上海移動消費者權益

『壹』 消費者權益法中國移動私自扣費未發提示信息觸犯了那條

侵犯了消費者的知情權。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

『貳』 移動公司亂扣費怎麼投訴，損失可以要求賠償嗎

如果移動公司有存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列的途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

(2)上海移動消費者權益擴展閱讀：

消費者投訴的要求：

1、在本市行政區域內；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請求，事實和理由；

4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的)；

6、屬於工商行政管理機關管轄范圍；

7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證；

『叄』 上海消費者權益還有哪些投訴電話

上海市民熱線：12345（這個熱線是綜合性的，而且有相當的權威以及對於投訴的追蹤和回訪）
上海消費者權益保障熱線：12315
上海質量監督熱線：12365

『肆』 如何投訴中國移動保護消費者權益！

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

『伍』 中國移動手機報—消費者權益保護法

沒開移動夢網吧！打客服叫它開！就有了

『陸』 上海消費者維權的電話是多少

打消費者投訴舉報專線電話：12315。當以下情形發生時可以撥打12315：1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；2、當消費者在消費過程中，合法權益受到侵害時；3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

『柒』 法律求助 中國移動 消費者權益 法院起訴

消費維權，去年年底火車站票有被起訴過，但移動很少接收到花費消費不明的法院起訴，而根據我的經驗你無須向法院起訴，爭取讓移動返還你話費吧，向移動客服糾纏，同樣的話費消費反饋我接收過多次移動返還