1. 據說金融機構的客戶群相當廣泛是嗎
那當然了,不看看金融機構幫助過多少的企業發展,凡是接受過金融機構幫助的企業都會成為其優秀的客戶群,金融機構在維護合作關繫上還是相當具有信賴感的。比如鏈家理財對於客戶的維護非常到位。
2. 民間金融產品的客戶群體主要有哪些
所謂金融產品是指資金融通過程的各種載體,它包括貨幣、黃金、外匯、有價證券等。就是說,這些金融產品就是金融市場的買賣對象,供求雙方通過市場競爭原則形成金融產品價格,如利率或收益率,最終完成交易,達到融通資金的目的。
對於金融產品,可以從不同角度加以分類,我們這里敘述幾種主要的分類方法。
(一)根據產品形態不同可分為三類,即貨幣、有形產品,無形產品;
1)、貨幣。隨著貨幣制度的變化,它的形態也發生變化,從實物貨幣如貝殼、布帛等發展到金屬貨幣如金、銀、銅,最後出現了代用貨幣即紙幣。
2)、有形產品。這類產品種類繁多,包括公債、短期國債、外債、民間債、公司債券、短期國庫券、流通存單、銀行承兌匯票、商業票據、本票、預填日期支票、以實物償還的債券、有獎債券、股票、支票、保險單、儲蓄等。
3)、無形產品。即金融服務,大體分為八個方面:放款、存款、國外服務、轉帳儲蓄、地點或時間性服務、信用服務等。
(二)按發行者的性質劃分,金融產品可分為直接金融產品和間接金融產品
直接金融產品是指最後貸款人與最後借款人之間直接進行融資活動所使用酌工具,由公司、企業、政府機構等非金融機構發行或簽署。主要有以下幾類:公司債、股票、抵押契約,公債券、國庫券。
間接金融產品是指金融機構在最後貸款人與最後借款人之間充當媒介,進行間接融資活動所使用的工具。主要有以下幾類:銀行券、銀行票據、可轉讓存款單、人壽保險、金融債券、各種借據。
(三)以信用關系存續的時間長短,可分為短期金融產品和長期金融產品
短期金融產品一般是指償還期限在一年以內的貨幣市場的信用工具。主要有以下幾類:各種票據、可轉讓存款單、國庫券。
長期金融產品則是指償還期限在一年以上的資本市場的信用工具。主要有以下幾類:股票、債券、各種基金。
(四)根據服務行業不同可分為:銀行類金融產品、保險類金融產品、信託類金融產品、證券類金融產品、財務公司類金融產品和租賃類金融產品。
3. 金融機構與客戶有哪些關系
客戶仍然是外部關系營銷關注的焦點,但是外部關系營銷把營銷重點從每一次單獨的銷售轉變到了與客戶發展長期的關繫上來。關系營銷的目的是使新客戶成為長期客戶,甚至是企業和產品的支持者,最終成為忠誠客戶。
4. 什麼是銀行機構類客戶
銀行機構業務客戶的廣義范圍包括:各級政府機構、事業單位、社會團體、軍隊武警、銀行金融機構、非銀行金融機構等。
(一)政府機構客戶
政府機構客戶是指依靠公共財政支持,行使國家權利和職能的機關。
它們包括:各級政府機構、國務院所屬各部委及其下屬機構、國務院直屬機構及其下屬機構、政府直屬特設機構(國有資產監督管理委員會等)、政府辦事機構(研究室、法制辦辦公室等)、政府直屬事業單位(科學院、銀監會等)、政府組成部門管理的局(物價局、文物局等)、其他國家機構。
社會團體、軍隊系統、武警系統屬於特殊的政府機構客戶,其費用收支雖然有別於各級政府機構,但不依靠經營收入維持運營是其主要特點。社會團體包括:在各級民政部門注冊的各級民主黨派、群眾團體、宗教組織、國際組織及其它非公司法人客戶。軍隊武警系統則包括:各軍兵種系統以及各類軍隊機關、當地駐軍、武裝警察和消防機構等。
(二)事業法人客戶
事業法人客戶的主要特點是具有部分社會公益職能,在為社會提供服務的同時也能夠取得一定的收益,為了補償其對社會的貢獻,公共財政予以一定的補助。事業法人客戶日常開支主要依靠自己創收,不足部分由各級財政予以補貼,屬於財政補差型財務。他們主要包括:教育(含各類學校)、衛生(含各種醫院)、新聞出版、廣電傳媒、體育(含體育彩票機構、訓練場館、基地等)、科研等事業單位。
(三)金融機構客戶
金融機構客戶分為銀行金融機構客戶和非銀行金融機構客戶。銀行金融機構客戶包括各類政策性銀行、國有商業銀行、中小股份制商業銀行、城市商業銀行、信用社、村鎮銀行、外資商業銀行、合資商業銀行、郵政儲蓄銀行等。非銀行金融機構包括:經監管機構批准設立的金融資產管理公司、貨幣經紀公司、企業集團財務公司、信託公司、汽車金融公司、金融租賃公司、貸款公司、證券登記結算公司、證券交易所、證券公司、證券投資者保護基金公司、證券投資基金管理公司、期貨交易所、期貨經紀公司、保險公司、保險資產管理公司以及其他經監管部門批准設立的非銀行金融機構。
5. 金融行業如何發展新客戶
最主要的復問題是客戶對公司制的信任,所以該公司應該做好充分的工作,給投資人以安全感,讓顧客放心把自己的錢交給公司保管。
公司已方面在打造信譽的時候,另一方面應該吸引新顧客加入,擴大宣傳力度,讓不知道的人知道,不了解的人了解,這樣公司的交易規模肯定會擴大。
6. 兩種互聯網金融模式的架構,出發點和客戶群體的不同
導向及出發點不同
1、互聯網金融模式:主要以客戶需求為導向,出發點往往是去內發現和挖掘容客戶的潛在需求、真實需求,設計和提供更多、更好的金融產品或服務,並以合適的方式將其提供給合適的客戶;
2、金融互聯網模式:則主要以自我和贏利為導向,出發點往往是將已有的金融產品或服務「強塞」給客戶,自己有什麼就「推銷」什麼,基本上不考慮這些產品或服務是否適合客戶。
客戶群方面的差異
1、互聯網金融的客戶群:往往比較年輕、開放且願意嘗試新事物,比較熟悉互聯網。對於90後、00後來說,互聯網就像水和空氣一樣,他們根本離不開互聯網。
2、金融互聯網的客戶群:年齡結構偏年長一些,因而相對穩健、保守,他們往往是由於原先為自己提供服務的金融機構將部分產品或服務搬上互聯網而不得不跟隨這些機構的步伐使用互聯網。
7. 互聯網面向的金融客戶與傳統金融機構的客戶有什麼聯系或區別
傳統金融,也就是那些銀行,基金,證券了,問題就是起投金額高,收益率又低內 所以才有互聯容網金融的出現,繁榮,現在互聯網金融隨存隨取,典型就是余額寶,還有幾千,幾萬的產品,收益率都可以到七八個點,這在銀行那邊是不可能的,這就是優勢
8. 為什麼說金融機構的客戶體驗越來越重要了
隨著市場的發展,國內理財市場投資者的投資行為日趨理性,並且對於理財的理解日漸增長。未來高凈值客戶群體對於理財的需求將不止局限於某一或多種理財產品,他們更想要的是根據他們自身的需求定製專業的資產配置或理財方案。乾道集團充分認識到這一點,在自身產品研發、投後管理、內部管控等方面應用科技手段不斷在提升客戶體驗
9. 如何為金融機構用戶做人群畫像
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