⑴ 銀行網點經營情況調研報告怎麼寫
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結
論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接
概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
一、 選題 選擇與調查相關的內容進行調查。
二、 調查報告一般包括以下內容:
1、調查目的
2、調查對象及其一般情況
3、調查內容 可以列舉一下問卷詢問的內容分析。
4、調查方式 一般為問卷式。
5、調查時間6
i 調查結果 分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
7、調查體會
可以是對調查結果的分析,也可以是找出結果的原因及應對辦法等。編輯本段問卷調查報告撰寫的意義問卷調查報告是問卷調查研究成果的一種表現形式。它是
通過文字、圖標等形式將調查的結果表現出來,以使人們對所調查的問題有一個全面系統的了解和認識。問卷調查報告撰寫的意義歸納起來有三點:
1、
是調查所有活動的綜合體現、是調查成果的集中體現。問卷調查報告是調查與分析成果的有形產品並將調查研究的成果以文字形式表達出來。
2、
通過問卷調查分析,透過數據現象分析數據之間隱含的關系,使我們對事物的認識能從感性認識上升到理性認識,更好的指導實踐活動。
3、
問卷調查報告是為社會、為企業、為各部門、為各行業管理服務的一種重要形式。一個好的調查報告,能對企業的市場活動提供有效的導向作用,調查的結果為企業
作決策提供依據。
⑵ 國內主要各大銀行服務的特點、主要優勢和短板,越詳細越好。資料加點評為佳。
工行 首推工行網銀
建行 生肖卡不錯 只是換卡就收錢
農行 西聯匯款
中行 外向業務
交行 太平洋卡繳費方便
郵政 手續費0.5%
招行 信用卡多的要命 好像有20多種 但能打出品牌的卻不多 除了YOUNG卡
中信 理財產品收益全國第一 白金卡發卡量全國第一
浦發 信用卡比自身業務做的好
隨著我國經濟的發展,個人財富積累速度加快,個人金融需求的多樣化差異化趨勢更加明顯。為此,各商業銀行都把個人金融服務的競爭焦點放在中高端客戶上,「VIP」貴賓服務成為銀行服務的新特色。
銀行卡顯現「VIP」貴賓特色。近日,一種面向高端
客戶發行的「交銀理財VIP貴賓卡」在交行正式推出。客戶持有交銀理財VIP卡,除具有人民幣借記卡的所有交易功能外,還能享受專有的優惠標准,獲得產品優先、渠道通暢、手續簡化、價格優惠和免費贈送等多種增值服務。交行在推出「交銀理財VIP貴賓卡」的同時,還將在部分網點設立VIP個人理財中心高端客戶專享服務區,配有「一對一」服務的私人理財師。
以前,島城市民申辦的銀行卡幾乎沒有多少差別。而現在,從尺寸大小、外觀設計,到服務功能,稱得上是風格迥異。然而,這只是表面上的差異化,更重要的是服務內容的個性化。如招商銀行幾年前推出的第一代銀行卡「一卡通」,服務功能「一視同仁」;後來面向賬戶總額達5萬元的客戶群推出「一卡通金卡」,已能為持卡人提供投資、理財、消費等多方面的優惠服務;而眼下,隨著「一卡通白金卡」的面世,招行又把服務目光鎖定在賬戶總額在50萬元以上的「超高端」人群。
服務上打造「VIP」貴賓特色。放在幾年前,享受機場的貴賓服務對大部分人來說還是遙不可及,而現在,如果你是建行或招行的貴賓客戶,都可在包括流亭機場在內的全國各地機場,享受代辦登機手續、專屬區休息、專用安檢通道、登機導引等貴賓服務。
在環境上打造了「VIP」貴賓特色。一般各商業銀行網點都是三尺櫃台隔著工作人員與客戶,給人一種冷冰冰的感覺。而現在,一些注重服務的商業銀行正在打破銀行與客戶之間的這種隔膜。
正如一位商業銀行負責人所說,目前在商業銀行競爭日趨激烈的情況下,銀行要實現盈利目標,一方面要通過努力開拓中間業務增加收入,另一方面要通過分析現有的不同業務類別以及不同客戶群體的成本,努力提高投入產出比。通過對客戶群體進行細分,以根據其不同的特點和需求提供不同的產品和服務,這種經營理念將會越來越受到各銀行的重視,銀行的個性化發展是一種趨勢
⑶ 有關銀行網點選址策略分析是如何進行的呢
在選擇銀行網點最佳位置時,既要進行定性分析,又要進行定量測算,還要做好選址工作的多種有效策略。很多企業分析都是找北京宏圖遠見給做的
⑷ 誰可以幫我比較分析各銀行網上業務的特點
都支持網上查詢,網上支付的話,現在各銀行基本都加強了安全措施
⑸ 四大國有銀行的個人網上銀行業務比較分析
工商銀行個人網上銀行是指通過互聯網,為工行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網上銀行渠道,品牌為「金融@家」。
個人網上銀行為您提供的全新網上銀行服務,包含了賬戶查詢、轉賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產品、代理繳費等功能服務,能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求,並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。
凡在工行開立本地工銀財富卡、理財金賬戶、牡丹靈通卡、牡丹信用卡、活期存摺等賬戶且信譽良好的個人客戶,均可申請成為個人網上銀行注冊客戶。
特色優勢
1. 安全可靠:採取嚴密的標准數字證書體系,通過國家安全認證。
2. 功能強大:多賬戶管理,方便您和您的家庭理財;個性化的功能和提示,體現您的尊貴;豐富的理財功能,成為您的得力助手。
3. 方便快捷:24小時網上服務,跨越時空,省時省力;賬務管理一目瞭然,所有交易明細盡收眼底;同城轉賬、異地匯款,資金調撥方便快捷;網上支付快捷便利。
4. 信息豐富:可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢,配備詳細的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序,幫助您了解系統各項功能。
開辦條件
您需提供本人有效身份證件和所需注冊的工行本地銀行卡或存摺。
工行的U盾是收費的,但密碼卡不收費,很合適。說實話工行在網銀上在國內絕對是NO1。
其實,出了國有商業銀行外,招商銀行的網銀也很不錯。
⑹ 銀行營業網點負責人應從哪些方面進行營銷環境分析
營銷環境分析得結合客戶群體特點。網點周邊的商業環境,營業廳的客戶群體特徵及其金融消費特點。針對不同客戶進行有針對性的產品營銷,潛在客戶的挖掘,新業務的推廣等,在此過程中,大堂經理和櫃員各自的職責和獎懲措施。
代理保管的種類,一般有貴金屬保管、個人重要物品的保險箱服務等等。
⑺ 商業銀行網點建設需要考慮哪些因素
選址調查是開好一個銀行網點的前提條件。
選址調查的要點包括人口數、職業、年齡層次調查,該銀行網點基本設施及競爭銀行網點調查,該銀行網點周圍消費習性、生活習慣調查、流動人口調查、商圈未來發展調查等幾個方面。
(1)家庭狀況
家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括:人口、收入狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收入的分配,會明顯地影響未來銀行網點的銷售。而所在地區家庭平均收入的提高,則會增加家庭對選購商品數量、質量和檔次的要求。
(2)人口密度
一個地區的人口密度,可以用每平方公里的人數或戶數來確定。人口密度越高,則選址網點的規模可相應擴大。
(3)潛在客戶的數量
所有的人都是消費者,很自然也是銀行網點的客戶。銀行在選擇店址時必須了解當地的人口總數、人口密度、人口增長情況、人口年齡結構等。
(4)行人去向
銀行網點選址,來往的客流量不可否認是一個重要因素。但是,這些往來客戶的去向也應是一個非常值得研究的問題。
(5)交通地理條件
銀行網點附近的交通狀況,會在很大程度上影響著生意的好壞,因此一般的網點地點,都會考慮上、下班路線,特別是住宅區。上班與下班時間,兩旁的人、車流,呈現明顯的差距。幾乎百分之九十的行業,都比較適合開在下班路線上。原因很簡單,上班時間大家都忙於工作,只有在下班的時候,才會有空從事采購、飲食等消費行為。
(6)購買力
家庭和人口的消費水平是由其收入水平決定的,因此,附近人口收人水平對銀行網點地理條件有決定性的影響。
銀行在選擇網點時,應以處於青年和中年客戶,社會經濟地位較高,可支配收入較多者居住區域作為優先網點為佳。
(7)競爭程度
如果某銀行經營的產品是挑選性不強、購買頻率較高的產品,在同一地區又有過多的同行業在惡性競爭,那勢必會影響銀行的經濟效益,除非新設的銀行網點有特殊的經營風格、能力或不尋常的商品來源,否則很難成功。
(8)八年內有何變化
銀行網點地址的選擇要搞清楚城市建設的規劃,既包括短期規劃,又包括長期規劃。有的地點從當前分析是最佳位置,但隨著市場的改造和發展將會出現新的變化而不適合開店;反之,有些地點從當前來看不理想,但從規劃前景看會成為有發展前途的新的商業中心區。因此,銀行經營者必須從長考慮,在了解地區內的交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅及其他建設或改造項目的規劃的前提下,做出最佳地點的選擇。