Ⅰ 淺談如何提升金融服務水平
一、開展有關金融服務和職工形象的專項培訓
從眼前利益的角度講,有關農村金融服務的專題培訓是提高職工服務意識,糾正職工實際工作中服務不到位的現象。培訓和專題學習的形式可以採取現場表演、真實案例、短片回放等渠道,目的是用更生動、形象、直接和反例等方式使職工意識到自身的不足和服務上的缺失,爭取讓樹新風、講文明、提服務的專項學習成果成為日常金融服務中潛移默化的工作習慣。
培訓結束後,要進行後期跟蹤調查和電話回訪客戶等形式檢驗培訓效果,並由各名職工和網點針對提升金融服務的專項學習中的學習體會和整改總結給予糾正,在書寫這些學習心得和整改總結時,杜絕抄襲,嚴重者給予通報,真正做到「不求完美,但求真實」。對於那些學習心得認識到位、總結深刻的個人和單位可以給予精神和物質的獎勵,並選擇真實和深刻的心得和總結來列印多份,發放到各網點去學習,可以使那些學習不到位、服務意識、學習意識差的職工和網點認識到自身的差距,這也是很好的學習激勵機制。
二、定期開展職工業務培訓和同崗位職工經驗交流座談會
職工的業務培訓是每一位在崗職工提高自身業務素質的好機會,絕不能從思想上不重視,從行為上走形式。隨著各種新業務、新流程的更新,每名職工只有不斷參加業務學習和專門培訓才能緊跟農村金融改革發展的步伐。如:最新開通的「農信銀」結算業務,「信保通」業務等新業務。同時,要在廣大職工中,樹立 「終身學習」的理念,要讓學習、培訓以及工作中提供高效、准確、優質的服務成為一種學習風氣和工作習慣。另外,可以利用視頻會議、網路學習、異地檢查和交流等方式進行交流。
三、加大系統內部關於金融服務的機構建設和制度建設
提高農村金融服務不是一蹴而就的事,需要作為長期工作來抓,因此,設立專門的服務督導機構,建立有關金融服務的督察制度和獎罰程序等十分必要。專項的督導檢查和不定期的明察暗訪督察工作不可或缺。在督查中,對服務水平好、工作效率高的個人和網點給予必要的獎勵,樹立起模範帶頭作用,對於問題比較嚴重的個人和網點要給予通報和懲罰。
同時,加大信息公開力度。對外公布專項服務督察辦公室的監督電話,對群眾反應的突出問題,要主筆記錄在案,由專人負責保管和核實,同時,對客戶公眾進行信息公開和有效回復。在條件具備時,可以不定期舉辦客戶座談會,讓客戶打分和諫言。當然,社會各種大眾媒體和客戶對我們服務質量的監督也是非常重要的。我們可以利用大眾傳媒把服務形象傳播出去,從而有利於我們樹立良好的社會形象,為我們贏得更多的客戶群體打好基礎。
四、加大金融服務和產品宣傳力度,增進客戶對我們的了解
我們所服務群體的基本特點是整體知識文化程度相對低,對我們的金融服務流程和專業的金融術語不了解、接受能力相對緩慢。這就需要我們有必要通過電視、報紙等媒體發放知識宣傳手冊和宣傳單或是現場宣傳講解基本金融業務和產品等多種形式使客戶更多地了解金融產品。從而,從客觀上提高辦理各項業務的效率。
五、加大人才的引進和培訓力度,做到尊重知識,尊重人才
從長遠利益角度出發,人才的引進和培訓是一項「功在當代,利在千秋」的 有效措施。高等教育承載著國家的前途和民族的命運,大學教育總是站在時代的最前沿,因此,加大對高校畢業生的引進和再培訓是將來提高金融服務水平及新業務、新產品推廣的長遠之舉。
同時,通過人才的引進和制度的保障機制,樹立尊重知識、尊重人才的學習風氣,激勵每名在崗職工不斷學習、銳氣進取。
六、加大基本制度建設,調動職工積極性、增強服務意識
Ⅱ 金融網站建設要注意哪些
一、明確建設網站的目的,確定網站設計方向。在進行金融網站設計的具體工作之前,我們首先要知道企業建設網站的目的,進而確定網站的設計方向。一般來說,金融企業網站都需要為用戶提供相關資訊、展現企業形象、介紹產品並提供網上便捷服務,這就要求設計者根據消費者的需求、市場的狀況以及企業自身的情況進行綜合分析,以滿足消費者的需求為目的進行設計規劃。
二、確定網站的整體風格。任何網站的整體風格及其創意設計是最難做的,金融網站設計的要點就包括了如何體現金融行業的特色,使整個網站同公司的企業形象一致。
三、注重網頁色彩的搭配,強調網站提供的服務。一個好的金融網站設計者會考慮到網頁色彩的搭配問題,力圖給網站用戶最好的視覺感受,使用戶樂於使用企業網站。另外,如果一個金融網站沒有豐富的網上功能和服務的話,那麼頂多是一個擺設,要知道用戶需要的是實用,而不是圖畫。
Ⅲ 建站、建站公司的問題
根據實際操作情況來講,一般 VPS上不宜放太多的網站。VPS由於受限於母機的帶寬以及性能以及開設的VPS個數原因,都不宜放太多的網站。盈利與否要看你的建站業務的多少了。
一般來講,針對小公司的建站業務,往往選擇 代理的方式在空間商處進行空間購買,這樣就有效降低了空間成本,可以到 恆愛網路 看看。
Ⅳ 建站好難啊。。。
可以花錢請別人做呀,或者乾脆買個現成的網站玩玩!
Ⅳ 農村金融服務站屬於銀行機構么 如果不屬於那它是什麼性質呢
現在的農村金融服務站有很多,有些屬於銀行機構,有些不屬於。。。不屬於的是民間的一些金融服務機構,比如宜信,他們就有個宜農貸,主要服務哪些貧困的農村人群,為他們的生活,生產提供金融方面的一些支持。
Ⅵ 農村金融服務總站站長在審批過程中應該重點把握哪些
農村金融服務占總站的站長,在審批過程中應該重點把握的愛心內容呢,在這方面的希望可以把平時的學過的知識結合一下實際經驗,就可以審批過程當中看看有些什麼內容把握。
Ⅶ 阿里雲建站市場入駐困難嗎如何入駐
基本上入駐都是需要錢的,阿里雲裡面免費的基本上有沒有
Ⅷ 請問這個建站遇到的問題怎麼解決
這個需要改模板文件的css,現在都是使用響應式布局,不需要單獨修改手機端,WP的很多模板並不完整,如果是企業網站,你可以試試metinfo企業建站系統,自帶免費的響應式模板
Ⅸ 米拓建站方面的問題與困難
這個不是新功能了,米拓在2018年1月29日發布的米拓企業建站系統6.0.0版本時,就已經發布了可視化編輯功能,至今已經2年多。
米拓的可視化編輯是採用WORD的感覺,我們通過可視化編輯+專業的網站演示數據的組合,降低客戶搭建網站的門檻。只要你會打字,你就可以通過對文字圖片的修改,完成網站的搭建。
具體細節,建議你下載一套免費網站模板源碼,自己嘗試搭建試一試,就明白了。