互聯網金融背景下的直銷銀行發展現狀

㈠ 目前我國哪個銀行的在互聯網金融方面發展得最好

目前這個階段在互聯網金融領域沒有做的最好，只能說各家銀行在互聯網金融專領域各有特屬色。
分別舉幾家銀行來說。
招商銀行： 以網上商城等電商平台為特色的電子銀行渠道類產品。
平安銀行：非常有特色的橙子銀行（一種直銷銀行），被認為是年輕人的時尚互聯網銀行。
浦發銀行：浦發金融大超市，嗯，不錯，將傳統的電商業務與金融產品相結合。
興業銀行：手機銀行里有幾個功能做的不錯。轉帳的驗證碼，比如
等等，一般來說，全國性股份制銀行在互聯網金融方面做的不錯。

㈡ 什麼是直銷銀行

直銷銀行
目 錄
1直銷銀行背景
2國內直銷銀行現狀
3目標客群
4直銷銀行開展的意義
直銷銀行是互聯網時代應運而生的一種新型銀行運作模式，這一經營模式下，銀行沒有營業網點，不發放實體銀行卡，客戶主要通過電腦、電子郵件、手機、電話等遠程渠道獲取銀行產品和服務，因沒有網點經營費用，直銷銀行可以為客戶提供更有競爭力的存貸款價格及更低的手續費率。降低運營成本，回饋客戶是直銷銀行的核心價值。
1直銷銀行背景
直銷銀行誕生於上世紀九十年代末北美及歐洲等經濟發達國家，因其業務拓展不以實體網點和物理櫃台為基礎，具有機構少、人員精、成本低等顯著特點，因此能夠為顧客提供比傳統銀行更便捷、優惠的金融服務。在近20年的發展過程中,直銷銀行經受起了互聯網泡沫、金融危機的歷練，已積累了成熟的商業模式，成為金融市場重要的組成部分，在各國銀行業的市場份額已達9%-10%,且佔比仍在不斷擴大。
2國內直銷銀行現狀
面對國內互聯網金融的飛速發展，客戶消費習慣的轉變以及銀行利率市場化步伐的加快。2013年7月，民生成立了直銷銀行部。
3目標客群
結合直銷銀行的定位與經營方式，目標客群將重點關注互聯網客戶，結合其「新潮、快節奏、追究精緻生活」的特點，展開營銷與推廣。
4直銷銀行開展的意義
1、順應互聯網金融大潮
互聯網是「直銷銀行」發展的「助推器」，而現時中國飛速發展的互聯網技術和國人消費觀念的轉變，是引入直銷銀行概念的重要契機。銀行謀求發展必須要進行發展模式的創新和變革。國外直銷銀行的興盛啟示，充分利用現代信息技術，藉助互聯網開展業務，降低成本，回饋、吸引客戶，具有廣闊的市場前景。
2、利率市場化呼喚直銷
隨著利率市場化進程逐步加快，人民銀行自2012年6月起允許存款利率上浮10%，2013年7月20日起全面放開金融機構貸款利率管制。種種跡象表明，國內利率市場化工作正在穩步推進，利率完全放開指日可待，為直銷銀行的發展創造了良好的市場環境。

㈢ 直銷銀行概述及發展趨勢課後測試

直銷銀行在我國並沒有一個一致的概念上的界定，一般都是銀行為了吸引更多的用戶，方便客戶使用所採取的一種打破傳統櫃台業務辦理的方式，在互聯網上就能直接進行業務辦理的經營的方式，用戶可以通過網頁、移動終端等辦理業務，為雙方節省了大量的排隊等候的時間。這種模式的經營理念是向著更快捷、方便的業務辦理方向發展，大大的減少了用戶在銀行業務辦理上所花費的時間和精力。直銷銀行與以往的傳統銀行相比其主要擁有網路依賴性強、業務產品精準化、成本低、方便快捷等優勢，但是相對的網路的依賴性強等也是阻礙直銷銀行發展的一個主要的因素。這些特點都使得直銷銀行的交易過程十分的簡便、操作時間短，工作人員相對減少了很多，固定設備和原有的產品等的使用減少了很多，成本大大的降低，是銀行為了在逐漸加劇的競爭中能夠生存下來所進行的一項創新。

直銷銀行發展將呈現以下四個趨勢。

1、技術賦能直銷銀行發展。雲計算、大數據、人工智慧、區塊鏈等新一代信息科技的應用將從根本上改變直銷銀行運行模式，並提升服務效率和水平，降低服務成本，具體途徑主要體現在以下幾方面。一是通過引入機器學習、虛擬現實、生物識別等新技術，進一步提升用戶體驗和服務效率；二是通過雲計算、分布式架構等方案，重構基礎設施部署方式，降低運營成本，打造服務海量客戶的能力；三是利用大數據手段，提升風控反欺詐、產品定價、精準營銷、智能投顧等方面水平。此外區塊鏈等技術可為新的金融交易模式提供強大支撐。

直銷銀行在金融科技的運用過程中，一方面應把握金融科技發展趨勢，通過加強人才儲備和技術積累、與第三方交流與合作等多種形式布局金融科技領域。在不斷增強核心技術自主掌控能力、優化提升整體科技系統效率的過程中，開展對新興前沿技術的學習研究、應用創新，培養數據思維，建立內外各方合作機制，加強與大數據、雲計算、人工智慧、區塊鏈等方面前沿高科技企業互利合作，可以共建的形式設立智能風控、精準營銷等創新實驗室，研究、落地創新項目，打造具有強大雲計算、大數據處理能力的智能金融科技體系。另一方面要構建標准化的開放業務平台，制定標准化合作對接流程，打造集對接、聯調、測試、上線、運營管理等於一體的標准化商戶合作平台體系，快速、高效推進各方技術對接和金融服務標准化輸出，利用科技手段提升業務產能。

2、平台化發展策略將成為未來直銷銀行的優先選項。近年來，平台經濟正在快速崛起，在 2017 年全球市值前 10 的公司中，平台類企業占據多達 6 個席位，即蘋果、谷歌、Facebook、亞馬遜、阿里巴巴、騰訊。平台經濟已成為全世界趨勢性的商業模式、一種新的經濟發展範式，推動了生產和生活方式的重大變革，日益發展為社會經濟的重要組成部分。

對於商業銀行而言，平台經濟的快速發展既帶來機遇也產生了挑戰。平台企業聚集大量的商戶和客戶，商戶和客戶有金融服務需求，平台有金融跨界合作、數據商業化、業務合規等需求，對商業銀行傳統的獲客方式和服務模式提出了新要求。平台具備商流、物流、資金流等豐富的資源，是商業銀行的重要客群。

直銷銀行服務平台化將成為未來趨勢。直銷銀行通過構建金融服務中介平台，在產品端實現本行、銀行同業、非銀同業、其他機構的基礎產品和服務整合，打造財富管理、網路融資、支付結算、大數據服務的金融雲，在客戶服務方面將通過平台化融合方式，實現對平台企業、平台上中小企業、平台上的消費者的全面、綜合服務。

面對消費、產業、政務等領域的不同平台化程度，銀行所構建的金融中介服務平台策略也是不同的，總體上可按照三種模式搭建。

（1）相關領域尚未形成聚合專業化平台的，直銷銀行可整合行內外資源，通過自建、並購、投資等形式打通關鍵節點，搭建入駐式金融中介服務平台，覆蓋細分行業的全場景。以 2016 年平安信託收購汽車之家為例，汽車之家作為國內汽車垂直專業媒體，除獲得平安集團資本方面的大力支持外，也將成為平安集團打造全方位汽車服務生態圈的重要一環。構建平台模式，一般需依賴集團或母行資源，形成對公和零售業務協同；另外，銀行需明確自身服務邊界，避免做大而全的平台，導致過大的資源投入，而且難以滿足個性化的需求。

（2）相關領域已形成專業化平台，或受制於監管要求，平台還未向金融領域延伸的，直銷銀行可通過與此類平台進行對接，輸出金融產品和服務。

（3）相關領域已形成具有壟斷地位資源整合者，服務已延伸到金融領域的，銀行很難自建平台讓參與方入駐，直銷銀行相對可行的方案是向平台提供資金和金融服務的補充。

3、服務場景化。未來直銷銀行產品將是一個可以很簡單的嵌入到各個金融場景當中去的標准化的產品，按照某銀行資深金融從業者的觀點就是金融介質化，未來，互聯網銀行、直銷銀行會成為一個銀行進行移動金融化轉型的介質化工具，在互聯網維度空間里，成為像空氣一樣的一個介質，滲透到金融服務的各個場景當中去。

4、組織結構獨立化。國外直銷銀行多採用獨立法人經營模式，我國直銷銀行也將逐漸朝著獨立化方向發展。伴隨著我國首家獨立法人直銷銀行——百信銀行的正式開業，後續可能會有若干獨立法人的直銷銀行獲准批復。直銷銀行組織結構獨立化，將在產品創新、與母行風險隔離、調動團隊積極性、成本核算、客戶經營、科技開發機制等多方面帶來積極影響。

直銷銀行獨立法人化進程中，引入外部戰略投資者將成為可選路徑之一。通過引進戰略投資者，可提升資本實力，同時通過與股東的資源、技術、場景等對接，可快速提升直銷銀行生態的構建和發展能力，實現直銷銀行與股東的協同和共贏。

㈣ 直銷銀行的國內直銷銀行現狀

面對國內互聯網金融（ITFIN）的飛速發展，客戶消費習慣的轉變以及銀行利率市場化步伐的加快。2013年7月，民生銀行成立了直銷銀行部。2014年2月28日，國內首家直銷銀行民生銀行直銷銀行正式上線。 民生銀行直銷銀行突破了傳統實體網點經營模式，主要通過互聯網渠道拓展客戶，具有客群清晰、產品簡單、渠道便捷等特點。客戶拓展上，直銷銀行精準定位「忙、潮、精」客群；產品設計上突出簡單、實惠，首期主打兩款產品，一是「隨心存」儲蓄產品，確保客戶利息收益最大化；二是「如意寶」余額理財產品，對接貨幣基金，具有購買門檻低、實時支取、日日復利的特點；渠道建設上，充分尊重互聯網用戶習慣，提供操作便捷的網站、手機銀行和微信銀行等多渠道互聯網金融服務。2014年3月，興業銀行推出直銷銀行，其特點在於用戶可以持工行、建行、農行、招行、中信等多家銀行卡，通過電腦、手機等移動設備直接在其上選購熱銷理財產品、基金以及定期存款、通知存款等，免掉了繁復的注冊、登錄、跨行資金劃轉步驟，一鍵購買，省時省力。可以隨時隨地隨身「一站式」查看、管理、調撥上述各家銀行卡上的資金，享受在線理財規劃服務。
中信銀行與網路2015年11月18日舉行戰略合作發布會，宣布共同發起成立百信銀行。首家獨立法人模式的直銷銀行或問世。目前，有20多家銀行開展了直銷銀行業務，但是此前，直銷銀行業務都是在傳統銀行內部展開，而中信銀行此次的嘗試是以子公司獨立法人的模式發起。

㈤ 銀行的互聯網金融部與直銷銀行部有何區別

直銷銀行（Direct Bank）：是沒有營業網點，不發放實體銀行卡，只通過網路、電子郵件、手機、電話等展開業務的銀行。（從字面意思理解，直銷銀行重點是直銷，通過網路銷售理財產品，目前銀行理財還需面簽，直銷功能還沒完全打開）
互聯網銀行（Internet Bank）：有時稱純網路銀行，是完全通過互聯網開展業務的銀行，沒有實體網點。
比較容易讓人混淆的是網上銀行與網路銀行的概念，由於網上銀行概念推出的比較久，所以相信很多用過U盾的人都已知道。
網上銀行（Online Bank）：傳統銀行開通網路服務，便於客戶辦理業務，目前幾乎所有銀行均已開辦網上銀行。（一般用於賬戶查詢、網上轉賬、存款、購買理財產品等）
網路銀行（Network Bank）：網上銀行與互聯網銀行又可以統稱網路銀行。
互聯網銀行與直銷銀行的不同點：
1）背景不同。直銷銀行是銀行的一個部門屬於國有銀行，互聯網銀行是由銀監會批準的首批試點民營銀行。
2）定位不同。直銷銀行都不是獨立子銀行，而是銀行的一個部門或事業部，百信銀行是以獨立子銀行形式開辦的直銷銀行。互聯網銀行是獨立的銀行，只不過只在網上開展相關業務。
互聯網銀行與直銷銀行的相同點：
1）模式相同。前海微眾銀行是純線上銀行模式，直銷銀行也是純線上模式，提供的均是金融產品。雖然叫法上不同，但本質上基本相同，
2）業務相同。無論是直銷銀行還是互聯網銀行，目前主要業務都是賣金融產品，如貨幣基金、銀行理財、保險、基金等，此外還有賬戶管理、轉賬匯款、支付等基礎功能。
3）條件相同。直銷銀行與互聯網銀行都是銀行，既是銀行都具備吸儲和放貸的條件。由於直銷銀行和互聯網銀行都沒有網點，可以通過ATM實現存款業務。吸收過來的資金一是通過銀行間市場轉讓，或購買其它金融產品；二是通過放貸給企業或者個人，尤其是個人信用貸或消費貸都有著很大的市場。

㈥ 直銷銀行的直銷銀行開展的意義

1、順應互聯網金融大潮
互聯網是「直銷銀行」發展的「助推器」，而現時中國飛速發展的互聯網技術和國人消費觀念的轉變，是引入直銷銀行概念的重要契機。銀行謀求發展必須要進行發展模式的創新和變革。國外直銷銀行的興盛啟示，充分利用現代信息技術，藉助互聯網開展業務，降低成本，回饋、吸引客戶，具有廣闊的市場前景。
2、利率市場化呼喚直銷
隨著利率市場化進程逐步加快，人民銀行自2012年6月起允許存款利率上浮10%，2013年7月20日起全面放開金融機構貸款利率管制。種種跡象表明，國內利率市場化工作正在穩步推進，利率完全放開指日可待，為直銷銀行的發展創造了良好的市場環境。

㈦ 工商銀行網路金融現狀，及存在的風險有哪些

在過去的一年裡，工行在互聯網金融業務領域快速而全面的布局令人驚嘆，其對平台、產品、服務的有效整合不僅帶來了全新變化，更打破了人們對這種老牌大型國企在改革創新過程中以往稍顯呆板低效的印象。

目前，工行「融e購」交易額超過700億元，注冊客戶超過1000萬，進入國內十大電商之列。即時通訊平台「融e聯」信息推送客戶超過1100萬戶。隨著「融e行」近期上線，工行的三大平台終於聚齊。

「2015年，是工行互聯網金融發展的關鍵之年，工行要推動互聯網金融從單項產品創新向整體服務模式創新升級發展，加快構建產品量多質優、客戶交易活躍、線上線下交互、服務運營完備的互聯網金融體系，將我行布局早、行動快的優勢盡快轉化為難以撼動的市場競爭勝勢。」工行相關部門負責人對《每日經濟新聞》記者表示。

3大平台全部上線

目前，國內直銷銀行軍團已擴容至19家，僅去年下半年，就有10家銀行的直銷銀行集中上線，不過，其中並無國有大行的身影，直到工行「融e行」的出現。

記者注意到，蘋果APP商店的工銀融e行產品信息顯示，融e行已於2015年1月30日更新上線。無論客戶是否持有工行的賬戶，只要持有任意一張銀行的借記卡，就可使用工銀融e行，產品覆蓋存款、基金、保險、理財產品等，定位為便捷的投資理財服務平台。

至此，「工銀融e購、工銀融e聯、工銀融e行」三大平台相對應的工行「支付、融資、投資」三大產品線，以及線上線下一體化互聯網金融的整體架構已基本成型。「瞄準互聯網金融競爭發展的主戰場，從產品、場景、用戶、商戶、營銷等方面多管齊下。」工行相關負責人表示。

其中，工行「融e購」企業商城也已於日前正式對外營業，不僅為企業客戶之間的交易提供商貿信息撮合、在線支付融資和金融增值服務，還可為投資銀行客戶等提供線上信息發布及交易撮合等特色服務。

新老金融模式結合

一直以來，實體營業網點多是工行等大型商業銀行的優勢，而互聯網經濟興起之後，這種優勢有所淡化，對互聯網金融與傳統商業銀行業務的結合，工行也有自己的考量。

㈧ 互聯網金融的發展對商業銀行發展有哪些競爭

趨勢一：進軍直銷銀行。目前已有北京銀行、民生銀行、上海銀行、興業銀行、包商銀行等約20家銀行推出在線直銷銀行，參見表1。商業銀行推出在線直銷銀行的直接推動力來自於以余額理財為核心的互聯網金融的迅速崛起，因此，已上線運行的在線直銷銀行無一例外將余額理財作為主打和必備產品。不受地域限制可以跨區域開展業務，則是眾多中小銀行倍加青睞直銷銀行的主要原因。從更深層次來看，隨著互聯網和移動通訊技術的深入應用，社會消費習慣和商業模式將發生深刻變化，從而引發金融行為模式進而商業銀行服務模式的改變。在線直銷銀行正是商業銀行的提前布局。
趨勢二：搭建電商平台。截至目前，包括建設銀行、工商銀行、招商銀行在內的主要大型商業銀行，以及成都銀行、上海農商銀行等中小銀行已開設網上商城，參見表2。如果說商業銀行設立在線直銷銀行的推動力來自於互聯網金融對商業銀行的客戶分流和業務分流，那麼開設網上商城的推動力則來自於互聯網金融對傳統金融業務模式的改變。阿里巴巴、京東等依靠網上商城所積累的大量商家和用戶的交易數據，紛紛創新運作模式，進入金融領域，對商業銀行形成挑戰。依託大數據的創新，日益成為傳統金融的未來發展方向。在與互聯網公司的合作中受到諸多制肘，無法獲取第一手交易數據的情況下，自身主導搭建網上商城，積累交易數據，成為商業銀行的最終選擇。
趨勢三：網上銀行轉型。商業銀行的網上銀行是國內最早意義上的「互聯網金融」。因其便捷、靈活、高效的特點，深受商業銀行和客戶推崇，近年來實現快速發展。但由於其設計理念是作為銀行櫃台的延伸和產品的銷售渠道，網上銀行更像一個操作平台，只是面向自身客戶，資金在銀行內部封閉運作，不具有獲客和經營功能。這正是其與當前所指的互聯網金融的最大區別所在。無論是操作的便捷性，還是產品的豐富度，以及所謂的應用場景，網上銀行均存在較大差距。基於此，近年來，商業銀行紛紛推動網上銀行從封閉式向開放式轉變，一是開發針對網路客戶的專屬產品，豐富產品線；二是打造應用場景，尋找入口，增加獲客功能；三是引入互聯網思維，簡化流程，提高便捷性；四是整合線上線下渠道，形成網上銀行優勢。
趨勢四：開發基於社交平台的金融服務。互聯網、移動通訊和大數據技術的廣泛應用在帶來新的競爭對手的同時，也給商業銀行帶來新的機會。越來越多的商業銀行藉助社交平台的便捷性及其積累的龐大客戶群，推出微信銀行、微博銀行和宜信銀行。一方面，豐富產品宣傳和品牌傳播渠道，提高宣傳的針對性和有效性；另一方面，基於社交平台，融入網點查詢、轉賬支付、交易提醒、理財購買、無卡取款等功能，構建起一種新的服務模式，提高對客戶的服務能力。此外，通過開發微融資、微理財等專屬產品，在營業場所或其他場所引入自動獲取微信客戶並推送產品信息的技術，實現主動獲客，提高經營能力。
趨勢五：大力拓展移動金融。互聯網金融快速發展的一個重要原因在於其便捷性和高客戶體驗度。商業銀行大力拓展移動金融正是對這一點的積極應對。概括起來，有如下做法：一種是傳統網上銀行移動化，推出手機銀行，打造掌上移動金融服務平台；另一種是與互聯網企業等跨界合作，推出專門的移動金融APP，融合金融服務、消費、娛樂等場景，構建移動金融生態，比如中國銀行推出的中銀易商，廣發銀行推出的月光寶盒等；第三種以浦發銀行為代表，與移動運營商合作，推出基於NFC-SIM卡模式的手機近場移動支付產品和服務。
趨勢六：開發線上供應鏈金融。阿里巴巴、京東等互聯網企業進入金融領域的關鍵在於，通過電商平台積聚商品供銷的上下游企業，形成完整的供應鏈或產業鏈，進而積累交易信息。這正是近年來國內商業銀行拓展中小企業供應鏈金融的核心所在。受此影響，商業銀行紛紛開發線上供應鏈金融產品。在推進路徑上，一種是與第三方合作，如中信銀行與海爾日日順物聯網平台合作，中國郵政儲蓄銀行與1號店合作電商供應鏈金融產品；另一種是自主開發產品，如招商銀行推出針對電商和物流行業的在線供應鏈金融解決方案。另外一個值得關注的趨勢是，線上供應鏈金融更加智能和開放，銀行從對資金的管理到對交易對手的管理，不僅為企業提供融資、結算支付等傳統資金服務，還融入理財、訂單管理，甚至賬務處理等功能。
趨勢七：實體網點智能化升級。隨著互聯網的深入運用，網點面對面的櫃台交易日益被自助交易和網上交易所替代。互聯網金融的出現進一步加劇了這一趨勢。適應這一趨勢，近年來，商業銀行著手開展實體網點的智能升級。一是重新進行功能布局，增加智能化自助交易設備，如VTM、ITM、自助發卡機等，甚至打造無人值守的智能輕網點，打破交易的時間限制；二是在傳統業務流程中引入智能元素，如藉助移動pad，更高效和便捷地為親臨網點的客戶提供服務，提高客戶體驗度；三是藉助互聯網技術整合線上線下渠道和服務，打造O2O金融服務新模式。此外，一些商業銀行還積極探索與咖啡店、商店等合作，推出新型網點業態。
趨勢八：線下業務線上化。表現在三個方面：一是豐富網上銀行產品，實現線下產品同步線上化，主要集中在理財業務領域；二是開發線上貸款業務，實現線上申請、受理和審批，提高處理效率，如工商銀行的逸貸、浦發銀行的網貸通，以及建設銀行的快貸；三是針對某項業務領域，整合線下所有相關服務，打造在線綜合金融服務平台，如招商銀行小企業e家，圍繞中小企業存、貸、匯等金融需求，開發了企業在線信用評級、網貸易、惠結算等互聯網金融產品，並實現了與銀行中後台信貸管理系統、客戶關系管理系統的對接，形成了從客戶接觸、跟進營銷、商機發掘、產品銷售到在線業務辦理的全鏈條經營模式。
商業銀行進軍互聯網金融面臨六大問題
問題一：不對等監管制約優勢發揮。互聯網金融的快速崛起在很大程度上得益於監管的容忍。無論是余額寶，還是京白條，亦或是票據理財，都是事實上的金融產品，但從事這些業務的互聯網企業仍然被定義為商業企業，未被納入金融監管范疇。同樣開展此類業務的商業銀行則需要接受嚴格的資本監管和產品准入審批。這種不對等的監管，大大提高了商業銀行拓展互聯網金融的成本，並限制了其創新活動的開展。更為重要的是，這種監管制約了商業銀行優勢的發揮。相比於互聯網企業，商業銀行的優勢在於豐富的金融業務經驗，尤其是設計理財產品，開展資產管理業務。但目前監管要求商業銀行銷售理財產品必須親見親簽，第一次購買要簽署協議。造成的結果是，商業銀行無法像余額寶一樣藉助互聯網開展理財業務。而互聯網企業的優勢在於技術和平台，以此與金融機構合作開展理財業務則不受監管制約，既發揮了互聯網的技術優勢，提高了客戶體驗度，又繞開了監管約束，造成商業銀行與互聯網企業的不公平競爭。如果不能從根本上解決遠程開戶，給予虛擬電子賬戶與傳統銀行賬戶相同的身份，這一問題將一直存在。
問題二：文化理念影響創新效率。互聯網金融的最大特點在於創新速度快、效率高，同時，競爭激烈，產品更新迭代快，生命周期短。商業銀行長期形成的以合規文化（或稱為嚴謹文化）為主導的文化氛圍與這一特點有較大差異，制約了其在互聯網金融領域的創新。在合規文化主導下，各項業務首先強調的是規范，因而設計了很多制約環節和監控措施，如業務授權與事後監督，以及系統控制等。這使得商業銀行在開展創新時，流程長，制約多，難以快速響應客戶需求。互聯網企業以創新文化為主導，一旦發現市場商機，首先考慮的是如何通過創新搶占市場，並為此設立較高的風險容忍度和快速補償機制，在風險可控情況下，速度放在第一位。因而創新周期短，產品推出速度快。
問題三：傳統運作模式制約創新成效。商業銀行的業務運作模式是基於資金流而設計的，是在銀行體系內的自循環，沒有直接介入客戶的交易行為，更多是被動滿足客戶需求。在此基礎上開發的互聯網金融產品，跟客戶在銀行的物理渠道辦理業務所依賴的賬戶、信息、風險控制系統、業務審批和處理系統、核算系統基本相同，並未從根本上改變傳統的運作模式。這導致銀行藉助互聯網創新出的產品往往離市場和客戶需求有一定差距。而互聯網企業是從客戶的經營行為和交易行為拓展金融業務，並基於此設計運作模式，更貼近市場、貼近客戶。更重要的是，互聯網企業可以從交易行為中挖掘客戶的潛在消費或投資需求，並據此開發金融產品，創新的成效更高。
問題四：風險控制影響客戶體驗。高杠桿經營的特性，以及嚴格的金融監管，使得商業銀行在日常經營中通常將風險放在第一位，風險文化在企業文化起著主導作用。加之在國內金融消費權益法律不健全，居民消費權益存在事實上的過度保護的情況下，基於防範聲譽風險，以及避免客戶損失波及銀行的考慮，商業銀行對推出的金融產品，不僅從自身角度，還從客戶角度採取了諸多風險控制措施。如網上銀行，為了保護客戶資產的安全，銀行通常要求客戶使用U-key，同時需要輸入密碼驗證，導致流程繁瑣，影響客戶體驗。與之形成鮮明對比的是，互聯網企業推出的在線支付，只需要簡單的密碼驗證就可以完成操作，余額理財產品也是網上綁定銀行卡號即可購買，後續購買及贖回非常便捷。互聯網的特點本來就是便捷、高效，基於互聯網技術開發的金融產品更應秉承這一特點，如果仍用傳統思維，附加過多防控措施，不僅影響客戶體驗，更有悖於互聯網精神。
問題五：缺乏平台難以快速切入。市場需求是創新的直接動力，也是創新的活力所在。互聯網金融創新同樣如此。互聯網企業開展金融業務之所以發展迅速，很重要的原因在於，經過多年的積累，這些企業普遍構建起由眾多商家和消費者構成的網路商業生態，有豐富的應用場景。而商業銀行雖然有龐大的客戶群體和客戶信息，但主要是線下客戶，缺乏互聯網應用場景和網路經濟平台。因此，其推出的以在線直銷銀行為代表的互聯網金融產品的發展情況並不樂觀。更為重要的是，互聯網金融的一大優勢是精準創新、精準營銷，即針對平台上的不同類型客戶，基於交易行為特點，開發針對性產品，並引導其在對應的應用場景上使用。可以說，平台的缺乏是商業銀行開展互聯網金融的短板。這也是商業銀行推出網上商城的原因所在。
問題六：營銷方式和力度無法與互聯網公司比拼。互聯網和大數據的廣泛應用，在加快金融創新速度的同時，也改變了客戶的行為。一方面，由於新產品更新速度快，可選擇餘地多，客戶的流動更加頻繁，對單家金融機構的忠誠度快速下降；另一方面，互聯網技術使得客戶在不同金融機構之間的轉換成本大大降低，客戶的價格敏感性同步提高，客戶黏度更多取決於產品的知名度和價格水平。因此，營銷推廣對互聯網金融的發展極為重要。正因如此，互聯網企業往往出手闊綽，甚至不惜以貼錢的方式提高知名度，獲取客戶，如前期熱銷的票據理財產品，而商業銀行受監管以及自身傳統理念的制約，在營銷的力度上遠不及互聯網企業，在營銷的方式上也更為傳統，難以適應互聯網時代的新趨勢。這在很大程度上影響到了商業銀行互聯網金融產品的品牌知名度，並對後續創新形成制約。
銀行業加強互聯網金融創新的五大對策建議
第一，完善監管，建立基於功能監管的互聯網金融監管架構。寬松的監管環境在促進互聯網金融快速發展的同時，也帶來一定的風險，特別是無監管狀態下的零門檻使得從事互聯網金融的機構魚龍混雜，一些機構超過自身風險管控能力盲目拓展業務，導致風險積累，甚至於借互聯網金融之名行詐騙之實，給金融安全帶來沖擊。更重要的是，這種不公平的監管環境限制了商業銀行更多地參與互聯網金融創新，不利於整個行業的穩定發展。因此，建立基於功能監管的監管架構是互聯網金融可持續發展的基礎。一是，盡快將從事金融業務的互聯網企業納入監管體系，按照功能監管原則劃分監管許可權，確保從事相同業務的機構接受相同的監管要求，切實規范互聯網金融的准入和業務開展。二是，以互聯網金融監管為契機，順應綜合化經營和跨界經營的大趨勢，盡快形成銀行、證券、保險三大類監管之間的有效聯動，探索建立類似英國金融服務局的統一金融監管模式。三是，鼓勵商業銀行等傳統金融機構藉助互聯網技術開展金融創新，在某些風險控制能力強、信息科技水平較高的商業銀行中先行先試，營造公平競爭環境。
第二，引入新技術，實施信息化銀行戰略。商業銀行應轉變信息科技理念，使信息科技從面向經營轉向經營與管理並重，從科技支撐轉向科技引領，全面推進實施信息化銀行戰略。核心是通過深入運用互聯網、移動通訊、大數據、雲計算等技術，盡最大限度提高業務運行效率、科學決策水平和客戶體驗度。具體來說，在經營上，打破傳統銀行基於資金在體內自循環的經營模式，主動延伸服務鏈條，使金融服務與客戶交易行為（包括消費、生產、投資等各方面）深度融合，並藉助信息技術，整合交易上下游，搭建交易平台，建立與之相對應的金融服務平台；此外，通過建立網上商城、與平台企業合作等方式，構建在線商業生態，積累交易數據，挖掘客戶金融需求，提升風險管理能力，實現線上獲客和在線經營。在管理上，加快整合內部各交易系統的數據資源，引入大數據技術，深度分析客戶行為特徵和市場趨勢，實現基於客戶分類的精細化管理和精準營銷。同時，積極構建整合統一的管理信息平台，統一管理指標規則，形成面向不同層級管理者的報表體系，提高管理決策的數據支撐水平。
第三，整合資源，打造四大基礎平台。平台經濟是互聯網金融實現快速發展的基礎。因此，商業銀行發展互聯網金融的方向是，圍繞「金融」這一核心，整合內外部資源，形成以客戶平台為基礎，以服務平台、產品平台和功能平台為支撐的線上綜合金融服務平台。在客戶平台方面，或者構建網上商城，或者與電商合作，或者與物流、電信等擁有龐大客戶資源的龍頭企業合作，或者通過整合產業鏈上下游，實現客戶資源的有效整合，搭建具有不同特色的眾多客戶平台，實現快速獲客。在服務平台方面，打通網點、自助機具、網上銀行、客戶經理以及客服中心等不同服務渠道，形成區別於互聯網企業、線上線下結合的服務渠道優勢。在產品平台方面，既要實現線下產品的線上化，更要致力於開發針對性的線上金融產品，更重要的是將眾多產品按功能整合，形成一站式、全方位的綜合產品平台。功能平台方面，圍繞客戶商業行為和交易行為，通過互聯網技術整合上下游商業場景，打造一個集生產、生活、消費、投資等於一體的綜合功能平台，實現客戶與金融服務、產品之間的有效聯結。
第四，借力發展，構建多元化合作渠道。與傳統金融相比，互聯網金融的優勢在於通過跨界整合實現金融與客戶行為的深度融合。這需要建立相對完備的互聯網商業和金融生態。在這方面，商業銀行雖然擁有豐富的金融經驗，但需要實現向線上的轉換；雖然積累了龐大的客戶群體，但缺乏將其轉移到線上的應用場景，且沒有實現集群化、平台化的整合。因此，商業銀行需要與各類機構開展合作，共同打造適合互聯網金融業務開展的生態環境。一方面，積極與第三方支付、電商企業合作，開發針對性金融產品，藉助其平台推廣應用；另一方面，探索與電信運營商、手機生產商合作，將自身金融產品與其手機或服務捆綁，實現營銷前移；第三，與實體商家開展合作，基於實體商家的線下商業環境，融合金融服務，構建線上以及線上線下結合的應用場景，實現批量獲客，形成可復制、可推廣的合作模式；最後，加強與各類金融機構的合作，共同研發具有特色、適合互聯網應用的金融產品，形成產品優勢。
第五，探索體制改革，實施專業化經營。打破傳統體制機制束縛，建立與互聯網精神相適應的專業化經營體制，是商業銀行發展互聯網金融的關鍵。為此，商業銀行可以探索成立專門的互聯網金融公司或事業部，在公司內實現互聯網化運作，建立與互聯網企業相一致的薪酬激勵、人才引進以及產品創新機制，以此解決銀行體系內傳統機制市場化程度不高的問題。更重要的是，互聯網金融公司或事業部實行相對獨立的科技開發機制，避免銀行傳統業務的開發需求擠占科技資源，提高科技開發效率。同時，建立專門的客戶體驗團隊，幫助產品開發人員充分理解客戶需求，完善產品功能，從產品設計階段就實現以客戶為中心。此外，針對互聯網金融產品創新速度快、潛在風險或漏洞多、後續完善頻率高的特點，建立快速補償和風險容忍機制，對新產品設定風險容忍度，一旦客戶使用新產品因非自身原因出現風險，則給予快速補償，切實提高客戶體驗度。通過體制改革，重新建立與商業銀行傳統做法不同的運作模式和運行機制，提高市場化程度，彌補與互聯網企業的差距。