⑴ 企業的價值鏈分析包括什麼內容
企業價值鏈分析的主要內容
(1)把整個價值鏈分解為與戰略相關的作業、成本、收入和資產，並把它們分配到「有價值的作業」中；
(2)確定引起價值變動的各項作業，並根據這些作業，分析形成作業成本及其差異的原因；
(3)分析整個價值鏈中各節點企業之間的關系，確定核心企業與顧客和供應商之間作業的相關性；
(4)利用分析結果，重新組合或改進價值鏈，以更好地控製成本動因，產生可持續的競爭優勢，使價值鏈中各節點企業在激烈的市場競爭中獲得優勢。
⑵ 用核心競爭力和價值鏈理論分析qq360之戰
時間緊張我就以我的觀點簡單的論述一些希望對你有用，供你參考！
首先騰訊是國內名副其實的IT界的巨擘，而其下最有名的也最有影響力的就是他的IM軟體「QQ」，QQ在全國擁4億用戶，同時在先多達1億。相比於UC，MSN等，騰訊就是擁有核心競爭力的技術，以及其強大的品牌力量。（當然我並不是說UC，MSN沒有其核心的技術）我們也可以說QQ就是騰訊的核心競爭力，核心的競爭力產業。再看看「360」，擁有5億用戶，基本上每個有電腦的人桌面上都有這么一款軟體。360也是擁有其核心的殺毒技術。兩者都是其行業的領頭羊，本無現實利益沖突，但是這么一場戰爭卻爆發了，我認為是對IT界未來市場的一場競爭。
其次我們在從價值鏈上分析這場戰爭。
企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的核心競爭力。用波特的話來說：「消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成，當你和其他企業競爭時，其實是內部多項活動在進行競爭，而不是某一項活動的競爭。」
第一階段
騰訊推出QQ醫生1.0 Beta版本，此後很長一段時間內只作為查殺盜號木馬的小工具。隨後QQ醫生3.2推出，界面及功能酷似360，同時宣布贈送諾頓防病毒軟體半年試用。之後QQ醫生利用春節期間強行推廣。 敏感的360很快意識到QQ醫生的威脅，一些正在休假的員工被緊急召回以應對這起突發事件。360快速反應，加上QQ醫生本身產品並不成熟就匆忙上陣，很多用戶陸續卸載QQ醫生，其市場份額也快速降至10%以下。360成為此次交鋒的勝利者
第二階段
5月31日，騰訊悄然將QQ醫生悄然升級至4.0版並更名為"QQ電腦管家"。新版軟體將QQ醫生和QQ軟體管理合二為一，增加了雲查殺木馬、清理插件等功能，涵蓋了360安全衛士所有主流功能，用戶體驗與360極其類似，騰訊這招讓360和金山措手不及。 周鴻禕在微博上扔出40多條消息，自爆360與金山的多年積怨，金山隨即強烈回應。兩家公司隨後互訴對方，口水戰訴訟戰不止。就在這時，騰訊的出手讓360措手不及。周鴻禕在接受專訪時，建議騰訊應該加大投入解決QQ內部安全問題。
第三階段
中秋節期間，QQ軟體管理"和"QQ醫生"自動升級為"QQ電腦管家"，涵蓋了雲查殺木馬、系統漏洞修補、安全防護，系統維護和軟體管理等功能，而這也是目前360安全衛士的主流功能。而憑借著QQ龐大的用戶基礎，QQ電腦管家將直接威脅360在安全領域的生存地位。 9月27日，360發布直接針對QQ的"隱私保護器"工具，宣稱其能實時監測曝光QQ的行為，並提示用戶"某聊天軟體"在未經用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數據。引起了網民對於QQ客戶端的擔憂和恐慌。
第四階段
10月14日，針對360隱私保護器曝光QQ偷窺用戶隱私事件，騰訊正式宣布起訴360不正當競爭，要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉並作出賠償。法院已受理此案。 針對騰訊起訴，360隨即回應三點，表示將提起反訴。在回應中，360稱"各界對騰訊提出的質疑，騰訊一直迴避窺探用戶隱私，這時候起訴360，除了打擊報復外，不排除是為了轉移視線，迴避外界質疑"。
第五階段
10月27日，騰訊刊登了《反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明》。聲明由騰訊、金山、網路、傲遊、可牛等公司聯合發布。要求主管機構對360不正當的商業競爭行為進行堅決制止，對360惡意對用戶進行恫嚇、欺騙的行為進行徹底調查。 10月29日，360公司推出一款名為"360扣扣保鏢"的安全工具。360稱該工具全面保護QQ用戶的安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過濾廣告等功能。72小時內下載量突破2000萬，並且不斷瞬速增加。騰訊對此作出強烈說明，稱360扣扣保鏢是「外掛」行為。
第六階段
騰訊360之爭5
11月3日傍晚6點，騰訊公開信宣稱，將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體，倡導必須卸載360軟體才可登陸QQ，這是360與騰訊一系列爭執中，騰訊方面迄今為止最激烈的行動。此舉引發了業界震動，網友憤怒，業內認為，騰訊這招是逼迫用戶作出二選一的選擇。據360CEO周鴻禕稱被迫卸載的360軟體用戶達到6000萬。 晚上9點左右，360公司對此發表回應「保證360和QQ同時運行」，隨後360公司"扣扣保鏢"軟體在其官網悄然下線，4日360發表公開信稱：願擱置爭議，讓網路恢復平靜，360扣扣保鏢正式下線。在國家相關部門的強力干預下，QQ已與360開始恢復兼容。4日上午，360公司發出彈窗公告宣布召回"扣扣保鏢"，請求用戶卸載。此舉似乎有了和解的跡象。
第七階段
副總裁劉峻證實，工信部通信保障局和公安部已經介入此事，4日分別找到兩家公司問詢。 11月5日上午，工信部、互聯網協會等部門開會討論此事的應對方案。政府部門已經介入，用行政命令的方式要求雙方不再紛爭。知情人稱，360方面也在此形勢下宣布召回「扣扣保鏢」軟體。兩家公司不得再發布煽動此事的新聞和訊息。
看到了這里，相信你也看出了，360與QQ在這場戰爭中的頻頻出手，是與他們掌握的核心技術，以及企業內部強大的支撐力相結合的。也就是說這是場價值鏈上的完全競爭。
⑶ 簡述價值鏈分析的基本內容
由邁克爾·波特提出的"價值鏈分析法」，把企業內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業生產、銷售、進料後勤、發貨後勤、售後服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發、采購等，基本活動和支持性活動構成了企業的價值鏈。
不同的企業參與的價值活動中，並不是每個環節都創造價值，實際上只有某些特定的價值活動才真正創造價值，這些真正創造價值的經營活動，就是價值鏈上的"戰略環節"。企業要保持的競爭優勢，實際上就是企業在價值鏈某些特定的戰略環節上的優勢。
運用價值鏈的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業密切關注組織的資源狀態，要求企業特別關注和培養在價值鏈的關鍵環節上獲得重要的核心競爭力，以形成和鞏固企業在行業內的競爭優勢。企業的優勢既可以來源於價值活動所涉及的市場范圍的調整，也可來源於企業間協調或合用價值鏈所帶來的最優化效益。
⑷ 價值鏈分析的過程有哪些
價值鏈分析主要包括三個基本內容1、認識和界定價值活動，
2、確認每項活動的價值貢獻和成本，
3、確認價值量性因素。
⑸ 價值鏈分析主要包括哪些價值鏈分析
價值鏈分析法由波特首先提出，它將基本的原材料到最終用戶之間的價值鏈分解成與戰略相關的活動，以便理解成本的性質和差異產生的原因，是確定競爭對手成本的工具，也是SCM制定本公司競爭策略的基礎。可以從內部、縱向和橫向三個角度展開分析。
1.內部價值鏈分析.
這是企業進行價值鏈分析的起點。企業內部可分解為許多單元價值鏈，商品在企業內部價值鏈上的轉移完成了價值的逐步積累與轉移。每個單元鏈上都要消耗成本並產生價值，而且它們有著廣泛的聯系，如生產作業和內部後勤的聯系、質量控制與售後服務的聯系、基本生產與維修活動的聯系等。深入分析這些聯系可減少那些不增加價值的作業，並通過協調和最優化兩種策略的融洽配合，提高運作效率、降低成本，同時也為縱向和橫向價值鏈分析奠定基礎。
2.縱向價值鏈分析
它反映了企業與供應商、銷售商之間的相互依存關系，這為企業增強其競爭優勢提供了機會。企業通過分析上游企業的產品或服務特點及其與本企業價值鏈的其他連接點，往往可以十分顯著地影響自身成本，甚至使企業與其上下游共同降低成本，提高這些相關企業的整體競爭優勢。例如，施樂公司通過向供應商提供其生產進度表，使供應商能將生產所需的元器件及時運過來，同時降低了雙方的庫存成本。在對各類聯系進行了分析的基礎上，企業可求出各作業活動的成本、收入及資產報酬率等，從而看出哪一活動較具競爭力、哪一活動價值較低，由此再決定往其上游或下游並購的策略或將自身價值鏈中一些價值較低的作業活動出售或實行外包，逐步調整企業在行業價值鏈中的位置及其范圍，從而實現價值鏈的重構，從根本上改變成本地位，提高企業競爭力。四川峨鐵的重組便是個典型的例子。川投集團整體兼並峨鐵廠、嘉陽電廠和嘉陽煤礦，重組後占峨鐵生產成本60%的電價將大幅降低，每年可節約成本幾千萬元。通過調整，峨鐵的產量可以上一個台階，實現規模經濟，又可降低單位固定成本。而對嘉陽電廠和嘉陽煤礦而言，則有了一個穩定的銷售市場，其銷售費用亦大幅降低。同時川投集團還並購了長鋼股份，為峨鐵打開了銷路。這一重組並購搞活了三家劣勢國有企業。
如果從更廣闊的視野進行縱向價值鏈分析，就是產業結構的分析，這對企業進入某一市場時如何選擇人口及佔有哪些部分，以及在現有市場中外包、並購、整合等策略的制定都有極其重大的指導作用。
3.橫向價值鏈分析
這是企業確定競爭對手成本的基本工具，也是公司進行戰略定位的基礎。
比如通過對企業自身各經營環節的成本測算，不同成本額的公司可採用不同的競爭方式，面對成本較高但實力雄厚的競爭對手，可採用低成本策略，揚長避短，爭取成本優勢，使得規模小、資金實力相對較弱的小公司在主幹公司的壓力下能夠求得生存與發展；而相對於成本較低的競爭對手，可運用差異性戰略，注重提高質量，以優質服務吸引顧客，而非盲目地進行價格戰，使自身在面臨價格低廉的小公司挑戰時，仍能立於不敗之地，保持自己的競爭優勢。
⑹ 價值鏈分析的基本內容有哪些
1．價值鏈分析的基礎是價值，其重點是價值活動分析。
2．價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動。
3．價值鏈列示了總價值。
4．價值鏈的整體性。
5．價值鏈的異質性。