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華為是否是上海共創的客戶

發布時間:2021-04-27 23:19:42

㈠ 麻煩介紹一下華為,包括華為的客戶主要是哪些我投的技術服務崗位,不知具體是做什麼的

二者在華為來說區別比較大,因為性質不同。
一般來說行銷壓力大,但工作和時間不是很緊張;而技術服務更多就是用服就比較忙了,但一般如果能完成任務,壓力不大。

產品行銷的主要任務是:
首先,銷售產品到客戶,市場信息管理,並以此為依據制銷售方案並實施,同時為生產、財經、人力下游環節搞;
然後,依據負責片區或者產品情況,制定中長期市場分析報告和專題性市場分析報告,為營銷管理、營銷策劃、銷售計劃制定提供基礎和參考。
所以基本是個賣貨+籌劃的活兒,技術了解就可以了,不專注技術,專注市場。

技術支持的話,顧名思意,更傾向於技術的支撐,但並不一定是售後的,在華為更多是售前,與行銷等人一起搞定用戶,處於技術角色。
比如涉及用戶解決方案定製技術、交流引導等售前行銷工作,更有些偏向強調技術傾向、項目管理、團隊協作。

我說的只是一般情況,根據不同的崗位還有不同的事物,在華為這些東西都不是定死的,還需要LZ具體職位具體分析。

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待遇問題:
華為都是使用業績訂待遇的,同級別的人進公司都差不多。
產品行銷主要看銷量業績,技術服務主要看你對項目支撐情況的優劣,當然,一般兩者的海外職位都能享受到項目分成的利潤。
一般同級的兩類職位,業績評價差不多的話,還是產品行銷要高一些,但最多高5%~10%,不會太過分。

㈡ 華為作為公司最大的客戶,請問公司是否擁有華為公司的

關鍵字有:1、華為 2、作為 3、客戶 4、擁有
單看字眼的甲乙公司是買賣關系,甲乙雙方又有任何法律意義上的擁有權。

㈢ 華為客戶關系的建立

華為客戶關系建立的話,如果你要尋找方法的話,可以直接跟人工客服進行聯系一下,或者直接到那個華為應用市場去做。

㈣ 華為是哪個咨詢公司的客戶

建議你到他們公司官方網站上,找到他們的聯系方式,咨詢他們公司的工作人員,不然一般人不知道的。

㈤ 如何理解華為的「以客戶為中心」

任正非曾說:為客戶服務是華為存在的唯一理由。如何理解「以客戶為中心」?華為前海外地區部副總裁、華營導師范厚華在近期的一次演講中指出,以客戶為中心,關鍵在於把客戶需求進行落地:明確創造什麼樣的價值才是客戶需要的,創造客戶認可的價值,建立以客戶為中心的生態體系。
在2015年11月,我有幸在上海參加華營領導力研討會,有幸傾聽劍橋大學賈吉商學院教授大衛?德克萊默(David De Cremer)的演講,他給出類似的一張圖片,詢問我們從這個圖片我們想到什麼?

三條魚、三條不同的魚、三條有大有小的魚……現場很多人給出了不同的答案。

但是大衛?德克萊默說,如果讓一群孩子來看這幅畫時,也許答案是唯一的。孩子們會問:「為什麼沒有水?」

對孩子來說,簡簡單單的邏輯:沒有水,魚就失去了生命。我們看到的僅僅是3條金魚的圖片而已。

大家再看看下面的畫面:

這幅照片,才是顯示滿池子的金魚,有生命、鮮活的一池子魚的圖片。隨著年齡和閱歷的增長,我們逐漸忽略了事物的本質,遺失了自己的初心。

今天我們回歸事物本身,來看企業為何「以客戶為中心」。

客戶是企業收入的唯一來源,就像水給了魚生存的環境,離開水的魚就無法生存。對企業而言,客戶是企業存在的唯一理由。企業通過為客戶服務產生收入後,不管是給員工、供應商或股東分享收益,還是給政府繳稅或對外投資,都是支出。

- 企業收入支出流向圖 -

我們都認為上級領導或者企業家才是自己的老闆,其實,不管是員工還是企業家,都要把客戶當成「老闆」,客戶就是「上帝」,客戶才是企業全體員工的衣食父母。企業的股東和全員都要清楚和明白,企業的組織和人員都是以實現客戶價值為基礎的,為客戶創造價值,企業才能生存,客戶就是我們企業存在的唯一理由。

-01-

前年有一次去上海,入住了上海某星級酒店,我先用手機連上了酒店的wifi,但是,我的電腦卻連接不上。詢問了酒店工作人員後,工作人員的答復是:我們的wifi每個客人同時只用一個設備上網,如果需要第二個設備上網,需要斷開先前連接的設備就可以了。

他們設計邏輯沒有問題,同一時間,顧客只能用一個設備上網。但是忘記了用戶的需要和使用場景,用戶使用的設備有多套,用戶需要的是簡單、方便和體驗。我問以前有沒有人反映過這個問題,工作人員說:有很多人反映過,但我們領導給出的答案就是這樣的,我們也沒有辦法。

這是典型的以管理為中心,請問:這是組織出了問題,還是工作人員出了問題?

-02-

我在深圳住了十多年了,體驗了不同房地產公司的住宅小區,大部分房地產公司如金地、萬科、招商入住體驗很好,但也有例外的。我的一位朋友說,他住在深圳某個大型地產公司開發的小區,停車比較擁擠,他去反饋如何改善停車的時候,現場工作人員叫他去找保安,後來保安叫他去找主管,主管又讓他去找物業管理部。

這是非常典型的推諉現象,不為客戶解決問題,而是無謂地浪費客戶時間,客戶的體驗如何好起來?

我在參加華為1997年到2000年間的國內通訊城市市場拓展時,我們發現由於當時電信網路設備需求供不應求,國際大公司對客戶服務的需求顧不過來,對客戶的應急需求反應傲慢和遲鈍。

如某電信客戶的交換機出問題,機器設備宕機了,他們的做法是先討論問題的根源,先看在哪裡才能搞到備件,如何從其他地方搞到備件,在核心板件出現問題或者遇到在中國沒有備件,需要從國外運貨的話,可能是幾天,也有可能是1個月以上。

這時,客戶的心裡最著急啊,當他們需要幫助的時候供應商在哪裡?問題出現了,客戶幾個小時不見回復和響應是什麼感受。

我們的做法是抓住一切可能的機會,不管任何問題,第一時間趕到出事地點,第一時間與客戶站在一起討論問題、想客戶所想,尋找解決問題的方案。客戶的感知是第一位的,為客戶解決問題的態度是第一位的,緊跟著快速解決問題、優先恢復設備,優先解決客戶的用戶投訴問題。

我們承諾快速服務、及時服務,逐漸在客戶運維和建設部門形成我們的服務口碑,以後不管客戶的網路出現任何緊急問題,我們都會在第一時間趕到客戶現場,與客戶一起分析和解決問題,滿足客戶需求。從而贏得客戶的理解、尊重和信任。

我們靠用心的服務贏得客戶感動,用心發現客戶的需求層次,用心滿足客戶高層次的內心訴求及立即解決問題的現實要求,最終滿足客戶需求和讓客戶感知最佳體驗。

正如老太太給媳婦買新鮮棗子的故事,老太太看過了很多水果攤,銷售員只問買啥,但不關心買來做什麼用,什麼場合吃。銷售員都在推銷:我們的棗子新鮮、又大又甜、又香又脆,我們的棗子是山東大棗……等等。但老太太都沒有購買的意願。最後有個聰明的小夥子看老太太轉來轉去,就問老太太:您買棗子做什麼用啊?老太太才說:我為懷孕的兒媳婦購買酸棗,而不是想要買甜棗。

我們的銷售人員在推廣產品時,是不是也會犯這個錯誤?在客戶面前先介紹產品的功能、優勢和性價比等等,忘記了客戶為什麼要買你的產品?客戶買這個產品有什麼用,使用場景如何?客戶能否感知到產品的價值?

到底一個企業應該以技術為中心,還是以客戶為中心,我們的答案是肯定的,以客戶為中心。但是大多數企業都是靠技術起家的,如何從以技術為中心轉為以客戶為中心的企業,需要經歷非常痛苦的業務變革和管理變革。但是這個變革,是為了企業的永續經營與發展,是值得的。

用戶的需求、客戶的需求一直是驅動企業發展的根本動力。我們要從市場、研發、產品、銷售、交付、服務到回款等OTC
(機會點到回款)
全業務去看客戶需求驅動。端到端去解決客戶的問題,為客戶提供解決方案,滿足客戶對服務的良好體驗。我們把客戶需求從政府客戶、企業客戶、個人消費者三個層面去劃分,分別從前端需求、中端方案、後端服務細分客戶的需求。

㈥ 一點馬是否和華為合作

這個的話我認為目前還是不能夠確定的,所以說咱們最好還是多關注一些這樣子的問題吧。

㈦ 華為的客戶等級分為哪些比如FD客戶,ND客戶,下面還有哪些客戶

所代表的意思如知下:
1.RD的意思是:縣級經銷商,
2.PD的意思是:省級經銷商(省包商),
3.ND的意思是:全國總代理商(國包商),
4.FD的意思是:廠商直供經銷商(一內級經銷商),
5.WKA的意思是:批發重點客戶(廠商指定二級容代理商),
6.RKA的意思是:零售重點客戶。

㈧ 認真分析華為企業所採用的客戶維系策略有哪些

華為企業業務客戶支持服務是為協助企業客戶保障網路安全運行,提高客戶運維效率與降低客戶運維成本而提供的專業支持服務。包括客戶維護支持服務,管理服務及多廠商維護服務。

華為企業業務客戶維護支持服務針對華為自產設備的網路安全與質量保障解決方案(即傳統意義上的維保)。網路安全與質量保障解決方案的主要服務產品包括遠程支持服務、現場支持服務、緊急恢復服務、軟體支持服務、硬體支持服務和主動支持服務。

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