1、金復融服務業與一般產業的制異同之處:
(1)金融服務業的資產負債表中金融資產與實物資產相比有極高的比率;
(2)金融服務業的營運資本規模是其自有權益資本的十幾、幾十倍,甚至更高;
(3)金融服務業的風 險性很高,同時對整體經濟產生較強的聯動作用;
(4)金融中介機構受到政府的嚴格監管; (5)金融服務業的目標同樣是追求利潤。
2、金融服務業即從事金融服務業務的行業。我國金融服務業目前包括(不含香港、澳門特別行政區和台灣省)四個分支:銀行,證券,信託,保險。金融、保險業包括:中央銀行、商業銀行、其他銀行、信用合作社、信託投資業、證券經紀與交易業、其他非銀行金融業和保險業等。金融服務業主要提供金融的存貸、社會資金收縮、擴放,金融領域消費的管理和設計,對金融產品設計,對消費支付方式提供和創新,金融服務業成為現代社會不可缺少的重要服務手段。
❷ 如何分析金融服務業與一般產業的異同
1、金融服務業與一般產業的異同之處:
(1)金融服務業的資產負債表中金融資產與回實物資答產相比有極高的比率;
(2)金融服務業的營運資本規模是其自有權益資本的十幾、幾十倍,甚至更高;
(3)金融服務業的風 險性很高,同時對整體經濟產生較強的聯動作用;
(4)金融中介機構受到政府的嚴格監管; (5)金融服務業的目標同樣是追求利潤。
2、金融服務業即從事金融服務業務的行業。我國金融服務業目前包括(不含香港、澳門特別行政區和台灣省)四個分支:銀行,證券,信託,保險。金融、保險業包括:中央銀行、商業銀行、其他銀行、信用合作社、信託投資業、證券經紀與交易業、其他非銀行金融業和保險業等。金融服務業主要提供金融的存貸、社會資金收縮、擴放,金融領域消費的管理和設計,對金融產品設計,對消費支付方式提供和創新,金融服務業成為現代社會不可缺少的重要服務手段。
❸ 金融服務領域有哪些方面的創新
由於競爭激烈,金融機構多以延伸服務來爭取更多客戶。
1.客戶需求的延伸:過去金融機構的服務只限於滿足金融業務的現實需求,而現在金融機構開始研究和滿足客戶的潛在需求,如銀行向客戶提供貸款,除了滿足客戶融資這個需求之外,還可以通過該業務顯示客戶的信用度,滿足其將來獲得更多資金支持等潛在需求。銀行可以通過公開信用評級結果、頒發信用等級證書、追加授信額度等方式滿足客戶的這種潛在需求。
2.金融服務內容的延伸:過去金融機構對客戶的服務僅限於金融業務范圍,但個性化營銷提倡銷售人員像交朋友一樣與客戶相處,對客戶在金融業務以外的某些需求也應盡力滿足,以密切與客戶之間的關系。
3.金融服務場所的延伸:長期以來,金融機構一直習慣於櫃台服務,在以客戶為中心的服務理念形成過程中,金融機構的服務場所逐漸延伸到客戶的工作場所。而現在的金融服務則延伸到更廣的范圍,金融機構的主動營銷方式及服務手段的電子化,使社區、家庭都可以成為金融服務的場所。
4.金融服務種類的創新如果金融機構的服務種類單一,即使金融機構銷售人員的營銷能力十分強,客戶也會棄之而去。所以,豐富的金融服務種類是金融機構銷售人員營銷的有效工具。因此,各金融機構在傳統的金融服務之外,紛紛增加金融服務的種類。如理財服務、投資咨詢、財務顧問、擔任中介、項目融資等中間業務,漸漸成為金融機構的新寵。
❹ 金融行業 服務行業,區別是
金融行業跟人服務行業完全是兩個不同的概念,服務行業可以說是像餐廳服務員這種,而金融行業可能說是像會計以及證券分析師這種
❺ 金融服務公司怎樣你們對金融服務行業的看法
嗤之以鼻,深惡痛絕,深受其害,一定要去正規公司,每天起碼接3個金融公司的電話,太惡心了
❻ 金融服務的特點有哪些
就金融服務而言,與其他產業部門相比,金融服務同樣具有一些顯著的特徵版,比如:
投入少
金融權服務的實物資本投入較少,難以找到一個合適的物理單位來度量金融服務的數量,這也就無法准確定義其價格,從而也無法編制准確的價格指數和數量指數,因此金融服務業的產出也就難以確定和計量。
融資中介
傳統金融服務的功能是資金融通的中介,而現代金融服務則具有越來越多的與信息生產、傳遞和使用相關的功能,特別是由於經濟活動日益"金融化",所以,金融信息越來越成為經濟活動的重要資源之一。
勞動密集型
金融服務傳統上是勞動密集型產業,而隨著金融活動的日趨復雜化和信息化,金融服務逐漸變成了知識密集和人力資本密集的產業,人力資本的密集度和信息資源的多寡在現代金融服務業中已經成為決定金融企業創造價值的能力以及金融企業生存和發展前景的重要因素。
自由化
在當今這樣一個國內和國際競爭加劇的時代,金融服務正處於大變革的過程之中,信息技術、放鬆管制和自由化的影響已經永遠改變並在不斷重新塑造著金融服務業領域,而且這種趨勢還將持續下去。
❼ 關於金融增值業務的詳細細節
基礎業務是保證滿足消費者基本通信需求的業務,而在增值業務是運營商提供給消費者的更高層次的信息需求。因此,它必須提供更好更周到更多樣的服務,符合不同消費群的個性化要求。 增值業務自身特性決定其必然是一種多元化、綜合性的捆綁式業務,而不同於語音業務,增值業務是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業務,內容豐富多彩,涉及面廣,是多種業務的集成體。增值業務提供的是一系列的業務組合,給用戶帶來全新的體驗。 增值業務 憑借公用電信網的資源和其它通信設備而開發的附加通信業務,其實現的價值使原有網路的經濟效益或功能價值增高,故稱之為電信增值業務。 增值電信業務是相對於基本電信業務而言的。電話、電報、用戶電報、傳真和數據傳輸等使用公眾電信網,直接為用戶提供信息傳送的業務,稱為基本電信業務。它的基本特徵是,所發送的信在到達收信人手裡時不改變內容和形式。基本電信業務被要求向社會公眾普遍提供。 那麼,什麼是增值電信業務呢?簡單地說,它是利用基本電信網的資源,配置計算機硬體、軟體和其他一些技術設施,並投入必要的勞務,使信息的收集、加工、處理和信息的傳輸、交換結合起來,從而向用戶提供基本電信業務以外的各式各樣的信息服務。由於這些業務是附加在基本電信網上進行的,起增加新服務功能和提高使用價值的作用,因而稱作增值電信業務,簡稱增值業務,其英文名稱是「value added service」。 增值業務的種類很多,例如傳真存轉發業務、可視圖文、可視電話、電子信箱、會議電視、電子數據互換(EDI)等,都屬於電信增值業務。這些業務都是利用電話網、數據通信網等公用電信網的資源,通過增加一些技術設備來提供新的業務功能的。這些業務中多數以語音、文字、圖形、圖像等多媒體形式更生動、直觀、形象地表示和傳遞。 從大的方面看,增值電信業務有以下兩個類型。 1.以增值網的方式提供的業務 這類業務是用戶租用公用電信網的傳輸設備,並使用自備的一些設備(如本部門的交換機、計算機、傳真機等)組成專用網來提供的。例如,企業集團租用高速的信道組成傳真存儲轉發網、會議電視網、專用的分組交換網、虛擬專用網等所提供的附加電信業務,便屬於這種類型。 2.以增值業務的方式提供的業務 這類業務是在現有電信網基本業務之外開發的業務。例如在公用電信網上開放的數據檢索、數據處理、電子數據互換、電子信箱等業務。 增值業務有實時性質的,例如各種電話卡業務,這類業務都要求實時傳送;也有一些是非實時性質的,如電子信箱、傳真存儲轉發等。增值業務可以是面向公眾的電子信息服務,如在線數據檢索、電子信箱等;也可以是面向商業、金融、財稅、科技、教育專用信息系統等所提供的業務。如今炙手可熱的網際網路,便是利用現有電信網資源和用戶接入手段,將分散在世界各地的計算機信息資源與現有的或潛在的信息用戶聯結在一起,提供各式各樣信息服務的。因此,從這個意義上講,網際網路是典型的國際性電信增值網。 目前我國電信網上開放的主要增值業務有: (1)電子信箱,也稱電子郵件。最新一代的電子信箱是消息處理系統(MHS),可實現異種計算機之間互通。電子信箱為用戶提供存取、傳送文電、數據、圖表或其它形式的書面信息,它通常通過分組交換數據網傳送,也可通過電話網或用戶電報網來實現。 (2)可視圖文。作為電話機用戶的附加增值業務,它通過公用電話網與分組交換網上的資料庫互連,可以按需檢索各類文字、圖像(彩色)信息,也可用作電子信箱的終端設備。 (3)電子數據互換(EDI)。是採用計算機按照規定的格式和協議進行貿易或信息交換的手段,故也稱之為「無紙貿易」,它是發達國家最現代化的貿易手段,已被許多國家採用,我國推行的「金字」工程中的「金關」就是EDI在我國的開發與應用。 (4)傳真存儲轉發。是通過計算機將用戶的傳真信號進行存儲、轉發或具有傳真檢索信息功能的設備,為用戶提供高性能的傳真業務。通常利用專線或公用分組網為電話網上的用戶提供迂忙重發、多址或廣播傳送、定時投送、語音提示查詢以及傳真/電傳轉換等業務。傳真存儲轉發是非實時通信,電路利用率可提高五倍以上,是一項很有發展前途的業務。 (5)在線資料庫檢索。是通過電信網路將數據終端或PC機與各種信息資料庫相連,在檢索軟體的支持下,用戶可方便、迅速地獲取所需要的信息和數據。除用戶直接查找資料庫外,也可以通過中介計算機系統,使用戶很容易地找到所需要的資料庫。其應用范圍極廣,如科技情報檢索、新聞、金融、股票、期貨、航班、車次等公用服務,也應用於各類專業資料庫如圖書、化工、輕工、石油等等。
❽ 如何做好金融服務工作
隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化,優質服務已成為農村信用社贏專得社會信譽的主要條屬件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為,在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面:
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊,佩戴好胸章,以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待,主動招呼,把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求,主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種,在向顧客介紹業務時語言簡單清楚,避免使用專業名詞,令客戶不易理解,講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時,嫻熟、准確、高效的業務技能,不僅能增強顧客對信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質,增強信用社的社會知名度和社會地位。