老年人金融服務好辦法

Ⅰ 如何做好老年客戶的銀行服務

老年人來對於網點服務人員的容自忍度和滿意度都明顯高於青年人和中年人。但是我們仍然不時看到有網點人員嫌老年人羅嗦、麻煩，對老人愛搭不理，甚至埋怨和責怪他們。一般而言，老年人比較體諒銀行網點服務人員工作的不易，對他們的要求並不苛刻，只要態度溫和，耐心就非常滿意了。「老吾老以及人之老」，網點人員應該懷著愛心和耐心，多關注來網點的老年人，多一句問候，多一個指導，多一份叮囑，踐行銀行的服務承諾。客戶特徵決定客戶需求，客戶需求引導客戶服務。為老年人提供金融服務，銀行既要在硬體配備上貼近其需要，又在人員投入上周到細致，還要在產品線設置上迎合老年人的風險偏好，真正做到為老年群體提供個性化服務。

Ⅱ 老年人投資理財應該如何進行

老年人因年齡、身體健康等原因會導致承受風險能力下降，所以，老人理財產內品安全性一定容要有保障，不要圖高收益，盡量選擇靠譜有品牌信用背書的平台。

建議老年人理財應該選擇一部分風險系數小，安全可靠，具有較強流動性的產品。如銀行「智能存款」產品、貨幣基金均是不錯選擇。因為老年人年齡大，會經常患病去醫院，所以資金的流動性非常重要，因此配置一些流動性資產可保障流動性需求。

其次可搭配些安全可靠的定期理財和國債，它們安全性高，收益穩健，但變現能力（流動性）較弱。

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Ⅲ 退休老年人的理財方法有哪些

退休老人的理財方法一：盤點好資產和財富
退休老人理財得清楚自己的收入和支出，計算大致的數目，再「盤點」好目前的資產，包括實物資產以及非實物資產。別忘記，一些不起眼的事物也可能有很高的價值。有些老人有「古董」，或者是知識產權、專利、稿費之類的，這些都屬於財富，有些理財時能用得上，特別是無形資產類。
退休老人的理財方法二：制定一些理財規劃
制定一些理財規劃。比如最近幾年如何、未來幾年如何等。短的一些理財規劃，比如打算幾個月去一趟什麼地方旅遊，花費多少;打算進行什麼類型的投資等。對於長期的理財規劃，投資計劃，建議向專業的理財師、理財規劃師尋求理財意見。
退休老人的理財方法三：理財的大致風格
對於退休老人來說，收入絕大部分是會比退休前要少了的。另外年紀越大，抗風險的能力越強。如果是投資方面，則要避開高風險類的投資，即使是投資，投資的比重也不要高。比如當下熱門的股市，建議配置的比重不要超過資產的30%，若資產總額較大的，投資的時機也「較佳」，建議也不要超過40%。投資的種類最好是穩健型投資，風險小。
退休老人的理財方法四：先為自己而理財
很多老人寄望於孩子來養老。其實退休老人依靠別人還不如先依靠自己。因為如果孩子有家庭，孩子家庭可能也有自己家的一本難念的經，搞不好還常常出現經濟方面的矛盾、糾紛等等。而如果是提早為自己准備，自己理好財，先利己，後再利它，則財務的支配權還在自己手上，無疑對退休老人來說，會更有尊嚴。
退休老人的理財方法五：找好合適的理財顧問
對於理財來說，老人接受新事物的速度、理解的能力、判斷的能力可能都沒那麼強。因此，找一個理財方面的專業顧問或許是個不錯的選擇。比如老人經常到銀行，尋問銀行的理財工作人員，了解一下理財行情;或者是向信得過的財富管理服務機構了解也可以。退休老人投資理財時多比較、多交流，就能降低投資發生「意外」的幾率。

Ⅳ 如何 能服務好老年人

彎下腰用心傾聽，用微笑鼓勵與安慰老人。不要嫌老人愚笨，不要嫌老人無知和遲緩，因為遲早有一天，我們都會成為他們。

Ⅳ 中老年人的五種正確理財方式，怎麼理財最適合

風險和收益基本成正比，老年人可以選擇風險較低的產品，一般銀行有儲蓄、基回金、理財產品、答外匯、黃金、白銀等投資可供您選擇。要求保本就選擇儲蓄，追求低風險可以考慮貨幣基金和低風險的理財產品，追求高收益可以了解投資型基金、外匯，黃金及白銀，若您當地有招行，可以聯系網點客戶經理交流理財事宜。

Ⅵ 對於老年人來說哪種理財方式最好

老人理財不要圖高收益，盡量不要選擇風險較大，收益跟隨市場變化而漲跌明專顯的產品，老年屬人因年齡、身體健康等原因導致承受風險能力下降，這些漲跌變化，他們可能會承受不來，所以安全性一定要有保障，避免發生著急上火的情況。

老年人應該選擇風險系數較小，安全可靠，具有較強流動性的產品。如銀行理財產品、貨幣基金等均是不錯選擇。首先選擇貨幣基金是因為老年人年齡大，會經常患病去醫院，所以資金的流動性非常重要，因此配置一些貨幣基金可保障流動性充裕，且風險較低，收益穩健。其次可搭配些短期定期理財和國債，它們安全性高，收益穩健，但變現能力較弱。以上配置一般便可滿足老年人生活的日常生活和穩妥投資的需求。

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Ⅶ 退休老人如何理財 四種方法理財最安心

退休老人理財 ，四種方法理財最安心

一、不能盲目投資
老年人投資往往重收益而突略風險，今天聽甲說股票賺了錢，明天就去買股票，明天聽乙說基金賺了錢，後天又去買了基金，特別是有些投資公司真是應了那句話：你圖它的收益，它要你的本金，可想而知投資結果是怎樣。

二、選擇風險小收益穩定的投資工具
這個時期的老年人經濟來源是固定的退休工資，風險承受能力下降，對資金安全性要求高於收益比較適合的投資工具例如：儲蓄、債券、貨幣基金、保本型銀行理財、商業的養老保險等。

三、個人信託
退休老年人隨著年齡增長，智力水平和健康狀況會每日愈下，管理財產能力也會變弱，而老年人養老的信託服務將全發揮極為重要的作用。信託投資領域的表現形式是：共同基金、對沖基金、私募股權基金。

四、財產分配與傳承
退休老年在其健在時選擇遺產管理工具、制定遺產分配方案。遺產管理工具包括：遺囑、遺產委託書、遺產信託、人壽保險、贈與等，確保在自己去世或喪失行為能力時能實現家庭財順利傳承。適合投資工具有：保險、共同基金、對沖基金、私募股權基金等。

Ⅷ 如何做好金融服務工作

金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。

Ⅸ 60歲以上老人理財有什麼方法

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