㈠ 如何做房地產未成交客戶分析，越詳細越好
1,區域性;2.經濟能力3.側重點4.持久性基本從這四點分析完後就可以判斷能否繼續專跟進 。
具體如下屬:
區域: 1.是外地還是本地,外地的話是投資度假還是長久定居,如果是投資度假那我們自己的產品是否有很匹配的賣點支持客戶的意念.同樣,自住客戶也是這樣分析。
2.本地客戶一般以居家居多,應該了解的是什麼目的，是改善住房還是其他,改善的話需要改善哪些,比如交通,面積,類型等。
經濟能力: 這個很好理解了,二種情況。
側重點:對什麼最肯定，這些從客戶語錄中就能總結出來 比如"住這就不用每天接小孩上學了"等等,所以接待的時候要耳聽八方。
持久度: 持久度怎麼理解,有的銷售代表現場感染客戶的能力很強,本來對於一部分客戶是抱著看看的態度,但現場情緒激動了,可能下定,但如果沒有現場逼定,客戶走後再回頭下定的可能性不大。再有一種極端客戶是根本想買房但沒有明確的目的,就是滿世界看，看多了後連自己也不知道到底選哪個好,陷入猶豫中。這就是要理解的持久度。把握准了持久度,就可以對症下葯.總之不要輕易放棄一個客戶,即使這次沒成交,也沒關系,不代表他一直不買房。
㈡ 如何高效成交案例分析
在搜集材料的時候，看到一個案例，我想，很多人平時都會遇到吧。所以特分享給大家。當然了，從這個對話中，前半部分我還是比較認可的，後半部分，如果是我，我還是不會買的。
至於原因，她說的理由沒有打動我。日用品，我樓下超市買個寶潔公司的就可以了，沒必要從電商微商這里買。包括這個案例的講述者，其實最終買的不是產品，是這個人罷了，我想他買來了，肯定也不會用，因為他用的都是大幾千的產品。僅僅是出於支持下而已。
所以，看文章的你，不妨也思考下：你的產品與其他的有什麼不一樣，你的產品能給別人解決什麼痛點，別人為什麼一定要到你這里買等等問題。
就比如我自己賣的堅果，拋開你很早就認識我，對我了解這些點，假設咱們是第一次聊天，我推薦給你山核桃，我給你以下理由，你會買嗎？
1、大多數人都只知道核桃，但不知道山核桃是什麼。我賣的山核桃，屬於特有品種，只有浙江臨安這邊有，所以才叫臨安山核桃。
2、電商很發達，可以從淘寶購買，但淘寶商家良莠不齊，不一定能買到好的。
3、三隻松鼠、百草味的山核桃，也都是我們村及周邊村裡代加工之後做了自己的品牌，我賣的山核桃，也是這些廠里加工出來的。
4、你平時看不到我賣山核桃堅果吧，我就只在山核桃上市的時候賣賣，這樣我才能保證賣的是新貨啊，堅果最最最關鍵的就是新貨，不能是陳貨。
5、如果你被我的理由打動了，歡迎添加我微信購買，畢竟中秋節、國慶節、年貨節，都是需要的。
=======以下為本次案例分享======
1、藉助特訓比賽，進行破冰
講解：「推廣比賽」這樣的性質話術，一般對於關系不錯，有愛心的微信好友，都是沒有免疫力的！
如果你對於之前的微信好友關系維護的不錯的吧，或者是產生過聯系，這樣的話術一般的話都是會回復的！
一般比賽的性質都是有獎懲機制的，所以你可以利用獎懲機制，適當的對客戶撒嬌比如這樣說：「哥哥，幫妹妹一個忙唄，沖個業績，要不然會被降級處理，我知道你是一個有愛的哥哥。」
2、順勢藉助當下話題，打開聊天話題
他還是比較聰明的，順勢藉助七夕活動引出話題，大家都知道七夕都是情侶間重大的日子，直接拋出了這樣的話題！
所以咱們在溝通客戶的時候，不要單一的就是聊產品，而且要結合當時的情況和熱點圍繞產品去設計，這樣會顯得話題不會那麼單一，所以我會繼續回復，我單身沒有送的人！然後他有繼續順勢拋出了生活中我這邊能夠正常使用的產品，試試能不能爭取成交！
3、產品專業知識扎實，靈活應對
我之前有些代理，做了快一年了，竟然還不知道產品保質期是多久，如果遇到我這樣的情況，就不知道怎麼處理問題了！所以如果你銷售產品的話，產品專業知識是基礎，如果你對自己的產品都不了解的話，那你如何把產品給客戶介紹好呢？
4、選擇項目基礎標准，讓你開辟市場事半功倍
可能有些朋友會好奇，人家給我推銷產品，為什麼跟他說那麼多話！其實我不是站在陌生客戶的角度，而是代理和老大相識的角度！
我當時心裡是這么想的：「如果你能夠順利的解決這些問題，是就購買你的產品，也算是對你的一個考驗，如果你這些問題都不能回答上來，那我也沒有必要買你的產品！」但是事實是，她的表現很好！
對於這幾個問題，我希望每一個朋友能夠結合自己的項目去思考這幾個問題，這樣的話，你就能夠很快的找出你的項目的優勢，順利的能夠切入正點！
5、學會拋出問題，望聞問切，了解客戶需求
如果從開始，對方能夠積極的跟你回復聊天，說明他是對你感興趣的，所以做銷售的時候不要畏手畏腳！要大膽的結合自己產品的功效提問，挖掘客戶的需求，這樣才能夠有針對性的推薦適合客戶的產品！
說實話，上火是真的，前兩天去參加線下特訓，嘴裡是得口瘡了，通過這個點，激發了我對他產品的興趣！所以學會多問客戶，了解對方情況，如果你的產品豐富的話，總會有產品是適合他的！
6、學會贊美誇客戶，拉近客戶彼此距離
雖然她說的都是實話，但是一頓誇的我，真的是心化了，不買不行了啊。
包括他其中說的這些，然後最後再來個反問：「對嗎，老大？」我能說不對嗎？哈哈，都是誇我的。
但是從這個反問的角度，很多人都會遇到，貴、真假、效果等等最常見的客戶疑慮的問題！咱們也同樣可以利用「建-拆-建」的思維，先認可對方的觀點，然後就是站在對方的角度說出自己的觀點，再然後就是反問，讓對方認可！自然就把對方的顧慮給排除了！
7、套裝銷售，量大優惠策略
家裡的產品還有，但是畢竟人家也跟我聊了這么長時間，說實話，錢真的不多，所以支持一下也無妨！
㈢ 一篇和客戶溝通後並且銷售非常成功的案例
有一個奶製品專賣店，裡面有三個服務人員，小李，大李和老李。當您走近小李時，小李面帶微笑，主動問長問短，一會兒與您寒暄天氣，一會兒聊聊孩子的現狀，總之聊一些與買奶無關的事情，小李的方式就是禮貌待客。而大李呢，採取另外一種方式，他說，我能幫您嗎？您要那種酸奶？我們對長期客戶是有優惠的，如果氣溫高於30℃，您可以天天來這里喝一杯免費的酸奶。您想參加這次活動嗎？大李的方式是技巧推廣式。老李的方式更加成熟老到，他和您談論您的日常飲食需要，問您喝什麼奶，是含糖的還是不含糖的？也許您正是一位糖尿病人，也許您正在減肥？而老李總會找到一種最適合您的奶製品，而且告訴您如何才能保持奶的營養成份。老李提供的是個性化的溝通模式。
㈣ 如何做房地產未成交客戶分析
1,區域性;2.經濟能力3.側重點4.持久性基本從這四點分析完後就可以判斷能否繼續跟進版 。
具體如下:
區域: 1.是外地還權是本地,外地的話是投資度假還是長久定居,如果是投資度假那我們自己的產品是否有很匹配的賣點支持客戶的意念.同樣,自住客戶也是這樣分析。
2.本地客戶一般以居家居多,應該了解的是什麼目的，是改善住房還是其他,改善的話需要改善哪些,比如交通,面積,類型等。
經濟能力: 這個很好理解了,二種情況。
側重點:對什麼最肯定，這些從客戶語錄中就能總結出來 比如"住這就不用每天接小孩上學了"等等,所以接待的時候要耳聽八方。
持久度: 持久度怎麼理解,有的銷售代表現場感染客戶的能力很強,本來對於一部分客戶是抱著看看的態度,但現場情緒激動了,可能下定,但如果沒有現場逼定,客戶走後再回頭下定的可能性不大。再有一種極端客戶是根本想買房但沒有明確的目的,就是滿世界看，看多了後連自己也不知道到底選哪個好,陷入猶豫中。這就是要理解的持久度。把握准了持久度,就可以對症下葯.總之不要輕易放棄一個客戶,即使這次沒成交,也沒關系,不代表他一直不買房。
㈤ 如何與客戶溝通的案例分析
跟客戶溝通其實很容易，跟不同的客戶要採取不同的方式方法，如果客戶有問題須要你解決，那你就要站在他的立場來對待問題，要想辦法和他溝通，要著手他們想要解決的問題，了解清楚之後就要想辦法幫他解決，如果你用心去幫他解決問題，相信你以後和他們會有很好的溝通，你的業績也會不錯，客戶對你的印象也會提高。如果發現了客戶想他成為你們公司或是你的客戶，那麼你就更要努力，不要怕苦，不要怕他會不採納你的意見或見意，要把你好的一面展示出來，讓他們知道你說的是絕對的對他們有益。好了，說了那麼多，你好好想想吧，希望你能成功
㈥ 房產經紀人成交案例分析
一個成功的經紀人
成功經紀人的日常工作:::
1、每天准時到公司，（最好能提前20分鍾到公司，做到風雨無阻！）
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會瞭若指掌.
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委託）
18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題症結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經驗），准備第二天工作計劃（客與業主需聯系）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什麼，沒做到什麼！建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！
㈦ 銷售客戶管理案例分析題客戶資料的統一管理
客戶檔案管理，在營銷管理中舉足輕重，同時，客戶檔案管理又是企業管理的重要組成部分。CRM能做到良好的客戶檔案管理，讓工作效率事半功倍。能夠完成對客戶信息的收集、整理、並將其准確傳遞給營銷人員。CRM是從信息收集，動態管理，分類管理這三個方面來協助企業進行更好的客戶檔案管理。
信息收集
客戶的信息收集是客戶檔案管理的第一步。CRM銷售自動化中的線索管理功能，能夠及時記錄客戶的各種信息，客戶的來源，聯系方式，所屬行業以及銷售人員和客戶進行的階段。對業務人員來說，CRM客戶管理系統方便其挖掘潛在的客戶和商機，並可以隨時記錄線索的的信息，了解銷售進行的階段。客戶管理的價值在於員工利用了這個系統提高了他們的工作效率，工作質量，銷售水平得到了提升，一方面對企業來說這是一個贏在競爭戰場上面的好武器，另一方面對銷售人員來說這又是一種好的工具，有利於他們更高效地完成自己的工作。
動態管理
客戶的檔案管理，原始的方法只是停留在一些簡單的數據記錄和單一的信息渠道來源上，就像傳統的銷售只是手動記錄客戶的信息，但是這樣不便於保存和不適合快速查詢。在現在這個互聯網日益更新的時代，CRM引導行業潮流，堅持多方面、多層次了解客戶的基礎上手動分配新線索，您可以通過它創建工作流規則，根據設定的標准（如所在地理區域，活動等）將新線索自動分配給某位銷售人員。同時為了便於後續跟進，CRM管理系統能夠將銷售線索和一般調查信息分離開來，過濾掉無效線索。在確定商機為有效線索之後，CRM將該線索轉換為客戶，聯系人和商機。
分類管理
在客戶檔案管理中最缺乏的是客戶分類和分析，很多銷售人員不知道哪些客戶是熱點客戶，哪些有可能為企業帶來利潤，哪個地區的客戶質量高，這樣會讓銷售人員被迫分散精力去拓展客戶。這種不分類同時也會導致在企業做市場營銷的時候不清楚朝向哪種客戶群。CRM可以通過客戶分類來區分不同的營銷對象來規劃市場活動和推動營銷層次。
㈧ 如何成交客戶
如何成交客戶 35大絕招
1 客戶可以大到世界上的每個人 據統計，每個人每天暴露在3000個行銷信息當中， 也就是說每天有3000個單位 或個人把我們當作潛在客戶。 在這個世界上所有的人都是靠銷售某種產品或服務來生存的。 我們的客戶可以大到世界上的每一個人，也可以小到某一特殊的群體 客戶也就是那些現在或是將來買得起、也用得起們產品的人按時間區分： 過去型客戶 現在型客戶 未來型客戶打造永恆的客戶「金字塔」 積極型客戶： 主客戶 大客戶 普通客戶 小客戶按客戶行為區分非積極型客戶潛在客戶懷疑型客戶其他類1、 把焦點放在有相似特徵的潛在客戶身上 過濾客戶時的注意事項 （1）、產品和服務就是解決問題的 方法 （2）、特點和附加價值（4）、潛在客戶定位的程序 一：找出最佳客戶的共同特徵，並將這些特徵 寫下來或作成任何形式的圖表 二、找出有哪些團體或人群符合這些特徵。 三、找出這群人的資料並記錄下來 四、我們要以什麼樣的方法與這些潛在 客戶 接觸將客戶資料管理進行到底 必須了解個人客戶資料： （1）、個人資料 （2）、商品資料 （3）、財務資料 （4）、「時間」資料 單位客戶資料 1 公司名稱 2 總公司、及其分店情況 3 注冊資金、員工人數、負責人名稱 4 采購主管的各種情況 5 其他重要人物資料（生日、愛好等） 6 公司業績、競爭對手的情況 7 公司的信譽、服務水平5、網住客戶，讓對手無機可乘 （1）、客戶自己告訴我們的資料 （2）、從采購歷史獲取的客戶資料 （3）、從網路接觸獲取的客戶資料 （4）、通過外部活動獲取的客戶資料 （5）、通過外界補充獲取的客戶資料6、像烹飪一樣處理客戶資料 （1）、客戶資料的整理、加 工、分析 將資料彼此配合應用 資料的補充與加工（2）、客戶資料管理的系統化 訂立目標 確立以何種資料為主 確立以何種體制進行（3）、客戶資料的建檔 發行會員卡 管理格式的完成 目標： 開發客戶、維系 客戶、穩定客戶 有效運用客戶資料的10大策略 1、對常客提供優惠（美國航空） 2、經常提醒你的客戶（花店提醒） 3、開發新產品（詢問你的客戶） 4、預測客戶未來消費行為（買了房---- 乾洗店的故事 連鎖書店的故事5、區別你的客戶特性 （不要送梳子給和尚）6、當個能乾的朋友 （把你的資訊分享給客戶）7、提供折扣 （可以維持忠誠度） 8、看準目標提供特別服務 （吃飯是最好的位置、特別優惠日）9、不同行業的結盟 開發客戶的卓越策略8、用得著、買得起的就是客戶 對我們的產品和服務有需求（復印機） 有支付能力或支付潛力（1）、准確判斷客戶購買慾望（2）、准確判斷客戶購買能力 9、開發客戶的三種途徑 （1）、增加客戶數量 （2）、增加每一個客戶的回頭交 易數量，也就是使你的客戶購物的 頻率更高 （3）、增加每一客戶單筆生意的 平均 交易量 我還可以為你做些什麼？ 是不是需要一點別的幫忙嗎？ 你還需要別的幫忙嗎？ 你是否還有其他的問題要問？