金恆科技股價

『壹』 電子傳真是什麼時候出現的

傳真通信是利用掃描和光電變換技術，從發端將文字、圖像、照片等靜態圖像通過有線或無線信道傳送到收端，並在收端以記錄的形式重顯原靜止的圖像的通信方式。
1843年，美國物理學家亞歷山大．貝思根據鍾擺原理發明了傳真。1850年美國的弗．貝克韋爾開始採用「滾筒和絲桿」裝置代替了亞歷山大．貝恩的鍾擺方式，使傳真技術前進了一步。1865年，伊朗人阿巴卡捷里根據貝恩和貝克韋爾提出的原理，製造出實用的傳真機，並在法國的巴黎、里昂和馬賽等城市之間進行了傳真通信實驗。可見從發明至今，傳真已經有超過150年的歷史，但它被推廣、普及則是近幾十年的事。在這之前，它的發展非常緩慢，這主要是受到使用條件及其本身技術落後等原因的限制。自本世紀70年代開始，世界各國相繼在公用電話交換網上開放傳真業務，傳真才得到廣泛的發展。特別是進入80年代，隨著傳真機標准化的進程和技術的成熟，它成了發展最快的一種非話業務。概括起來傳真從產生到發展經歷了以下三個階段；
(1)基礎階段(1843—1972年)
這一階段的傳真機基本上採用機械式掃描方式，並大部分使用滾筒式掃描。傳真機的電路部分是採用模擬技術，分立元件。在傳輸方面則是採用調幅、調頻等低效率的調制技術，且基本上利用專用的有線電路進行低速傳輸。這時傳真的應用范圍也很窄，主要用於新聞、氣象廣播等。
(2)發展普及階段(1972—1980年)
自1969年，特別是1972年以後，由於世界各國相繼允許在公用電話交換網上開放傳真業務，比ITT關於傳真標准化工作的進展，以及傳真技術本身的發展，使傳真進入了一個新的歷史發展時期。這一時期的傳真技術從模擬發展到了數字，機械式掃描由固體化電子掃描取代，低速傳輸向高速傳輸發展。以文件傳真三類機為代表，它的出現和推廣應用改變了人們對傳真機的傳統看法，加快了傳真通信的發展。此外，傳真的應用范圍也得到了擴大，除用於傳送文件、新聞照片、氣象圖以外，在醫療、印刷、圖書管理、情報咨詢、金融數據、電子郵政等方面也開始得到應用。
(3)多功能化階段(1980年以後)
這一階段的傳真機不僅作為通信設備獲得了廣泛應用，還在辦公室自動化系統和電子郵政等方面擔任了重要角色，它將向著綜合處理的終端過渡。現在．已開始和微型計算機相結合，利用計算機技術來增加傳真在信息收集、存儲、處理、交換等方面的功能，逐步納入到綜合業務數字網(ISDN)中去。

『貳』 呼叫中心具備哪些優勢

優勢挺多的，與企業配合使用提高效率，企釘呼叫中心系統。

1、IVR語音導航。IVR提供每周7天，每天24小時全天候服務。客戶在正常上班時間呼入時，提供IVR語音導航和人工坐席服務；在休息時間呼入時由IVR自動語音應答服務。

2、REC電話錄音功能。AOFAX電話錄音可保存企業通話軌跡，記錄每個來電，為日後業務打下基礎。在業務發生糾紛時可做法律證據，全面考察企業員工的工作能力、業務水平、電話禮儀規范同時能迅速發現及杜絕有損害企業利益行為。

3、CRM客戶關系管理。

4、語音群呼外呼。當公司需要對大量的重要客戶進行回訪和跟進時，可以向系統提交外呼群呼任務，系統將按照一定的匹配規則和設定的參數合理科學的為坐席分配客戶。

5、人員管理。規范科學的人員管理是企業必須著重考慮的因素。金恆科技兼顧企業效率問題和為員工提供公正舒適的環境，在呼叫中心系統中內嵌了基本信息及設置、錄音監控與質檢和工效與話務分析三個管理監控坐席子單元。

6、話務分析。可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；如6月份電話數量統計，其中深藍色線代表全部電話數，綠色線代表呼出電話數，粉色代表來電電話數，淺藍色代表未接電話數。

7、企業聊天。為了保護公司商業信息的安全和規范員工溝通交流，呼叫中心系統免費內嵌AOFAX企業即時聊天工具。員工實名登錄呼叫中心系統後,進行屬於特定范圍的工作溝通和團隊協作。

8、知識庫。把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。

『叄』 網路傳真和電子傳真之間有什麼關系相同點和不同點分別是什麼

網路傳真：通過走互聯網的，其現有的傳真機號碼會發生改變，您需要先預存錢到那他們那，而且每個月還有月租。傳真收發的安全性、及時性存在問題。上不了網就不能發送傳真，網速的快慢影響傳真發送的快慢和效果，傳真保存1個月。

電子傳真：通過走電話線和網路的，都是點對點的操作，其安全性、可靠性比較高，不受任何第三方運營商影響，功能強大。現有的傳真號碼不會改變，無論是從使用還是成本上，都比網路傳真的好，如果您是為了發廣告，且廣告量不是特別大的前提可以使用中，如果不是，而是商務，或者是廣告量很大，都不建議使用。

傲發3G-FAX數碼傳真機，不需要紙張，耗材硒鼓，直接電腦傳真，可以簽字蓋章，傳真群發，免費傳真，內部聊天，漫遊收發等功能

『肆』 傳真系統的傳真系統開發商

新文溯科技2001年成立於中國廣州，是專注於傳真伺服器軟體系統與傳真文檔解決方案的供應商，為企業、金融中心及政府機關等機構提供專業優質的解決方案和顧問服務。核心產品是具有統一通信、流程管理、文檔管理等功能的軟體應用平台。所研發的WaveFax傳真伺服器基於靈活的系統平台、專業的顧問服務和十多年磨礪的各行業成功實踐，幫助企業自動化傳真文檔的交互與管理，優化業務流程，精益管理。
金恆科技2003年推出全球第一台數碼傳真機3G-FAX，致力於無紙傳真在中國的發展，研發生產AOFAX無紙傳真系列產品，是專業的無紙傳真、傳真系統、傳真伺服器解決方案提供商。金恆科技獨創性地推出AOFAX傳真，替代了無紙傳真 （機）、電子傳真（機）、數碼傳真（機）、網路傳真（機）、傳真系統、傳真伺服器 等日漸火熱的傳真新名詞。

『伍』 武漢市金恆科技發展有限公司怎麼樣

簡介：武漢市金恆科技發展有限公司成立於1999年11月19日。
法定代表人：楊元利
成立時間：1999-11-19
注冊資本：50萬人民幣
工商注冊號：420114000025137
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：武漢市蔡甸區永安街古跡崗

『陸』 呼叫中心能為企業帶去什麼實際好處

呼叫中心應當成為公司和客戶之間的開關，每一個呼叫的真正價值，提高效率、收益、提高客戶價值，利用技術上的投資，更好地了解您的客戶、鼓勵與客戶密切聯系，使您的產品和服務更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業機遇。

1、IVR語音導航。IVR提供每周7天，每天24小時全天候服務。客戶在正常上班時間呼入時，提供IVR語音導航和人工坐席服務；在休息時間呼入時由IVR自動語音應答服務。

2、REC電話錄音功能。AOFAX電話錄音可保存企業通話軌跡，記錄每個來電，為日後業務打下基礎。在業務發生糾紛時可做法律證據，全面考察企業員工的工作能力、業務水平、電話禮儀規范同時能迅速發現及杜絕有損害企業利益行為。

3、CRM客戶關系管理。

4、語音群呼外呼。當公司需要對大量的重要客戶進行回訪和跟進時，可以向系統提交外呼群呼任務，系統將按照一定的匹配規則和設定的參數合理科學的為坐席分配客戶。

5、人員管理。規范科學的人員管理是企業必須著重考慮的因素。金恆科技兼顧企業效率問題和為員工提供公正舒適的環境，在呼叫中心系統中內嵌了基本信息及設置、錄音監控與質檢和工效與話務分析三個管理監控坐席子單元。

6、話務分析。可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；如6月份電話數量統計，其中深藍色線代表全部電話數，綠色線代表呼出電話數，粉色代表來電電話數，淺藍色代表未接電話數。

7、企業聊天。為了保護公司商業信息的安全和規范員工溝通交流，呼叫中心系統免費內嵌AOFAX企業即時聊天工具。員工實名登錄呼叫中心系統後,進行屬於特定范圍的工作溝通和團隊協作。

『柒』 呼叫中心具體是干什麼的

AOFAX呼叫中心是行業的翹楚，主要有以下功能：

1、IVR語音導航。IVR提供每周7天，每天24小時全天候服務。客戶在正常上班時間呼入時，提供IVR語音導航和人工坐席服務；在休息時間呼入時由IVR自動語音應答服務。

4、語音群呼外呼。當公司需要對大量的重要客戶進行回訪和跟進時，可以向系統提交外呼群呼任務，系統將按照一定的匹配規則和設定的參數合理科學的為坐席分配客戶。

5、人員管理。規范科學的人員管理是企業必須著重考慮的因素。金恆科技兼顧企業效率問題和為員工提供公正舒適的環境，在呼叫中心系統中內嵌了基本信息及設置、錄音監控與質檢和工效與話務分析三個管理監控坐席子單元。

6、話務分析。可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；如6月份電話數量統計，其中深藍色線代表全部電話數，綠色線代表呼出電話數，粉色代表來電電話數，淺藍色代表未接電話數。

7、企業聊天。為了保護公司商業信息的安全和規范員工溝通交流，呼叫中心系統免費內嵌AOFAX企業即時聊天工具。員工實名登錄呼叫中心系統後,進行屬於特定范圍的工作溝通和團隊協作。

8、知識庫。把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。

具體功能可以咨詢中國傲發網。

『捌』 智能電話交換機是什麼有什麼作用

智能電話交換是AOFAX金子健博士提出的，具體功能如下：
1、電話交換功能：
AOFAX智能電話交換機具有強大的話務交換功能，具體包括歡迎詞定製、自動總機、 多機振鈴、直撥分機、分機撥分機、分機撥外線、指定外線呼出、電話搶接、電話轉接、強插強拆、斷電直連等。
2、自動撥號外呼：
除傳統交換機的電話機按鍵撥號外，為適應電腦辦公特點，增加在鍵盤上輸入號碼、滑鼠點擊號碼、以及屏幕取號實現電話呼出，以提高員工工作效率。 座席人員也可以導入一定數量的客戶數據，然後對這些客戶數據進行自動群呼。
3、智能話務分配：
AOFAX智能電話交換機的來電智能分配系統，將呼入電話根據一定規則進行分配給坐席。分配規則包括按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。
4、分公司電話管理：
通過金恆科技免費提供的全球域名解析服務，分公司座席可直接登錄總公司的通話伺服器，實現來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線客服、後台數據查詢等功能。
5、手機漫遊通話：
當座席人員出差或不在座位上時，可將在線狀態設置為漫遊。座席人員就能用手機接聽客戶的來電，以及通過發送簡訊，用手機連接到公司總機，實現電話的呼出和記錄通話內容等。
（二）通話錄音和遠程監控
1、實時監聽：
AOFAX話路監控程序運行在通話伺服器上，用以配置伺服器工作各項參數（如指定硬碟、撥號前綴等），以及實時顯示座席登錄情況、電話線路通話動態和硬碟剩餘容量等。支持在本機上實時監聽任一線路的通話內容。
2、電話錄音：
實時錄制每條電話線的通話錄音，以MP3或WAV格式存放在指定硬碟上；一個錄音產生一個文件，一天的錄音放在同一個文件夾中，文件命名簡潔規范，查找方便快捷。
AOFAX智能電話交換機還支持存儲滿報警、自動刪除過期錄音以及異地備份等功能。
3、遠程監控：
利用金恆科技獨家提供的全球域名解析技術，可在區域網或互聯網上任一台電腦，登錄進入遠程監控程序（工作平台），實時查看當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、開始時間、通話時長、通話軌跡、添加備注等。
4、錄音查詢回放：
在工作平台上點擊管理中心，進入後台程序，可按通話時間、客戶名稱、客戶區域、通話類型、通道編號、通話時長等查詢通話記錄，可導出通話清單、遠程播放錄音、以及批量下載錄音文件等。

（三）團隊協同辦公方案
1、多座席通話彈屏：
座席登錄後，系統會自動彈出工作界面，顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。
系統會自動顯示座席名稱，確定和告知當前通話由本座席發起或接聽；
座席可以點擊客戶名稱，查看客戶詳情和歷史通話軌跡；
座席可以對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示；
座席可以將當前的通話，通過點擊轉到其他的空閑座席。
2、企業聊天：
企業聊天是團隊協同辦公必不可缺的功能，AOFAX企業聊天是集成到座席工作平台上的軟體，快捷、私密、功能強、可管理。其主要功能如下： 即時消息： 聯機與離線消息，支持消息的自定義。 常用功能： 可變字體和顏色，發送表情、鏈接、圖片等。 消息群發： 支持多人對話和消息群發。 狀態管理： 離開、在線、漫遊等常用狀態。 群組功能： 支持多人群組，且群組模式下支持自定義表情及貼圖功能。 文件傳輸： 高速、穩定的實時文件傳輸功能，文件大小不受限制。 記錄查詢： 實時記錄所有聊天記錄，可自我查詢，或按級別定義向下查詢。
3、計劃任務：
座席可以添加針對具體客戶的回訪任務； 計劃在當天完成，或在當天之前未完成的任務，均顯示在座席的工作平台上； 任務可以通過三種方式結束：已進行通話、點擊完成或點擊取消； 後台程序自動統計計劃任務的完成情況。
4、知識庫：
把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。座席可以添加自己專用的個性化知識庫或使用公共的知識庫。
（四）客戶管理和話務分析
1、客戶管理：
用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平台上會自動顯示其姓名。新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。
2、座席管理：
用以添加部門和座席工號，編輯座席名片；可以設置座席許可權，包括查看聊天記錄、設定網站客服職責、監聽座席錄音、編輯刪除記錄、工作平台顯示的客戶范圍、來電呼出號碼是否完全顯示等； 高管級可以收聽全部錄音和查看全部客戶資料，管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料，普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。
3、工效和話務分析：
自動統計出勤天數，計算和比較各座席在設定時段內的工作量（通話時長/通話次數），分析接聽電話的轉出率等；
可以實時監聽和遠程回放針對某座席的特定錄音；
可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；
可以按國際、國內地理位置統計來電及呼出的分布情況；
可以按通道統計線路的使用情況。
4、二次開發介面：
提供實時通話信息和客戶資料的資料庫二次開發介面，輕松實現與OA/CRM/ERP等用戶系統或工作平台的無縫對接。

『玖』 金恆科技（深圳）有限公司怎麼樣

簡介：金恆科技（深圳）有限公司、的前身是北京建亞聯科技發展有限公司。北京建亞聯科技發展有限公司依靠其與北京各科研院所以及軍方密切的關系，於1999年開始軍用數據通信設備的研究，2001年推出軍用數據通信機，2002年開始商用化研究，並將公司總部遷移至深圳，在深圳成立金恆科技（深圳）有限公司，之後陸續推出了各種型號的具有自主知識產權的3G-FAX數碼傳真機系列產品。
法定代表人：金子建
成立時間：2002-09-12
注冊資本：100萬港元
工商注冊號：440301503473544
企業類型：有限責任公司(台港澳法人獨資)
公司地址：深圳市福田區振華路55號2棟416（僅限辦公）