❶ 有效管理者的八大工具是什麼
有效管理者的八大工具是指:
1、ABC分析與系統的地舍棄;
2、目標管理;
3、會議;
4、報告;
5、職位設計;
6、業績評價;
7、預算;
8、個人工作方式。
❷ 什麼是七大手法和五大工具
七大手法和五大工具均是質量管理中常用的方法。
QC七大手法包括:檢查表、排列圖、散布圖、數據分層法、休哈特控制圖、魚骨圖、直方圖。
五大工具包括:統計過程式控制制、測量系統分析、失效模式和效果分析、產品質量先期策劃、生產件批准程序。
(2)八大分析工具擴展閱讀:
質量管理中八大原則:
ISO標准簇質量八大原則
原則1: 以顧客為關注焦點
原則2: 領導作用
原則3: 全員參與
原則4: 過程方法
原則5: 管理的系統方法
原則6: 持續改進
原則7: 基於事實的決策方法
原則8: 與供方的互利關系
質量管理的發展與工業生產技術和管理科學的發展密切相關。現代關於質量的概念包括對社會性、經濟性和系統性三方面的認識。
❸ 質量管理(QC)七大工具是什麼
WYP駱遙
來自網路知道認證團隊2018-10-04
質量管理(QC)七大工具是:
1、關聯圖:用來分析事物之間「原因與結果」、「目的與手段」等復雜關系的一種圖表。
2、親和圖:把大量收集到的關於未知事物或不明確的事實的意見或構思等語言資料,按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料,使問題明確起來。
3、系統圖:把要實現的目的與需要採取的措施或手段,系統地展開,並繪製成圖, 以明確問題的重點,尋找最佳手段或措施的一種方法。
4、箭條圖:將項目推行時所需的各步驟、作業按從屬關系用網路圖表示出來的一種方法。
5、矩陣圖:從多維問題的事件中,找出成對的因素,排列成矩陣圖,然後根據矩陣圖來分析問題。
6、矩陣數據分析法:對多個變動且復雜的因果進行解析。
7、過程決策程序圖:隨事態的進展分析能導致各種結果的要素,並確定一個最優過程使之達到理想結果的方法。
❹ 市場營銷分析工具模型有哪些
這個就太多了,你參考下下面的說的:
市場分析工具、方法及應用
第一章:市場環境分析方法及應用(PEST分析)
1、政治法律環境分析
政治穩定性、稅收政策、產業政策、法律限制等等
2、經濟環境分析
經濟增長率、匯率、貨幣政策、GDP、恩格爾系數等
3、技術環境分析
技術變革速度、產品生命周期、技術保護、知識產權等
4、社會環境分析
人口數量與素質、地理環境、生活方式、價值觀等
案例:福特E-dsel汽車項目的失誤
中國汽車節能化發展還是豪華化發展方向?
第二章:行業競爭分析方法及應用
1、行業規模及發展潛力分析
產業生命周期、市場潛力、銷售預測等
2、行業結構分析
行業集中度、競爭強度(波特五力分析)、行業盈利率等
3、競爭對手分析
競爭對手界定五大方法、競爭性路徑分析法等
4、消費者分析
消費者購買特點、消費者購買黑箱、馬斯洛需求層次、影響消費者決策的四大情境因素等
5、市場地位分析
市場佔有率、波士頓「三四」規則、市場定位「三」法則等
討論:中國轎車業行業特點及市場結構?
案例:新天葡萄酒競爭對手分析及其目標市場的選擇
第三章:市場機會分析與選擇工具
1、企業資源分析
企業異質資源、價值鏈、行業關鍵成功要素、資料杠桿、資源模仿性分析等
2、核心能力分析
核心能力的識別、核心能力與企業價值等
3、SWOT分析
SWOT矩陣、SWOT戰略組合等
4、業務選擇與組合
BCG矩陣、GE矩陣、戰略鍾、財務能力雷達圖等
案例:比亞迪進軍汽車市場面臨的挑戰
郎能電器BCG分析
第四章:營銷戰略分析方法及應用
1、市場細分類型
什麼是市場細分、市場細分的依據、消費者市場細分的八大類型等
2、評估細分市場
市場細分評估標准、細分市場的規模和成長性、細分市場結構吸引力等
3、選擇目標市場
目標市場選擇的五種模式、三類目標市場營銷策略等
4、常用營銷戰略
市場范圍戰略、市場地域戰略、市場進入戰略、市場退出戰略等
案例:中國電信市場細分戰略
大眾銀行市場細分戰略
第五章: 營銷策略分析工具與應用
1、產品定位與選擇
包括產品生命周期、整體產品、毛利、產品盈利、產品組合等
2、價格決策方法
產品價格彈性、定價目標、定價基本方法、降價策略等
3、渠道決策方法
經銷商成本分析、中間商選擇原則、銷售渠道發展趨勢、KA的發展方向等
4、促銷決策方法
促銷組合、廣告、公共關系、銷售促進、人員推銷策略的應用等
案例:新天葡萄酒產品規劃
格蘭仕的競爭策略
索尼平板彩電降價
討論:價格戰在什麼條件下有效?
利潤與銷量的關系?
低毛利的產品應該停產嗎?
第六章: 品牌管理工具、方法及應用
1、品牌管理分析框架
品牌工作三階段:品牌調研、品牌設計、品牌傳播
2、USP理論及其應用
獨特的銷售主張的含義、寶潔、摩托羅拉等USP的應用
3、品牌形象理論及應用
奧格威的廣告准則、奧美的品牌管理之道等
4、品牌定位理論及應用
特勞特定位理論基本內容、品牌定位的四步驟、品牌定位四象限法等。
❺ QC七大工具是哪些
QC七大工具是:關聯圖法、系統圖法、矩陣圖法、數據矩陣分析法、過程決策程序圖法、KJ法和箭頭圖法。
1、關聯圖:能夠幫助人們從事物之間的邏輯關系中,尋找出解決問題的辦法。
2、親和圖:使問題明確起來,求得統一認識和協調工作,以利於問題解決的一種方法。
3、系統圖:系統地展開,並繪製成圖, 以明確問題的重點,尋找最佳手段或措施的一種方法。
4、過程決策程序圖:隨事態的進展分析能導致各種結果的要素,並確定一個最優過程使之達到理想結果的方法。
5、矩陣圖:從多維問題的事件中,找出成對的因素,排列成矩陣圖,然後根據矩陣圖來分析問題,確定關鍵點的方法。
6、矩陣數據分析法:將矩陣圖中各因素之間的關系用一定量表示。
7、箭條圖:將項目推行時所需的各步驟、作業按從屬關系用網路圖表示出來的一種方法。
(5)八大分析工具擴展閱讀:
1、日本人在提出舊七種工具推行並獲得成功之後,1979年又提出新七種工具。之所以稱之為「七種工具」,是因為日本古代武士在出陣作戰時,經常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
2、「QC工具」是開展主題活動必要的手段,主要是針對特定的工作失誤或品質不良運用QC工具展開分析討論,並將結果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止發生這樣的問題。
3、推行QC七大手法的情況,一定程度上表明了公司管理的先進程度。這些手法的應用之成敗,將成為公司升級市場的一個重要方面。
4、QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式,是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。
❻ 什麼是品質七大手法和八大原則
品質管理七大手法分為新七大手法和舊七大手法。
舊七大手法:
1、層別發法(數據分層法):按層分類,分別統計分析作用,從不同層面發現問題
2、特性要因圖(因果分析圖):尋找因果關系作用,尋找引發結果的原因。又稱魚骨圖
3、檢查表(統計分析表):調查記錄數據用以分析作用,收集整理資料
4、散步圖:找出兩者之間的關系作用,展示變數之間的線性關系
5、直方圖:解析數據分布狀況作用,展示過程的分布情況
6、管制圖(控制圖):了解製程能力其變異狀況這是作用、識別波動的來源
7、柏拉圖(排列圖):找出重要的少數作用,確定主導因素(所謂的二八原則)
新七大手法:
1、關聯圖法:作用理清復雜因素間的關系
2、系統圖法:系統的尋求實現目標的手段
3、親和圖法:從雜亂的語言資料中汲取資訊
4、矩陣圖法:多角度考察存在的問題變數關系
5、PDPC法:預測設計中可能出現的障礙和結果
6、箭條圖法:合理制定進行計劃
7、矩形資料解析法:多變數轉化少變數資料分析
質量管理八大原則:
1、以顧客為關注焦點:組職依存於顧客,因此組織應當理解顧客當前和未來的需求,滿求滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。
2、領導作用:領導者確立組織統一的宗旨和方向,他們應當創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3、全員參與:各級人員都是組織人,只有他們的充分參與,才能使他們的才幹為組織帶來收益
4、過程方法:將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。
5、管理的系統方法:將相互關聯的過程作為系統加以識別,理解和管理有助於組織提高實現目標的有效性的效率。
6、持續改進:持續改進總體業績應當是組織上的一個永恆目標。
7、基於事實的決策方法:有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
8、與供方互利的關系:組織與供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
以上八大質量管理原則形成了質量管理體標準的基礎。
(6)八大分析工具擴展閱讀:
品質管理七大手法:品管七大手法是常用的統計管理方法,又稱為初級統計管理方法。新舊七種工具都是由日本人總結出來的。日本人在提出舊七種工具推行並獲得成功之後,1979年又提出新七種工具。之所以稱之為「七種工具」,是因為日本古代武士在出陣作戰時,經常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
有用的質量統計管理工具當然不止七種。除了新舊七種工具以外,常用的工具還有實驗設計、分布圖、推移圖等。
質量管理八項原則管理實踐經驗的基礎上用高度概括的語言所表述的最基本/最通用的一般規律,可以指導一個組織在長期內通過關注顧客及其他相關方的需求和期望而改進其總體業績的目的。ISO/TC176/SC2/WG15結合ISO9000標准2000年版制訂工作的需要,通過廣泛的顧客調查制訂成了質量管理八項原則。
❼ 六西格瑪分析階段的工具都有那些每個工具的對應應用范圍都是那些
分析階段的工作大致有兩個步驟:
一、初步分析潛在原因:
可能使用的工具:時間序列圖、點圖、箱線圖、散點圖、主效應圖、多變數圖、交互作用圖等等
二、識別根本原因:
可能使用的工具:假設檢驗、T檢驗、方差檢驗、等方差檢驗、非參數檢驗、相關性及回歸分析、動作分析與線平衡、卡方檢驗、八大浪費
❽ PDCA的八大步驟
PDCA的八大步驟
步驟一:分析現狀,找出題目;
誇大的是對現狀的把握和發現題目的意識、能力,發現題目是解決題目的第一步,是分析題目的條件。
步驟二:分析產生題目的原因;
找准題目後分析產生題目的原因至關重要,運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法,把導致題目產生的所有原因統統找出來。
步驟三:要因確認;區分主因和次因是最有效解決題目的關鍵。
步驟四:擬定措施、制定計劃;(5W1H),即:為什麼制定該措施(Why)?達到什麼目標(What)?在何處執行(Where)?由誰負責完成(Who)?什麼時間完成(when)?如何完成(How)措施和計劃是執行力的基礎,盡可能使其具有可操性。
步驟五:執行措施、執行計劃;高效的執行力是組織完成目標的重要一環。
步驟六:檢查驗證、評估效果;"下屬只做你檢查的工作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七:標准化,固定成績;標准化是維持企業治理現狀不下滑,積累、沉澱經驗的最好方法,也是企業治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說,標准化是企業治理系統的動力,沒有標准化,企業就不會進步,甚至下滑。
步驟八:處理遺留題目。所有題目不可能在一個PDCA循環中全部解決,遺留的題目會自動轉進下一個PDCA循環,如此,周而復始,螺旋上升。
❾ 品質幾大工具的具體內容是什麼
常用的初級統計質量管理七大手法即所謂的「QC七工具」,供網友們參考。
(一) 統計分析表
統計分析表是利用統計表對數據進行整理和初步分析原因的一種工具,其格式可多種多樣,這種方法雖然較單,但實用有效。
(二) 數據分層法
數據分層法就是性質相同的,在同一條件下收集的數據歸納在一起,以便進行比較分析。因為在實際生產中,影響質量變動的因素很多如果不把這些困素區別開來,難以得出變化的規律。數據分層可根據實際情況按多種方式進行。例如,按不同時間,不同班次進行分層,按使用設備的種類進行分層,按原材料的進料時間,原材料成分進行分層,按檢查手段,使用條件進行分層,按不同缺陷項目進行分層,等等。
(三) 排列圖(柏拉圖)
排列圖又稱為柏拉圖,由此圖的發明者19世紀義大利經濟學家柏拉圖(Pareto)的名字而得名。柏拉圖最早用排列圖分析社會財富分布的狀況,他發現當時義大利80%財富集中在20%的人手裡,後來人們發現很多場合都服從這一規律,於是稱之為Pareto定律。後來美國質量管理專家朱蘭博士運用柏拉圖的統計圖加以延伸將其用於質量管理。排列圖是分析和尋找影響質量主原因素的一種工具,其形式用雙直角坐標圖,左邊縱坐標表示頻數(如件數 金額等),右邊縱坐標表示頻率(如百分比表示)。分折線表示累積頻率,橫坐標表示影響質量的各項因素,按影響程度的大小(即出現頻數多少)從左向右排列。通過對排列圖的觀察分析可抓住影響質量的主原因素。這種方法實際上不僅在質量管理中,在其他許多管理工作中,例如在庫存管理中,都有是十分有用的。
(四)因果分析圖
因果分析圖是以結果作為特性,以原因作為因素,在它們之間用箭頭聯系表示因果關系。因果分析圖是一種充分發動員工動腦筋,查原因,集思廣益的好辦法,也特別適合於工作小組中實行質量的民主管理。當出現了某種質量問題,未搞清楚原因時,可針對問題發動大家尋找可能的原因,使每個人都暢所欲言,把所有可能的原因都列出來。
所謂因果分析圖,就是將造成某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解,即以圖來表達結果(特性)與原因(因素)之間的關系。其形狀像魚骨,又稱魚骨圖。
1 果分析圖使用步驟
1.1:集合有關人員。
召集與此問題相關的,有經驗的人員,人數最好4-10人。
1.2:掛一張大白紙,准備2-3支色筆。
1.3:由集合的人員就影響問題的原因發言,發言內容記入圖上,中途不可批評或質問。(腦力激盪 法)
1.4:時間大約1個小時,搜集20-30個原因則可結束。
1.5:就所搜集的原因,何者影響最大,再由大輪流發言,經大家磋商後,認為影響較大予圈上紅色圈。
1.6:與步驟5一樣,針對已圈上一個紅圈的,若認為最重要的可以再圈上兩圈,三圈。
1.7:重新畫一張原因圖,未上圈的予於去除,圈數愈多的列為最優先處理。
因果分析圖提供的是抓取重要原因的工具,所以參加的人員應包含對此項工作具有經驗者,才易秦效。
(五)直方圖
直方圖又稱柱狀圖,它是表示數據變化情況的一種主要工具。用直方圖可以將雜亂無章的資料,解析出規則性,比較直觀地看出產品質量特性的分布狀態,對於資料中心值或分布狀況一目瞭然,便於判斷其總體質量分布情況。在製作直方圖時,牽涉到一些統計學的概念,首先要對數據進行分組,因此如何合理分組是其中的關鍵問題。分組通常是按組距相等的原則進行的兩個關鍵數字是分組數和組距。
(六)散布圖
散布圖又叫相關圖,它是將兩個可能相關的變數數據用點畫在坐標圖上,用來表示一組成對的數據之間是否有相關性。這種成對的數據或許是特性一原因,特性一特性,原因一原因的關系。通過對其觀察分析,來判斷兩個變數之間的相關關系。這種問題在實際生產中也是常見的,例如熱處理時淬火溫度與工件硬度之間的關系,某種元素在材料中的含量與材料強度的關系等。這種關系雖然存在,但又難以用精確的公式或函數關系表示,在這種情況下用相關圖來分析就是很方便的。假定有一對變數x 和 y,x 表示某一種影響因素,y 表示某一質量特徵值,通過實驗或收集到的x 和 y 的數據,可以在坐標圖上用點表示出來,根據點的分布特點,就可以判斷 x和 y 的相關情況。
(七)控制圖
控制圖又稱為管制圖。由美國的貝爾電話實驗所的休哈特(W.A.Shewhart)博士在1924年首先提出管制圖使用後,管制圖就一直成為科學管理的一個重要工具,特別在質量管理方面成了一個不可或缺的管理工具。它是一種有控制界限的圖,用來區分引起質量波動的原因是偶然的還是系統的,可以提供系統原因存在的信息,從而判斷生產過程是否處於受控狀態。控制圖按其用途可分為兩類,一類是供分析用的控制圖,用控制圖分析生產過程中有關質量特性值的變化情況,看工序是否處於穩定受控狀;再一類是供管理用的控制圖,主要用於發現生產過程是否出現了異常情況,以預防產生不合格品。
以上概要介紹了七種常用初級統計質量管理七大手法即所謂的「QC七工具」,這些方法集中體現了質量管理的「以事實和數據為基礎進行判斷和管理」的特點。最後還需指出的是,這些方法看起來都比較簡單,但能夠在實際工作中正確靈活地應用並不是一件簡單的事。
❿ QC七大手法是什麼
QC七大手法是:
1、QC舊七大手法:特性要因分析圖、柏拉圖、查檢表、層別法、散布圖、直方圖、管制圖。
2、QC新七大手法:關系圖、系統圖法、KJ法、箭頭圖法、矩陣圖法、PAPC法、矩陣數據解析法。
品管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題,與原來的「舊」品管七大手法相比,它主要應用在中高層管理上,而舊七手法主要應用在具體的實際工作中。
(10)八大分析工具擴展閱讀:
1、在質量管理發展史上先出現了「QC」,產品經過檢驗後再出貨是質量管理最基本的要求。QC職能為生產加工過程中的管控及製程數據的統計分析,並將相關信息提供給其它部門。
2、質量控制的主要功能就是通過一系列作業技術和活動將各種質量變異和波動減少到最小程度。它貫穿於質量產生、形成和實現的全過程中。除了控制產品差異,質量控制部門還參與管理決策活動以確定質量水平。
3、質量控制是為了通過監視質量形成過程,消除質量環上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達到質量要求,獲取經濟效益,而採用的各種質量作業技術和活動。
4、質量管理的方法可以分為兩大類:一是建立在全面質量管理思想之上的組織性的質量管理;二是以數理統計方法為基礎的質量控制。