❶ 作業幫的教育理念
中新網5月16日電 互聯網正以前所未有的速度席捲而來，各行各業莫能避之，這其中也包含了教育行業。然而對於教育行業來說，互聯網等技術究竟帶來了什麼？在線教育中教育與科技又是一種什麼關系？這些問題在搜狐科技官方出品的首檔直播辯論類視頻節目《座客》中似乎找到了答案。
「在線教育是教育先行還是科技先行？」，本期節目中作業幫創始人兼CEO侯建彬與中信建投首席分析師陳萌就該辯題進行了精彩激烈的討論。此次的辯論中，侯建彬毅然站在了「教育先行」的一邊，提出科技是教育的催化劑，陳萌則舉起了「科技先行」的旗幟，認為在線教育不同傳統教育應是科技為先。
在侯建彬與陳萌一來一回 「唇槍舌劍」的辯論中，在線教育到底是「教育先行」還是「科技先行」也逐漸明朗化。那麼，在線教育的發展道路上，「教育」與「科技」究竟誰才是真正意義上的「先行軍」呢？
無教育 不科技
其實，不管是脫離「教育」還是脫離「科技」單純談論在線教育都是一個偽命題。在線教育本身就是教育與科技的融合體。這個道理陳萌懂，侯建彬更懂。那他們為什麼要花費這么多精力來爭論「在線教育是教育先行還是科技先行」這件事呢？理愈辯愈明，也正是這個道理，在線教育的本質、科技對教育的意義在這場辯論中逐漸「浮出水面」。
在侯建彬與陳萌的辯論中，有這樣一個精彩的環節。當陳萌提出: 「沒有互聯網，怎麼做教育？」的疑問時，侯建彬給出的回答是：「如果沒有教育，互聯網和技術又能發揮什麼作用呢？」 這一問題確實發人深省。
「科技在在線教育發展的過程中更像是催化劑的角色，而教育才是主體。沒有催化劑，化學反應也能產生。只是速度會慢一點。催化劑只是提升效率，並不妨礙反應本身和主體。所以我們講在在線教育行業中，老師、學生、內容、教研教學間的關系應該是主體，互聯網、人工智慧等技術是催化劑。技術的存在使反應更快，更高效。但是並不會改變主體作用。」侯建彬用一襲比喻形象展現了他對在線教育的獨到見解。
縱觀教育行業的發展也不難發現，科技歷來都在促進教育的發展。從PC時代到移動互聯網時代，再到今天的人工智慧時代，在每個階段，互聯網都在不斷改變著教育教學。在PC時代，大量知識實現了在線化，使知識的傳播變得更加便捷；在近10年，移動互聯網帶來了泛在線化學習的革命，使用各種移動終端，手機 、平板和各種各樣的智能硬體就可以實現隨時隨地和相應的學習服務。
然而，不管科技如何進步，在線教育以「教育」為核心的根本卻始終不會發生改變。 「教育」是圓規畫圓時立住不動的圓心，而「科技」則是圓規上那隻可以張開的腳。「教育」與「科技」合力畫出的圓才是「在線教育」最完整的樣子。圓心決定了圓的位置，腳的長短決定了最後畫出的圓大小，沒有誰更重要。但在畫圓時，需要先確定的必然是圓心的位置。因為圓心一旦錯了，畫出的圓再完美也不是「教育」的樣子了。
正如侯建彬所說，教育不僅是先行，還是技術的靈魂，在線教育中沒有教育的技術猶如無源之水。在線教育只是教育的一種形態，科技的發展塑造了這種形態的出現，但自始至終在線教育都是以教育為核心做出的延展。
科技和教育勢必呈現出一種雙向的關系，一方面移動互聯網、人工智慧、直播、短視頻、VR等技術正加速在線教育的落地，另一方面在線教育對教學質量的需求越來越高，反向推動技術的發展。而打破技術拐點，為更多青少年帶來優質教育資源的，無疑是那些真正關注教育本質的企業。
教育行業需要「做重」
科技強調日新月異，但教育卻需要審慎前行。
教育本身其實是一件責任重大的事情。教育行業不同於其他行業，它的社會屬性和公益屬性非常強。教育改變的是一個人的生命軌跡，是一個家庭的成長經歷，這也使得教育行業容錯率非常的低。教育是經不起試錯的，孩子的教育更是沒有回頭路可走。對於在線教育企業來說，教育+科技這條路該如何走？
「教育的本質是幫助學生成為一個全面而有個性，適應未來社會發展的人。在線教育企業更是應該順應時代變化，利用人工智慧、大數據等技術，解決個性化教學、優質教師稀缺等問題，讓教育實現『因材施教』。」侯建彬坦言。
也正是基於「以人為本、教育先行」的理念，作業幫選擇了一條「做重」的道路，利用科技不斷打磨產品和內容，讓優質的教育真正觸手可及，落實普惠教育的思路和理念。
作業幫是一家典型的教育科技公司，目前作業幫提供的所有服務都需要大量技術的支撐，包括強大的OCR(圖片識別)技術、智能檢索技術以及人工智慧等技術。同時，作業幫也更是一個教育公司，堅守教育本質。
如果沒有教育的靈魂，科技即使應用在教育領域，也無法傳遞教育的真諦。以圖片識別技術為例，其實這在很多領域都有應用，最常見的就是用於車牌識別。圖片識別技術可以識別車牌，那麼用來識別習題也是一樣的道理。但當圖片識別技術有了解題這個新的應用場景時，事情開始有了不同。
為了更快地給急於求解的孩子們提供解題思路，作業幫斥巨資加碼研發，將行業8到9秒的拍照搜題效率提升到了1秒，實現秒速反饋搜題答案給用戶，精準、快速地幫助學生解決學習難點。同時為了加深學生對疑題的理解，拍照搜題後作業幫還會推薦相類似的習題給到學生，力求實現舉一反三。
「嫁接在教育之上的技術才有用武之地，猶如寶劍在高手手中才能發揮最大的價值，科技之於教育也是這個道理。我們正確利用科技，為孩子學習、為教育本身帶來了實際幫助和促進，也為我們贏得了口碑和市場份額，更重要的是獲得用戶的信任。」侯建彬如是解釋作業幫大受用戶歡迎的「秘籍」。
在作業幫，教學教研人員每天想的都是怎麼呈現更好的內容，怎麼實現更好的教學效果。也正是這近乎於變態的執著，使得作業幫打造了一批又一批教研課程中的精品。很多學校的老師也會通過作業幫進入其他教師的課堂，學習作業幫上老師們的教學方式，進而提升自己的教學水平。
「做重」的布局方式也讓作業幫收獲了豐厚的回報。截至到2017年11月，作業幫平台累計用戶數高達3億，月活躍超過6000萬。在近期獵豹全球智庫發布的《獵豹大數據2018Q1排行榜》中，作業幫繼續蟬聯在線教育K12類app排行榜榜首，周活躍滲透率(周活躍滲透率=app的周活躍用戶數/中國市場總周活躍用戶數)高達4.1277%，用戶活躍度逼近微博。「每三個上網的中小學生中就有兩個在使用作業幫」。