騰訊公司外部環境分析

① 什麼是外部環境分析

對市場和發展趨勢作出全面客觀的調查和數據化分析；對企業所處的各個行業進行掃描，重點在行業動態、產品、客戶和現有的競爭對手；對行業內外優秀企業進行標桿分析和關鍵成功要素分析；

利用競爭分析模型對市場和競爭狀況作全面客觀的量化分析；對市場競爭態勢進行分析，掌握未來行業發展的趨勢；調查消費者需求變化和客戶采購決策依據；

分析競爭對手的競爭手段和競爭地位；研究同類企業的最佳實踐；綜合分析判斷企業所處環境的機會和威脅。

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政治法律環境。具體來說，政治環境主要包括國家的政治制度與體制，政局的穩定性以及政府對企業的外來企業的態度等因素；

法律環境主要包括政府制定的對企業經營具有剛性約束力的法律、法規，如反不正當競爭法、稅法、環境保護法以及外貿法規等因素。

經濟環境是指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平已經未來的經濟走勢等。

社會文化環境是指企業所在的社會中的成員的民族特徵、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素。

人口環境是社會文化環境的重要組成部分之一，也是對企業經營有較大影響的因素之一。人口環境主要包括人口規模、年齡結構、人口分布、種族結構以及收入分布等因素。

② 外部環境分析包含哪些因素

一、政治和法律因素(Political factors)

一般來說，一些政治因素對企業行為有直接影響，而法律規定會間接影響企業的活動。

1、政治和法律因素分析包括以下方面：政局穩定狀況、政府行為、路線方針政策、各政治利益集團、法律規定、國際政治法律因素。

2、政治法律因素特點：不可測性、直接性、不可逆轉性。

二、經濟因素(Economical factors)

經濟因素分析包含以下方面：社會經濟結構(最重要的是產業結構)、經濟發展水平(國家經濟發展的規模、速度和水平)、經濟體制(國家經濟組織的形式)、宏觀經濟政策、當前經濟狀況、其它一般的經濟條件。

三、社會和文化因素(Social factors)

社會和文化因素分析包含以下方面：人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統、價值觀。

四、技術因素(Technological factors)

技術因素分析包含以下方面：國家科技體制、科技政策、科技水平、科技發展趨勢。

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有競爭力的戰略必須出自對決定產業吸引力的競爭規則的深刻理解。邁克爾·波特戰略是一個企業「能夠做的」（即組織的優勢和劣勢）和「可能做的」（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。外部環境分析的重點是識別和評價超出公司控制能力的外部發展趨勢與事件。

成功的戰略必須將主要的資源用於利用最有決定性的機會。通過外部環境分析，企業可以很好地明確自身面臨的機會與威脅，從而決定企業能夠選擇做什麼。對外部環境的未來變化做出正確的預見，是戰略能夠獲得成功的前提。

③ 如何分析企業的外部環境能

現實的外部環境及其變化對企業的生存和發展有著極為密切的關系，成功把握外部環境的現狀及未來的趨勢，趨利避害，是企業順利完成其戰略任務的關鍵。構成外部環境的因素很多，大體可分為宏觀環境因素與微觀環境因素。1．分析外部宏觀環境宏觀環境因素構成影響企業成敗的營銷機會與威脅，這種環境是企業無法控制的。因此，經理人應該隨時密切注意其變化並採取相應的措施去適應它。宏觀環境因素包括：文化環境。主要是教育狀況、宗教信仰、風俗習慣、價值觀念。人口環境。一般指人口的多少，人口的地理分布、密度、流動趨勢、年齡分布等。經濟環境。主要指經濟發展狀況、收入、消費狀況以及與企業營銷策劃活動有關的行業狀況及物質環境狀況等。科技環境。對於經理人來說，以下幾個問題值得研究：①技術的進步及其對本企業的經營活動可能造成的直接或者間接的沖擊②了解和學習新技術，採用新技術，開發新產品或轉入新行業以求生存和發展⑧利用新技術，提高企業的服務質量和工作效率④新技術的出現給人們生活方式帶來的變化⑤國際市場經營活動中要對目標市場的技術環境進行考察政治環境。主要指政策、法律、法規等。研究政治環境主要是為了了解政治、法律等對企業經營活動的影響。2．分析外部微觀環境微觀環境是指與營銷決策活動緊密相關、並直接影響決策者如何為目標市場提供服務的各種因素。微觀環境主要包括：供應商。您應該密切注意主要原材料的價格趨勢，以免因供應原料漲價迫使產品跟著漲價，從而使預期的銷售量降低。此外，您還應該注意供應來源的可靠性，以免影響產品的交貨，進而影響公司信譽。中間商。中間商包括銷售中間商、儲運公司、市場服務公司（包括市場咨詢公司、市場調研公司、廣告公司、信息服務公司等）和財務服務機構（包括銀行、信用公司、保險公司）等。顧客。企業的顧客形成企業的目標市場，主要的顧客有以下幾種：提醒您必須重視預測相關因素將來發生突變的時間及變化方向，這是外部環境分析需要提供的結論。①個人與家庭②其他企業或盈利性機構③中間商④政府及非盈利性機構⑤國外買主競爭對手。在市場競爭中，每一家公司都會遇到各種各樣的競爭對手，無論是大公司還是小公司，都必須找到能與競爭對手相抗衡的營銷戰略。公眾。公眾是指對於公司實現目標的能力而言具有實際或者潛在影響的任何群體。3．得出外部環境分析的結論對於一傢具體的企業經理人來說，從時間、費用和必要性來看，他不可能而且也沒有必要對所有的環境因素進行分析。因此，您可以根據企業競爭戰略任務的性質和要求，來確定特定的外部環境，然後集中人力物力，對影響較大的因素進行調查和分析。經過對外部環境的分析，您應該明確以下幾點：①有關環境因素將在何時發生變化？②這種變化發生的可能性有多大？③這種變化給企業帶來機會還是威脅？④應該採取何種對策？⑤潛在的競爭對手將做出什麼樣的反應？4．權衡環境威脅與市場機會的大小外部環境因素的變化結果，或者給企業帶來市場機會，或者帶來環境威脅。不過，在一定的時間內，企業可能面對多個機會，也可能面對多個威脅。但是，不管是機會還是威脅，它們都不是同等重要的，因此，您可以根據市場機會的大小或外部威脅的嚴重程度將其分為不同的類型加以考慮。權衡環境威脅。無論是機會還是威脅，您都可以採用以下的矩陣組合形式對其進行分析。面對重大的環境威脅，您可以選擇以下幾種對策：①扭轉或者限制不利因素的發生、發展。②通過改變經營戰略或者市場營銷戰略，減輕損失。③轉移威脅。總的來說，對外部環境的威脅，企業一般都是被動的。因此，企業自身生存能力應該得到不斷增強，並積極發展，尋求和開發新的市場機會。權衡市場機會。對外部環境因素變化造成的市場機會進行分析，其方法與分析環境威脅一樣，可以通過矩陣組合的方法進行權衡，這里不再展開敘述，留給讀者自行分析。掌握以上對企業營銷外部環境的分析，經理人在做出營銷戰略決策時就能夠做到心中有數了。

④ 企業外部環境分析包括哪些要素

企業外部環境的定義：企業的外部環境因素通常存在於企業外部，是影響企業經營管理活動及其發展的各種客觀因素與力量的總和，由短期內不為企業所支配的變數組成的，是企業不可控制的因素。是對企業外部的政治環境、社會環境、技術環境、經濟環境等的總稱。

企業外部環境分析的因素包括以下這些：

1. 人口環境

2. 經濟環境

3. 政治法律環境

4. 自然生態環境

5. 技術環境

6. 社會文化環境

外部環境因素對企業生產經營活動影響的方式和程度，一般可將企業外部環境分為三大類：

1. 一般宏觀環境

2. 行業環境

3. 經營環境與競爭優勢環境