疫情期間金融服務消費者

⑴ 疫情期間 吉利針對終端又 有什麼舉措來 保障用戶

在此期間，潛在用戶還是購車用戶將會有更多的時間來關注自己的出行方式，以及購車方向，網路上購車選車成為關鍵，「在家修煉」用戶們，分秒鍾都會把自己打造成為某個領域的「專家」短視頻還是直播每天成為家常便飯，誰更有「曝光量」更有「強勢力」成為每一個修煉在家的關注方向，用車購車的人群更是刷爆各大網站直播以及短視頻平台，近日吉利斥資3.7億元研發具備病毒防範功能的「全方位健康汽車」，新聞更是讓眾汽車消費者的目光聚集，「吉利」「李書福基金」成為熱詞！

吉利針對終端又有什麼舉措來保障用戶哪？

關鍵詞1：「車載N95」——多年潛心研究「生態凈化倉」關鍵是的車載「N95」上市更是牽動每一個吉利追隨者！

真實吉利向上的精神讓每一個吉利的用戶還是潛在客戶更是對吉利品牌充滿信心和沖動，尤其潛心研究吉利「生態凈化倉」多年的市場錘煉更是在關鍵時刻起到重要作用。

抗擊疫情是一場全民行動，哪裡有疫情，哪裡就是主戰場。吉利汽車在積極踐行社會責任的同時，也時刻以用戶為心中，積極為用戶制定應對疫情的購車、用車方案，為經銷商的穩健成長提供支持，使用戶和經銷商對吉利汽車更有信心，貢獻更強大的合力制勝「戰疫」。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑵ 如何看待日本疫情期間，也要為消費者提供微笑服務

可能在大多數人眼裡微笑只是一種面部表情，但實際上微笑的意義遠不止面部表情那樣簡單，相信大家在日常生活中也可以感受到微笑的重要性，這種表情不僅能夠讓自身得到放鬆，還能讓他人感受到善意的情緒，而這在服務業之中顯得尤為重要。其實日本在疫情期間為消費者推出的微笑服務並不是真正的微笑，而是在口罩之上印上了微笑的表情，不得不說這種現象的普及將會給消費者帶來更好的消費體驗，畢竟因為疫情導致人們在日常生活中必須戴口罩，這也意味著消費者以及顧客看不到服務員們的微笑，而微笑口罩這種設計能夠有效解決這個問題。

綜上所述，我認為日本在疫情期間通過微笑口罩為消費者提供微笑服務一事，是比較具有創意且效果顯著的，畢竟微笑服務的目的在於取悅消費者，如果說微笑口罩的喜感能讓顧客開心的話，那麼商家的目的也就達到了。

⑶ 北京現代PK北美現代：疫情期間誰的服務更貼心

文/韋波

新冠病毒肺炎疫情期間，國內不少車企都經歷了史無前例的困境——停工、降薪、供應鏈斷裂、物流停滯等等不一而足。

其實如今疫情席捲全球，國外車企也遭遇到了類似困境。那麼，在疫情期間針對消費者的服務方面，中外的同品牌車企的貼心程度有何不同？

除了賣車，現代汽車還提供類似於通用安吉星的ConnectedCare車聯網服務，具備SOS緊急援助，快速道路救援和碰撞事故後自動通知等功能，對於那些在3月20日至5月31日之間服務到期的車主，北美現代允許延期90天付款。

最有意思的是，北美現代還為那些有孩子正在上大學的員工提供短期車輛租賃服務，以便讓這些學生在學校停課期間利用臨時交通工具出行————在北美現代看來，這些孩子也是未來的消費者。

不過小編總感覺有點怪怪的——都什麼時候了，這些員工家長還敢讓自己的熊孩子出去玩？

至於車輛的消毒和無接觸交付，基本上和北京現代的「暖心購車」沒什麼區別，但值得稱贊的是，北美現代將這種做法甚至擴大到了媒體試駕車上——這可是咱們中國媒體所享受不到的待遇啊！

小編點評：

在相關場所和車輛的消毒以及無接觸交接車方面，其實北京現代和北美現代的經銷商沒有太大的差異，但北美現代將媒體試駕車的消毒以及無接觸交接車都白紙黑字列為文件，在這一點上，北美現代無疑要更加細致一些。

不過，北京現代的經銷商還提供上門取送車、取證、代辦保險、代辦上牌、上門檢修等服務，這卻是北美現代想都不敢想的——懂的人都知道，美國人工貴啊！

然而在付款延期方面，北美現代無疑秒殺了北京現代，不得不說，北美現代在這方面考慮得很周到，連消費者失業等因素都考慮進去了。

在承受金融壓力方面，北美現代的經銷商無疑要更強。而北京現代的「延期」，僅僅只是針對首保及質保，其實也就是電腦上改個數據的問題，毫無壓力可言。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑷ 疫情來勢洶洶 車企推多項「減壓」政策 與經銷商攜手戰疫

自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，全國上下眾志成城，志在打贏這場來勢洶洶的抗「疫」戰，眾多車企更是紛紛響應，捐贈了大量的物資。面對當前出現的員工不能正常復工，經營店不能按期開業，客流急劇減少的現象，各大車企為了緩解經銷商的壓力，推出了不少「減壓」政策，以圖共渡難關。

1.減負釋壓：東風日產迅速啟動返利補貼、貼息降息等針對性的金融財務支持，為身處疫情寒冬中的經銷商減負釋壓，展開務實有力的支持。

2.政策松綁：靈活調整考核機制，結合疫情發展，酌情調整經銷商目標。東風日產在一季度DBS考核取消總部評價成績，取消第三方考核，減輕經銷商壓力，幫助經銷商夥伴輕裝上陣。

3.供給保障：針對疫情特殊時期的物流狀況，東風日產調整物流計劃，排除萬難，保障供給，優先確保疫情影響區域車源供應，同時啟動物流加急方案，實現產銷優化和無縫銜接。

4.平台賦能：疫情蔓延下，線上服務成為更多消費者的習慣。東風日產積極搭建平台，完善線上業務體驗。東風日產官網、車巴巴、東風日產天貓/京東旗艦店全天候24小時提供線上看車及線上金融服務，使消費者獲得優質線上體驗；同時，為了進一步強化經銷商在線上平台業務開展，東風日產在內部「學習強店」平台新增「戰疫加推」板塊，進行針對化的指引培訓，並通過平台推送《數字營銷指導手冊》，為專營店提供短視頻營銷技法、自媒體營銷技法、數營先鋒學習資源等逾10種數字營銷支持與指導。

寫在最後：

如今疫情還在繼續，車企們的援助也在持續進行，此次各大車企針對經銷商夥伴一系列暖心舉措，充分展現了他們作為企業的責任與擔當。除此之外，我們預測接下來還將有多家車企相繼推出針對經銷商的「減壓」政策，因為在「隔離」成為熱議當下，各大經銷商幾乎很難完成考核，而車企的「減壓」政策則恰好讓經銷商在令人寒心的疫情中感到一陣暖流，一起共渡難關。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

⑸ 疫情期間網貸還不上怎麼辦

您好，在正規的網貸借款且產生逾期行為，網貸平台通過電話、簡訊等方式催收，並不算違法的。正規的貸款都是要和個人徵信情況掛鉤的，借款申請時要查看徵信情況，如出現逾期還款，會對個人徵信產生不良影響，建議您貸款量力而行，按時還款保持徵信。

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⑹ 新冠疫情期間消費者在公共場合因如何做好防護

新冠疫情期間消費者在公共場合最重要的就是佩戴好口罩，再而避免隨意接觸物品，繼而是主動錯開人流，最後就是完成自己安排的事情後盡快離開公共場合。

最後，避免在公共場合長時間逗留，在完成相關事情後盡快離開。在離開後回到家中應該及時更換衣物，清潔雙手，處理好口罩等隨身物品。總而言之，新冠疫情期間還是盡量不要在公共場合長時間逗留，一定要佩戴好口罩，離開及時消毒，提高安全意識。

⑺ 中國在疫情期間推出了什麼刺激經濟的政策

中國在疫情期間推出刺激經濟的政策：地攤經濟、消費券、五五購物節。

1、地攤經濟

2020年5月27日，中央文明辦明確，在2020年全國文明城市測評指標中不將馬路市場、流動商販列為文明城市測評考核內容 。6月1日上午，國務院總理李克強在山東煙台考察時表示，地攤經濟、小店經濟是就業崗位的重要來源，是人間的煙火，和「高大上」一樣，是中國的生機。

2、消費券

各地商務主管部門也積極搭建了促消費平台，開展購物節、電商節等打折促銷活動，有些地方就像剛才記者提到的，發放了消費券、折扣券，在「五一」期間全國各地開展了上千場次的消費促進活動。

關於消費券方面的情況，據初步統計，在疫情發生以來，有28個省市、170多個地市統籌地方政府和社會資金，累計發放消費券達到190多億元，這些促銷措施取得明顯效果，實現了聚焦人氣、增強信心、提振消費的目標。

3、五五購物節

作為上海首創的大規模消費節慶活動，參與本次「五五購物節」的線上商家超過52萬家，線下商家超過10萬家，各類平台和企業發放優惠券超過240億元，撬動效應明顯。「五五購物節」正式啟動後，有34項重點活動和260項特色活動先後舉辦，其間又逢「中國品牌日」和「雙品網購節」，有力帶動了人氣回升和市場復甦。

(7)疫情期間金融服務消費者擴展閱讀：

地攤經濟發展

2020年受疫情影響最大的湖北省正在恢復消費活力，湖北宜昌、大冶嘗試放開夜市地攤經濟。截至2020年5月末，鄭州、長沙、西安、大連、青島等多個城市提出放開地攤經濟。

截至2020年6月4日，已經有濟南、南寧、鄭州、南京、成都、合肥、廈門、長春、杭州、長沙、石家莊、青島、宜昌、黃岡、德陽、攀枝花、廣安、南充、資陽、遂寧、彭州等城市，以及上海、陝西、遼寧、江西、甘肅等省份先後明確鼓勵發展地攤經濟。