❶ 銀行如何發展客戶
我國銀行業務的發展趨勢
分行分業經營和混業經營都是指銀行的經營范圍。首先我們先來看一下分業經營與混業經營的概念，銀行業的混業經營，主要的核心內容是要同時經營商業銀行業務與投資銀行業務二者互相滲透、交叉，而不僅僅局限於自身分營業務的范圍。分業經營則是指從事商業銀行業務和投資銀行業務其中的一項。一般認為，金融業可以看作是主要由銀行業、證券業和保險業三個小行業構成的一個大行業。如果金融業內的經營者只在單個小行業內經營稱為「分業經營」，例如商業銀行只從事商業銀行業務，則稱為商業銀行的分業經營。
一、分業經營和混業經營的優缺點分析
銀行分業經營最大的優點是把存貸業務和風險較大的證券業務分開，從而減少了銀行業的風險。由於證券的價格處於不斷波動的狀態，銀行參與證券的承銷和投資將給銀行帶來較大的風險。而銀行又是從事存款和貸款業務的金融機構，銀行倒閉對經濟和社會的影響遠大於證券公司的倒閉對經濟和社會的影響。
根據金融投資組合理論，金融機構通過多元化經營，可以有效降低單一金融產品的風險，分散金融機構系統性風險，有利於整個金融體系的安全和國民經濟的穩定。其次，混業經營能夠為客戶提供「一站式」金融服務，能夠更好的滿足客服對綜合性、多樣化金融服務的需求，有利於金融機構擴大經營范圍，實現規模效應，提高金融機構的效率。
所以在銀行發展初期,資產規模較小,可利用的資本有限,在經營網點、服務人員信息渠道等方面沒有明顯優勢的情況下,合理明智的經營策略便是集中力量在一個領域開展專業化的服務,也就是自發的形成了分業經營的模式;而當其發展到一定規模的時候,為了進一步發展壯大自身規模,也為了應對行業中的激烈競爭,便會跨出原來的經營范圍向其他金融行業擴展,即走上了混業經營模式的道路。
三、我國商業銀行混業經營的必要性和可行性
1、必要性
2001年中國加入WTO,按照協議規定,中國金融業享有截止到2006年12月的五年過渡期"如今過渡期己過,按照關貿總協定中《金融服務協議》,中國政府賦予外資
銀行國民待遇,允許其開展包括人民幣業務在內的各項銀行業務，這意味著我國商業銀行直面外資銀行挑戰時代的到來。
2、可行性
面對來勢洶洶的外資銀行,面臨了嚴峻挑戰的中國商業銀要想在激烈的市場競爭中求生存，求發展,必須提高自身的綜合競爭力,在現階段商業銀行混業經營改革就是一個提高綜合競爭力的很好的嘗試。我國商業銀行的混業經營改革已經初步取得了一些成就,金融機構之間出現了許多跨行業的業務合作,但這些合作都還很簡單,算不上真正意義的混業經營,為了應對挑戰,混業經營改革的力度需要進一步加強。
❷ 銀行基礎客戶怎麼發展
做好銀行理財的優勢調研，做好個人理財的各類方案，任何人都需要銀行，真誠的為他人著想，別光想著人家的存款，社會需要好的理財師。
❸ 如何分析銀行客戶決策鏈
如何分析銀行客戶決策鏈
一、如何分析客戶的采購流程
1.采購評估選擇過程分析
2.客戶采購的系統經濟學
3.影響客戶采購選擇的因素分析
二、如何分析客戶的需求動機
1.客戶需求分析
2.客戶的關鍵需求是什麼
3.客戶做采購決定時顧慮什麼
4.客戶購買的價值平衡表
三、如何分析客戶的角色分工
1.角色、態度與關系
2.分析大客戶內部采購流程
3.重點客戶定期跟蹤記錄表
四、如何分析大客戶的決策鏈
1.大客戶銷售的關鍵人物
2.影響大客戶采購的因素
五、如何分析客戶的銷售進程
1.客戶銷售狀態分析
2.監控客戶漏斗狀態
3.「獨特賣點」＝USP
建立核心競爭優勢
核心的競爭優勢要求對公客戶經理變成客戶的財務顧問。這就要求客戶經理不僅能看懂公司的財務報表，而且能夠幫助客戶建立一套能夠真正掌握的財務報表，尤其重要的是，幫助中小企業建立一套完善的、穩健的、能夠抵住風險的財務管理體系和財務管理制度。
對公客戶經理應該做到這些，而不僅僅是一個銀行產品的售貨員。這是21世紀對公客戶經理未來職業生涯的發展道路，能夠使客戶經理建立起自身的核心競爭優勢，從而更好地為廣大客戶服務。
❹ 對銀行客戶關系管理的研究和分析
客戶年齡，性別、職業以及存款的構成，得出哪些是重點客戶等；分析不同年齡段、職業購買理財產品的金額，得出他們的關系。可分析的方面還是很多，自己都想想。
❺ 銀行客戶經理有哪些職業發展方向
這個問題得從多個方面講： 1、銀行客戶經理是銀行工作人員中待遇最高的崗位，同時也是壓力最大、競爭異常激烈的崗位。 2、銀行客戶經理需要具有綜合素質，如營銷能力、溝通能力、信貸專業技能、行業分析能力、市場調研能力、信貸產品應用能力、財務分析能力等，尤其對溝通協調能力要求較高。 3、銀行客戶經理也分為很多等級，總體來看，具有穩定優質客戶資源的客戶經理就擁有絕對的優勢。 總體來看，銀行客戶經理是一個很有挑戰性的職業，發展前景較好，對於年輕人來講，不妨去試一試。
❻ 求一篇銀行市場佔有率分析報告
2008年中國銀行行業投資策略及財務統計數據分析
--------------------------------------------------------------------------------
No:yb09-47770 中國報告大廳市場研究報告網 [列印本頁] [推薦給朋友]
【報告名稱】: 2008年中國銀行行業投資策略及財務統計數據分析
【關 鍵 字】: 銀行 行業 投資 策略 財務 統計 數據 分析 市場研究報告
【出版日期】: 2008年7月
【交付方式】: EMAIL電子版或EMS特快專遞
【英 文 版】: 電子版:18000元 日本の版：18000元
【價 格】: 紙介版：RMB 7800元 EMIAL電子版：RMB 7800元 兩個版本：RMB 8500元
【訂購電話】: 中國報告大廳全國統一客服電話：400-817-8000
北京：010-59871805/59871806 傳真：010-59871807
福建：0592-5337135/5337136 傳真：0592-5337137
值班：13681553822 網上訂購
〖 描 述 〗
《2008年中國銀行行業投資策略及財務統計數據分析》依託我們多年對銀行行業的研究，結合銀行行業歷年供需關系變化規律，立足國內市場，兼顧全球市場環境，對銀行行業內的企業群體進行了深入的調查與研究。該報告側重官方統計數據，採用定量及定性的科學研究方法撰寫而成。
如何全面了解我國銀行行業的整體現狀；如何了解我國銀行行業的宏觀環境；如何知道我國對銀行行業採取的相關政策，並把握機遇；如何預測我國銀行行業的未來發展趨勢，並採取相應的對策；如何了解銀行上遊行業改革發展對銀行發電行業的發展所帶來的影響以及下遊行業的需求對銀行行業帶來的發展性機遇和挑戰；如何了解競爭對手的經營策略，並在競爭中把握商機；如何了解客戶的購買行為，並預測客戶的購買趨勢。這些都是我國銀行及相關行業企業迫切需要了解的問題，本報告將對這些問題做出詳細的回答。
本報告根據國家統計局、國家發展和改革委員會、海關總署、中國銀行企業聯合會等權威部門統計的2004-2008年上半年的數據及相關媒體所公布的最新數據，對2004-2008年上半年我國銀行行業的生產、消費、供給、市場競爭格局、價格、行業結構以及影響未來銀行市場格局的關鍵要素作了深入地分析。同時，本報告也針對銀行行業及其上下遊行業的特點，從不同角度切入行業，為銀行企業提供了強大的數據支持與專業級的市場導向。並且為企業制定發展戰略、進行投資決策和企業經營管理提供權威、充分、可靠的決策依據。
數據截止日期為2008年5月份。
〖 目 錄 〗
第一章 我國銀行行業發展環境分析
第一節 國內宏觀經濟環境
一、2000-2007年GDP歷史變動軌跡
二、2000-2007年固定資產投資歷史變動軌跡
三、2000-2007年進出口貿易歷史變動軌跡
四、2008年一季度我國宏觀經濟發展分析
五、2008-2010年我國宏觀經濟發展預測
第二節 近年來我國銀行行業發展政策分析
第三節 2004-2008年我國銀行產業鏈分析
第四節 銀行行業在國民經濟中的地位分析
第五節 影響銀行行業發展的主要因素分析
第二章 我國銀行整體運行指標分析
第一節 2004—2008年上半年我國銀行行業總體規模分析
一、企業數量結構分析
二、行業生產規模分析
第一節 2004—2008年上半年我國銀行行業產銷分析
第二節 2004—2008年上半年我國銀行行業盈利能力分析
第三節 2004—2008年上半年我國銀行行業償債能力分析
第四節 2004—2008年上半年我國銀行行業營運能力分析
第三章 我國銀行行業財務狀況分析
第一節 2004-2008年上半年銀行行業規模分析
一、2004-2008年上半年銀行行業總資產對比分析
二、2004-2008年上半年銀行行業企業單位數對比分析
三、2004-2008年上半年銀行行業從業人員平均人數對比分析
第二節 2004-2008年上半年銀行行業經濟效益分析
一、2004-2008年上半年銀行行業產值利稅率對比分析
二、2004-2008年上半年銀行行業資金利潤率對比分析
三、2004-2008年上半年銀行行業成本費用利潤率對比分析
第三節 2004-2008年上半年銀行行業效率分析
一、2004-2008年上半年銀行行業資產負債率對比分析
二、2004-2008年上半年銀行行業流動資產周轉次數對比分析
第四節 2004-2008年上半年銀行行業結構分析
一、2004-2008年上半年銀行行業地區結構分析
二、2004-2008年上半年銀行行業所有制結構分析
三、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業結構分析
第五節 2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業財務狀況分析
一、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業人均指標分析
二、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業盈利能力分析
三、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業營運能力分析
四、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業償債能力分析
第四章 我國銀行行業重點區域運行分析（排名不分先後）
第一節 2004-2008年上半年華東地區銀行行業運行情況
一、華東地區銀行行業產銷分析
二、華東地區銀行行業盈利能力分析
三、華東地區銀行行業償債能力分析
四、華東地區銀行行業營運能力分析
五、華東地區不同規模企業對比分析
六、華東地區虧損企業單位數及虧損金額分析
第二節 2004-2008年上半年華南地區銀行行業運行情況
一、華南地區銀行行業產銷分析
二、華南地區銀行行業盈利能力分析
三、華南地區銀行行業償債能力分析
四、華南地區銀行行業營運能力分析
五、華南地區不同規模企業對比分析
六、華南地區虧損企業單位數及虧損金額分析
第三節 2004-2008年上半年華中地區銀行行業運行情況
一、華中地區銀行行業產銷分析
二、華中地區銀行行業盈利能力分析
三、華中地區銀行行業償債能力分析
四、華中地區銀行行業營運能力分析
五、華中地區不同規模企業對比分析
六、華中地區虧損企業單位數及虧損金額分析
第四節 2004-2008年上半年華北地區銀行行業運行情況
一、華北地區銀行行業產銷分析
二、華北地區銀行行業盈利能力分析
三、華北地區銀行行業償債能力分析
四、華北地區銀行行業營運能力分析
五、華北地區不同規模企業對比分析
六、華北地區虧損企業單位數及虧損金額分析
第五節 2004-2008年上半年西北地區銀行行業運行情況
一、西北地區銀行行業產銷分析
二、西北地區銀行行業盈利能力分析
三、西北地區銀行行業償債能力分析
四、西北地區銀行行業營運能力分析
五、西北地區不同規模企業對比分析
六、西北地區虧損企業單位數及虧損金額分析
第六節 2004-2008年上半年西南地區銀行行業運行情況
一、西南地區銀行行業產銷分析
二、西南地區銀行行業盈利能力分析
三、西南地區銀行行業償債能力分析
四、西南地區銀行行業營運能力分析
五、西南地區不同規模企業對比分析
六、西南地區虧損企業單位數及虧損金額分析
第七節 2004-2008年上半年東北地區銀行行業運行情況
一、東北地區銀行行業產銷分析
二、東北地區銀行行業盈利能力分析
三、東北地區銀行行業償債能力分析
四、東北地區銀行行業營運能力分析
五、東北地區不同規模企業對比分析
六、東北地區虧損企業單位數及虧損金額分析
第五章 我國銀行行業產銷運行狀況
第一節 2004-2008年上半年我國銀行行業產成品分析
一、產成品分析
二、不同規模企業產成品分析
三、不同經濟類型企業產成品
四、不同所有制企業產成品比較
第二節 2004-2008年上半年我國銀行行業總銷售收入分析
一、總銷售收入分析
二、不同規模企業總銷售收入分析
三、不同經濟類型企業銷售收入分析
四、不同所有制企業銷售收入比較
第三節 2004-2008年上半年年我國銀行行業銷售收入增長率分析
一、銷售收入增長率發展分析
二、不同規模企業銷售收入增長率比較分析
三、不同所有制企業銷售收入增長率比較分析
第四節 2008下半年—2010年我國銀行行業銷售收入預測
第六章 我國銀行行業資產負債情況分析
第一節 2004-2008年上半年我國銀行工業總產值分析
一、工業總產值分析
二、不同規模企業工業總產值分析
三、不同經濟類型企業工業總產值分析
四、不同所有制企業工業總產值分析
五、不同所有制企業工業總產值比較
第二節 2004-2008年上半年我國銀行行業總負債情況分析
一、總負債分析
二、不同規模企業總負債分析
三、不同經濟類型企業總負債分析
四、不同所有制企業總負債比較
第三節 2004-2008年上半年年我國銀行行業資產負債率分析
一、資產負債率趨勢分析
二、不同規模企業資產負債率比較分析
三、不同所有制企業資產負債率比較分析
四、不同經濟類型企業資產負債率比較分析
第四節 2008下半年—2010年我國銀行行業資產負債率預測
第七章 我國銀行成本費用分析
第一節 2004-2008年上半年我國銀行行業產品銷售成本分析
一、銷售成本總額分析
二、銷售成本率分析
三、不同規模企業銷售成本比較分析
四、不同所有制企業銷售成本比較分析
五、不同經濟類型企業銷售成本比較分析
第二節 2004-2008年上半年我國銀行行業銷售費用分析
一、銷售費用總額分析
二、銷售費用率分析
三、銷售成本率分析
四、不同規模企業銷售費用率比較分析
五、不同所有制企業銷售費用率比較分析
六、不同經濟類型企業銷售費用率比較分析
第三節 2004-2008年上半年我國銀行行業管理費用分析
一、管理費用總額分析
二、管理費用率分析
三、不同規模企業管理費用率比較分析
四、不同所有制企業管理費用率比較分析
五、不同經濟類型企業管理費用率比較分析
第四節 2004-2008年上半年我國銀行行業財務費用分析
一、財務費用總額分析
二、財務費用總額分析
三、不同規模企業財務費用率比較分析
四、不同所有制企業財務費用率比較分析
五、不同經濟類型企業財務費用率比較分析
第八章 我國銀行資產運營狀況分析
第一節 2004-2008年上半年我國銀行行業應收帳款凈額分析
一、應收帳款凈額分析
二、不同規模企業應收帳款凈額分析
三、不同經濟類型企業應收帳款凈額分析
四、不同所有制企業應收帳款凈額分析
第二節 2004-2008年上半年我國銀行行業流動資產平均余額分析
一、流動資產平均余額分析
二、不同規模企業流動資產平均余額分析
三、不同經濟類型企業流動資產平均余額分析
四、不同所有制企業流動資產平均余額分析
第三節 2004-2008年上半年我國銀行行業固定資產凈值平均余額分析
一、固定資產凈值平均余額分析
二、不同規模企業固定資產凈值平均余額分析
三、不同經濟類型企業固定資產凈值平均余額分析
四、不同所有制企業固定資產凈值平均余額分析
第四節 2004-2008年上半年我國銀行行業總資產周轉率分析
一、總資產周轉率分析
二、不同規模企業總資產周轉率比較分析
三、不同所有制企業總資產周轉率比較分析
四、不同經濟類型企業總資產周轉率比較分析
第五節 2004-2008年上半年我國銀行行業資本保值增值率分析
一、資本保值增值率分析
二、不同規模企業資本保值增值率比較分析
三、不同所有制企業資本保值增值率比較分析
四、不同經濟類型企業資本保值增值率比較分析
第六節 2004-2008年上半年我國銀行行業應收賬款周轉率分析
一、應收賬款總額分析
二、應收賬款周轉率分析
三、不同規模企業應收賬款周轉率比較分析
四、不同所有制企業應收賬款周轉率比較分析
五、不同經濟類型企業應收賬款周轉率比較分析
第七節 2004-2008年上半年我國銀行行業流動資產周轉率分析
一、流動資產總額分析
二、流動資產周轉率分析
三、不同規模企業流動資產周轉率比較分析
四、不同所有制企業流動資產周轉率比較分析
五、不同經濟類型企業流動資產周轉率比較分析
第八節 2004-2008年上半年國銀行行業產成品資金佔用率分析
一、產成品資金佔用率分析
二、不同規模企業產成品資金佔用率比較分析
三、不同所有制企業產成品資金佔用率比較分析
四、不同經濟類型企業產成品資金佔用率比較分析
第九章 我國銀行行業盈利能力分析
第一節 2004-2008年上半年我國銀行行業利潤總額分析
一、利潤總額分析
二、不同規模企業利潤總額比較分析
三、不同所有制企業利潤總額比較分析
三、不同經濟類型企業利潤總額比較分析
第二節 2004-2008年上半年我國銀行行業銷售毛利率分析
一、銷售毛利率分析
二、不同規模企業銷售毛利率比較分析
三、不同所有制企業銷售毛利率比較分析
四、不同經濟類型企業銷售毛利率比較分析
第三節 2004-2008年上半年我國銀行行業銷售利潤率
一、銷售利潤率分析
二、不同規模企業銷售利潤率比較分析
三、不同所有制企業銷售利潤率比較分析
四、不同經濟類型企業銷售利潤率比較分析
第四節 、2004-2008年上半年我國銀行行業成本費用利潤率分析
一、成本費用利潤率分析
二、不同規模企業成本費用利潤率比較分析
三、不同所有制企業成本費用利潤率比較分析
四、不同經濟類型企業成本費用利潤率比較分析
第五節 2004-2008年上半年我國銀行行業總資產利潤率分析
一、總資產利潤率分析
二、不同規模企業總資產利潤率比較分析
三、不同所有制企業總資產利潤率比較分析
四、不同經濟類型企業總資產利潤率比較分析
第六節 2004-2008年上半年我國銀行行業凈資產利潤率分析
一、凈資產利潤率分析
二、不同規模企業凈資產利潤率比較分析
三、不同所有制企業凈資產利潤率比較分析
四、不同經濟類型企業凈資產利潤率比較分析
第七節 2004-2008年上半年我國銀行行業產值利稅率分析
一、產值利稅率分析
二、不同規模企業產值利稅率比較分析
三、不同所有制企業產值利稅率比較分析
四、不同經濟類型企業產值利稅率比較分析
第八節 2004-2008年上半年我國銀行行業人均銷售率分析
一、人均銷售率分析
二、不同規模企業人均銷售率比較分析
三、不同所有制企業人均銷售率比較分析
四、不同經濟類型企業人均銷售率比較分析
第九節 2004-2008年上半年我國銀行行業產成品資金佔用率分析
一、產成品資金佔用率分析
二、不同規模企業產成品資金佔用率比較分析
三、不同所有制企業產成品資金佔用率比較分析
四、不同經濟類型企業產成品資金佔用率比較分析
第十節 2004-2008年上半年我國銀行行業資金利稅率分析
一、資金利稅率分析
二、不同規模企業資金利稅率比較分析
三、不同所有制企業資金利稅率比較分析
四、不同經濟類型企業資金利稅率比較分析
第十一節 2004-2008年上半年我國銀行行業成本費用利潤率分析
一、成本費用利潤率分析
二、不同規模企業成本費用利潤率比較分析
三、不同所有制企業成本費用利潤率比較分析
四、不同經濟類型企業成本費用利潤率比較分析
第十章 我國銀行重點企業分析（重點企業可根據客戶指定的企業來寫）
第一節 企業一
一、企業概況
二、財務數據分析
三、企業發展戰略
第二節 企業二
一、企業概況
二、財務數據分析
三、企業發展戰略
第三節 企業三
一、企業概況
二、財務數據分析
三、企業發展戰略
第四節 企業四
一、企業概況
二、財務數據分析
三、企業發展戰略
第五節 企業五
一、企業概況
二、財務數據分析
三、企業發展戰略
第六節 其他企業
省略。。。。。。。
第十一章 2008-2010年我國銀行行業投資價值與投資策略分析
第一節 行業SWOT模型分析
一、優勢分析
二、劣勢分析
三、機會分析
四、風險分析
第二節 銀行行業投資價值分析
一、銀行行業發展前景分析
二、銀行行業盈利能力預測
三、投資機會分析
第三節 銀行行業投資風險分析
一、政策風險
二、競爭風險
三、經營風險
第四節 銀行行業投資策略分析
一、重點投資品種分析
二、重點投資地區分析
部分圖表目錄
圖表 1、2005-2007年我國GDP增長情況
圖表 2、2006-2007年我國糧食產量情況
圖表 3、2007年全國規模以上工業實現利潤情況
圖表4、2007年全社會固定資產投資情況
圖表 5、2007年全社會消費品零售總額情況
圖表 6、2006-2007年我國進出口情況
圖表7、1998年I季度—2008年I季度國內生產總值季度累計同比增長率（%）
圖表8、1999年8月—2008年3月工業增加值月度同比增長率（%）
圖表9、1999年8月—2008年3月社會消費品零售總額月度同比增長率（%）
圖表10、1999年1-8月—2008年1-3月固定資產投資完成額月度累計同比增長率（%） 圖表11、1999年8月—2008年3月出口總額月度同比增長率與進口總額月度同比增長率（%）圖表12、1999年8月—2008年3月居民消費價格指數（上年同月=100）
圖表13、1999年8月—2008年3月工業品出廠價格指數（上年同月=100）
圖表14、1999年8月—2008年3月貨幣供應量月度同比增長率（%）
圖表15、2008-2010年我國國內生產總值預測
圖表16、2008-2010年我國固定資產投資預測
圖表17、2008-2010年我國國際貿易總額預測
圖表 18、2004—2008年上半年我國銀行行業企業數量結構分析
圖表 19、2004—2008年上半年我國銀行行業行業生產規模分析
圖表 20、2004—2008年上半年我國銀行行業產銷分析
圖表 21、004—2008年上半年我國銀行行業盈利能力分析
圖表 22、2004—2008年上半年我國銀行行業償債能力分析
圖表 23、2004—2008年上半年我國銀行行業營運能力分析
圖表 24、2004-2008年上半年銀行行業規模分析
圖表 25、2004-2008年上半年銀行行業總資產對比分析
圖表 26、2004-2008年上半年銀行行業企業單位數對比分析
圖表 27、2004-2008年上半年銀行行業從業人員平均人數對比分析
圖表 28、2004-2008年上半年銀行行業經濟效益分析
圖表 29、2004-2008年上半年銀行行業產值利稅率對比分析
圖表 30、2004-2008年上半年銀行行業資金利潤率對比分析
圖表 31、2004-2008年上半年銀行行業成本費用利潤率對比分析
圖表 32、2004-2008年上半年銀行行業效率分析
圖表 33、2004-2008年上半年銀行行業資產負債率對比分析
圖表 34、2004-2008年上半年銀行行業流動資產周轉次數對比分析
圖表 35、2004-2008年上半年銀行行業地區結構分析
圖表 36、2004-2008年上半年銀行行業所有制結構分析
圖表 37、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業結構分析
圖表 38、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業人均指標分析
圖表 39、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業盈利能力分析
圖表 40、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業營運能力分析
圖表 41、2004-2008年上半年銀行行業不同規模企業償債能力分析
圖表 42、2004-2008年上半年華東地區銀行行業運行情況
圖表 43、2004-2008年上半年華東地區銀行行業產銷分析
圖表 44、2004-2008年上半年華東地區銀行行業盈利能力分析
圖表 45、2004-2008年上半年華東地區銀行行業償債能力分析
圖表 46、2004-2008年上半年華東地區銀行行業營運能力分析
圖表 47、2004-2008年上半年華東地區不同規模企業對比分析
圖表 48、2004-2008年上半年華東地區虧損企業單位數及虧損金額分析
圖表 49、2004-2008年上半年華南地區銀行行業運行情況
圖表 50、2004-2008年上半年華南地區銀行行業產銷分析
圖表 51、2004-2008年上半年華南地區銀行行業盈利能力分析
圖表 52、2004-2008年上半年華南地區銀行行業償債能力分析
圖表 53、2004-2008年上半年華南地區銀行行業營運能力分析
圖表 54、2004-2008年上半年華南地區不同規模企業對比分析
圖表 55、2004-2008年上半年華南地區虧損企業單位數及虧損金額分析
圖表 56、2004-2008年上半年華中地區銀行行業運行情況
圖表 57、2004-2008年上半年華中地區銀行行業產銷分析
圖表 58、2004-2008年上半年華中地區銀行行業盈利能力分析
圖表 59、2004-2008年上半年華中地區銀行行業償債能力分析
圖表 60、2004-2008年上半年華中地區銀行行業營運能力分析
圖表 61、2004-2008年上半年華中地區不同規模企業對比分析
圖表 62、2004-2008年上半年華中地區虧損企業單位數及虧損金額分析
圖表 63、2004-2008年上半年華北地區銀行行業產銷分析
圖表 64、2004-2008年上半年華北地區銀行行業盈利能力分析
圖表 65、2004-2008年上半年華北地區銀行行業償債能力分析
圖表 66、2004-2008年上半年華北地區銀行行業營運能力分析
圖表 67、2004-2008年上半年華北地區不同規模企業對比分析
圖表 68、2004-2008年上半年華北地區虧損企業單位數及虧損金額分析
圖表 69、2004-2008年上半年西北地區銀行行業產銷分析
圖表 70、2004-2008年上半年西北地區銀行行業盈利能力分析
圖表 71、2004-2008年上半年西北地區銀行行業償債能力分析
圖表 72、2004-2008年上半年西北地區銀行行業營運能力分析
圖表 73、2004-2008年上半年西北地區不同規模企業對比分析
圖表 74、2004-2008年上半年西北地區虧損企業單位數及虧損金額分析
圖表 75、2004-2008年上半年西南地區銀行行業產銷分析
圖表 76、2004-2008年上半年西南地區銀行行業盈利能力分析
圖表 77、2004-2008年上半年西南地區銀行行業償債能力分析
圖表 78、2004-2008年上半年西南地區銀行行業營運能力分析
圖表 79、2004-2008年上半年西南地區不同規模企業對比分析
圖表 80、2004-2008年上半年西南地區虧損企業單位數及虧損金額分析
圖表 81、2004-2008年上半年東北地區銀行行業產銷分析
圖表 82、2004-2008年上半年東北地區銀行行業盈利能力分析
圖表 83、2004-2008年上半年東北地區銀行行業償債能力分析
圖表 84、2004-2008年上半年東北地區銀行行業營運能力分析
圖表 85、2004-2008年上半年東北地區不同規模企業對比分析
圖表 86、2004-2008年上半年東北地區虧損企業單位數及虧損金額分析
圖表 87、2004-2008年上半年我國銀行行業產成品分析
圖表 88、2004-2008年上半年不同規模企業產成品分析
圖表 89、2004-2008年上半年不同經濟類型企業產成品
圖表 90、2004-2008年上半年不同所有制企業產成品比較
圖表 91、2004-2008年上半年我國銀行行業總銷售收入分析
圖表 92、2004-2008年上半年我國銀行行業銷售收入增長率分析
圖表 93、2008下半年—2010年我國銀行行業銷售收入預測
圖表 94、我國銀行行業資產負債情況分析
圖表 95、2004-2008年上半年我國銀行工業總產值分析
圖表 96、2004-2008年上半年我國銀行行業總負債情況分析
圖表 97、2004-2008年上半年年我國銀行行業資產負債率分析
圖表 98、2008下半年—2010年我國銀行行業資產負債率預測
圖表 99、 2004-2008年上半年我國銀行行業產品銷售成本分析
圖表 100、2004-2008年上半年我國銀行行業銷售費用分析
圖表 101、 2004-2008年上半年我國銀行行業管理費用分析
圖表 102、2004-2008年上半年我國銀行行業財務費用分析
圖表 103、2004-2008年上半年我國銀行行業應收帳款凈額分析
圖表 104、 2004-2008年上半年我國銀行行業流動資產平均余額分析
圖表 105、 2004-2008年上半年我國銀行行業固定資產凈值平均余額分析
圖表 106、2004-2008年上半年我國銀行行業總資產周轉率分析
圖表 107、2004-2008年上半年我國銀行行業資本保值增值率分析
圖表 108、 2004-2008年上半年我國銀行行業應收賬款周轉率分析
圖表 109、 2004-2008年上半年我國銀行行業流動資產周轉率分析
圖表 110、 2004-2008年上半年國銀行行業產成品資金佔用率分析
圖表 111、2004-2008年上半年我國銀行行業利潤總額分析
圖表 112、2004-2008年上半年我國銀行行業銷售毛利率分析
圖表 113、2004-2008年上半年我國銀行行業銷售利潤率
圖表 114、2004-2008年上半年我國銀行行業成本費用利潤率分析
圖表 115、 2004-2008年上半年我國銀行行業總資產利潤率分析
圖表 116、2004-2008年上半年我國銀行行業凈資產利潤率分析
圖表 117、2004-2008年上半年我國銀行行業產值利稅率分析
圖表 118、 2004-2008年上半年我國銀行行業人均銷售率分析
圖表 119、 2004-2008年上半年我國銀行行業產成品資金佔用率分析
圖表 120、 2004-2008年上半年我國銀行行業資金利稅率分析
圖表 121、 2004-2008年上半年我國銀行行業成本費用利潤率分析
圖表 122、 2004-2008年上半年我國銀行行業成本費用利潤率分析
圖表 123、 2004-2008年上半年我國銀行行業不同規模企業成本費用利潤率比較分析
圖表 124、 2004-2008年上半年我國銀行行業不同所有制企業成本費用利潤率比較分析
圖表 125、 2004-2008年上半年我國銀行行業不同經濟類型企業成本費用利潤率比較分析
圖表171、略。。。。。。。。。。。。。（見報告正文）
❼ 銀行客戶經理如何搜尋、選擇與確定目標客戶營銷機會分析
台灣劉成熙老師前言：本為規劃省分行所在銀行行長/市場部經理/客戶經理/風險管理部門人員的等等客戶的開發維護與管理技能提升所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅的業務隊伍，對公司的發展帶來一定的幫助。本案經我司對貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。課程目的 客戶經理選擇目標客戶的原則 客戶經理選擇目標客戶的策略 客戶經理選擇目標客戶應考慮的問題 目標客戶應具備的基本條件 目標客戶選擇的機會與威脅法 銀行客戶經理如何收集客戶的基本信息 銀行客戶如何進行客戶初步價值評估 銀行客戶經理如何找到目標客戶學員對象： 銀行行長、市場部經理、客戶經理、培訓經理授課時數：2天12小時授課方式： 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 思考與討論二、 開發新客戶的重要性 數量是第一個決勝點 巧用尋找與發現客戶的N中方法 設定新客戶開發的目標，並制定計劃 獲得見面機會三、 以客戶為中心的業務開發流程 充分的准備 人性化的開場白和問候語 講授分組討論小組發表案例教學集體訓練分組演示評估第二單元:銀行開發客戶的方法與技巧 4.0H 探詢客戶的真正需求 產品陳述技巧一、 銀行尋找與發現客戶的原則 了解各行行業資金動向 掌握各行業投資動向 發現新領域投資方向 二、 銀行如何選擇目標客戶 按照特性與喜好，將市場劃分成區塊 目標對准高價值的顧客 確認投資在最能獲利的機會中 增加每位顧客的收入 增加顧客的獲利率三、 如何調研與評審客戶對象 財務調研和財務評審策略 協助客戶獲利預測評審四、 銀行客戶如何爭取顧客（Acquire Customers） 客戶開發 顧問式銷售 強化產品或服務解決問題方式的特殊性 協助客戶增加營運資本 講授分組討論小組發表案例教學集體訓練分組演示評估第三單元:銀行客戶談判技巧與合作策略 3.5H 一、 銀行客戶談判的策略 策略決定的原則與方法—關系與利益的衡量 策略決定的原則與方法—先例與風格的衡量二、 銀行客戶談判的-競爭策略 風險判斷與評估 取捨長期與短期的利益 總體損益的評估 交易范疇的設定 替代方案 讓步模式與計劃 嚴守競爭守則 運用競爭戰術三、 銀行客戶談判的合作策略 信任的基礎 確立合作要素 切忌一相情願 尋找關鍵點 建構資源而非武器四、 銀行客戶選定方案的方法與步驟 五、 讓步策略—展望未來與誘敵深入六、 銀行客戶談判的辯論技巧 經營你自己 突顯自我魅力 強化你的交往價值 經營雙贏關系 辨識對方利益的構成形式 辨識對方所處的局勢 換位思考 雙贏思維 長期合作的要素—相對的雙贏 信息再收集—觀察、發問與傾聽 良好的開局 影響開局的氣氛因素 強化信心的准則與方法 蠶食對方的信心 建構有利的情勢 客觀證據與主觀判斷 如何應付對方的惡劣態度 暗示與回應暗示 掌握談判節奏 講授分組討論小組發表案例教學集體訓練分組演示評估第四單元:銀行客戶關系維護與風險預警及檔案管理 3H一、 如何進行保有顧客（Retain Customers） 持續傳送基本的價值主張服務質量保證 提供頂級顧客服務 創造加值效果的夥伴關系 快速響應顧客的需求 創造高忠誠度的顧客二、 如何進行發展顧客關系（Grow relationships with customer） 提供加值的特色及服務。
❽ 如何發展銀行中高端客戶
一、維護現有中高端客戶，防止客戶流失：
（一）本著「以客戶為中心」的服務理念，始終要確保對中高端客戶提供優質高效的服務。如果我們不能給客戶提供優質的產品和服務，客戶就不會對我們的服務滿意，更不會建立較高的忠誠度和合作關系。因此，我們應實施全面、高質量的營銷，在產品質量、服務質量、客戶滿意度等方面形成密切關系。服務要從細節問題上入手，比如遇到銀行政策、制度變更時在媒體上報道或公告廣大客戶的同時還應特別告知我行中高端客戶群體，加強對他們的提醒；要進一步的做好網上銀行等電子銀行的售後服務工作，有問題時安排技術人員第一時間解決，避免出現系統問題導致客戶不滿的情況；個人中高端客戶的資金周轉較大，我們要優先滿足這部分優質客戶對現金需求時的供應等等。
（二）充分關注中高端客戶的日常動態。 中高端對我們的發展提供很大的資源保障，所以在日常工作中我們要時刻盯緊優質客戶的資金流向。每一個中高端客戶的一舉一動，銀行應該給予密切關注，利用—切機會加強與中高端客戶之間的感情交流。如個人中高端客戶的一些重要喜訊，銀行公司客戶經理和個人客戶經理都應該隨時掌握信息並將重要事項上報行領導，及時給予關注，鮮花祝賀、簡訊祝福都將提高客戶對銀行的滿意度。
（三）定期安排對中高端客戶的上門拜訪工作。通過上門拜訪使客戶感受到銀行對他們的重視，了解客戶更多的動態、想法，收集對銀行的意見和建議，以使下一步營銷更有目的、有計劃。徵求中高端客戶對客戶經理的意見，因為客戶經理營銷工作的好壞，是決定銀行與客戶關系的一個至關重要的因素。
（四）經常組織中高端客戶之間的座談會 。每年至少組織一次銀行與中高端客戶之間的座談會，聽取客戶對銀行產品、服務、營銷、產品開發等方面的意見和建議，對未來市場的預測，對銀行下一步的發展計劃進行研討等等。這樣的座談會不但對銀行的有關決策非常有利，而且可以加深與中高端客戶之間的感情，增強客戶對銀行忠誠度。
二、中高端客戶新增營銷方案
（一）做好資料庫維護，為客戶營銷打下基礎
1. 從我行存量客戶細分入手，營業部、文家支行以及各分理處應健全優質客戶信息檔案，實行客戶資源細化管理，根據客戶不同的資產構成情況，對潛質客戶進行區別化、分產品地進行營銷，將此類
2/客戶盡力營銷拓展達標，成為我行中高端客戶。
2.大堂經理、櫃台工作人員在日常工作中，如發現潛在優質客戶，應及時做好記錄，並向客戶經理推薦；客戶經理在收到優質客戶推薦信息時，應及時跟進營銷。
（二）做好市場研究，拓寬客戶營銷渠道
1.各營業機構應了解自身周邊客戶分布情況，組織力量對高檔社區開展有針對性的營銷宣傳活動。
2.重視對專業市場（園區）、商圈內的私營業主的營銷。
3.做好公私聯動營銷，加強對有潛力的公司客戶中高層管理人員和經濟實力較強的普通員工的營銷力度。
4.拓寬思路，積極爭取合作渠道資源開展營銷活動。如保險公司、擔保公司以及其他合作單位等。
（三）做好客戶細分，有序推進客戶營銷
1.針對目標客戶，重點加強客戶營銷工作。保持對目標客戶的關注、跟蹤，通過多種途徑（存款、貸款、理財和保險等）吸引客戶在我行辦理業務，購買產品，達到我行中高端客戶認定標准。
2.利用電話、上門拜訪等形式，採取生日問候、節日問候、新產品推介等方法，增強與客戶的情感溝通，提高客戶的忠誠度，以便能進一步開展業務，推行產品。
（四）做好網點服務，營造愉悅的業務辦理環境
1.改善網點服務質量，抓好服務細節，如迎接禮儀、解答客戶疑問等，創造良好的服務環境，全面提升客戶在我行網點辦理業務的服務體驗。
2.為中高端客戶提供差異化優質服務，優質大客戶來行辦理業務，客戶經理可陪同辦理，幫助他們解決辦理業務過程中遇到的問題，並進一步溝通業務需求。