銀行管理的金融服務

A. 江蘇銀行的金融服務

江蘇銀行公司業務堅持以「風險可控、結構優化、效益優先、資本節約」為原則，以傳統信貸服務為基礎，精心打造供應鏈金融、現金管理、銀團貸款等核心產品，致力於為客戶提供一攬子金融服務解決方案。同時主動對接新興產業，大力發展綠色信貸、文化金融，支持農業現代化發展。
特色業務介紹：
信鏈通：是江蘇銀行推出的全產業鏈、全流程的供應鏈融資產品，助客戶在供應鏈中與上下游合作夥伴共同發展。主要產品包括：動產質押融資、應收賬款質押融資、保兌倉、國內信用證等。
農頭貸：由江蘇省農業產業化龍頭行業協會提供江蘇省內各級農業龍頭企業名單，江蘇匯隆投資擔保有限公司對農業龍頭企業提供擔保，江蘇銀行對符合授信條件的農業龍頭企業提供金融服務的業務模式。
能效貸款：江蘇銀行與世界銀行集團國際金融公司合作，向特定客戶發放的貸款，用於節能項目、可再生能源項目及生產製造節能、可再生能源設備的金融服務。
現金寶：是指通過與對公客戶簽訂產品協議，約定對其人民幣單位結算賬戶內存期不能確定的大額資金進行靈活管理，並以協議約定按存期靠檔計息的產品
票據池：依據客戶的要求，為客戶提供票據代保管、票據信息查詢、貼現、委託收款、以及以代保管票據部分或整體為質押辦理流動資金貸款、開票等其他授信業務的產品。 江蘇銀行國際業務在國際結算和貿易融資產品基礎上，推出「紫金外匯通」、「人民幣海外直通車」特色國際業務產品系列，可提供20餘種融資服務。積極拓展合作渠道，全球代理行近2000家。推動外匯衍生類和理財類產品研發，不斷適應各類客戶的外匯資金業務需求，年度國際結算量近500億美元。江蘇銀行加快國際化發展步伐，積極「走出去」，先後創立「上海跨境人民幣工作室」、「深港工作室」，推動跨境金融產品創新。
特色業務介紹：
紫金外匯通 ：集國際結算、貿易融資、外匯資金交易為一體的外匯業務產品服務及組合運用，包含有紫金交易大戶室、E時通等特色金融服務。
人民幣海外直通車 ：包含各種跨境人民幣結算業務服務的產品系列，能夠有效幫助客戶規避匯率風險，降低融資成本；
江蘇銀行始終堅持「服務中小企業、服務地方經濟、服務城鎮居民」的方針，深入貫徹落實監管部門各項小微企業信貸支持政策，不斷創新小微企業金融業務產品和經營模式，全力幫助小企業客戶成長壯大。
江蘇銀行深入洞悉小企業客戶金融需求，全面推出「小快靈」服務品牌，建立完善小企業信貸機制，推進專營機構建設和業務服務流程優化，為小企業客戶提供更加快捷、靈活、專業的金融服務。建立小微企業批量經營模式，提高融資效率。積極推動科技金融服務，與政府相關部門加強合作，先後推出「科技之星」、「軟體之星」等特色貸款項目。
特色業務介紹：
「小快靈」品牌核心業務群
「小快靈」品牌核心業務群共有九大融資解決方案，四十餘項小企業金融產品，以融資產品為核心，包含結算、理財、電子銀行、咨詢顧問等各類金融產品，為小企業客戶提供「全方位、全流程、全覆蓋」的金融服務，給客戶卓越的金融體驗。
科技金融服務：
「科技之星」貸款業務：與省科技廳、省財政廳開展「科技之星」貸款業務的合作，扶持省內千餘戶科技創新型小企業發展壯大；
省天使投資引導資金項目：與省科技廳、省財政廳共同推動省天使投資引導資金項目的開展，緩解科技型小微企業融資難問題，進一步建立健全科技投融資體系；
「軟體之星」貸款項目：與省經信委合作開展「軟體之星」貸款項目，進一步扶植省內軟體型企業大力發展。
江蘇銀行資金業務堅持以提高效益為目標，積極拓展新型業務渠道，加強與各類銀行、保險公司、證券公司等同業機構的合作，目前已經成為銀行間債券等市場的重要和活躍成員。資金業務市場間排名超過了部分全國性股份制銀行，票據業務量居江蘇省銀行同業前列，理財業務實現了規模化和系列化發展。資金業務作為江蘇銀行支柱性業務之一，為公司、零售、投行業務融合發展提供有力支持。

特色業務類別 類別 產品 貨幣市場類 存放同業 同業存放 理財產品投資 公開市場業務 政策性銀行金融債承銷 中央國庫現金業務 投資交易類 即期自營結售匯及外匯買賣 人民幣外匯遠期交易 人民幣外匯掉期交易 人民幣外匯貨幣掉期 人民幣外匯期權 現券買賣 債券借貸 網上資金拆借 質押式回購 買斷式回購 債券遠期 遠期利率協議 (人民幣)利率互換 信用風險緩釋憑證（CRM）交易 代理業務 代客理財類 「穩贏」系列 「穩健」系列 「尊享」系列 票據類 直貼業務 轉貼現買斷 轉貼現賣斷 買入返售 賣出回購 同業類 同業借款 同業授信 代理信託計劃 人民幣代付他行 償付同業業務 信託受益權買入返售 江蘇銀行把投行業務作為戰略業務，綜合運用債券、信託、證券、基金、租賃、保險、資產管理等業務產品，有效滿足高端客戶個性化、多樣化的金融需求，提升綜合營銷服務能力，延伸對公業務價值鏈，推動轉型發展。
特色業務介紹：
1、綜合金融解決方案：由江蘇銀行作為財務顧問，根據政府機構、大型企業、中小企業、個人客戶的不同情況和投融資需求，綜合運用傳統商業銀行、新型投資銀行以及各種信託、基金、券商資產管理計劃等產品和工具，整合成為全面的多元化金融服務方案，以最快的速度、最小的半徑、最短的時間解決客戶的金融需求。
2、結構化融資業務：通過理財業務募集社會資金，或採取受益權自營投資等專業化手段，為優質客戶提供結構化融資服務，解決其多元化的融資需求。
3、各類債券承銷業務：通過與各類中介機構合作，為優質企業發行企業債、公司債、短期融資券、中期票據、中小企業集合票據、中小企業私募債券、非公開定向債務融資工具等各類債券提供承銷服務，幫助優質企業拓寬直接融資渠道。
4、各類股權質押融資業務：基於公司股東持有的優質上市、未上市股權，通過質押方式，為其提供階段性融資需求。
5、並購重組業務：響應國家號召，支持優勢資本的低成本擴張，為重點企業提供並購重組融資與顧問業務，服務內容包括但不限於盡職調查、並購能力壓力測試、交易結構設計與實施、目標企業估值、協同效應分析、融資方案設計與實施、負債結構優化與重組、整合方案設計與實施等一攬子服務。
6、上市公司再融資業務：通過與券商合作，為上市公司提供公司債、定向增發、配股等承銷及顧問服務，亦可參與上市公司的定向增發認購，幫助發行人順利完成資金募集。
7、資產管理業務：為資金富餘的機構客戶與私人客戶提供各類投資理財服務，期限短、中、長，風險高、中、低，資產涵蓋信貸、票據、資本市場、貨幣市場等。
江蘇銀行將零售業務確定推進轉型、服務社會的重要抓手，在做好省內傳統客戶標准化金融服務的同時，積極創新財富管理、消費金融和銀行卡業務產品，推動理財中心、社區銀行、樓宇銀行等服務渠道建設，全面提升中高端客戶綜合服務能力。
特色業務介紹：
財富管理：創建 「聚寶財富」個人理財服務品牌，形成包括理財產品、保險、基金、國債、貴金屬、信託在內的理財業務產品體系，陸續推出了「穩健」、「穩贏」、「增長」、「尊享」、「月月贏」、「季季豐」、「e尊享」「節日專屬」等特色理財產品，產品銷量逐年攀升。
消費金融：針對不同層級的客戶需求，創建了以「及時貸」為核心的品牌體系，形成購房、消費、民生三大類產品體系，推出存抵貸、循環貸、卡易貸、輕松購等特色產品，持續優化個貸業務結構，提高個貸業務綜合收益，引入先進IT系統基礎，大力發展消費金融業務。 江蘇銀行銀行卡業務堅持「以客戶為中心」的服務宗旨，在「量質並重、以質為先」 經營理念的指導下，完善銀行卡業務審批流程，實現了中後台集中運營，深入細分市場，加強市場聯盟，依託技術創新，開發特色產品，組織多樣化營銷，不斷滿足客戶個性化消費需求。截至2013年末，信用卡賬戶規模已近88萬戶，實現年消費額127.04億元。
特色卡介紹：
針對追求個性的年輕客戶推出「彩照信用卡」；
針對注重健康的客戶推出「手佳聯名信用卡」；
首創推出了ATM購物渠道及「聯嘉雲聯名卡」；
實現手機晶元與金融IC卡的合二為一；
推動支持 「空中圈存」的「天翼手機支付聯名信用卡」；
與visa合作聯合推出VISA青奧主題外幣信用卡。
電子銀行是江蘇銀行轉型升級的戰略重點，涵蓋網上銀行、手機銀行、簡訊銀行、電話銀行、電視銀行、電子支付商戶、互聯網門戶網站及相關電子支付業務。電子銀行業務以「一點接入，全程服務」為目標建設產品平台，實施傳統電子銀行業務和互聯網金融的雙輪驅動，為客戶提供優質的線上服務。
特色業務介紹：
網上銀行：個人網銀引入全新UI設計，致力於提升客戶體驗，為客戶打造方便快捷、貼心入微特色服務的網上銀行服務。企業網銀通過較為完備的企業網上銀行授權機制為企業的網上轉賬進行了全面的風險控制，為企業提供了一體化的財務運作平台。
移動金融：手機銀行自2012年4月推出以來客戶數增長迅猛，客戶總數已超過30萬戶，目前正在逐步完善業務在移動端 的實現， 將移動金融作為業務突破口，推出手機證券、LBS服務等金融綜合化、生活化服務；又陸續推出微信銀行、易信銀行，成為全國第一家微信、易信雙平台移動銀行。
互聯網金融及三方支付：積極建立和擴展接入渠道，目前已實現支付寶、財付通等業內重點支付平台的業務覆蓋，同時積極拓展與行業電商的合作，進行供應鏈融資的嘗試，建立多樣的專業化電商合作模式。

B. 如何改進銀行金融服務的的對策及建議

對策及建議：

1. （1）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。

   （2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。

   （3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。

2. 服務意識創新。

   （1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。

   （2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。

   （3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。

3. 明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。

4. 提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。

5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。

6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。

C. 中國銀行提供哪些網上金融服務

如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。

D. 金融服務是什麼意思

金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品，向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容，金融服務的提供者包括下列類型機構：保險及其相關服務，還包括所有銀行和其他金融服務（保險除外）。

廣義上的金融服務，是指整個金融業發揮其多種功能以促進經濟與社會的發展。具體來說，金融服務是指金融機構通過開展業務活動為客戶提供包括融資投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業保險和金融信息咨詢等多方面的服務。

增強金融服務意識，提高金融服務水平，對於加快推進我國的現代金融制度建設，改進金融機構經營管理，增強金融業競爭力，更好地促進經濟和社會發展，具有十分重要的意義。

(4)銀行管理的金融服務擴展閱讀：

金融服務的主要特徵

1、投入少

金融服務的實物資本投入較少，難以找到一個合適的物理單位來度量金融服務的數量，這也就無法准確定義其價格，從而也無法編制准確的價格指數和數量指數，因此金融服務業的產出也就難以確定和計量。

2、融資中介

傳統金融服務的功能是資金融通的中介，而現代金融服務則具有越來越多的與信息生產、傳遞和使用相關的功能，特別是由於經濟活動日益「金融化」，所以，金融信息越來越成為經濟活動的重要資源之一。

3、勞動密集型

金融服務傳統上是勞動密集型產業，而隨著金融活動的日趨復雜化和信息化，金融服務逐漸變成了知識密集和人力資本密集的產業。

4、自由化

在當今這樣一個國內和國際競爭加劇的時代，金融服務正處於大變革的過程之中，信息技術、放鬆管制和自由化的影響已經永遠改變並在不斷重新塑造著金融服務業領域，而且這種趨勢還將持續下去。

E. 金融服務管理這個專業主要涉及什麼方面的 能下個定義么

金融服務管理專業主要課程：
政治經濟學、西方經濟學、財政版學、權國際經濟學、貨幣銀行學、國際金融管理、證券投資學、保險學、商業銀行業務管理、中央銀行業務、投資銀行理論與實務等。

主要實踐性教學環節：
包括課程實習、畢業實習等，一般安排6周。

本專業學生主要學習貨幣銀行學、國際金融、證券、投資、保險等方面的基本理論和基本知識，受到相關業務的基本訓練，具有金融領域實際工作的基本能力。

具體請咨詢當地專業院校。

F. 銀行管理是干什麼的

就是風險預測，為貸款等資產的運用提供意見建議。風險管理應該是一個比較廣泛的概念，從商業銀行的角來看主要是從事風險較高業務的檢查、管理與控制，應該是屬於商業銀行諸多崗位中一個不錯的崗位，（不過這個崗位應該需要較強的業務知識與相關經驗），至於你的選擇還是要你自己做出決定。