格力企業消費者市場分析

㈠ 格力空調市場定位

品牌是企業抵禦價格競爭的一種途徑。強有力的品牌可以在消費者心中創造出更多的信任感和美譽度。人們可以接受名牌產品高出市場價格的標價。雖然品牌最終的力量來自於產品本身的品質，但是在保證品質的基礎上作適時適度的宣傳和推廣有助於營造聲勢浩大的品牌效應，並樹立強大的品牌帝國。可以這么說，品牌最初由宣傳和推廣攻勢創建和提升，最終靠產品本身的性能和品質來最終決定和維持。面對同質化競爭嚴重的空調產業，企業更需要重拳出擊，打造強勢品牌。格力從產品、宣傳、渠道和服務四個方面做到了，並樹立了格力簡單時尚的品牌風格。
目前，海爾已經啟動「全球化品牌戰略」，又稱為「走上去」戰略，欲全面樹立海爾家電的高端品牌形象。正是在此背景下，海爾高調推出Casarte高端子品牌，以面向未來、超前的設計和服務，直指國際高端家電市場。

㈡ 格力空調的消費群體

全國人民都買格力空調啊

㈢ 請分析一下海爾和格力各自的營銷戰略

海爾的營銷戰略:

1、先難後易：先抓「客戶」 後攻「對手」。

海爾總裁張瑞敏多年來的每個成功，其最根本依靠的一條是，永遠不對顧客說「不」，永遠把邁克爾·波特競爭模型（它包括「對手」即同行、潛在競爭者，替代品競爭者、供應商和客戶五個競爭對象）中的「顧客」奉為「上帝」；視作最重要的、第一位需要攻下來的「敵人」。因為只有「攻佔」了客戶的心，才有可能戰勝「對手」。

2、先難後易：先攻佔制高點再及其它。

在作為被攻佔的客戶、客戶群市場選擇上，海爾同樣實施「先難後易」的策略。這就是，在深入有效市場調研、市場細分基礎上，先進攻最難攻打的「客戶群」，待「最難客戶群」攻打下來之後，再攻較容易攻打的客戶群。在全國范圍內先攻打上海、北京、廣州，然後再攻打其它市場。在國際范圍則先攻打德國、美國市場，然後再拓展到其它國際市場，其優越性是顯然的。因為大體說來，消費時尚亦有一個梯度傳遞效應。

3、先難後易：先把握戰略樞紐再及其它。

毛澤東在總結勝利經驗時指出：要打勝仗，應當從戰略樞紐上把握戰役；從戰役樞紐上把握戰斗動作。張瑞敏之「先難後易」實質上正是這樣把握事物之樞紐、大系統，然後再攻具體細節、子系統的。比如，按照他的3個1／3大戰略思路，第一個是先在美國實現了國際化，即在這樣一個國家打造了包括設計、製造、銷售三個中心在內整合為一體的「美國海爾」。這一舉措的實質在於，它最先抓住了現代市場化、資本化經濟最發達，企業市場化機制最完備的因素；抓住了海爾走向國際化的當代最高戰略樞紐，具有空前重大的意義和作用。這樣做：（1）有利於在全球范圍內進行資源配置；（2）可以最及時、有效而科學地抓住當地信息流、資金流、物流；（3）有利於最早抓住新的業態形式，加快向信息化跨越的步伐。

4、先難後易：先抓「能力」，後抓規模。

經驗一再證明，干企業，一個極其重要的道理必須明了，這就是企業能力（尤其是核心能力）是買不來的；能從市場上買來的，只能是資源。而企業之能否生成，長大，又主要是靠能力，而不是靠資源。毛澤東在《論持久戰》中提出的一個重要的論點是：向上的東西表現在質上；向下的東西表現在量上。「先難後易」作為張瑞敏的卓越思維模式尤其表現為在其長期的戰略發展思路上，始終堅持先抓人的素質、企業能力，尤其是核心能力的升級換代；後抓企業發展規模，即先「抓強」而後「抓大」。

5、先難後易：先抓「心勝」，後抓「物勝」。

要贏得客戶，第一位的是「心勝」，即在心理上讓人折服。而要心理上的真正折服，那就不僅只是一般的產品質量好些，或者技術水平高些就可以達到的事情；它必須是從產品質量，到服務，到品牌等等在同客戶互動關系中，所有要素之整合令顧客滿意，才能達到。海爾從一開始就貫徹張首席的「賣信譽不賣產品」的營銷宗旨。而其核心之點在於，時時刻刻以贏得人心作為首位的准則，而其關鍵就尤其體現在服務上。

格力的營銷戰略:

在家電領域，很多品牌在市場上躊躇不前，而格力卻是逆勢而發，不僅實現了銷售的大幅度增長，而且拉大了與其他一線品牌的距離。因而，不論是其他企業，還是行業輿論，都在尋找格力成功的原因。而多數企業以及媒體都把格力的成功歸結於格力模式的成功。

因此，一些企業據此就急急忙忙調整市場策略，把格力模式作為學習的樣板，也開始組建自己的各個區域銷售公司。一時間似乎有一種扎堆兒學格力的勢頭。

不可否認，格力在行業整體陷入調整之際，還能夠保持較高速度的成長，與其渠道模式不能說沒有一定的關系。正是格力在渠道上的優勢，敢在眾多廠家面對不平等敢怒不敢言之際站出來向國美叫板，從而堅定了傳統經銷商與格力合作的信心。

格力空調的銷售模式並不神秘，關鍵存在三點成功的因素，第一點，淡季貼息返利、年終返利，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩住經銷商。第二點，是格力的「股份制區域銷售公司」模式，通過相對清晰的股份制產權關系，很好地解決了利益的創造和分享的問題。第三點則是一個以朱江洪、董明珠為主導的誠信踐諾、制度嚴謹、執行到位的企業文化的張力，能夠聚攏到一批大戶經銷商一起打拚市場。

既然實踐證明格力模式是一個很好的營銷模式，現在又有那麼多的企業表明要學格力模式，那麼是不是說只要學了格力模式，就能夠像格力一樣在市場上縱橫捭闔？回答是：不一定！格力模式不是一種包打天下的靈丹妙葯。
從本質上講，營銷模式不過是企業整體營銷戰略的一個組成部分。我們知道，企業的經營除了營銷模式，還受制於企業的發展戰略、產品規劃、品牌建設、企業文化建設等諸多方面，最主要的還是解決好發展戰略問題。
格力穩定的發展戰略是最有特色的，很值得力圖趕上或者超越的企業學習。在發展戰略上，除了格力一貫塑造的專業形象外，最突出的一點莫過於對品牌建設的持之以恆，不像有些品牌那樣急功近利。另外與營銷模式相比較，產品似乎更為重要。格力之所以在國內市場上能夠持續處於強勢地位，領先同類競爭品牌，最基本的是產品的過硬。

其實，在國內這樣一個地緣廣大、層次多樣、消費能力差別明顯的市場上，營銷模式也應該是多樣性的，適合格力的未必適合其他企業。格力模式也未必能包打天下，切合自己的實際才是最好的。海爾的專賣店加大連鎖，美的的區域代理加直營，志高的兩條腿走路，格蘭仕「為你而變」的多種模式並存，都不失為有自己的特色。為什麼非要套搬格力的營銷模式呢？弄不好「畫虎不成反類犬」，得不償失更麻煩。

㈣ 格力的年生產量和佔世界市場份額百分比

格力空調現今已佔據世界30％的市場份額。2016年格力家用空調國內市場佔有率達到42.73％。兩大白電巨頭格力和美的占據國內空調市場大部分份額。

作為一家專注於空調產品的大型電器製造商，格力電器致力於為全球消費者提供技術領先、品質卓越的空調產品。格力電器發布2016年年度報告，營業收入1083.03億元，同比增10.80%；歸屬於上市公司股東的凈利潤154.21億元，同比增23.05%；基本每股收益2.56元；加權平均凈資產收益率 30.41%。公司擬10派18元（含稅）。

(4)格力企業消費者市場分析擴展閱讀：

格力在全球擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、蕪湖、巴西、巴基斯坦等9大生產基地，8萬多名員工，至今已開發出包括家用空調、商用空調在內的20大類、400個系列、7000多個品種規格的產品，能充分滿足不同消費群體的各種需求；

擁有技術專利6000多項，其中發明專利1300多項，自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白，成為從「中國製造」走向「中國創造」的典範，在國際舞台上贏得了廣泛的知名度和影響力。

㈤ 格力消費者需求分析

當營銷探索者具備市場分析的背景知識之後，就可以著手在各自的市場中開展調研，以便分析消費者和商務顧客的需求、購買行為以及態度。這種調研活動，為瞄準市場或細分市場，在市場中最有效地為產品定位，運用營銷戰略和策略在盈利的狀況下最大限度滿足顧客需求等一系列決策的制定打下了基礎。本章結尾的營銷調研部分簡要回顧了營銷人員可以利用哪些工具調查消費者和商務顧客的需 求和行為。

外部環境中的各種力量也會影響消費者和商務顧客購買行為中的各種變數一一何人、何物、何時、何地、為何以及如何等。正如第2章所探討的那樣，這也是考察當前形勢的原因之一。例如，當經濟形勢不好的時候，許多消費者和商務顧客都會改變他們的購買習'慣一一有些商品他們會越買越少，有些商品他們會尋求更加便宜的替代品
檢查表3.1分析市場

廣義市場定義

口如何以地理的方式定義市場？可能或需要用一個更精確的定義嗎？

口如何描述該市場中的產品？

口當消費者與該市場中的某種產品或產品目就產生聯系的時候，如何描述他們廣義的需求和偏好？ 口那些與某種產品產生聯系的消費者，在某一市場中的人文趨勢如何變動？

口某個消費者市場有多少人口或家庭？性別、年齡、教育背景、婚姻狀況和其他特徵(視產品而定)如何？

口某個商務市場現有多少種類型的企業？它們的年銷售、員工數最、從事行業和其他特徵(視產品商定)如何？

口營銷計劃的含義是什麼？

作為行動目標的市場

口市場中的消費者對產品或產品目錄顯示出什麼樣的具體需求？在一段時間之內這種需求是如何變化的，以什麼樣的速度變化？

口與某種產品發生聯系的市場中帶當前和未來的人口趨勢會如何變化？ 口產品當前和預計的銷售量或需求各是多少？

口預計的人口趨勢以及需求變化對市場的健康成長和盈利性而言意味著什麼？

口細分市場、目標、導向朝SW()T分析的含義是什麼？

市場份額

口以銷售量或美元衡量的企業、產品、品牌的市場份額是多少？

口每個競爭者各自持有多少市場份額？

口在一段時間內p企業和競爭者之間的市場份額會如何變化？

口制定導向、SWOT分析和控制措施的含義是什麼？

同時，不同公司為吸引顧客注意力、保持顧客忠誠皮、競爭銷售額而採取的營銷組合方案，明顯會影響消費者以及商務顧客的態度和購買習慣。從消費者的角度來看，公司營銷計劃書中的任何策略都不是孤立的：這個策略僅儀是市場中眾多激勵機制之一，而這些激勵機制有的已經被注意到並且發揮了效力，而有的卻沒有。因此，營銷人員不但要了解市場和影響顧客行為的外部環境，而且要學會從顧 客的角度來看待企業自身以及競爭者的營銷活動。