智能服務主要提供個人金融服務兼

1. 智能金融的內容是什麼

1、什麼是智能金融？

智能金融尚無統一定義。《報告》提出，智能金融是指人工智慧技術與金融業深度融合的新業態，是用機器替代和超越人類部分經營管理經驗與能力的金融模式變革。

2、智能金融和金融科技有什麼區別？

《報告》提出，智能金融與數字化轉型、金融科技既有密切聯系又有重要區別。

智能金融的發展基礎是金融機構數字化轉型，數字化轉型為智能金融的發展提供了基礎設施的保障。

智能金融是金融科技發展的高級形態，是在數字化基礎上的升級與轉型，代表著未來發展趨勢，已成為金融業的核心競爭力。

相比互聯網金融、金融科技，智能金融更具革命性的優勢在於對金融生產效率的根本顛覆。智能金融替代甚至超越人類行為和智力，更精準高效地滿足各類金融需求，推動我國金融行業變革與跨越式發展。

3、為什麼要專門研究智能金融？

把智能金融從金融科技中單列出來編制專門的發展報告，主要是基於以下考慮：

一方面，發展人工智慧技術已成為我國的一項重要戰略，當前各國在新一代人工智慧技術已展開激烈競爭。而金融與人工智慧具有天然的耦合性，是人工智慧技術應用最重要的領域之一，發展智能金融有利於我國搶抓人工智慧發展機遇，佔領技術制高點，特別是金融業的特殊性，勢必對人工智慧技術提出新的要求和挑戰，可以推動我國人工智慧技術的突破與升級，提高技術轉化效率。

另一方面，人工智慧技術為未來金融業發展提供無限可能，是對現有金融科技應用的進化與升級，對金融業發展將會產生顛覆性變革。專門研究智能金融有利於跟蹤世界人工智慧技術與金融業融合的應用開發，有利於加強金融行業的適應性、競爭力和普惠性，極大地提高金融機構識別和防控風險的能力和效率，推動我國金融供給側結構性改革，增強金融服務實體經濟和人民生活的能力，守住不發生系統性風險的底線，加快建設我國現代化金融體系，增強金融國際競爭力，助力由金融大國到金融強國的轉變。

4、智能金融現在有哪些應用場景？

《報告》提到，目前智能金融的應用主要包括前中後台三大方面。

第一，智能身份識別已廣泛用於個人身份驗證。以指紋識別和人臉識別為代表的主流智能身份識別技術已進入大規模應用階段，在遠程核驗、人臉支付、智慧網點和運營安全方面應用廣泛。

第二，智能營銷降低營銷成本、改善服務效能。智能營銷正在經歷從人機分工向人機協同方式的轉變，未來的智能營銷將變成跨領域、融合的人機合作工作方式，進一步改善金融服務的效能。

第三，智能客服能節省客服資源和提升服務效率。智能客服不僅提供自動化問題應答，而且對接前端各個渠道，提供統一的智能化客服能力，並持續改進和沉澱，提供全天候精準的服務，提升服務效率。

第四，智能投顧已有試點，全面推廣有待繼續探索。智能投顧在國內外已有諸多應用案例，但我國因為缺乏明確的業務模式、服務定位仍不明確，全面推廣仍有待繼續探索發展。

第五，智能投資初具盈利能力，發展潛力巨大。一些公司運用人工智慧技術不斷優化演算法、增強算力、實現更加精準的投資預測，提高收益、降低尾部風險。通過組合優化，在實盤中取得了顯著的超額收益，未來智能投資的發展潛力巨大。

第六，智能信用評估提升小微信貸服務能力。智能信用評估具有線上實時運行、系統自動判斷、審核周期短的優勢，為小微信貸提供了更高效的服務模式。在一些互聯網銀行中應用廣泛。

第七，智能風控實現金融機構風控業務轉型。智能風控為金融行業提供了一種基於線上業務的新型風控模式，但目前只有少部分有能力的金融機構運用，有待繼續試點和推廣。

第八，智能運營管理提升運營效率，降低運營成本。智能運營管理將業務運營逐漸從分散走向集中、從自動化走向智能化。從而提升業務運營效率，減少業務辦理差錯，降低管理成本。智能運營成為各家金融機構開展智能金融的優先考慮和使用的場景。

第九，智能平台賦能金融機構提升服務、改造流程、轉型升級。智能平台建設是金融機構智能化轉型的核心，持續為上層應用提供豐富、多維度的智能服務，構建完整的服務生態圈。

綜上所述，智能金融目前整體仍處於「淺應用」的初級發展階段，主要是對流程性、重復性的任務實施智能化改造。

《報告》認為，人工智慧技術應用正處在從金融業務外圍向核心滲透的過渡階段，發展潛力巨大。

5、在智能金融應用場景中，「演算法黑箱」問題可能會更加突出？如何避免？

肖鋼認為，人工智慧有一個問題是演算法的可解釋性比較差，要解決這個問題可以從幾個方面來著手：

第一，要讓演算法可解釋。現在人工智慧科學家正在攻克模型演算法的黑箱問題，期待著不久的將來在技術上有所攻破。

第二，可以採取分層管理。例如，根據是否對金融消費者產生傷害的程度進行分類管理，有的可以不解釋，有的只是解釋模型怎樣運行的，有的要解釋結果及其原因，有的需要進一步解釋模型背後的邏輯和運作原理。當然，如果最後還是無法解釋，投資者和消費者也不相信，監管部門就不準在金融領域使用。

因此，如果人工智慧運用到金融行業，未必需要解釋所有的模型，可以對模型進行分層管理，提出明確要求。

第三，分清楚責任。無論是否使用人工智慧，金融機構銷售金融產品和服務的賣者盡責義務沒有減弱。機構需要了解自己的客戶，把恰當的產品賣給恰當的人。責任不會因為是否採用了人工智慧技術而有所改變。

6、個人隱私和數據保護問題已經成為社會普遍關切。智能金融時代，如何構建起相關法律法規體系？

《報告》中提到，個人數據的問題目前缺乏法律規定，確實需要立法。肖鋼認為，數據很重要，尤其在人工智慧時代，其重要性日益凸顯，這與原來的工業革命時期不同。工業革命建立在物理資本上，而人工智慧則是建立在信息資本和數據資本上。因此，誰控制了數據，誰就壟斷了權力。

肖鋼認為，個人隱私和數據保護領域有很多問題待明確，例如哪些數據能搜集、數據的權屬是誰的、如何建立個人信息權的體系等，這些都是新的課題。

保護個人數據隱私，肖鋼從以下方面提出建議：

第一，需要補短板，抓緊制定相關法律法規，並逐步加以完善。

第二，要防止數據壟斷。鑒於大型科技公司的技術優勢與數據獲取能力，存在贏者通吃的效應，要求大公司開放數據，讓中小科技公司也要利用其數據開發業務，維護公平競爭環境。

第三，要進行綜合治理。數據隱私保護不僅是金融監管的事情，還涉及到政府部門、IT公司、金融機構、實體企業和個人，是全社會的事情，所以要形成各方參與，協同治理的體系。

第四，需要發展新技術，以解決技術帶來的問題。「聯邦學習」的技術就是一個方法，既保護了數據安全，同時又可以共享數據建模。

2. 錢袋網是做什麼的啊錢袋網是中國最大的保險網站嗎

深圳錢袋商務有限公司（錢袋網）簡介：在中國金融業市場化運行二十年的2007年的春天，中國金融消費呈現爆發之勢，一批保險、基金、互聯網、營銷領域的資深人士，通過對中國金融運行規律研究，深諳中國金融消費特徵，考察了國際金融零售的發展軌跡，創造性地將國際成熟的第三方金融零售模式引入中國。於是，誕生了中國首家金融超市-----錢袋網。錢袋網的理念是建立中國領先的第三方金融渠道服務平台，成為中國互聯網行業中的「金融沃爾瑪」。

錢袋網主要業務：代理各大保險公司的保險產品，主要以意外保險、旅遊保險、簽證保險、交通意外險為主。還銷售實物招金金條、銀章、紀念章等！錢袋網是中國比較早的、產品比較齊全的保險網站之一，服務質量和信譽好！

3. 智能客服系統主要體現在哪些方面智能呢

人類與機器交流的過程中，機器人對語音的識別，對語義的識別。模糊識別，縮略識別，多渠道接入，不斷完善自己的知識庫，更好的性能提升。機器人基於神經網路和大數據自動進行深度學習，能夠提升企業的自動化和智能化，為企業帶來收益，幫助人工客服解決絕大部分的無意義的重復勞動。機器人客服的智能終究是以人類為中心，為人類服務的。專註解決客戶問題，是機器人客服的責任。

春松客服系統是一款開源的智能客服系統，運行流暢，系統穩定，很好用。

4. 平安租賃小微金融搭建的智能金融服務平台有了解的嗎

你說的這個我了解過，這個平台其實就是基於大數據與AI人工智慧構建全線上化、智能化的中小企業智能金融服務平台，主要的功能就是線上申請、智能審批、電子簽約、遠程監管、等全作業流程智能化服務。

5. 貿趣外貿智能服務平台可以為外貿公司提供怎樣的金融服務

金融服務也算是貿趣外貿智能平台為外貿公司提供的特色服務業務之一。他們跟政府相關部門和金融機構有合作，通過平台的大數據功能了解企業的資信情況，還可以根據這些情況決定是否提供融資服務。

6. 銅板街的智能金融服務體系是什麼

銅板街的智能金融服務體系，實現了全業務場景的AI賦能，客戶服務系統(包括開戶、賬戶信息安全、交易等)、風控系統、支持投標決策的專家系統、營銷系統等均實現了AI化，安全性很高。

7. 智能服務主要遵循哪些原則

智能家居控制的發展關鍵在於設計理念以及經營者的心態，市場目標客戶真正需要什麼東西，掙什麼樣的錢都要慎重考慮，如果只注重簽單，不設身處地的為客戶著想，不兼顧智能解決未來的發展，提供片面的智能家居解決方案，而不考慮客戶的適用性，是不可取的，是急功近利的表現，這不僅降低了智能家居的應用效果，還不利於整個智能家居行業的發展。
智能家居控制系統的經營商更要本著消費者至上的理念，本著從客戶利益出發心態，以認真、負責、誠信的態度，真正的從客戶的實際需求出發，用心服務，用心為客戶做智能家居控制設計和解決方案，把工程做好，讓客戶花最少的錢得到最大化的實惠，才是企業發展之道，才是智能家居行業發展之道。 衡量一個住宅小區智能化系統的成功與否，並非僅僅取決於智能化系統的多少、系統的先進性或集成度，而是取決於系統的設計和配置是否經濟合理並且系統能 否成功運行，系統的使用、管理和維護是否方便，系統或產品的技術是否成熟適用，換句話說，就是如何以最少的投入、最簡便的實現途徑來換取最大的功效，實現 便捷高質量的生活。
為了實現上述目標，智能家居系統設計時要遵循以下原則：
一、實用便利
智能家居最基本的目標是為人們提供一個舒適、安全、方便和高效的生活環境。對智能家居產品來說，最重要的是以實用為核心，摒棄掉那些華而不實，只能充作擺設的功能，產品以實用性、易用性和人性化為主。
在設計智能家居系統時，應根據用戶對智能家居功能的需求，整合以下最實用最基本的家居控制功能：包括智能家電控制、智能燈光控制、電動窗簾控制、防盜報警、門禁對講、煤氣泄露等，同時還可以拓展諸如三表抄送、視頻點播等服務增值功能。對很多個性化智能家居的控制方式很豐富多樣，比如：本地控制、遙控控制、集中控制、手機遠程式控制制、感應控制、網路控制、定時控制等等，其本意是讓人們擺脫繁瑣的事務，提高效率，如果操作過程和程序設置過於繁瑣，容易讓用戶產生排斥心理。所以在對智能家居的設計時一定要充分考慮到用戶體驗，注重操作的便利化和直觀 性，最好能採用圖形圖像化的控制界面，讓操作所見即所得。
二、可靠性
整個建築的各個智能化子系統應能二十四小時運轉，系統的安全性、可靠性和容錯能力必須予以高度重視。對各個子系統，以電源、系統備份等方面採取相應的容錯措施，保證系統正常安全使用、質量、性能良好，具備應付各種復雜環境變化的能力。
三、標准性
智能家居系統方案的設計應依照國家和地區的有關標准進行，確保系統的擴充性和擴展性，在系統傳輸上採用標準的TCP/IP協議網路技術，保證不同產商 之間系統可以兼容與互聯。系統的前端設備是多功能的、開放的、可以擴展的設備。如系統主機、終端與模塊採用標准化介面設計，為家居智能系統外部廠商提供集 成的平台，而且其功能可以擴展，當需要增加功能時，不必再開挖管網，簡單可靠、方便節約。設計選用的系統和產品能夠使本系統與未來不斷發展的第三方受控設備進行互通互連。
四、方便性
布線安裝是否簡單直接關繫到成本，可擴展性，可維護性的問題，一定要選擇布線簡單的系統，施工時可與小區寬頻一起布線，簡單、容易；設備方面容易學習掌握、操作和維護簡便。系統在工程安裝調試中的方便設計也非常重要。家庭智能化有一個顯著的特點，就是安裝、調試與維護的工作量非常大，需要大量的人力物力投入，成為制約行業發展的瓶頸。針對這個問題，系統在設計時， 就應考慮安裝與維護的方便性，比如系統可以通過Internet遠程調試與維護。通過網路，不僅使住戶能夠實現家庭智能化系統的控制功能，還允許工程人員 在遠程檢查系統的工作狀況，對系統出現的故障進行診斷。這樣，系統設置與版本更新可以在異地進行，從而大大方便了系統的應用與維護，提高了響應速度，降低 了維護成本。
五、輕巧型
「輕巧」型智能家居產品顧名思義它是一種輕量級的智能家居系統。「簡單」、「實用」、「靈巧」是它的最主要特點，也是其與傳統智能家居系統最大的區別。所以我們一般把無需施工部署，功能可自由搭配組合且價格相對便宜可直接面對最終消費者銷售的智能家居產品稱為「輕巧」型智能家居產品。 一、子系統
智能家居系統包含的主要子系統有：家居布線系統、家庭網路系統、智能家居（中央）控制管理系統、家居照明控制系統、家庭安防系統、背景音樂系統（如TVC平板音響）、家庭影院與多媒體系統、家庭環境控制系統等八大系統。其中，智能家居（中央）控制管理系統、家居照明控制系統、家庭安防系統是必備系統，家居布線系統、家庭網路系統、背景音樂系統、家庭影院與多媒體系統、家庭環境控制系統為可選系統。
在智能家居系統產品的認定上，廠商生產的智能家居（智能家居系統產品）必須是屬於必備系統，能實現智能家居的主要功能，才可稱為智能家居。因此，智能家居（中央）控制管理系統、家居照明控制系統、家庭安防系統都可直接稱為智能家居（智能家居系統產品）。而可選系統都不能直接稱為智能家居，只能用智能家居加上具體系統的組合表述方法，如背景音樂系統，稱為智能家居背景音樂。將可選系統產品直接稱作智能家居，是對用戶的一種誤導行為。
在智能家居環境的認定上，只有完整地安裝了所有的必備系統，並且至少選裝了一種及以上的可選系統的智能家居才能稱為智能家居。
根據2012年4月5日中國室內裝飾協會智能化委員會《智能家居系統產品分類指導手冊》的分類依據，智能家居系統產品共分為二十個分類： 控制主機（集中控制器）：Smarthome Control Center。 智能照明系統。Intelligent Lighting System（ILS）。 電器控制系統。Electrical Apparatus Control System（EACS）。 家庭背景音樂。Whole Home Audio（WHA）。 家庭影院系統。Speakers, A/V & Home Theater。 對講系統。Video Door Phone（VDP）。 視頻監控。Cameras and Surveillance。 防盜報警。Home Alarm System。 電鎖門禁。Door Locks & Access Control。 智能遮陽（電動窗簾）。Intelligent Sunshading System/Electric Curtain。 暖通空調系統。Thermostats & HVAC Controls。 太陽能與節能設備。Solar & Energy Savers。 自動抄表。Automatic Meter Reading System（AMR）。 智能家居軟體。Smarthome Software。 家居布線系統。Cable & Structured Wiring。 家庭網路。Home Networking。 廚衛電視系統。Kitchen TV & Bathroom Built-In TV System。 運動與健康監測。Exercise and Health Monitoring。 花草自動澆灌。Automatic Watering Circuit。 寵物照看與動物管制。Pet Care & Pest Control。 二、技術協議
當下智能家居技術主要指的是通訊或控制協議，專業來看這里主要涉及硬體介面和軟體協議兩部分，籠統來看市場上主要分為兩大派別，即大家經常聽到的無線與有線技術：
有線方式 RS485 IEEE802.3 (Ethernet) EIB/KNX LonWorks X-10，PLC-BUS PLC-BUS概述 CresNet，AXLink等等Net或Link
除了X-10，PLC-BUS之外，幾乎沒有專門針對智能家居行業制定的通訊技術；而有趣的是X-10電力線載波技術甚至早在上世紀70年代就研製成功開始應用與家居自動化領域了，在我們國內也是2000年左右就被引入並開始推廣了，但是市場局面一直難於打開，難於廣泛推廣的主要原因除了設備成本與人們需求不匹配之外，還在於技術本身的種種問題。為什麼電力線載波技術曾經甚至還一直能夠被很多人寄予厚望？最主要的原因就是該技術讓我們在部署智能家居系統的時候可以免於另外布線，單獨布線是件實施復雜、維護困難、成本只升不降的費力不討好的事情，所以當然我們不想單獨為了這個「錦上添花」的需求再花費那麼多線在屋子裡，如果我們有個完美的技術方案可以將家裡的電力線都能省去的話，我想將來也會被廣泛採用。回到電力線載波技術本身的問題，最主要還是出現在穩定性上，因為電力網路環境實在太糟糕，尤其是國內的電網，如果我們要實現足夠穩定地在電力線上通訊，需要花費的代價太大，盡管後來PLC-BUS提高了一定的穩定性，但是仍舊難以達到穩定持續的通訊質量，況且電網環境變化多端，後期維護有點捉襟見肘、搞得定一時，搞不定一世呀。除此之外，電力線通訊還涉及到對公共電網的二次污染以及信息安全性的問題等等。所以雖然電力線載波技術雖然產生得非常早期，但是人們還是不停地從其他領域尋找合適的有線技術開發智能家居產品，甚至自創私有技術協議進行產品開發，當然因為各種有線技術都有其優劣勢，所以一直群雄相爭、各分天下，也許也正因為如此，智能家居行業一直不慍不火，沒有突破性的進展，行業規模也一直較小。
無線方式 RF射頻技術 藍牙(Bluetooth) WiFi Zigbee Z-Wave Enocean 無線技術的出現滿足了人們對自由的嚮往，但是無線技術與有線技術的PK就此結束了嗎？在沒有出現一個殺手級的無線技術之前，這場硝煙一定還會繼續下去，除了電力線載波之外，所有的有線技術都會告訴你他們基於專用通訊線纜的系統是多麼地穩定和必要。但人們並不會因此滿足，從最普遍的RF433/315MHz等點對點技術開始就試圖尋找一個穩定且廉價的無線智能家居技術方案，原本智能家居系統最為重視的是穩定性、靈活性與安全性，看起來Zigbee是應運而生的，藍牙(Bluetooth)也在有主動靠近智能家居行業的舉動；WiFi作為低成本、最易與互聯網連接的智能家居技術解決方案也廣受歡迎。
主流技術
智能家居領域由於其多樣性和個性化的特點，也導致了技術路線和標准眾多，沒有統一通行技術標准體系的現狀，從技術應用角度來看主要有三類主流技術：
第一類——匯流排技術類
匯流排技術的主要特點是所有設備通信與控制都集中在一條匯流排上，是一種全分布式智能控制網路技術，其產品模塊具有雙向通信能力，以及互操作性和互換性，其控制部件都可以編程。典型的匯流排技術採用雙絞線匯流排結構，各網路節點可以從匯流排上獲得供電，亦通過同一匯流排實現節點間無極性、無拓撲邏輯限制的互連和通信。
匯流排技術類產品比較適合於樓宇智能化以及小區智能化等大區域范圍的控制，但一般設置安裝比較復雜，造價較高，工期較長，只適用新裝修用戶。
第二類——無線通信技術類
無線通信技術眾多，已經成功應用在智能家居領域的無線通信技術方案主要包括：射頻（RF）技術（頻帶大多為315 和433.92MHz）、VESP協議、IrDA紅外線技術、HomeRF 協議、Zigbee 標准、Z-Wave 標准、Z-world 標准、X2D 技術等。
無線技術方案的主要優勢在於無需重新布線，安裝方便靈活，而且根據需求可以隨時擴展或改裝，可以適用於新裝修用戶和已裝用戶。
第三類——電力線載波通信技術
電力線載波通信技術充分利用現有的電網，兩端加以數據機，直接以50Hz 交流電為載波，再以數百KHz 的脈沖為調制信號，進行信號的傳輸與控制。

8. 為何說智能技術有助於拓展金融服務的邊界

據報道，日前發布的《新一代人工智慧發展規劃》明確我國人工智慧發內展的三步走戰略和具容體的六大任務，2018年將是我國智能金融的元年，具有核心能力的互聯網企業和金融機構，將可能成為這一輪競爭的贏家。

專家表示未來無論是在前段、中端還是後段，人工智慧技術都可以發揮重要作用，特別是在近年來頗受關注的普惠金融領域，人工智慧更是大有可為。

9. 聽說如果現在我沒錢還信用卡拉卡拉可以幫你還是嗎需要怎麼操作需要那些條件

不是拉卡拉幫你還，是你找到代還的人，幫你還，還完以後他們馬上刷出倆，然後一萬元你給100元的手續費