Ⅰ 差異化戰略的優勢和風險
差異化戰略是企業使自己的產品或服務區別於競爭對手的產品或服務,創造出與眾不同的東西。
實施差異化戰略的風險:
(1)實行差異化戰略的企業,其生產成本可能很高。因為它要增加設計和研究費用,選用高檔原材料等。如果採取差異化戰略的產品成本與追求成本領先戰略的競爭者的產品成本差距過大,可能會使得購買者寧願犧牲差異化產品的性能、質量、服務和形象,而去追求降低采購成本。
(2)購買者變得更加精明起來,他們降低了對產品或服務差異化的要求。
(3)隨著企業所處行業的發展進入成熟期,差異產品的優點很可能為競爭對手所模仿,削弱產品的優勢。
Ⅱ 市場差異化有哪些手段
市場差異化主要是指相對於同行業競爭對手所採取的差異化競爭策略,要求企業根據客戶的需求細分市場,通過對細分市場的個性化服務提高客戶滿意度,更好地爭取和維護客戶,以獲得差異化競爭優勢。市場差異化競爭策略包括面向目標客戶的差異化,產品及品牌定位差異化,產品定價的差異化,產品質量及包裝的差異化,重點銷售區的差異化,市場推廣的差異化,終端促銷的差異化。
Ⅲ 差異化戰略可以表現在哪些方面
消費者市場,企業市場,OEM市場,轉售商市場,政府市場以及國際市場。計劃經濟時期,全國面臨產品短缺,需求大於供給,賣方市場,行業壟斷十分嚴峻,市場,產品都是無差異的。
今天,卻截然不同,改革開放大展宏圖,奔流不息市場經濟滾滾潮流,徹底沖垮一切計劃經濟根深蒂固舊的勢力,舊的傳統,舊的文化,舊的模式。展現在中國人民面前的是具有中國特色社會主義冉冉升起充滿無限生機新時代耀眼的曙光。因此,市場發生天翻地覆的變化,特別是計劃經濟演變成市場經濟,賣方市場演變成買方市場,顧客的需求是永恆的,供給大於需求導致市場是百花齊放,百家爭鳴。
中國市場呈現出一派欣欣向榮蓬勃發展的新景像。中國是一個偌大消費者市場,在世界上任何經濟發達國家都會垂涎欲滴,中國幾乎佔有世界四分之一的人口。跟隨改革開放鏗鏘有力步伐,不斷深入,不斷發展,不斷鞏固,已經從初級階段躍為成熟階段。按照西方經濟學家馬斯洛需求層次定理;
1,生理需求,2,安全需求,3,社會需求,4,尊重需求,5,自我實踐需求。中國人已經步入安全需求,也就是多年期望小康社會。經過三年多市場調研,市場分析,(通過傳統問卷,觀察法,電話,郵寄,線上,小組訪談,行為數據等數十種方法),結果顯示;生理需求2%,安全需求64%,社會需求17%,尊重需求13%,自我實踐需求4%。菲利普·科特勒的社會層次也不是一概而論,只對美國有效,對中國那是格格不入的,因為中國人口,經濟,技術,自然,政治與法律,社會與文化不是同質性,存在極其理性巨大差別。雖然,我們是市場經濟,市場也不是完全競爭。行業共存幾種不同性質現狀;完全壟斷,壟斷,壟斷競爭,完全競爭。不單單中國市場這樣錯綜復雜,就連美國,日本,英國,德國,法國,義大利純粹的資本主義市場也如此。
市場不是同質化,而是一個差異化交換過程產生演變多端不確定社會層面。國際營銷管理大師,美國西北大學凱洛格管理研究院S.C庄臣父子公司資助的營銷管理學教授菲利普·科特勒在他經典著作《營銷管理》高度概括至精,至上,至深的闡述;「密切關注市場需求,不斷調整公司的產品,價值和服務,去適應市場新的需求」。
Ⅳ 銀行如何差異化的實施發展戰略,怎樣做好基礎客戶按開發與維護
四大商業銀行可以綜合考慮自身的資源優勢,分析客戶需 求,及時准確地推出相關的服務產品。對於任何一家銀行機構 而言,無論在貸款業務、存款業務、POS 業務、ATM 業務、網 點優化 、 異地存款取款服務 、 網上銀行業務 、 代收代付款業 務 、 投資理財業務 、 查詢業務等業務上,都可以實施市場細 分,以便更好地實施差異化戰略。 隨著現代商業銀行的發展,銀行產品的需求呈現多樣性, 從而導致銀行服務的層次性。一般而言,在銀行體系中,四大 商業銀行服務可以分為三個層次,即核心服務、便利性服務和 支持性服務。而銀行服務的層次結構是銀行產品開發的主要影 響因素。 核心服務是指四大商業銀行可以提供給顧客的核心利益, 這是銀行得以存在的基礎,主要包括吸收存款和提供貸款等服 務。
1.需要對現有的客戶經理制的實施理念 、策 略和方向進行面向差異化戰略目標融合的調整。 發和創新服務方式,為各類客戶提供快捷 、舒適、方便的高效 服務。服務差異化不僅體現在行為上,更應體現在心理上,在 顧客價值需求得到滿足的同時更好地滿足顧客的心理需求,例 如尊重的需求、愉悅的需求以及舒適健康的需求 。服務差異化 是我國商業銀行的一個競爭焦點,因為我國商業銀行服務同質 化的特徵較為明顯,許多銀行機構尚未認識到服務差異化的潛 在價值。 銀行形象差異化是銀行形象識別系統引入和應用的差異化, 包括理念識別系統、視覺識別系統和企業行為識別系統 。銀行 業是典型的服務業,銀行機構是典型的服務單位 。 在現代社 會,企業的存在從屬於社會存在,是社會的一個組成部分,受 到各種社會因素的影響 。 銀行機構需要樹立典型的 、 正面的 、 積極的社會形象來獲取公眾的好感,贏得公共聲譽,從而實現 獲取和維持客戶群體的目的 。
2. 高度關注客戶需求的變化 客戶需求是市場細分的基礎,市場細分的實施需要基於客 戶需求的動態性變化,才能確保市場細分的合理性,同時,客 戶需求的變化在客觀上需要銀行市場營銷思路與營銷方式也要 發生相應的變化。長期以來,四大商業銀行按照具有同質需要 的客戶群體來細分市場,並據此選定目標市場和制定營銷組 合,已經無法適應消費者的日益擴大的個性化需求 。
3.市場細 分的目標是,在現有的細分市場上再進行細分,直至細分到服 務對象的個體,並為細分個體定製專門的金融產品和提供專門 的金融服務,從而真正滿足客戶的個性化需求 。由於近年來我 國金融市場客戶需求的波動較為頻繁,因此,基於動態性客戶 需求的市場細分的深化對四大商業銀行而言是一個考驗。
4. 分銷渠道差異化是指銀行的分支機構與營業網點布局的差 異化,即分支機構和營業網點的布局既要便於銀行的業務開 展,也要避開優勢的競爭對手 。上世紀末期以前,四大商業銀 行的分銷渠道存在著高度的類同性,且嚴重受到行政區劃的約 束,很不利於業務的開展 。四大商業銀行在本質上並不是真正 意義上的商業銀行,存在著顯著的行政性特徵,組織結構僵 化。因此,分銷渠道差異化是銀行差異化的難點之一。 客戶關系管理是銀行實施差異化戰略的一個基礎性平台 。 銀行對客戶的篩選與辨識是市場細分的前提,需要對客戶的類 型、消費、特性進行精確的識別,這些都依賴於客戶關系管理 系統的實施。客戶關系管理與差異化戰略是相輔相成的,客戶 關系管理可以實現差異化戰略的諸多目標,而差異化戰略的實 施過程也就是客戶關系管理的優化過程 。
Ⅳ 怎麼對一個品牌進行差異化分析
小弟才疏學淺,簡單講一下就是將要分析的產品與同類的、高端和低端產品進行售價上、成本上、用途上、客戶規模上、銷量上等維度進行對比。
Ⅵ 求:成功實施成本領先和差異化戰略的案例,分析它們成功的原因
1,
成本領先好像有個麥當勞的例子。你可以搜一下。
2,海爾差異化戰略之道
差異化戰略就是企業設法使自己的產品或服務乃至經營理念、管理方法、技術等有別於其他企業,在全行業范圍內樹立起別具一格的經營特色,從而在競爭中獲取有利地位。
一、海爾差異化戰略的實施
企業要成功運用差異化戰略,離不開核心能力基礎,海爾的差異化戰略就建立在此基礎上。從海爾成長歷程看,其差異化戰略的實施,主要經歷了以下3個階段。
1.品牌戰略階段
在1984年到1991年實施品牌戰略期間,有別於其他企業,海爾狠抓質量。 此後的六七年間,海爾完善了生產過程的全面質量管理,同時在銷售方面推出星級服務的概念,在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象。另一方面,海爾在早期就是一家極為重視顧客需求的企業,在計劃經濟向市場調節轉軌的年代即完成了市場導向的定位。
海爾在實踐中,形成一套以人本主義為核心的企業文化。在此基礎上,海爾在上世紀90年代初提出了OEC工作法,即全方位全過程的控制和清理。 至此,海爾以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發,三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。依託這樣一個平台,海爾開展了以產品多元化和品牌擴張為中心的第二階段成長。
2.多元化戰略階段
1991年海爾兼並青島空調器廠和電冷櫃總廠,標志著大規模多元化進程的開始,並持續到1998年。
由於擁有水平明顯高於大多數國內企業的管理能力平台並善於將其植入被兼並的企業,同時藉助公司上市募集的資金在海爾工業園新建了一批企業,海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制葯、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。
在此期間,海爾在質量控制和生產過程管理中大量採用國際標准。先進標準的採用,使海爾的產品質量、可靠性及先進性達到了一個新的高度。在此期間,海爾為適應其多產品的產業格局,在組織結構上完成了事業部體制的改造,形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。
1984年,海爾只有一個型號的冰箱產品,目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電等在內的86大門類 13000多個規格品種的產品群。在中國的大中城市裡,許多家庭都是海爾產品的用戶。
3.國際化戰略階段
90年代後期,海爾開始了第三階段即通過國際化創建全球品牌的進程。到2000年,海爾的出口額達2.8億美元,不但在中國家電業獨占鰲頭,而且領先第二名近1倍。
國際化也對企業的運營能力帶來新的挑戰。為此,海爾進行了流程再造,其最終目標是建立企業對市場的快速反應能力,把整個運營的主要注意力集中於市場層面,而非企業內部。在製造過程中,海爾引進了柔性製造系統,將其幾十大類產品分解為數萬個模塊;同時在銷售上引進B-B-C的方式,實現由商家(及最終顧客)設計、廠家製造。至此,一種以大規模定製為特徵的生產方式呼之欲出。
隨著國際貿易的擴大和發展,標准化已經成為國際市場競爭的重要工具,依靠先進標准進行商業競爭已成為國際貿易的新動向2002年3月13日,海爾集團與德國萊茵公司(TüV)、美國保險商實驗室公司 (UL)和英國依梯埃—塞密柯技術有限公司(ITS)成立了國內首家國際認證合作室。這將使產品設計能夠滿足出口國家的要求,在競爭中把握先機。
綜合分析海爾差異化戰略演變的歷程及其階段,可以發現一種重要的匹配關系,即企業戰略與能力之間的配合。 按照20世紀90年代以來的企業管理觀,結構的重要性已有所降低,核心能力或企業所掌握的知識基礎(包括流程與行為及更多的內容)則被認為是與戰略真正相關的因素。海爾的經歷可視為此種觀點的一個恰當的證明:一種戰略的導入對企業的相關能力提出了基本的要求,而企業核心能力的建立和發展則為戰略的展開提供了必要的支撐,並為下一階段的戰略推進創造了部分條件。由此反復進行,構成一個階梯式上升且不斷放大的平台體系。
但是,能力平台的整體提升不是漸進式 的,而是一種間斷型的躍遷,其周期大約是「每隔七八年來一次」。在此期間,海爾將面臨業內其他企業的強烈追趕。總之,海爾一直賴以取得成功的領先優勢相對於其他優秀企業而言已日趨縮小,其間的差距也許只有一步之遙。在這種形勢下,海爾欲繼續其產品、服務差異化的路線必須尋求建立新的競爭優勢及其能力基礎。
Ⅶ 金融產品的差別定價策略法有哪些優點
差別定價策略是指對同一類型產品採用不同的定價策略,採用差別定價策略法的企業需要根據自身特點制定出低於或高於競爭者的價格作為該產品的價格。
(1)產品形式差別定價策略。企業按照產品的不同型號、不同式樣制定不同的價格,盡管不同型號產品價格之間的差額與成本之間的差額是不成比例的。比如某銀行提供兩種卡,一種是靈通卡,一種是牡丹卡。如果客戶通過靈通卡匯款,則手續費為匯款金額的1%。而牡丹卡則沒有匯款的手續費用。
(2)渠道差別定價策略。渠道差別定價策略是指對不同的渠道制定不同的價格,這與企業的戰略有關。以某銀行的匯款手續費用為例。如果通過網點銀行,最低手續費5元,超過1000元按0.5%收取費用。而如果通過網上銀行匯款,則每筆匯款收取5元,跨行匯款收取10元。這說明該銀行正在大力拓展網上銀行業務,希望通過差異化定價策略擴大網上渠道的銷售量。
此外,還可以根據形象差別定價策略、地點差別定價策略、時間差別定價策略等不同的差異點來定價策略。要做好對顧客、市場狀況、競爭對手的仔細分析與調查,找到真正的差異點,才能真正發揮差別定價策略法這一優勢。
Ⅷ 金融機構產品差異化的做法有哪些
金融機構產品差異化主要還是推出的產品和利率的區別。