人效分析報告

A. 一直搞不明白四達的「人效理論」研究的是什麼內容

我朋友前不久推薦了我一本書——《人效白皮書》，這個上邊有介紹的，很值得看的一本書：1.研究作為「資源」的人的本質特徵及生產規律，人力資源作為企業創造財富的重要資源，對其創造價值的環境條件、投入產出規律、數量與質量關系，價值扭轉過程，價值發揮條件，以及如何解決人力資源的高效產出和持續價值創造的問題。2.研究人力資源價值的確認、獲取和評估等人效管理的五個核心環節和兩個支撐平台。3.研究如何有效符合中國國情的發揮員工能力和潛能的管理方法。

B. 什麼叫做人效、平效

人效是指零售店定編人數和營業額之間的關系,以人均銷售額為依據。例如葯店,基本人效要保證在人均3000～4000元/每天。

平效:就是指終端賣場1平米的效率,一般是作為評估賣場實力的一個重要標准。計算方法「銷售業績÷店鋪面積」,也就是指平均每平米的銷售金額。

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特徵：

零售貿易是指將商品或勞務直接出售給最終消費者的交易活動。在貿易運行中，零售直接面對最終消費者。通過零售經營，商品離開貿易領域進入消費領域，真正成為消費對象，從而完成社會再生產過程。從這個意義上講，零售是貿易過程的終點，處於生產與消費之間中介地位的終端。

從貿易發展的歷史來看，零售是最古老的貿易方式，最初的貿易可以看作是零售貿易的雛形。在市場發展的初級階段，商品生產的小規模化決定了商品供應有限，消費者的自給自足決定了商品需求也十分有限。

因此，貿易活動基本是零星的、分散的、小批量的，並集中於某一地區，主要由零售業者來進行。偶然出現的大批量或較大批量的交易活動以及運輸活動，也都由零售業者承擔。零售是貿易活動的主要形式。

隨著商品生產社會化和專業化的發展，商品種類增加，需求擴大，交易批量增大，產銷矛盾日趨尖銳，在生產者和消費者之間，僅有零售貿易已不能適應社會生產貿易的要求，必須要有新的貿易交易方式的出現。

於是零售與批發分化，當批發成為貿易領域的一個行或部門時，零售也就成為專門面向最終消費者銷售商品的待業。與批發貿易相比，零售貿易的主要特徵有：

1. 交易對象是為直接消費而購買商品的最終消費消費包括個人消費者和集團消費者。消費者從零售商處購買商品的目的不是為了用於轉賣或生產所用，而是為了自己消費。交易活動在營業人員與消費者之間單獨、分散進行。

2.零售貿易的標的物不僅有商品，還有勞務， 即還要為顧客提供各種服務，如送貨、安裝、維修等。隨著市場競爭的激烈加劇，零售提供的售前、售中與售後服務已成為重要的競爭手段或領域。

3.零售貿易的交易量零星分散，交易次數頻繁， 每次成交額較小，未成交交易佔有較大比重。這是零售商應有的定義。在國內零售的定義為少量銷售的意思。因為零售貿易本身就是零星的買賣，交易的對象是眾多而分散的消費者，這就決定了零售貿易的每筆交易量不會太大，而較少的交易量不可能維持持久消費，與之相適應，零售貿易的頻率就特別高。正由於零售貿易平均每筆交易量少，交易資數頻繁，因此，零售商必須嚴格控制庫存量。

4.零售貿易受消費者購買行為的影響比較大。 零售貿易的對象是最終消費者，而消費者的購買行為具有多種類型，大多數消費者在購買商品時表現為無計劃的沖動型或情緒型。面對著這種隨機性購買行為明顯的消費，零售商欲達到擴大銷售之目的，特別要注意激發消費者的購買慾望和需求興趣。為此，零售商可以在備貨、商品陳列、廣告促銷等方面下工夫，把生意做活、做大。

5.零售貿易大多在店內進行，網點規模大小不一，分布較廣。 由於消費者的廣泛性、分散性、多樣性、復雜性，為了滿足廣大消費者的需要、在一個地區，僅靠少數幾個零售點是根本不夠的。零售網點無論從規模還是布局上都必須以滿足消費者需要為出發點，適應消費者購物、觀光、瀏覽、休閑等多種需要。

6.零售貿易的經營品種豐富多彩、富有特色， 由於消費者在購買商品時，往往要挑選，「貨比三家」，以買到自己稱心如意，物美價廉的商品。因此，零售貿易一定要有自己的經營特色，以吸引顧客，備貨要充足，品種要豐富，花色、規格應齊全。

C. 2012人效白皮書的作用是什麼呢

《2012中國企業人效白皮書》及人效理論2.0的發布，給以「快樂工作」為核心目標的人效管理又提供了新的坐標。無疑，在當前環境下，中國企業管理必須進一步轉型，而企業管理的核心就在於實現明確、有效的人才管理。只有充分激發企業人才潛能，向專業化的人才管理、增值型的人才管理方向發展，才能高價值的創新和服務，有效幫助企業戰略達成，助力企業走的更遠。
由於在中國經濟進行轉型升級的大環境下，市場競爭正在從過去的人力成本的競爭轉變到人效的競爭。作為市場主體的企業，唯有關注人效，提升員工的生產效率，實現勞資雙贏，才能夠在日益嚴峻的市場競爭中立於不敗之地。因此人效白皮書指出在當前環境下，中國企業管理必須進一步轉型，而企業管理的核心就在於實現明確、有效的人才管理。只有充分激發企業人才潛能，向專業化的人才管理、增值型的人才管理方向發展，才能高價值的創新和服務，有效幫助企業戰略達成，助力企業走的更遠。

D. 「人效」對於企業發展好像很有幫助，那 「人效」的價值到底是什麼呢

人效是用來衡量企業人力資源價值，形成一種計量現有人力資源獲利能力的指標，也是管理人的有效能力，人效能力是能夠被發揮出來的價值」人效提倡「以人為本」，將企業如何對待員工歸結為「四大人效觀」: 員工即人才的「人才觀」；有針對性地選拔培訓的「育人觀」；主動激發員工的「用人觀」；合理重於科學的「馭人觀」。
在當前環境下，中國企業管理必須進一步轉型，而企業管理的核心就在於實現明確、有效的人才管理。只有充分激發企業人才潛能，向專業化的人才管理、增值型的人才管理方向發展，才能高價值的創新和服務，有效幫助企業戰略達成，助力企業走的更遠。

E. 競品營銷分析報告怎麼做

要做競品營銷分析報告，首先得了解競品，互聯網海量數據，靠專人工收集太花時間，這就屬需要使用工具了。文軍營銷的大數據工具WJ 提前掌握競品的營銷動態，自動監測和分析數據，形成報告，節省人力，提高人效。
研究競品策略，數據環節支持薄弱

F. 淘寶客服人效不達標原因分析

淘寶客服人效不達標的原因應該有很多種，有些時候是因為過於懶惰，還有一些時候是客觀的因素。

G. 年終薪酬分析報告怎麼寫

1、回顧全年薪酬成本:公司總成本、各中心/部門成本、崗位成本、人均成本、成本項目,對比分析
2、薪酬福利結構:現狀與分析,建議
3、人效分析,人力成本與營收之間的對比
4、整體問題與建議

H. 請問哪裡可以查到《中國企業人效白皮書》內容 2011年或者2012年的都可以 謝謝！

近日，由中國人效提升研究中心、中國四達國際經濟技術合作有限公司和中國勞動科學研究院聯合主辦的「2012中國企業人效白皮書暨人效理論2.0新聞發布會」在北京舉行，這是中國人效提升研究中心繼去年4月首次發布《2011中國企業人效白皮書》之後，再次發布的對人效理論的最新研究成果。

隨著之前「兩會」上關於人效話題的關注，以及社會中越來越多的企業關注人效話題，中國四達發布的《2012中國企業人效白皮書》，成為各個企業以及人們關注的焦點，而且其中關於「人效理論」更是引發熱議。

其實，對於企業來說，如何能讓員工實現「快樂工作」，提升幸福指數？就是本次中國四達發布《2012中國企業人效白皮書》的主要方向。

那麼，如何讓關注民生更有的放矢、更務實地聚焦到關注「勞動者」？如何提高勞動者在工作過程中的滿意度？如何在不損害企業效益的情況下，改善基於績效管理的企業文化的冷漠逐利？如何提供有效符合中國國情的發揮員工能力和潛能的管理方法？如何管理群體行為和組織行為，並對員工做到適才適用？如何處理組織內部的人際關系，同時提升企業的綜合管理能力？如何提升企業的人效管理？……這一連串的問題越來越地引發了企業和社會的思考，也引起了「兩會」代表和委員的關注。在今年的「兩會」上，有關「關注企業人效，實現勞資雙贏」和「快樂工作，以人為本」等與人效的相關議題已有代表遞交「兩會」，並引起關注。

上述問題也是中國四達以及中國人效研究中心一直在思考的問題，其自成立之日起就致力於研究如何突破人力資源舊的思維模式，倡導企業將以人為本的「人效」來突破以業績為根本的「績效」，不是讓員工解決短板問題而是更好地用好自己的優勢，不是讓員工因績效考核而努力工作，而是讓員工因快樂而努力工作。為此，中國四達及中國人效研究中心對人效做了大量的研究工作，並於2012年4月發布了《2011中國企業人效白皮書》，系統分析了中國企業的人效狀況，以及與發達國家存在的差距，並為中國企業提升人效提出了指導意見。

由於中國企業人效的提升是一項系統工程，還需要全社會共同關注和努力，更需要持續不斷的理論創新和突破，為此，中國人效提升研究中心和發起單位之一中國四達國際經濟技術合作有限公司共同發出了承諾書，表示將繼續加強人力資源管理「健康模式」方面的研究及實踐，最終架起連接「人力資源——管理——經濟」的橋梁。

中國四達國際經濟技術合作有限公司執行總裁黎化民先生認為，在中國經濟進行轉型升級的大環境下，市場競爭正在從過去的人力成本的競爭轉變到人效的競爭。作為市場主體的企業，唯有關注人效，提升員工的生產效率，實現勞資雙贏，才能夠在日益嚴峻的市場競爭中立於不敗之地。

另外，與會專家認為，中國四達《2012中國企業人效白皮書》及人效理論2.0的發布，給以「快樂工作」為核心目標的人效管理又提供了新的方向。無疑，在當前環境下，中國企業管理必須進一步轉型，而企業管理的核心就是人效管理。只有充分激發企業人才潛能，向專業化的人才管理、增值型的人才管理方向發展，才能高價值的創新和服務，有效幫助企業戰略達成，助力企業走的更遠。而中國四達提出的「人效理論」，正是針對當前的人效問題提出的。

建議你可以去一些電子書下載的網站找找有沒有