㈠ 如何做好金融服務工作
隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏專得社會信譽的主要條屬件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
㈡ 金融服務手段有哪些方面的創新
金融服務手段的創新是指在現代信息社會，金融業的電子化得到了充分發展，經版營從產品的無權形化發展到服務場所的無形化。只要藉助現代信息工具，金融產品和服務就可以通過多種渠道傳遞到客戶手中。電話銀行、網上銀行、自助銀行、ATM網路、POS網路等分銷渠道的產生，使客戶享受到更全面的金融服務。科技手段的廣泛運用成為金融服務創新的一項重要內容，如各家銀行在產品的電子化、多功能化方面都投入較多的精力和財力，爭相以科技領先的形象吸引公眾，以先進的科技水平全方位地服務於客戶。
㈢ 金融服務領域有哪些方面的創新
由於競爭激烈，金融機構多以延伸服務來爭取更多客戶。
1.客戶需求的延伸：過去金融機構的服務只限於滿足金融業務的現實需求，而現在金融機構開始研究和滿足客戶的潛在需求，如銀行向客戶提供貸款，除了滿足客戶融資這個需求之外，還可以通過該業務顯示客戶的信用度，滿足其將來獲得更多資金支持等潛在需求。銀行可以通過公開信用評級結果、頒發信用等級證書、追加授信額度等方式滿足客戶的這種潛在需求。
2.金融服務內容的延伸：過去金融機構對客戶的服務僅限於金融業務范圍，但個性化營銷提倡銷售人員像交朋友一樣與客戶相處，對客戶在金融業務以外的某些需求也應盡力滿足，以密切與客戶之間的關系。
3.金融服務場所的延伸：長期以來，金融機構一直習慣於櫃台服務，在以客戶為中心的服務理念形成過程中，金融機構的服務場所逐漸延伸到客戶的工作場所。而現在的金融服務則延伸到更廣的范圍，金融機構的主動營銷方式及服務手段的電子化，使社區、家庭都可以成為金融服務的場所。
4.金融服務種類的創新如果金融機構的服務種類單一，即使金融機構銷售人員的營銷能力十分強，客戶也會棄之而去。所以，豐富的金融服務種類是金融機構銷售人員營銷的有效工具。因此，各金融機構在傳統的金融服務之外，紛紛增加金融服務的種類。如理財服務、投資咨詢、財務顧問、擔任中介、項目融資等中間業務，漸漸成為金融機構的新寵。
㈣ 如何進行新時期的金融創新
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㈤ 如何改進銀行金融服務的的對策及建議
對策及建議：
（1）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。
（2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。
（3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。
服務意識創新。
（1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。
（2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。
（3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。
明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。
提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。
強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。
服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。
㈥ 如何區別於傳統金融開展創新
技術創新是功能創新的基礎，傳統金融行業往往將技術的穩定性、可靠性放在首位。而互聯網金融因為處於不斷變革的創新期，具備更多的應變基因，所以對於新技術，互聯網金融並不像傳統金融行業那樣排斥。
新技術一：大數據
互聯網金融目前已經開始不斷融合大數據，運用大數據可以較為准確的預測資金的流入流出，以及用戶的消費行為。目前很多經濟預測模型都以「理性人假設」作為基礎，但恰恰在日常的生活中，人的決策充滿了感性因素。而大數據通過決策主體的海量數據進行抽象化分析，從而能夠得出更加精準的行為預測結果，具體反應在互聯網金融上，就是更聰明：服務體驗好，風險更低。
譬如，各種「P2P網貸」可以利用大數據來做風控建模，以此了解貸款方的還款能力、意願以及投資者的繼續投資的傾向等等，實現風險的預先性識別。
而大數據在消費金融方面更是一把利器，例如支付寶關閉手勢密碼就是因為其通過大數據可以識別用戶平常使用的「指壓感應」、「接觸面積」、「時間間隔」習慣等等，從而辨別出支付寶是否被盜用。
新技術二：區塊鏈
前段時間有人高喊「比特幣已死，但區塊鏈永存」，而區塊鏈技術的價值也正在被國際社會接受，去年9月份開始，包括高盛、摩根大通、瑞士聯合銀行在內的42家銀行加入R3CEV區塊鏈聯盟讓一直游離在主流金融行業邊緣的區塊鏈的位置正在被扶正。
但是傳統銀行雖然如此主動卻並不算積極，筆者認為這正是行業發展倒逼傳統金融機構一次小心試探，因為區塊鏈的去中心化就是消除傳統金融機構的第三方信用中介功能。區塊鏈作為虛擬貨幣的生產機制，其實更加適合互聯網金融，其分布式記賬，即去中心化以自證信用、開放性以及信息較難篡改特性讓其在互聯網金融應用層技術上極具發展前景。
關於互聯網金融和傳統金融的關系，一直都備受爭論。有人將互聯網顛覆實業的案例翻來開對比，以求證互聯網金融取代傳統金融結論；而有人則表示傳統金融行業樹大根深，互聯網金融難以觸其根本。
在公婆各有理的情況下，筆者也嘗試自己做一個預測，或許目前兩者之間的競爭仍舊激烈，但未來大趨勢是，傳統金融行業將被管道化，成為資金流動的「水管」，就如同現如今的電信運營商已成為事實上的流量通道一樣，而互聯網金融則是終端服務商，即「水龍頭」。只不過對於金融這種關系利害的行業，這條路可能會走的異常艱辛。
㈦ 如何進行金融產品和服務創新,技術工具創新和組織體系創新
：回答定製關鍵詞的問題
㈧ 金融創新如何有效服務實體經濟
金融，資金融匯，農業工業等是金融的根本，農業工業好金融也就好，金融是建立在經濟發展之上的，因經濟發展而產生，同時金融這一經濟種類也能促進經濟的發展，優化制度，創新種類，更加靈活多樣，金融種類更多，提供更快更高效的服務，更安全，積極與企業對接與市場對接，建立完善的制度，培養人才。
㈨ 籌資方式的創新如何推進金融創新和金融結構完善
籌資方式的創新一般會集中表現在籌資成本的降低和所籌資金效率的提內高。這樣容會造成經濟資源向適應這種創新的金融機構流動，從而造成不適應這種變化的金融機構的損失甚至破產。這是一種倒逼機制。金融市場的一大特點就是資源流動速度快，並且市場中個體之間的關聯性很強，如果一個機構可以出現一種很創新的方式，對整個金融市場的影響會很大。因此，籌集方式的創新可以推進金融創新和金融機構完善。