上海萬科負總

A. 萬科集團的總裁是誰

王石
為摩托羅拉做廣告，登頂世界最高峰，深圳萬科股份有限公司董事長王石活得極其瀟灑。過去，他"賣掉萬科"；現在，他禪讓權位，這就是王石，創立並領導著一家優秀的地產公司，但他本人並非公司的所有者。

郁亮
任萬科地產公司總經理

B. 萬科企業股份有限公司的概況

萬科企業股份有限公司成立於1984年，1988年進入房地產行業，1991年成為證券交易所第二家上市公司。經過二十多年的發展，成為國內最大的住宅開發企業，業務覆蓋珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈以及中西部地區，共計53個大中城市。年均住宅銷售規模在6萬套以上，2011年公司實現銷售面積1075萬平米，銷售金額1215億元，2012年銷售額超過1400億。銷售規模持續居全球同行業首位。
1991年萬科成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續增長的業績以及規范透明的公司治理結構，使公司贏得了投資者的廣泛認可。公司在發展過程中先後入選《福布斯》「全球200家最佳中小企業」、「亞洲最佳小企業200強」、「亞洲最優50大上市公司」排行榜；多次獲得《投資者關系》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關系等獎項。
在多年的經營中，萬科堅持「不囤地，不捂盤，不拿地王」的經營原則；實行快速周轉、快速開發，依靠專業能力獲取公平回報的經營策略。產品始終定位於城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應住房，2011年所銷售的144平米以下戶型佔比89%。堅持快速銷售、合理定價，要求各地下屬公司樓盤推出後當月銷售率達到60%以上。同時，公司堅持規范經營，不追求高利潤率，過去2005年以來公司累計納稅額超過500億元，且每年的納稅額均高於凈利潤。
萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力於通過規范、透明的企業文化和穩健、專注的發展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作夥伴歡迎，最受社會尊重的企業。憑借公司治理和道德准則上的表現，公司連續八次獲得「中國最受尊敬企業」稱號。
經過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業的競爭優勢：「萬科」成為行業第一個中國馳名商標，旗下「四季花城」、「城市花園」、「金色家園」等品牌得到各地消費者的接受和喜愛；公司研發的「情景花園洋房」是中國住宅行業第一個專利產品和第一項發明專利；公司物業服務通過全國首批ISO9002質量體系認證；公司創立的萬客會是住宅行業的第一個客戶關系組織。同時也是國內第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客戶滿意度調查的房地產企業。
自創建以來，萬科一貫主張「健康豐盛人生」，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續發展的空間和機會，鼓勵員工和公司共同成長；倡導簡單人際關系，致力於營造能充分發揮員工才乾的工作氛圍。2011年，在全球人力資源咨詢公司翰威特組織的「2011年中國最佳僱主」評選中，被評為全球TOP25最佳僱主企業，連續兩年蟬聯「中國最佳僱主」。
萬科致力於引領行業節能減排，持續推進綠色建築及住宅產業化。2011年，公司共成功申報綠色三星項目273.7萬平方米，佔全國總量的50.7%。2007年，萬科建築研究中心被建設部批准為國家住宅產業化基地。公司持續推進住宅產業化。2009年，萬科北京假日風景項目B3#、B4#樓被授予「北京市住宅產業化試點工程」稱號。東莞市萬科建築技術研究有限公司獲得由廣東省科學技術廳、廣東省財政廳、廣東省國家稅務局、廣東省地方稅務局聯合頒發的高新技術企業證書，是行業內第一家被認定的高新技術企業。2011年實現工業化開工面積達272萬平方米。
公司致力於不斷提升產品品質。至2011年，萬科共有26個項目獲得「詹天佑大獎優秀住宅小區金獎」，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風景項目先後獲得「中國土木工程詹天佑大獎」。
萬科在發展過程中積極實踐自身的社會責任。2008年，經萬科企業股份有限公司發起，經國家民政部、國務院審核批准，萬科公益基金會正式成立。至今為公益項目累計捐助超過5907萬元，2011年度總支出1795萬元，項目主要集中在孤貧兒童大病救治及環保領域。
萬科作為中國最大的房地產開發企業，每天有數以十萬計的勞務工在萬科的工地上辛勤工作。勞務工因病返貧、因病致貧一致困擾著他們的家庭、影響著其子女的教育、成長，這些問題一直為萬科所關注。2011年4月，萬科宣布將從股東大會批準的企業公民專項費用中撥出五百萬元人民幣，啟動 「春天裡行動」項目，為因貧困無力承擔自身或其配偶子女的大病治療費用、或因貧困致其子女無法完成教育的勞務工提供救助；並協助與支持施工單位等合作夥伴建立勞務工互助共濟制度。
自2008年6月，萬科公益基金會開始資助孤貧先天性心臟病患兒手術，在30個月里累計完成近1700例手術資助，救助范圍遍布全國各地。萬科公益基金會本著對所有捐助者善款負責的態度，通過企業志願者走訪及回訪的方式，確保讓那些最需要幫助的孩子得到最及時的救助。
萬科始終關注在自身專業領域發揮優勢、實踐社會責任。2006年以來，萬科響應政府號召，積極參與各地保障房、廉租房建設。2007年，萬科在廣州落成萬匯樓，該項目是國內首例由企業出資、探索低收入人群居住問題的廉租房，被廣東省建設廳列入「面向低收入群體租賃住房試點項目」。項目不僅成為了近1800位居民的棲息之地，更受到了社會各界的關注和好評，成為國內在廉租房領域有益的實踐，為廉租房的廣泛建設提供了有價值的參考。萬科已竣工和在建的保障性住房共367萬平方米。
2008年，萬科捐資1.24億元，無償建設四川綿竹、都江堰等多個汶川地震極重災區的公共建築。在捐建項目中，萬科綜合運用了17項防災減震技術措施，不僅顯著提高了建築物的結構安全性，使所有項目均達到最高抗震設防等級，同時更關注了減災、備災、避難等理念的實踐。
2013年07月，在萬科總裁郁亮宣布萬科未來定位為「城市配套服務商」僅一個月後，萬科上海分公司正式宣布萬科在上海嶄新的發展戰略，即用5至10年時間，將上海萬科從一家傳統的住宅開發商建設成為全區域、全品類、綜合性的城市主流開發商 。

C. 上海萬科公園大道什麼情況

萬科公園大道位於閔行富卓路精裝住宅
優勢：
1、周邊有高速和高架路，目前嘉閔高架在建中，修好後距離項目1.5公里，自駕出行更方便
2、教育配套方面，萬科項目旁邊有公立的幼兒園、小學、中學也是由萬科負責建造，15年已經啟動招生
3、醫療方面距離上海市第五人民醫院3.3公里
劣勢：
1、距離地鐵站稍遠，距離最近的地鐵站華寧路2.4公里。出行還需依靠公交（閔行29路、閔行30路）或自駕
總體來看配套較為齊全居住舒適度較高。投資角度來看，項目周邊1月份禹洲拿地，摺合成樓面價2.9萬是馬橋地王，未來一期售價5～6萬，因此項目具備了一定的升值空間。

D. 萬科集團上海地產分公司人事部經理有毛俊輝毛總這個人嗎

這個人是騙子我都差點被他騙了，說幫我申請捐款30萬要交7850的押金，說交押金是為了避免他被媒體曝光其實就是騙人的，大家不要相信他

E. 本來在上海萬科集團上班13年了，今天感覺效業不太好想去蘇州發展

這個看你自己的決定。

F. 萬科各分公司老總是誰

北京 1010 010 北京萬科 84534666 84534193
北京萬科物業 84908498 84908496
北京朝萬 58619508 58619508
沈陽 1024 024 沈陽萬科地產 23881456 23883229
沈陽萬科物業 62222636 25898151

天津 1022 022 天津萬科地產 88155666 23533300
天津萬科物業 26289086 26289005

成都 1028 028 成都萬科公司 84781999 84781888
成都萬科物業 84793636 84783288

廣州 1020 020 廣州萬科公司 87351866 87351822
廣州萬科物業 37256333 37256859

佛山 10757 0757 佛山萬科地產 83999555 83999822

北海 0779 北海萬科地產 3207792 3207762

上海 1021 021 上海萬科地產 24088888 24088889
上海萬科物業 54978800 54978811
上海區域 24088888 24088889
蘇州 10512 0512 蘇州南都建屋公司 62738888 6275558
蘇州市蘇州工業園區玲瓏街1號蘇州項目 62550000

鎮江 10511 0511 鎮江潤南置業公司 5089998 5085588
鎮江市中山東路45號潤州大廈10樓鎮江項目 212002
長沙 10731 萬科南都長沙宏程房地產有限公司
0731 2681630 2681930

G. 萬科退房事件過程

萬科業主不滿降價要求退房 民警出動防生事
2008-09-05 浙江在線
早上七點左右，萬科良渚文化村郡東、郡南的業主陸續趕到世貿中心。八點半已聚集了大約有八十多位業主，要向萬科「討說法」。民警到場維持秩序。
9時，萬科出面接待，此後到11時，三易會談地點，最後安排在世貿五樓國際會議中心談判。與業主代表進行談判的是杭州萬科的一位饒姓副總經理。
據悉，由於杭州萬科的「青年置業計劃」促銷銷售，使得已買房的業主深感利益受損要求退房。一位姓高的女士稱：「我兩個月前買房，萬科的銷售人員稱萬科地產老大永不打折，現在這不是商業欺騙嗎？」
萬科對杭州「退房門」表態 稱房價仍然長期向上
2008-9-9 中國新聞網

針對熙熙攘攘的「退房門」風波，萬科杭州分公司新聞發言人今天在接受中新社記者采訪時表示：拒絕對老業主在個人層面進行退房或補償，但會從提升樓盤小區的整體價值角度來彌補。

萬科表示，他們開發的每一個小區，不僅是萬科的作品，更是客戶長期生活的家園。「將通過改善社區居住氛圍來提升樓盤的吸引力和社區的價值，來達到客戶與萬科二者真正意義上的雙贏。」

九月三日，浙江萬科南都在杭州針對特定項目掀起的「金九銀十價格戰」，最大力度達七點五折，引起了部分前期高價購房者的強烈不滿，情緒激動的上百位購房者日前大鬧萬科杭州的辦公區域和樓盤現場，導致部分樓盤不得不提前結束當日的銷售，關門「封盤」。

萬科認為，目前杭州市場出現成交量下降等現象是階段性的，並不會改變杭州住房市場整體的發展方向。無論從經濟增長還是人口變遷的角度來看，中國經濟中心城市帶的不動產價值和住房市場，仍然處在長期向上的趨勢。「杭州是中國經濟基本面最好的城市之一，也是最具有投資、創業、工作、居住吸引力的城市之一。萬科始終堅定不移地看好杭州房地產市場。」

「由於沒有法律、合同依據的補償、退房要求，作為一家上市公司，萬科將本著契約原則辦事，不可能接受合同范圍之外的要求，這是一個無法迴避的現實。」

專家認為，購房人應當為其購買行為負責。從法理上講，萬科沒有什麼退房的法律義務。「但對於自住者來說，每平方米房子下跌近四千元的確是非常大的損失，這無疑損害了他們的購買力，因此對這些自住購房人退房的行為在道義上是完全可以理解的。」

有關專家認為，如果萬科接受退房，將對其他同樣銷售周期較長的樓盤，形成一種示範效應，從而對其他開發商造成相當大的壓力。

廣廈天都城副總經理王旭飛表示，萬科的做法純屬市場行為，房價的結構性調整是必然存在的。「這次萬科就像一個任性的孩子，政府出來打了幾下屁股」。據悉，由於目前因部分客戶投訴，上周六下午，萬科已關閉了二個售樓部的銷售，雖部分銷售受阻，但仍在進行中。
萬科退房風波蔓延 十年黃金樓市跑到最後一棒？
2008-09-7 中國新聞網
1981年出生的張璐(化名)沒想到自己剛剛購置婚房，卻似乎要趕上中國十年黃金樓市的「最後一棒」。
「才買了兩個月，價格足足跌了十多萬元，等於幾年的積蓄和父母的支持都打了水漂。」張璐說。9月初，萬科在上海、杭州、武漢等多個樓盤都推出了不同的降價方案，她這樣的先期購房者難以接受。
於是，張璐成為萬科「退房團」的一員。 事實上，萬科退房潮正在杭州、上海等城市迅速蔓延，外界反應不一。

1998年國務院宣布停止住房的實物分配後，房地產市場走出了史無前例的大牛市。房地產也成為很特別的商品：一頭連著金融市場、GDP等宏大主題；一頭連著老百姓的生活。
上海房地產學者顧海波說，中國房屋的住房功能與商品功能交織在一起，是推動房價上漲的重要因素。

「我不是炒房者」

在杭州城東工作的張璐，花了半個多小時，趕到位於杭州市餘杭區良渚鎮的萬科「良渚文化村」銷售大廳，與其他退房者會合。這里距離市區18公里，道路兩旁掛著「心靈歸屬在鄉村」的廣告詞。
「我工作了三四年，因為最近准備結婚才買的房子，並不是炒房者。」1981年出生的張璐說。萬科「良渚文化村」分為白鷺郡南和白鷺郡東兩部分樓盤。2008年7月底，張璐購買了白鷺郡南一套89平方米的兩居室。
「當時是7月20日開盤的，價格還比上一批貴了300元/平方米。一樓還帶有等面積的地下室，而且售樓小姐說可以打9.8折，就算王石老婆來買，也是這個價格。以後也不會有比這更低的價格了。」張璐說，此外，因為在郊區，與杭州市區動輒幾萬元的房價相比，算是便宜的。
最終，雙方經過討價還價，該套房子總價從86萬元降至83萬元。7月31日，張璐簽訂了購房合同，「當時還為自己的講價功夫而自豪。」她苦笑著說。
讓張璐沒想到的是，9月2日下午，萬科就在杭州推出了「萬客會十周年之青年置業計劃」。萬科宣布，在中秋之際，將白鷺郡東、白鷺郡南、魅力之城、逸品閣四個樓盤中，精選部分小面積低總價的房源，為青年置業和首次置業家庭進行優惠。

萬科杭州四樓盤226套小戶型房源以最低7.5折集中面市。張購買的23棟赫然在被整棟打折的房源之中。
「本來就是自己的婚房，並不是投資。明年3月10日才交房的房子，現在連樣子都沒看到，居然兩月不到一下子就損失了十多萬元，等於幾年的積蓄都打了水漂。」張璐說。
2007年12月購入萬科「魅力之城」的張先生，幾乎在最高點進入。他說，自己五年前從浙江溫嶺來杭州打工，身邊有父母和兩個子女，一月租金也要1000元。眼看房價飛漲的他，在去年那一撥漲價中，終於決定購買。
當時，2007年開盤時，單價超過1萬元，且是毛坯。但行情很快逆轉，2008年二期開盤房是精裝修，「現在精裝修的房子，比當時毛坯還便宜。」他說。

退房潮蔓延
9月2日下午，杭州萬科業主通過QQ聚集起來。其中主要是來自「魅力之城」、「白鷺郡南」和「白鷺郡東」等的業主，目前三樓盤均未交房。「買房跟買衣服不一樣，我們都是半輩子的積蓄，誰能經得起這樣的降價。我們要求退房，或者補差價。」早期參與退房團的左先生說。
9月5日，80多名購房者在浙江省世界貿易中心舉行了抗議，浙江萬科南都房地產有限公司副總經理饒永生第一次與萬科業主「面對面」，並承諾第二天上午公司總經理傅明磊與業主懇談。照片和視頻傳到網路，網民反映不一，一部分人認為房價回調是正常的，願賭服輸；另一部分人則表示同情購房者。
9月6月，周六，也是打折後的第四天。近200名購房者再次來到杭州世界貿易中心，在12樓偌大的禮堂，近20個圓桌坐得滿滿的，大家打出橫幅，並不時呼喊口號。直至下午5點，業主們才漸漸散去。

當日上午，在位於世界貿易中心C座12層的浙江萬科南都房地產有限公司，退房團選出的6名代表與杭州萬科公司總經理傅明磊進行談判。
一位姓郭的代表透露：「大概只談了半個鍾頭不到，傅明磊便走了，業主提出的要求是退房或全額補償，但傅明磊稱補償是絕對不可能的，萬科會在小區的基本設施上或小區環境上進行改進。」
談判陷入僵局，部分退房團成員氣憤地對萬科杭州公司進行打砸，一些玻璃等物品被破壞，多台電腦被移位。樓下停著五六輛警車，數位民警嚴陣以待。

事實上，類似的場景也在上海、武漢、重慶等城市上演。
在上海，位於浦東三林的萬科金色雅築售樓處，退房團連續多天進駐，大喊口號，並告誡一些准備簽約的購房者。萬科8月上旬已推出過優惠活動，不到1個月再次降價，累計降價幅度達到了30%。金色雅築今年3月開盤，已降價3次，從最高18000元/平方米的均價下調至14000元/平方米，最近降至12000元/平方米。
記者咨詢多位律師，他們均表示，從法律角度來看，如果業主與萬科之間的購房合同中沒有關於房價下跌後可退房的約定，那業主就不能以房價下跌為由要求退房。

打折殺出血路
退房團的抗議似乎並沒有影響到樓盤的銷售。記者在萬科「良渚文化村」售樓大廳看到，一邊是售樓小姐正悉心給購房者介紹樓盤，另一邊則是幾十位業主圍坐在沙發上等待說法。有一些業主還告誡看房者，不要買了房就加入到退房的行列。
大廳樓盤微縮模型上，放著「萬科退房」、「無良萬科」的牌子，有的模型被連根拔起。退房團中，以退休老人和「80」後的購房者為主，大家焦急地商討著。在一旁類似紅榜的銷售進度上，顯示約半數的房源已經被訂購。售樓小姐帶著看房者從容地穿梭於其中，並笑著說，就讓他們抗議吧，反正也不影響售樓。
售樓小姐指著白鷺郡南的樓盤介紹說：「65平方米左右的房子，總價在45萬元左右；88-90平方米的房子，總價在57萬-60萬元之間；110-130平方米的三房，價格在61萬-83萬元之間。大概打了7.5折。」
「魅力之城」也位於杭州郊區。此次促銷面積85-89平方米的二期裝修房價格為8500-9500元/平方米。記者從售樓處了解到，這批房源此前的銷售價格為11000-12000元/平方米，大約打了7.3折。

9月6日，在浙江萬科南都房地產有限公司門口，記者看到萬科2008全年銷售計劃，目前，杭州九個在售樓盤的銷售目標共計4419套。任務細化到各個樓盤，其中白鷺郡東為410套，白鷺郡南1135套，魅力之城888套，西溪蝶園907套等。預計銷售額將超過25億元。
打折促銷，打破了觀望氛圍，成交量出現上揚。據當地媒體報道，萬科杭州公司「青年置業計劃」推出當天，共推出優惠房源216套，當天實現銷售認購133套，認購金額1.08億元，套數認購率達61.5%。9月4日，杭州公司拿出魅力之城和白鷺郡南共220套低總價房源加入青年置業計劃，當天共實現認購112套，認購金額約1.05億元，其中當日新推套數認購率45%。
在上海，萬科的8個樓盤8月底宣布降價，兩日內銷售176套房源，回收約2.57億元現金。

房地產市場面臨轉折關口
「退房風波不會打亂公司的降價策略。」萬科的一位主要負責人說。萬科杭州公司總經理傅明磊也表示，正在和要求退房者進行談判。
進入2008年，隨著房地產市場觀望氣氛濃烈，開發商面臨巨大資金危機。事實上，今年年初王石就曾多次提到樓市「拐點論」。王石創立的萬科公司於1991年1月在深圳證券交易所上市，作為最早的一批房地產公司，也趕上了中國房地產市場狂飆的二十年。
現在，房產企業資金普遍緊張已是公開的秘密。在北京市地稅局7月發布的欠稅榜單上，200餘家企業中地產公司佔了四分之一。而在上海財稅網5月刊登的一季度欠稅公告上，百萬元級以上欠稅大戶中，地產公司約佔40%。
「房價上漲與資本市場膨脹，以及金融資金超額進入有很大關系，而銀根緊縮、股市大跌，現在剩下的是自住者的剛性需求。」顧海波表示，「現在的高房價難以獲得支撐，經歷長達10年輝煌的中國房地產市場面臨轉折關口。」
萬科刊發公告否認賠償 稱不接受無依據退房
2008-09-16 中國經濟網
萬科繼上海、浙江後，終於將降價觸角伸向了江蘇。近日，萬科在南京的兩大樓盤———萬科金域緹香和萬科紅館也確定降價銷售。
萬科日前刊發公告，對媒體「考慮出台對業主賠償措施」的報道作出了澄清，明確表示不接受任何無法律、合同依據的補償、退房要求。
今年8月底，萬科上海以迎中秋的名義對在售的金色雅築、花園小城等8個樓盤展開集中促銷，給出約8至9.5折不等的價格優惠。隨後，萬科在浙江杭州也很快投入價格戰，對4個樓盤的剩餘436套房源進行打折促銷，繼而這種趨勢又向長三角其他地區蔓延。

萬科的眾樓盤一個接一個地降價，「橫向帶動」了其他開發商加入降價陣營。恆大、碧桂園等地產龍頭企業也趕在「金九銀十」期間大力促銷，其在各地的樓盤全線降價，繼而使更多開發商效仿。
全國掀起的降價風潮的一個結果，就是讓之前購房的業主無法釋懷，伴隨而來的則是「退房」風潮。8月底萬科在上海的樓盤金色雅築首現退房事件，50多位一期業主一起前往萬科金色雅築售樓處，強烈要求退房。隨後杭州的萬科售樓處，也發生了前期購房業主要求退房賠款的事件。
公告稱，上海萬科推出優惠促銷，前期部分業主從而向上海萬科提出補償或者退房要求這一事實的情況下，萬科明確表示，雖然能夠體諒客戶心情，但不可能接受任何沒有法律、合同依據的補償、退房要求。上海萬科對此深表遺憾，但這一立場不可能改變。
這一公告顯然明確了萬科對於業主因降價提出退房要求的基本態度。而業內專家對此表示，房地產企業迫於樓市的環境和生存壓力，採取降價促銷以求盡快回籠資金的做法也是基本的「求生之道」。
不過，即使企業迫於經營壓力的自主降價行為無可厚非，業主眼看房價縮水無法接受的心情也應該可以理解。無奈在現實中，沒有法律和合同支持的補償和退房要求無法得到企業的承認。而此番上演的「降價」和「退房」的風波，折射出前幾年樓市高速運轉情況下供求雙方潛藏的矛盾正隨著目前樓市的調整逐步激化。
萬科業主打砸退房風波始末:還沒入住就跌20萬
2008-09-18 中華網
杭州萬科的業主「鬧事」了！為了房產保值，他們組織起來，阻止開發商萬科對新樓盤降價——近日媒體廣泛報道的這則消息，被當事人之一的業主唐忠認為「失實」，完全不符合他們的「本意」。
「80後」唐忠今年3月為結婚買了萬科的房子，貸款30年。但6個月後的今天，他買的樓房還在建設中，每平方米價格卻跌了約2000元。
9月3日，萬科在杭州的四個樓盤發起降價銷售。這不是一次跟以往相同的「普通降價」，而是前所未有的幅度——7．5折！一石激起千層浪，買房的業主立刻就分化成兩個陣營，一邊是排隊搶著買新房的「准新業主」，另外一邊則是哭著鬧著要退房、或要求補差價的「老業主」。
這些所謂「老業主」，其實都跟唐忠一樣，連自己的新房長什麼樣都還不知道。
實際上，杭州的房價在這一兩年的漲價幅度是驚人的。萬科「魅力之城」2期均價每平方米1．2萬元到1．3萬元，位於杭州郊區的邊遠地方。
房價突然降了，而且一下子降得那麼猛，這些已經交了首付款但還沒收房的「老業主」們蒙了。他們此前從來也沒想過房價也會跌「這么慘」，更別談有什麼心理准備了。
9月3日，名為「杭州萬科退房團」的QQ群在當天緊急開通，80多名業主很快就加入了。實際上，與此事相關的萬科業主此前已經有了好幾個QQ群，在這次事件中起的作用更大。前後有約400名業主參與，占相關業主的20％。

9月3日，唐忠等業主趕到售樓處，發現跟自己所購房子在相同樓盤，甚至同一層、或者上下二層戶型完全相同的房子，價格差異都非常大。這讓他們覺得，自己白白多花了20萬，被開發商「不降價」的承諾欺騙了。
一個名為「杭州萬科退房團」的QQ群也迅速建立起來。加上此前已經存在的業主群，人們在群里紛紛討論此事，商量著如何跟萬科交涉，如何讓萬科重視此事，如何通知媒體，等等。
9月4日，業主們的「維權活動」正式展開，此後日漸激烈。根據業主的回顧和當地媒體的報道：先是上午四五十個業主聚集在萬科世貿中心的「住宅文化體驗館」門前，拉出了要求退房的橫幅。中午12點，現場人越來越多，總共到了一百多位業主。業主們要求退房，表示自己願意按合同法交違約金。但「萬科的人坐在那裡不表態」，一名業主這樣回憶當時的情形。
萬科方面出來了一個辦公室副主任表示，不會對業主提出的賠償或者退房做任何考慮。一些業主砸了幾把椅子和一些花盆，貼在牆上的一些宣傳材料也被扯掉了。
據杭州當地媒體當天的報道：部分言行過激的業主圍住了銷售現場，阻礙打折活動的進行，因此，萬科的「魅力之城」不得不於下午4點就結束銷售，早早打烊。

9月6日，在萬科世貿展廳5樓的國際廳，要求賠償、退房的業主按各自的樓號分開就座，現場選出6個業主代表，准備跟萬科在浙江的最高級別人士——浙江萬科總經理傅明磊談判。
傅明磊只跟業主談了30分鍾。他同樣對業主們的要求沒做任何讓步，不同的是，傅明磊在口頭上承諾，將對這個小區的環境加大投入，進一步完善該小區的配套設施，「讓業主們感覺買了這個房子物有所值。」
這個承諾無法讓業主們滿意，「小區配套設施的健全，是開發商本來就該做的工作。」他們的底線是：至少要像南京、深圳那邊萬科的做法一樣，給老業主返還一部分利潤。
在傅明磊匆匆離去的當兒，業主們情緒再次激動起來，開始砸萬科辦公區的東西。這次比4日那天更激烈。

在當地電視台拍攝的視頻畫面上可以看到，萬科辦公區多處留下了被砸的痕跡，有一間辦公室的窗戶玻璃幾乎全被砸爛，四處扔著飲水桶、花盆、垃圾桶等物品，還有被撕碎的購房合同和檔案材料等。牆上貼了不少標語：「無良萬科，退房、賠錢」。
對不少業主來說，他們的內心不無矛盾之處。一方面，他們希望萬科能完全返還他們的差價，但他們同時也覺得這很難實現。另一方面，他們其實並不打算真的走到退房那一步，因為那就意味著自己在交出一筆不菲的違約金後，一切從頭再來，再經歷一番購房的辛苦。
但假如萬科方面最後決定辦理退房怎麼辦？對記者的這個問題，一些業主倒是沒怎麼猶豫就回答：「如果到了那一步，肯定還是要退，就算讓我交10萬元違約金，也比現在強——現在我的房子真的已經虧了20萬了！」
據悉，業主們已經決定，由每家出資100元作為活動基金，組成一個業主代表機構，准備「長期作戰」。
9月6日，萬科就「杭州業主風波」一事發表聲明，表示「體諒客戶的心情，但是作為一家經營實體和上市公司，萬科要對投資者和股東負責，其一切企業行為必須遵循契約原則。」