋頂綠化建設重點示範工程，帶動周邊建築群的屋頂綠化，建成一批以屋頂綠化、牆體綠化、綠牆綠化為特色的立體綠化示範街道和示範小區。要對三環路以內立交橋、人行天橋和其他公用設施構造物的立面全面進行綠化覆蓋;要結合新居工程抓好新建房屋的牆體垂直綠化，結合新居工程和平改坡工程開展屋頂綠化，使我市中心城區和城鄉結合部的環境質量得到明顯改善。

(五)依法實施，確保安全立體綠化應符合《消防法》等相關法規的規定，滿足房屋建築安全要求，施工方案應報當地建設主管部門備案，注意屋頂承重和防滲。已建或在建建築物屋頂綠化改造必須在確保無安全隱患的前提下進行，嚴禁屋頂違章搭建。

(六)培育產業，創造就業要利用實施城市空間立體綠化的契機，培育我市園林綠化產業，為綠化企業的生存和發展開辟新的空間。要依託城市就業培訓和服務機制，加大對園林綠化從業人員的培訓，拓寬再就業途徑。

五、屋頂綠化管理辦法

(一)選址條件建築竣工時間在近20年以內、產權明晰、滿足房屋建築安全要求可實施綠化的屋頂。

(二)工程設計屋頂綠化設計工作應由具有建築或園林設計乙級資質以上的設計單位承擔，設計文件中必須對建築屋頂承重、防滲漏、灌排水、植物配置、種植基材選擇等進行單項驗算和設計，參照《建築工程設計文件編制深度》的規定，提供完整圖紙和技術文本。

(三)方案審查對產權明晰的1000㎡以上的建築物，屋頂綠化設計方案報市園林局組織審查;1000㎡以下的由所在區(市)縣園林綠化行政主管部門審查，報市園林局備案。

(四)質量監督和峻工驗收屋頂綠化工程完工後，由所在地園林綠化行政主管部門負責屋頂綠化質量監督和竣工驗收，並負責出具書面驗收意見。施工單位應提供完整的竣工資料並存檔備查。

(五)管理維護屋頂綠化工程峻工驗收後，由所在地園林綠化行政主管部門及時與產權業主簽訂項目移交和後期維護協議。原則上可實行所有權、使用權與管理維護責任統一。項目所在地園林綠化行政主管部門應做好定期調查和維護指導工作，加強監督管理。

篇四：立體綠化實施方案

為進一步提高市中心城區綠化水平，充分利用有限空間增加城市綠量，改善生態環境，按照《國家園林城市標准》要求，結合市中心城區立體綠化實際，特製定本實施方案。

一、指導思想

深入貫徹《中共贛州市委、市人民政府關於加快贛州中心城區建設步伐的決定》(贛市發[20XX]5號)精神，堅持以科學發展觀為指導，堅持以人為本、生態優先、因地制宜的原則。圍繞擴大城市綠化范圍，豐富城市綠化層次，改善城市生態環境與綠化用地不足的矛盾，提高城市綠化覆蓋率的目標。充分發動全社會力量積極開展形式多樣的立體綠化建設，開創城市生態和人居環境建設的新局面。

二、工作任務

立體綠化是指充分利用不同城市立地條件，選擇攀援植物及其它植物栽植並依附各種構築物及其它空間結構的綠化方式，包括城市橋梁、建築牆面、坡面、河道堤岸、屋頂、門庭、花架、棚架、陽台、廊、柱、柵欄、枯樹及各種假山與建築設施上的綠化。

從20XX年起，在市中心城區建成區范圍內全面啟動立體綠化工程，建成一批以屋頂綠化、牆體綠化、綠牆文化為特色的立體綠化示範街道、示範單位和示範小區，用立體綠化裝扮贛州城。

(一)市中心城區各單位、小區應充分利用建築牆面、屋頂、護坡、門庭、窗檯、花架、棚架、陽台、廊、柱、柵欄及各種建築設施進行立體綠化;新開工的建築物屋頂有條件的，必須實施屋頂綠化;臨街的建築物圍牆、主要幹道圍欄等適宜綠化場所全部進行立體綠化。

(二)新建、改建的公園、廣場、街道、小游園實施上層喬木、中層灌木或花灌木、下層地被植物或蔓生植物的立體綠化。

(三)橋梁、水塔、古城牆等公共建設物上採取種植攀附植物、懸掛種植框等方式實施立體綠化。

三、實施范圍

市中心城區主要街道、重要節點、大型公共建築物、城市主要出入口、各單位和居住小區等適宜開展立體綠化地的場所。

四、組織機構

成立專門機構負責組織實施市中心城區立體綠化工作，並明確相關單位工作職責。

(一)成立市推廣立體綠化領導小組

組長：鄧又林市政府副市長

副組長：謝寶河市政府副秘書長，市城市規劃建設局局長

鄭昌賓市城市管理局局長

成員：

譚學忠章貢區委常委、區政府副區長

劉建國贛州經濟技術開發區管委會副主任

許志輝市委宣傳部副部長

蔡智市財政局副局長

羅宗禧市規劃建設局副調研員

王歷翰市城市管理局副局長

黃啟明市房產局副局長

卜明生市林業局副局長

朱麗琴市園林局局長

領導小組辦公室設在市城區綠化辦公室，鄭昌賓同志兼任辦公室主任。

(二)成立市立體綠化科研課題組

由市城管局牽頭組織成立「贛州中心城區立體綠化」課題研究組，針對贛州市開展立體綠化適宜種植基材、植物配置、生態效益等開展系統、深入的研究，形成研究成果及時用於指導生產，為科學開展立體綠化提供扎實的科技成果。

(三)工作職責

章貢區人民政府、贛州經濟技術開發區管委會要充分發揮街道辦事處和居委會作用，積極組織督促區內各單位、小區認真落實好立體綠化任務;

市委宣傳部負責牽頭組織立體綠化的宣傳造勢，營造氛圍，樹立市民積極投入到立體綠化工作中的良好意識;

市財政局負責安排立體綠化專項扶持資金，並確保及時撥付到位。其專項資金數量、用途、撥付方式由市立體綠化工作領導小組辦公室擬定，報市立體綠化工作領導小組審定;

市規劃建設局嚴把規劃關，將屋頂綠化竣工驗收納入工程竣工驗收備案管理;

市房產局負責督促物業管理單位組織業主單位按時保質保量完成好小區立體綠化任務;

市林業局選育和馴化適宜運用於立體綠化的鄉土植物，為開展城市立體綠化提供豐富的植物品種;

市城管局、市園林局要充分發揮好技術指導作用，對市中心城區主要街道、重要節點、大型公共建築物、城市主要出入口等適宜開展立體綠化地的場所進行統一規劃設計。督促適宜開展屋頂綠化的新建、改建、擴建的工程建設項目明確屋頂綠化設計方案。市城區綠化辦公室負責組織編寫城市空間立體綠化技術規范、質量標准、驗收辦法;負責督促和指導單位、小區完成立體綠化任務;受市城管局委託做好立體綠化工程的竣工驗收及評比表彰。

市中心城區各單位、小區立體綠化建設和管養實行屬地管理，由產權人或物業管理單位負責組織實施。沒有物業管理單位的小區、建(構)築物，由產權人或該小區、建(構)築物所在地的街道辦事處組織實施立體綠化。

立體綠化是現代化的綠化方式，可以說是現在最先進的科學綠化，立體綠化是一種全面的，整體的，全覆蓋式的綠化方式，可以說它的好處多多，在未來立體綠化建設之後，我們的生活環境會越來越來好，空氣質量也會越來高。我們北方應積極實施這種綠化方式，在我們北方霧霾天氣嚴重的今天，這種綠化方式是再合適不過的了。

③ HR討論：如何應對來自的下屬的誤解

誤解可能會來自很多方面，但大部分情況下產生誤解的主要原因還是管理者並沒有真正被自己的下屬所了解和認識。 某公司市場部劉經理結算了上個月部門的招待費，發現有一千多塊的結余，按照以往不成文的慣例，他要用這筆錢請部里的員工去外面吃一頓飯或者是搞搞其他的活動，於是他走到休息室叫小張去通知其他人晚上吃飯的事。然而，快到休息室時劉經理卻聽到了這樣一段對話，對話的雙方是自己的部下小張和銷售部員工小王。哎，劉經理對你們不錯啊，他經常組織你們吃飯、搞活動。小王略帶羨慕的對小張說。 算了吧小張不屑的說到，他也就這么點本事來籠絡人心，遇到我們真正需要幫助的事情，他沒一件辦成的。上次公司辦培訓的事知道吧，我們部里的人很多都想參加，一來可以有幾天休息調整的機會，二來工作了這么長時間我們也總得充充電吧。別的部門都報了不少名額，可我們連一個都沒報上去，真不知道他是怎麼想的。 門外的劉經理聽到部下如此評論自己，不免有些委屈了，其實培訓的事情劉經理根據下屬的需求早就反應到了人力資源部門，可一直以來老闆認為市場部人員不穩定，並不願意給所有員工都投入成本去培訓，劉經理只好想別的辦法來安慰部下。 本期圓桌討論邀請到北京中科三環高技術股份有限公司副總裁張瑋、北京時代創捷汽車租賃有限公司運營總經理楊立、北京人眾人拓展訓練公司董事長劉力和中鐵快運集團副總經理馮石琪共同探討這一話題。 張瑋：我做企業人力資源30多年，對這個現象可謂是深有感觸，一個經理人尤其是直接和人打交道的人力資源部門的經理人，這種誤解幾乎是難以避免的，只能謹慎而巧妙地去處理。我覺得下屬的誤解形成原因是多方面的，但主要可能是自身的經濟利益受到侵害、工作能力不被上司認同以及管理者管理方式不當等幾種情況。從管理者角度分析，在公司工作責任越重的人遭受誤解的概率也會越大，這種情況在企業管理過程中也是經常會出現的。因為，職務越高的人所掌握的信息量就越大，准確度也越高，而下屬則相反。在信息量不對稱的情況下，自然而然就會出現下屬分析信息不準確，從而產生誤解的情況。所以，我認為當誤解產生時管理者不要去埋怨下屬，而是先要做自我檢討，看自己是否及時把信息合理的反饋給員工，之後再進行必要的溝通。 劉力：從哲學的角度分析，誤解在日常生活與工作中是絕對的，而理解是相對的。日常生活中包括夫妻、父子、親人間也存在一些誤解，所以企業中上下級關系，同級同事之間存在誤解也是很正常的現象，無法避免。我認為誤解主要來源是管理過程中上司的工作與下屬個人發展形成的沖突，而下屬與管理者所處的角度不一樣，形成的看法也就不一致，而管理者與下屬間的溝通不暢、下屬信息衰減和個人氣質的差異都導致了誤解的產生。比如某員工本來就對上司在工作中的一些做法感到不解，而此間這位員工又了解到其它同事對上司的這種做法也有不滿行為，這個時候往往就會產生誤解。另外下屬的性格氣質也是導致誤解產生的原因之一，比如下屬脾氣暴躁，對一些流言偏聽偏信等。 馮石琪：誤解可能會來自很多方面，但大部分情況下產生誤解的主要原因還是管理者並沒有真正被自己的下屬所了解和認識，因此在面對一些很難協調的問題時（比如當經理人維護公司利益但卻與員工利益發生矛盾時），那些被部下了解甚少的管理者往往就會陷入下屬的誤解之中。但我覺得誤解是可以避免的，管理者完全可以通過更多的工作之外的接觸了解（比如與下屬聊天、吃飯、一起娛樂等方式），讓他們全面的認識你，從某種程度上是可以減少或避免誤解的產生。 問題：那麼作為企業的管理者，在面對下屬的誤解時各位又是如何處理的？前面有嘉賓也講到誤解產生的原因和個人性格氣質的差異有關，很多下屬對上司產生了誤解後，他們可能並不願意將自己的不滿主動說出來，各位覺得有什麼跡象可以使管理者容易判斷出下屬對自己產生了誤解？同時，管理者在遭遇下屬誤解時是否應該對下屬作出解釋和道歉？ 楊立：前兩天，因為某些原因我剛調換了一名門店經理的工作崗位，對這樣的事情是深有體會。在我們公司門店經理的職權相當於一個公司或者部門的總負責人，所以門店經理的崗位非常重要。而這位被我調換了的經理在營銷、公關方面的能力非常強，這家門店也正是在他的努力下從無到有逐漸打開了市場，但對於門店後期的管理維護，他的能力就相對欠缺一些，後來顧客對這個門店的投訴逐漸增多，經過多方面考量後我把他調換到了營管中心任市場部經理，其實這個職位更能發揮他的長處，也更適合他。我的做法和決定是出於對他本人和對公司負責的態度來考慮的，但他不能理解，心裡有怨氣，我採取的解決方式就是冷處理，先把這事擱置一段時間，然後再去主動找他溝通。因為我覺得當時這位經理正在氣頭上，即便找他溝通也不會收到很好的效果，待他完全熟悉了新的崗位和他了解了這個崗位的重要性後再找他談，這個時候的效果就會非常好。對於管理者來說，做人的工作是最重要的，雖然前面說到的那位經理在我做出調崗決定時並沒明確表達不滿，但我從他的言談和那段時間里他的工作狀態就能看出他的一些心理波動。每月我和部下都會有一個交流談話，這使我能夠很好掌握他們的狀態、情緒以及是否對我的工作存在一些誤解。對於管理者來說，要能放得下面子，必要的道歉也是管理的一種手段，和表揚一樣，都是激勵下屬的方式。在我們公司，我的下屬就比較怵我，但該道歉的時候我還是會道歉的，因為凡事我都會有我的原則。比如對一個事先就存有爭議的方案後來與我最初的設想有出入，這時我會選擇道歉，我並不覺得道歉會有損管理者在下屬心中的威信。 張瑋：我覺得雖然溝通是解決誤解的最好辦法，但溝通並不是管理者能力強的唯一表現，相反，如果管理者能在誤解發生的過程中依然精神飽滿、不急不躁地去工作，這才是優秀的管理者。所以如果我遭遇了下屬的誤解，我不會立刻去溝通，而是想辦法先找到下屬誤解我的原因，這裡面首先想到是我的工作方式是否存在問題，這時我可能會重新建立一條針對下屬的信息溝通渠道。還有，一些經歷讓我越來越深刻地感受到，管理者必須具有很強的忍耐力，也就是遭遇下屬誤解時能經受得起誤解，應該有這個度量。有的時候，只要不影響到下屬的業績和個人進步，管理者就不必去做過多的解釋。但如果這種誤解足以對公司形成不利或下屬是公司的骨幹，而誤解又導致下屬工作情緒和業績受到影響，這時我會馬上尋找合適的時機，合適的場合去做出解釋。 劉力：我的解決方法也是傾向於首先分清誤解產生的原因和導致的影響，如果誤解的確給公司和下屬都帶來了不利的影響，那我尋找合適的時間、地點，誠意地邀請下屬一起喝喝茶、聊聊天，在這種寬松的氣氛下單刀直入把事情說開，誤解自然也就很容易消除了。事實上，小的誤解產生後，管理者事後進行解釋和辯解也是一種開脫責任的表現，有時這樣反倒會令下屬產生反感。所以，因為我的過失導致了下屬對我的誤解，我會檢討自己的，但如果是其他原因我不會因此而去道歉。 馮石琪：多數情況下，只要下屬對我的誤解不是原則性的問題，我相信用時間證明一切是解決問題最有效的方法。當然，我也可能會尋找機會與下屬開誠布公地談一次，然後在所有團隊下屬面前說明誤解的原因。但我不會為此向他解釋什麼，而只是告訴他你誤解我了！。如果誤解是來自於工作上的，而且性質和後果可能會很嚴重，那麼即便存在誤解，下屬也要無條件去執行管理者的指令，作為管理者要對下屬體現出一種權威來。我和我的下屬相處都很融洽，所以一旦他們有什麼心理和情緒上的波動我都能察覺出來，所以作為管理者應該有洞察下屬心理的能力，只有這樣才能更好地駕馭管理工作。當然，解決這樣的問題，管理者需要對下屬表現出自己的誠意，尤其是在大是大非的問題上，管理者該向員工緻歉就一定不要怕折了面子，不過如果是因雞毛蒜皮小事引起的誤解管理者也就沒有多大必要去解釋、道歉，上下級還是需要保持一定距離的。 問題：我們還會發現這樣一種情況，當一個員工對上司有誤解的時候，他可能將誤解和消極的情緒傳遞給其他員工甚至是其他部門的員工，並有可能給整個團隊帶來不利的影響。前面幾位嘉賓也說到了面對一些小的誤解時，管理者沒必要去溝通和解釋，但當一個小的誤解升級為團隊大多數人的誤解時，管理者應該如何控制這種不利的影響？ 張瑋：通常，影響到下屬切身利益問題導致的誤解最容易給團隊帶來情緒上的影響，這里所謂的切身利益包括物質利益和企業對員工的認同與尊重。如果發生這樣的誤解，管理者要很敏感地意識到問題的嚴重性，應該及時採取措施，主動去找員工做溝通交流，避免將影響進一步擴大化。 不過，作為下屬在團隊內甚至更廣的范圍傳播或議論上司的一些問題也是缺乏職業素養的行為。而作為管理者這時一方面是要保持足夠的親和力，另一方面還要有管理者的性格，處理問題手不能軟，要當機立斷。作為管理者，我不會允許我的下屬去傳播或在背後議論我，因為不僅對於我，對於整個團隊前進的腳步都有可能因此而受到影響。一旦發生這種事情，我會在公開的場合當著全體員工的面把事件說清楚，並對這名下屬做出嚴肅處理，殺一儆百。 劉力：當一個團隊在信任方面產生誤解時最容易給團隊帶來傷害。信任來源於人本身，而信任又是直接針對人而非事的，工作中產生誤解時我們常講要對人不對事，所以這樣的誤解產生時人與人之間的溝通和交流變得異常困難，彼此間誰都不信任誰。當誤解升級為團隊性質時，說明事態已經變得嚴重了，作為管理者面對這樣的誤解時一定要冷靜分析誤解產生的原因，在任何時候都不能情緒化，即便是下屬對你的人格產生誤解也不要激動。通過與個人談話，多傾聽下屬的意見和看法，進一步進行溝通的同時用自己的行為去感化員工，用行動證實你們最初對我的看法有失偏頗，這才是最佳的解決辦法，同時在這些問題的處理上也能體現出作為管理者的心胸和氣度。